收銀員知識(shí)競(jìng)賽考試題及答案

收銀員知識(shí)競(jìng)賽考試題及答案單選題1.客戶使用信用卡結(jié)賬時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？（）A、拒絕受理B、請(qǐng)持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續(xù)受理C、沒收卡片D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄參考答案：B2.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下描述哪項(xiàng)是正確的？（）A、信用卡可使用手工壓卡的支付方式，而借記卡則不可以B、信用卡和借記卡均可透支使用C、信用卡和借記卡消費(fèi)時(shí)均需輸入密碼D、借記卡的卡號(hào)是凸印的，信用卡的卡號(hào)既有凸印的，也有平面印刷的參考答案：A3.高層樓發(fā)生火災(zāi)后，不能（）A、乘電梯下樓B、用毛巾堵住口鼻C、從樓梯跑下樓參考答案：A4.銀聯(lián)全息防偽標(biāo)識(shí)中銀聯(lián)圖章在（）位置.A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角參考答案：D5.電子支付是以（）為基礎(chǔ)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付。A、金融電子化網(wǎng)絡(luò)B、商用電子化機(jī)具C、計(jì)算機(jī)技術(shù)D、通信技術(shù)參考答案：A6.關(guān)于銀聯(lián)卡敘述，錯(cuò)誤的是（）°A、對(duì)于貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的TM或POS,都能持銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡使用,無(wú)須識(shí)別是哪個(gè)行的TM或POSB、對(duì)于貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商戶方能受理C、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡還可在各種商場(chǎng)、酒店、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)使用D、對(duì)于貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)卡，商戶可無(wú)須識(shí)別發(fā)卡行，可直接在POS進(jìn)行刷卡操作參考答案：B7.銀聯(lián)信用卡卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有（）A、國(guó)際組織標(biāo)志B、發(fā)卡行標(biāo)志C、持卡人相片D、銀聯(lián)全息防偽標(biāo)志參考答案：D8.在進(jìn)行商品擺放時(shí)要將商品（）歸位，順序擺放A、順序B、大小C、分類D、價(jià)格參考答案：C9.下列說(shuō)法正確的有（）。A、收銀空閑時(shí)間里，不要隨意打開錢箱點(diǎn)鈔B、收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品C、不啟用的收銀通道時(shí)不必用鏈條攔著D、收銀員在營(yíng)業(yè)期間可以看報(bào)與談笑參考答案：A10.腐蝕性液體少量濺到皮膚上應(yīng)該怎樣處理？（）。A、用大量熱水沖洗B、用大量清水沖洗C、用繃帶包扎患處，請(qǐng)醫(yī)生治療.參考答案：B11.按銀行卡是否能提供（）功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、跨行轉(zhuǎn)帳B、信用透支C、提取現(xiàn)金D、免除利參考答案：B12.收銀員的下機(jī)操作一般是在（）窗口進(jìn)行。A、“員工登錄”B、“銷售”C、“開票”D、“簽到/收據(jù)”參考答案：B13.銀聯(lián)標(biāo)志中白顏色的文字是（）A、中國(guó)銀聯(lián)B、銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、銀聯(lián)中國(guó)參考答案：B14.持卡人在POS上查詢銀行卡內(nèi)剩余資金，可用以下哪個(gè)功能（）A、查流水B、查余額C、查止付D、預(yù)授權(quán)完成參考答案：B15.下列哪些不屬于收銀員語(yǔ)言規(guī)范中的“五要”（）。A、語(yǔ)言要親切B、語(yǔ)氣要誠(chéng)懇C、語(yǔ)調(diào)要大聲D、要講普通話參考答案：C16.（）是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）沒有透支功能的銀行卡。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、國(guó)際卡D、借記卡參考答案：D17.我們所說(shuō)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、（）起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日D、1996年1月1日參考答案：B18.POS系統(tǒng)是指（）實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)，又稱銷售信息管理系統(tǒng)A、商場(chǎng)B、銷售點(diǎn)C、商店D、賣場(chǎng)參考答案：B19.收銀員在收到顧客的（）時(shí)，要看清面值，按規(guī)定放入錢箱。A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行本票C、支票D、匯票參考答案：A20.收銀機(jī)能夠進(jìn)行收銀員的賬務(wù)管理和營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)效率統(tǒng)計(jì)工作，是體現(xiàn)了收銀機(jī)的（）功能。A、顧客管理B、員工管理C、稅收管理D、收據(jù)的流水賬管理參考答案：B21.關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A、信用卡可以透支，而借記卡不可以B、信用卡一定要核對(duì)簽名，而借記卡無(wú)須核對(duì)簽名C、信用卡有的需要輸密碼，有的不需要：而借記卡一定要輸密碼D、信用卡可以壓単交易，而借記卡一定要聯(lián)機(jī)交易參考答案：B22.下列哪個(gè)因素是交易成功不打單的原因（）A、電話線故障B、打印機(jī)卡紙C、流水號(hào)重復(fù)D、密碼鍵盤接觸不好參考答案：B23.（）是我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)行的卡A、牡丹卡、金穗卡、長(zhǎng)城卡、龍卡B、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡D、華夏卡、名生卡、陽(yáng)光卡、中信卡參考答案：A24.當(dāng)收銀員在驗(yàn)卡過(guò)程中以快速識(shí)別方式已發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A、沒喉持卡人的卡片B、立即報(bào)公安局C、以“代號(hào)1"致電收單行授權(quán)中心D、請(qǐng)持卡人立即離幵參考答案：C25.（）是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務(wù)上的便利，將本單位財(cái)物非法占為己有，數(shù)額較大的行為。A、走私罪B、職務(wù)侵占罪C、不當(dāng)?shù)美顳、詐騙罪參考答案：B26.條形碼表達(dá)有關(guān)商品的一系列信息包括（）。A、制造廠商B、商品名C、品種D、以上所有參考答案：D27.作為一名收銀員應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)、保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅(jiān)決不濕鞋”。A、思想品德素質(zhì)B、職業(yè)道德素質(zhì)C、科學(xué)文化素質(zhì)D、專業(yè)技能素質(zhì)參考答案：A28.POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為：（）A、金融功能和非金融功能B、脫機(jī)功能和非金融功能C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融功能和聯(lián)機(jī)功能參考答案：C29.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（），還要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)。A、財(cái)務(wù)知識(shí)B、禮儀知識(shí)C、售后技能D、營(yíng)銷知識(shí)參考答案：A30.POS設(shè)備必須原件配套使用，需要（）對(duì)POS設(shè)備進(jìn)行任何檢測(cè)，不允許私自拆修、改裝和更換部件A、主管B、發(fā)卡行工作人員C、收單行指定人員D、任何懂技術(shù)的人參考答案：C31.以下哪項(xiàng)不是銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征：（）。A、雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識(shí)B、卡片正面的右上方或右下方印制了統(tǒng)一“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案C、銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)D、面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）參考答案：A32.收銀員要知道每個(gè)便攜袋的（）A、商品數(shù)量多少B、大小C、價(jià)格D、最大承載量參考答案：B33.一張精美的銀行卡不僅為您的生活帶來(lái)方便，也是您身份的象征。以下關(guān)于保管銀行卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、出門時(shí)，不要將所有的銀行卡放在同一個(gè)皮包里B、對(duì)于暫時(shí)不用的銀行卡，要放在上鎖的抽屜或柜子里，不可隨意丟置，防止被盜刷C、將銀行卡、個(gè)人密碼和身份證存放在一起D、將卡號(hào)及發(fā)卡銀行的服務(wù)專線電話號(hào)碼另行抄錄并妥善保管，最好在手機(jī)的通訊錄中也存一份，以便發(fā)生意外時(shí)在第一時(shí)間同發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，避免損失參考答案：C34.按發(fā)卡對(duì)象不同，可分為（）。A、金卡和普卡B、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、單位卡和個(gè)人卡D、專用卡和聯(lián)名卡參考答案：C35.（）指不涉及銀行資金的交易，如簽到簽退等交易。A、金融類交易B、預(yù)授權(quán)類交易C、非金融類交易D、撤銷類交易參考答案：C36.商業(yè)道德設(shè)社會(huì)主義道德體系中的一個(gè)組成部分，是（）工作者在商業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的思想和行為準(zhǔn)則A、全體B、體力C、腦力D、商業(yè)參考答案：D37.收銀員的行為禮儀包括（）。A、站姿禮儀B、坐姿禮儀C、行走禮儀D、語(yǔ)言禮儀參考答案：D38.點(diǎn)數(shù)現(xiàn)金找零時(shí)應(yīng)按O決定現(xiàn)金組合，以節(jié)約零鈔A、收銀機(jī)所備零錢的種類B、最小面值C、隨機(jī)方式D、最大面值參考答案：A39.下列物品屬于商品的有（）。A、自產(chǎn)自用的蔬菜B、報(bào)廢的勞動(dòng)產(chǎn)品C、江河中的沙石D、商場(chǎng)銷售的童裝參考答案：D40.在大量易燃易爆氣體泄露的場(chǎng)所，一般情況下，下面哪種動(dòng)作容易引起靜電？（）A、快速奔跑B、大聲呼救C、俯身慢走參考答案：A41.按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和（）A、信用卡B、公司卡C、復(fù)合金融卡D、儲(chǔ)值卡參考答案：C42.各種POS中，付款形式最自由，體積最小的是（）型A、固定B、移動(dòng)C、網(wǎng)絡(luò)D、分體參考答案：B43.當(dāng)收銀員在受理銀行卡過(guò)程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時(shí)，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）A、建議持卡人回發(fā)卡機(jī)構(gòu)換卡B、通過(guò)收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，對(duì)持卡人身份進(jìn)行確認(rèn)C、按相關(guān)手續(xù)沒收該卡D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款參考答案：B44.儀容的重點(diǎn)是（）。A、面部B、服飾C、頭發(fā)D、雙手參考答案：A45.商戶營(yíng)業(yè)終了，POS完成對(duì)賬后，收銀員需對(duì)POS執(zhí)行（）操作。A、簽退B、簽到C、重打票據(jù)D、查流水參考答案：A46.收銀機(jī)在操作時(shí)要注意（）。A、可以將金屬物品或水杯等放在機(jī)器上B、不要阻塞機(jī)器的通風(fēng)口C、可以使用與機(jī)器規(guī)定不符的電壓D、可以讓頭發(fā)或其他雜物卷進(jìn)打印機(jī)的齒輪中參考答案：B47.（）是指由商業(yè)銀行（含郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。A、商業(yè)信用卡B、銀行信用卡C、非銀行信用卡D、旅游信用卡參考答案：B48.下列描述，哪種是錯(cuò)誤的？（）A、收銀員核對(duì)簽名完畢后才能將卡片交還給持卡人B、一交易簽單上無(wú)持卡人簽名的交易，發(fā)卡行可以拒付，損失由商戶承擔(dān)C、刷卡完畢后收銀員應(yīng)立即將卡交還給持卡人D、卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付參考答案：C49.關(guān)于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡敘述，哪些是不正確的（）A、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條B、卡正面印刷統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)C、貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志D、卡E、IN為622216-622985之間參考答案：D50.某持卡人持信用卡消費(fèi)2000元，結(jié)賬時(shí)要求收銀員按1萬(wàn)元刷卡并退8000元現(xiàn)金，收銀員應(yīng)如何操作？（）A、可以退現(xiàn)金，但要求持卡人支付8000元交易應(yīng)付的手續(xù)費(fèi)B、拒絕退現(xiàn)金，可以帶走等值的商品C、拒絕退現(xiàn)金D、同意持卡人的要求參考答案：B51.收銀員應(yīng)及時(shí)拿握商品的價(jià)格及（）情況A、市場(chǎng)供求B、價(jià)格變動(dòng)C、商場(chǎng)政策D、產(chǎn)銷參考答案：B52.自中華人民共和國(guó)發(fā)行貨幣以來(lái)，已經(jīng)發(fā)行過(guò)五套人民幣，形成紙幣與金屬幣、普通紀(jì)念幣與貴金屬紀(jì)念幣等多品種、多系列的貨幣體系。目前，我們市面上流通的是（）人民幣。A、第二套B、第三套C、第四套D、第五套參考答案：D53.進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“電話忙”，其原因是（）A、多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話，易發(fā)生電話擠占線路B、POS機(jī)具故障C、銀行后臺(tái)主機(jī)未開機(jī)D、流水號(hào)重復(fù)參考答案：A54.下面可以用于撲救帶電設(shè)備電氣火災(zāi)的滅火劑是：（）.A、泡沫滅火劑B、干粉滅火劑C、水參考答案：B55.“歡迎光臨，”“您好”屬于（）用語(yǔ)。A、請(qǐng)托用語(yǔ)B、道別用語(yǔ)C、問(wèn)候用語(yǔ)D、致謝用語(yǔ)參考答案：C56.ICB卡的第一位數(shù)字是（）A、3B、4C、5D、6參考答案：A57.中國(guó)銀聯(lián)是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的（）A、商業(yè)銀行B、網(wǎng)絡(luò)公司C、POS公司D、股份制金融機(jī)構(gòu)參考答案：D58.發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí)，收銀員不應(yīng)說(shuō)（）。A、“歡迎光臨，請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎？”B、“先生/小姐，請(qǐng)往這邊走，這邊結(jié)賬”C、“對(duì)不起，請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎？”D、“您好！這邊人多，請(qǐng)那邊結(jié)賬”參考答案：D59.在做POS任何部件連接時(shí)，都（）在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行A、不必B、必須C、可以D、在可能的情況下參考答案：B60.（）是指銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員，諱反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A、非法出具金融票證罪B、#REF!C、偽造貨幣罪D、生產(chǎn)、銷售偽務(wù)商品罪參考答案：A61.信用卡經(jīng)（）授權(quán)批準(zhǔn)后，持卡人可以進(jìn)行善意透支，享受一定的消費(fèi)信貸A、總行B、發(fā)卡行C、人民銀行D、一級(jí)分行參考答案：B62.假設(shè)今天是2003年6月17日，以下哪張卡片的有效期是可以受理的？（）A、1212122023年7月3日B、1212122023年11月2日C、1212122023年2月1日D、1212122023年5月3日參考答案：A63.在收款機(jī)帶電的情況下，（）拔插收款機(jī)上的任何連接線A、允許B、不允許C、可隨意D、盡量不要參考答案：B64.如果特約商戶或收銀員拒絕受理無(wú)簽名的信用卡（）A、收單銀行可以向商戶索賠B、麥卡行可以向商戶索賠C、這是避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的正確舉措D、持卡人可以向商戶索賠參考答案：C65.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，收銀員必須做的一種交易是（）A、結(jié)算B、預(yù)授權(quán)完成C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)參考答案：A66.（）年，我國(guó)第一張銀行卡在珠海發(fā)行A、1983B、1984C、1985D、1986參考答案：C67.POS機(jī)顯示“MAC錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)”，其原因不會(huì)是（）A、重新幵機(jī)后仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失B、POS機(jī)具故障C、銀行后臺(tái)沒有此商戶參數(shù)參考答案：B68.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)（）責(zé)任，也就是通常所說(shuō)的“三包”。A、包修、包換、包退B、包用、包換、包退C、包裝、包換、包退D、其他參考答案：A69.如果卡面的有效期顯示為02/03,以下描迷哪項(xiàng)是正確的？（）A、該張卡的有效期截止到2002年3月份B、2003年明份時(shí)，該張卡還可以使用C、2003年N月份時(shí)，該張卡還可以使用D、該張卡的發(fā)卡日期是2003年2月份參考答案：C70.國(guó)際信用卡上注明的發(fā)卡日期、截止日期的格式通常為（）A、年/月B、月/年C、日/月D、月/日參考答案：B71.信用卡的結(jié)算基本程序非常簡(jiǎn)單，主要分為驗(yàn)卡、收受、（）三個(gè)步驟。A、兌換B、刷卡C、結(jié)算D、復(fù)查參考答案：D72.中國(guó)境內(nèi)受理銀聯(lián)卡交易信息中的商戶名稱采用（）A、中文B、英文C、漢語(yǔ)拼音D、漢語(yǔ)拼音或英文參考答案：D73.為保證安全，到一個(gè)陌生的場(chǎng)所，首先應(yīng)該（）A、走向人少的地方B、觀察安全出口的位置C、做深呼吸，以防缺氧參考答案：B74.收銀機(jī)的維護(hù)周期一般是（）。A、1-2個(gè)月B、2-3個(gè)月C、3-4個(gè)月D、4-5個(gè)月參考答案：B75.POS機(jī)開機(jī)后，就死機(jī)，其原因和解決方法是（）A、按鍵被卡住需將卡住的按鍵回復(fù)B、銀行后臺(tái)故障需聯(lián)系收單銀行C、機(jī)具程序故障需聯(lián)系裝機(jī)人員D、流水號(hào)重復(fù)需重新設(shè)置流水號(hào)參考答案：A76.化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)該向（）撤離。A、上風(fēng)方向B、下風(fēng)方向C、任何方向參考答案：B77.由于信用卡本身的問(wèn)題導(dǎo)致收款機(jī)不能刷卡，可請(qǐng)求顧客OA、換其它銀行卡B、更換有問(wèn)題卡C、修理機(jī)器D、等候參考答案：A78.信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒穑譃椋ǎ〢、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡B、信用卡和借記卡C、轉(zhuǎn)賬卡和專用卡D、單位卡和個(gè)人卡參考答案：A79.第五套人民幣10元紙幣采用了（）項(xiàng)公眾防偽措施。A、10B、15C、18D、20參考答案：A80.不屬于無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)有（）。A、網(wǎng)上商店B、自動(dòng)售貨亭C、電話購(gòu)物D、便利店參考答案：D81.單位卡持卡人必須由其單位的（）或其委托的代理人書面指定或注銷A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、會(huì)計(jì)主管C、法定代表人（行政負(fù)責(zé)人）D、主要投資人參考答案：C82.在商品分類編碼中，普遍采用的是條形碼和（）。A、數(shù)字代碼B、字母代碼C、字母數(shù)字混合代碼D、符號(hào)代碼參考答案：A83.銷售包裝的特點(diǎn)一般是包裝件小，對(duì)包裝的技術(shù)要求有（）。A、美觀B、保護(hù)商品C、堅(jiān)固耐用D、方便裝卸參考答案：A84.中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由國(guó)內(nèi)乩多家金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，公司成立于年3月既日，總部設(shè)在（）。A、北京B、上海C、廣州D、南京參考答案：B85.進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無(wú)撥號(hào)音”的解決辦法是：（）A、更換POS機(jī)B、打電話與該行機(jī)房或授權(quán)部門聯(lián)系C、檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口D、重新開機(jī)參考答案：C86.關(guān)于離線交易，以下哪種說(shuō)法是正確的（）A、#REF!B、一交易數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)上傳C、目前只有外卡才允許離銭交易D、以上都是參考答案：D87.收銀機(jī)在每筆交易結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)記錄原始資料及其他相關(guān)資料，并有一段時(shí)期的保護(hù)記錄期，以便后臺(tái)計(jì)算機(jī)建M與商品條碼相對(duì)應(yīng)的（），A、檔案B、信息C、數(shù)據(jù)庫(kù)D、商品信息資料檔案參考答案：D88.當(dāng)打印機(jī)突然停止打印，檢查是否按錯(cuò)了（）鍵A、提單B、刪除C、確定D、不出票參考答案：D89.以下關(guān)于持卡人在境外遺失“銀聯(lián)”卡，或發(fā)生ATM吞卡情況的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A、持卡人遺失卡片，請(qǐng)直接致電內(nèi)地發(fā)卡行進(jìn)行口頭掛失，回到內(nèi)地后再辦理有關(guān)書面手續(xù)B、持有效證件在吞卡后次日起3日內(nèi)，到吞卡T附所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)C、如果沒有時(shí)間辦理領(lǐng)卡手續(xù)，當(dāng)?shù)劂y行會(huì)將吞沒卡寄回發(fā)卡銀行D、卡片背后簽名條上沒有簽名的，由于無(wú)法確認(rèn)持卡人身份，不可以在境外辦理領(lǐng)卡手續(xù)參考答案：C90.公共聚集場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件被踩倒不能站立時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┳藙?shì)。A、平爬地上B、身體蜷縮成球狀，雙手抱頭C、仰面朝天參考答案：B91.銀聯(lián)卡可在各種商場(chǎng)、酒店、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的（）POS上進(jìn)行消費(fèi)使用。A、貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的B、全部C、指定的D、少數(shù)參考答案：A92.下列原則屬于兌零原則的是（）A、充足原則B、主動(dòng)原則C、合宜原則D、及時(shí)原則參考答案：A93.新版的JCB信用卡從（）幵始使用A、2002/1/1B、2007/12/1C、2002/12/1D、2007/1/1參考答案：A94.收銀員又稱為（）是指商業(yè)零售企業(yè)從事面向顧客收取貨幣資金、支票等各種工作的人員。A、收款員B、出納C、會(huì)計(jì)D、財(cái)務(wù)主管參考答案：A95.2002年3月，中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司在（）成立A、北京B、廣州C、深圳D、上海參考答案：D96.POS機(jī)的硬件組成部分之一的密碼鍵盤是在交易時(shí)給（）輸入密碼使用的A、持卡人B、收銀員C、收銀主管D、銀聯(lián)管理人員參考答案：A97.刷卡后，POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”的可能原因和解決辦法是（）A、該銀行后臺(tái)主機(jī)關(guān)機(jī)或出現(xiàn)故障，需與該行的授權(quán)電話聯(lián)系B、POS出現(xiàn)故障，需更換機(jī)具C、電話線出現(xiàn)故障，需進(jìn)行檢修D(zhuǎn)、POS程序出現(xiàn)問(wèn)題，需找人進(jìn)行維修參考答案：A98.進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“查詢發(fā)卡方”，其處理辦法是（）A、提示持卡人與其發(fā)卡行聯(lián)系B、重新啟動(dòng)POS機(jī)C、更換POS機(jī)D、重新設(shè)置流水號(hào)參考答案：A99.第五套人民幣100元紙幣主色調(diào)為（）A、黃色B、紅色C、綠色D、藍(lán)色參考答案：B100.人民幣20元的固定水印頭像是（）。A、荷花B、月季C、薔薇D、牡丹參考答案：A101.POS機(jī)的硬件組成部分，交易完成后打印簽購(gòu)單的部件是（）A、密碼鍵盤B、打印機(jī)C、電源D、終端機(jī)參考答案：B102.在簽到操作前，需檢查POS設(shè)備情況，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？（）A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況D、檢查輸入的柜員號(hào)是否正確參考答案：D103.進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無(wú)效商戶”，其原因是（）A、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的替數(shù)，沒有該商戶的資料B、流水號(hào)重復(fù)C、POS機(jī)具故障D、銀行后臺(tái)主機(jī)未幵機(jī)參考答案：A104.如今，（）正日漸普遍，能夠很方便地取代現(xiàn)金和支票進(jìn)行消費(fèi)，逐漸成為最受歡迎的支付卡。A、儲(chǔ)值卡B、信用卡C、銀行卡D、借記卡參考答案：B105.（）是對(duì)商品品種的詳盡區(qū)分，包括商品的規(guī)格、花色、等級(jí)等，更具體地反映商品的特征。A、大類B、中類C、小類D、細(xì)目參考答案：D106.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能（）逃生。A、從消防通道B、乘坐電梯C、向下層樓跑參考答案：B107.識(shí)別人民幣除了看、摸、聽，還可以用（）。A、測(cè)B、聞C、驗(yàn)D、切參考答案：A108.下面那一種交易不參加POS清算的：（）A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)C、預(yù)授權(quán)完成D、消費(fèi)撤銷參考答案：B109.使用滅火器滅火時(shí)，噴射（）最有效。A、貨源根部B、火源中部C、火源上部參考答案：A110.驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名攔未簽名，應(yīng)如何處理？（）°A、拒絕受理B、檢查身份證件確認(rèn)為持卡人本人后請(qǐng)持卡人先簽名后，再繼續(xù)受理C、沒收卡片D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄參考答案：B111.在消費(fèi)成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，此時(shí)收銀員可以執(zhí)行（）操作。A、一次刷卡消費(fèi)B、執(zhí)行撤銷交易C、執(zhí)行簽退操作D、執(zhí)行結(jié)算操參考答案：B112.商品條形碼中前綴碼為489的國(guó)家或地區(qū)是（）。A、美國(guó)B、英國(guó)C、香港D、哈薩克斯坦參考答案：C113.大鈔收取后，第一時(shí)間押送現(xiàn)金室交接，中途不作任何停留,此原則稱（）A、對(duì)應(yīng)原則B、安全原則C、時(shí)間原則D、監(jiān)督原則參考答案：C114.收銀員小王工作勤奮努力、技術(shù)精湛，時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，體現(xiàn)了收銀員（）職業(yè)道德守則。A、遵紀(jì)守法，廉潔自律B、愛崗敬業(yè)，忠于職守C、勤學(xué)苦練，提高技能D、禮貌待客，熱情服務(wù)參考答案：C115.收銀員將作廢發(fā)票遺失的，不能將此發(fā)票作廢，而視同收銀員的收銀短缺，由收銀員自行負(fù)責(zé)，這是因?yàn)椋ǎ?。A、管理制度規(guī)定B、工作不夠負(fù)責(zé)導(dǎo)致作廢發(fā)票遺失C、作廢沒有依據(jù)D、避免收銀員以此作弊參考答案：D116.（）是屬于脫機(jī)功能A、簽到B、重打印C、簽退D、消費(fèi)參考答案：B117.常見的POS均為只接受（）的POS機(jī)A、銀行卡B、信用卡C、借記卡D、磁條卡參考答案：D118.人民幣的元的安全線上顯示的數(shù)字符號(hào)為（）A、RMB10B、￥10C、1OYUAND、10元參考答案：B119.個(gè)人信用卡正面左下方的英文字母為（）A、發(fā)卡銀行名稱B、持卡人姓名C、持卡人密碼D、單位卡標(biāo)志參考答案：B120.POS機(jī)錢箱中用來(lái)存放紙幣的是（）。A、票夾B、錢槽C、扎條D、錢包參考答案：B121.收銀機(jī)可以放在（）環(huán)境中。A、常溫B、潮濕C、酸性氣體D、振動(dòng)頻繁參考答案：A122.POS憑證因卡紙未打印出時(shí)，可調(diào)整好打印機(jī)，然后選擇（）功能重新打?。緼、查流水B、簽到C、柜員D、重打票據(jù)參考答案：D123.以下哪種情況發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易不會(huì)提起拒付（）。A、交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易B、簽購(gòu)單上簽名及身份證件已經(jīng)核對(duì)無(wú)誤C、交易簽購(gòu)單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符參考答案：B124.收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說(shuō)話時(shí)表示熱情的最好方式之一。A、看著B、模仿C、傾聽D、揣摩參考答案：C125.下列操作中不須要持卡人輸入密碼的是（）A、預(yù)授權(quán)和消費(fèi)B、消費(fèi)和預(yù)授權(quán)撤銷C、查流水D、預(yù)授權(quán)完成和預(yù)授權(quán)參考答案：C126.不屬于pos終端收銀機(jī)的基本構(gòu)成是（）。A、顯示器B、小票打印機(jī)C、鍵盤D、條形碼電子稱參考答案：D127.社會(huì)成員的消費(fèi)分為（）兩種。A、生活性消費(fèi)B、生產(chǎn)性消費(fèi)C、生活性消費(fèi)和生產(chǎn)性消費(fèi)D、其他參考答案：C128.收款員在完成一筆交易后結(jié)款時(shí)使用（）鍵。A、收款B、結(jié)算C、總計(jì)D、支票參考答案：C129.收款（）減少了收銀員對(duì)交易金額的計(jì)算時(shí)間，提高了收款速度，減少了顧客等候時(shí)間。A、堵塞漏洞B、杜絕擦錯(cuò)C、迅速、準(zhǔn)確D、包裝快遞參考答案：B130.收銀服務(wù)的直接對(duì)象是（）。A、公司B、學(xué)校C、領(lǐng)導(dǎo)D、顧客參考答案：D131.下列哪些用語(yǔ)是收銀員唱收唱付用語(yǔ)（）。A、“謝謝，請(qǐng)拿好商品，您慢走”B、“謝謝，請(qǐng)您拿好小票，歡迎再來(lái)”C、“總計(jì)XX元/收您XX元/找您XX元”D、“對(duì)不起，讓您久等了”參考答案：C132.基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和銀聯(lián)跨行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使用戶通過(guò)手機(jī)短消息撥號(hào)或編輯方式實(shí)現(xiàn)虛擬銀行卡交易的一種新型電子支付應(yīng)用是指（）。A、電子錢包B、手機(jī)支付C、網(wǎng)上銀行D、電話銀行參考答案：B133.（）指POS在不與銀行或網(wǎng)絡(luò)中心通訊的情況下自身具有的功能。A、金融功能B、脫機(jī)功能C、非金融功能D、聯(lián)機(jī)功能參考答案：B134.凡殘缺人民幣票面殘缺（）以上者是不予兌換的。A、1212122023年1月3日B、1212122023年1月4日C、1212122023年1月2日D、以上均不是參考答案：C135.持卡人未結(jié)賬離店時(shí)，無(wú)需收銀員在終端上手工輸入的是（）A、銀行卡號(hào)B、預(yù)授權(quán)號(hào)碼C、交易金額D、收單機(jī)構(gòu)編號(hào)參考答案：D136.收銀機(jī)能夠進(jìn)行ABC分析、庫(kù)存管理、毛利計(jì)算的工作，體現(xiàn)了收銀機(jī)的（）功能。A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢管理B、業(yè)務(wù)權(quán)限管理C、信息通信與聯(lián)網(wǎng)處理D、部分后臺(tái)管理參考答案：D137.在以下哪種情況下，收銀員應(yīng)拒絕受理。（）A、卡片正面沒有持卡人姓名B、卡片標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣C、卡片上有簽名，但沒有日期D、卡片上的簽名是用圓珠筌寫的參考答案：B138.“盤虧”是指（）。A、賬存數(shù)大于實(shí)存數(shù)B、實(shí)存數(shù)等于賬存數(shù)C、賬存數(shù)小于實(shí)存數(shù)D、以上都不是參考答案：A139.查詢POS機(jī)具內(nèi)的交易記錄，可用（）功能A、查余額B、簽退C、簽到D、查流水參考答案：D140.商品平均價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是（）A、便利店B、折扣店C、百貨店D、購(gòu)物中心參考答案：B141.禮儀的內(nèi)容不包括（）。A、禮節(jié)B、禮貌C、儀式D、禮俗參考答案：C142.進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“文件更新不成功”，其原因和解決方法是（）A、新?lián)Q機(jī)，流水號(hào)重復(fù)需重新設(shè)置流水號(hào)B、POS機(jī)具故障需更換機(jī)具C、后臺(tái)主機(jī)故障需聯(lián)系收單銀行D、電話線未接好需重新連接參考答案：A143.為了保證POS交易資金的準(zhǔn)確清算，POS一定要完成（）交易A、取密鑰B、結(jié)賬C、般消費(fèi)D、預(yù)授權(quán)參考答案：B144.收銀員暫時(shí)離開POS時(shí)，為保證用戶安全可以（）A、切斷POS機(jī)具電源B、帶走P0S機(jī)具C、讓POS機(jī)具保持在正常工作狀態(tài)D、鎖定POS機(jī)具鍵盤參考答案：D145.損傷人民幣的標(biāo)準(zhǔn)之一是裂口超過(guò)紙幅（）或票面裂口損及花邊圖案者。A、1212122023年1月3日B、1212122023年1月5日C、1212122023年1月2日D、1212122023年1月4日參考答案：A146.POS儲(chǔ)存有銀行卡的交易數(shù)據(jù)，是交易、結(jié)算的重要工具，屬于設(shè)備，特約商戶應(yīng)妥善保管A、絕密B、秘密C、保密D、公開參考答案：C147.對(duì)于主動(dòng)上門要求對(duì)也$進(jìn)行檢修維護(hù)的人員，收銀員應(yīng)該（）A、相信他（她）沒錯(cuò)的B、檢驗(yàn)其身份證明C、除要求檢驗(yàn)其身份證明外，還應(yīng)致電裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行核實(shí)D、向部門主管求證參考答案：C148.收銀員應(yīng)該具備的高尚道德，既包括作為社會(huì)人的道德，又包括（）。A、法制意識(shí)B、文化水平C、商業(yè)職業(yè)道德D、專業(yè)技能參考答案：C149.對(duì)于人民幣卡交易索取授權(quán)，需撥打（）授權(quán)電話申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼A、發(fā)卡行B、收單行C、中國(guó)銀聯(lián)D、部門主管參考答案：A150.退換貨金額達(dá)到（）時(shí)，須經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理簽字認(rèn)可A、2000元B、3000元C、4000元D、5000元參考答案：D151.收銀員在面對(duì)顧客時(shí)，為了達(dá)到良好的交往效果，必須遵循相容原則、（）、信用原則、及尊重原則。A、規(guī)律原則B、互利原則C、價(jià)值原則D、微笑原則參考答案：D152.銀聯(lián)卡背面使用了（）字樣的統(tǒng)一簽名條。A、銀聯(lián)B、發(fā)卡行C、銀行卡聯(lián)合D、中國(guó)銀聯(lián)參考答案：A153.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布實(shí)施，是我國(guó)第一次以立法的形式全面確認(rèn)（）的權(quán)利。A、經(jīng)營(yíng)者B、生產(chǎn)者C、消費(fèi)者D、其他參考答案：C154.POS機(jī)的核心部件是（）。A、顯示器B、打印機(jī)C、主機(jī)D、鍵盤參考答案：C155.（）是超市收銀工作的前提條件A、商品包裝B、清點(diǎn)備用金C、清潔工作D、兌換零鈔參考答案：B156.不是站姿禮儀的基本要求是（）。A、挺直B、穩(wěn)重C、自然D、舒服參考答案：D157.收銀員還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，從而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系是（）。A、生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪B、偽造貨幣罪C、不當(dāng)?shù)美鸇、詐騙罪參考答案：C158.我國(guó)發(fā)行的第一張信用卡是（）A、長(zhǎng)城卡B、中銀卡C、紅棉卡D、龍卡參考答案：B159.道德修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人在（）和道德行為等方面，進(jìn)行的自我教育，自我改進(jìn)和自我提高。A、道德意識(shí)B、目標(biāo)意識(shí)C、成本意識(shí)D、品質(zhì)意識(shí)參考答案：A160.（）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。A、國(guó)務(wù)院B、省級(jí)C、市級(jí)D、縣級(jí)參考答案：A161.為防范風(fēng)險(xiǎn)，收銀員應(yīng)盡量以（）方式受理銀行卡消費(fèi)A、POS聯(lián)機(jī)刷卡B、免授權(quán)C、主管指令D、脫機(jī)參考答案：A162.下列（）不是收銀員的職業(yè)特點(diǎn)。A、專業(yè)性B、責(zé)任性C、定型性D、服務(wù)性參考答案：C163.收銀機(jī)的主要輸入設(shè)備是（）。A、顯示器B、打印機(jī)C、主機(jī)D、鍵盤參考答案：D164.進(jìn)行刷卡交易時(shí)，P0S顯示“系統(tǒng)異常失效”的解決辦法是（）A、更換POS機(jī)B、檢查電話線路C、打電話與該行機(jī)房或銀聯(lián)公司聯(lián)系D、重新幵機(jī)參考答案：C165.哪個(gè)不是電子支付的特點(diǎn)？（）A、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐，進(jìn)行儲(chǔ)存、支付和流通B、集儲(chǔ)蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體C、可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)領(lǐng)域D、電子支付不需要經(jīng)過(guò)銀行專用網(wǎng)絡(luò)參考答案：D166.現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，收錢找錢都應(yīng)該清點(diǎn)（）A、1遍B、2遍C、3遍D、5遍參考答案：B167.不屬于商品必須滿足的條件是（）A、勞動(dòng)產(chǎn)物B、有用性C、用于交換D、有形參考答案：D168.消費(fèi)者不僅包括為自己生活需要購(gòu)買物品或接受服務(wù)的人，也包括為了（）等需要而購(gòu)買商品，以及替家人、朋友購(gòu)買物品，代理他人購(gòu)買生活用品的人。A、生產(chǎn)需要B、經(jīng)營(yíng)需要C、收藏、保存、送人D、其他參考答案：C169.（）是指以非法占有為目的，違反信用卡管理法規(guī)，利用信用卡進(jìn)行詐騙活動(dòng)，騙取財(cái)物數(shù)額較大的行為。A、偽造貨幣罪B、生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪C、洗錢罪D、信用卡詐騙罪參考答案：D170.收銀員在行走時(shí)，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。A、3°-5°B、5°-7°C、7°-9°D、9°-10°參考答案：A171.準(zhǔn)貸記卡的透支利率為日息（）。A、萬(wàn)分之五B、一萬(wàn)分之十C、萬(wàn)分之十五D、千分之零點(diǎn)一參考答案：A172.在驗(yàn)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（）A、卡片被打孔或被興甬B、卡片涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣D、凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致參考答案：D173.消費(fèi)是指：（）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店商戶或其他消費(fèi)場(chǎng)所等）POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易B、持卡人在特約商戶購(gòu)物餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易參考答案：B174.如果交易簽購(gòu)單上無(wú)簽名，該交易損失應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)（）A、持卡人B、發(fā)卡行C、收單行D、商戶參考答案：D175.在驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡面凸E卩的持卡人的姓名是"MS.CHENGMING",而客人是位男士，應(yīng)如何處理？（）A、照常受理B、向110報(bào)案C、詢問(wèn)持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理D、拒絕受理，并向持卡人說(shuō)明原因參考答案：D176.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項(xiàng)描述是正確的？（）A、信用卡一定要核對(duì)簽名，而借記卡無(wú)須核對(duì)簽名B、信用卡和借記卡均可透支，只是透支金額大小不同而已C、信用卡一定要本人使用，而借記卡可以轉(zhuǎn)借給他人使用D、信用卡消費(fèi)不一定要使用密碼，而借記卡一定要使用密碼參考答案：D177.健康的身心素質(zhì)包括健康的體魄和（）。A、健全的人格B、清醒的頭腦C、健全的心理D、忍耐力參考答案：C178.（）既是做人的基本準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的精髓A、誠(chéng)實(shí)守信B、愛崗敬業(yè)C、服務(wù)群眾D、奉獻(xiàn)社會(huì)參考答案：A179.作為收銀員，日常工作中需克服愛爭(zhēng)辯、愛開粗俗玩笑、（）及急躁等習(xí)慣。A、說(shuō)話B、懶惰C、串崗D、態(tài)度參考答案：B180.構(gòu)成銀聯(lián)標(biāo)志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是（）A、紅藍(lán)綠B、紅黃綠C、藍(lán)白黃D、藍(lán)綠紅參考答案：A181.收銀員職業(yè)素質(zhì)中包括（）、工作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)共三個(gè)方面A、思想意識(shí)B、職業(yè)意識(shí)C、嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)D、態(tài)度意識(shí)參考答案：B182.下面哪種交易不參加POS當(dāng)批的資金結(jié)算：（）A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)C、預(yù)授權(quán)完成D、消費(fèi)撤銷參考答案：B183.以下哪個(gè)POS機(jī)的交易功能不屬于聯(lián)機(jī)功能（）A、查詢B、簽到C、預(yù)授權(quán)D、重打印交易參考答案：D184.國(guó)際信用卡背面簽名條印有一排號(hào)碼，這排號(hào)碼是：（）A、身份證號(hào)碼B、卡號(hào)（或后4位卡號(hào)）和卡號(hào)校驗(yàn)碼C、身份證號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼D、卡號(hào)參考答案：B185.銷售終端機(jī)，英文簡(jiǎn)稱是（）A、POXB、POSC、OXD、OS參考答案：B186.借記卡與信用卡最大的區(qū)別是什么？（）A、POS刷卡B、記賬功能C、不可透支D、發(fā)卡銀行參考答案：C187.條形碼的掃描設(shè)備分為（）和激光掃描器。A、電子掃描器B、CCD掃描器C、光電掃描器D、機(jī)械掃描器參考答案：B188.收銀員交接換班時(shí)，應(yīng)注意先做O動(dòng)作并打印出該報(bào)表，完畢后并簽退A、簽到B、結(jié)算C、簽退D、退貨參考答案：B多選題1.以下哪些交易類型可以重打票據(jù)：（）。A、消費(fèi)B、消費(fèi)撤消C、預(yù)授權(quán)D、結(jié)算單參考答案：ABC2.要求進(jìn)行一體化項(xiàng)目改造的商戶類群主要是（）。A、大型超市B、百貨公司C、批發(fā)市場(chǎng)D、賓館參考答案：AB3.脫機(jī)功能包括以下那幾種？（）。A、簽到B、消費(fèi)C、查詢流水D、重打印參考答案：CD4.以下關(guān)于國(guó)際JCB卡的描述，哪些是正確的？（）。A、J標(biāo)識(shí)為綠藍(lán)紅三色，經(jīng)鐳射立體影像處理可因角度不同而分別折射出“太陽(yáng)和地球”，“J”,及“月亮星星”三組圖案B、卡號(hào)起首數(shù)為“35”，共16位C、簽名條印有J斜體字樣D、無(wú)凸印的持卡人姓名參考答案：ABC5.引起商戶調(diào)賬的原因一般有（）。A、持卡人投訴B、商戶在對(duì)賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平C、銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)D、銀行發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)參考答案：AB6.關(guān)于消費(fèi)撤銷和退貨，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。A、消費(fèi)撤銷必須在當(dāng)天結(jié)算前完成B、結(jié)算后無(wú)法進(jìn)行撤銷和退貨C、撤銷和退貨都必須持卡人在場(chǎng)才能進(jìn)行D、退貨交易可以部分退款參考答案：ABD7.以下哪些情況下，商戶有可能需承擔(dān)損失（）。A、交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易B、卡背簽名與簽購(gòu)單上簽名明顯不符的交易C、受理已過(guò)有效期的卡D、受理卡面平面印刷的卡號(hào)與凸印前四位卡號(hào)明顯不一致的卡參考答案：ABCD8.信用卡在消費(fèi)使用時(shí)具有（）。特點(diǎn)A、只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓B、具有透支功能C、消費(fèi)時(shí)必須核對(duì)簽名D、消費(fèi)時(shí)必須輸入密碼參考答案：ABC9.POS的通訊方式包括（）。A、有線通訊方式B、無(wú)線通訊方式C、紅外線通訊方式D、脫機(jī)通訊方式參考答案：AB10.收銀員需要暫時(shí)離開收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)（）。A、離開收銀臺(tái)前，要將“暫停收款“群放在收銀臺(tái)的顯眼位置，背對(duì)題客B、屏幕用密碼鎖定本人收銀通道用鏈條攔住C、抽出就離開，不將離開事因和回來(lái)時(shí)間告訴鄰近收銀員D、將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽量，鑰匙必須隨身事走參考答案：BD11.以下屬于非金融交易的有（）。A、簽到B、消費(fèi)交易C、查詢余額D、消費(fèi)撤銷交易參考答案：AC12.以下交易中，（）屬于非金融類交易A、結(jié)算B、余額查詢C、消費(fèi)D、簽到參考答案：BD13.下面那幾種是聯(lián)機(jī)功能？（）。A、簽到B、消費(fèi)C、消費(fèi)撤銷D、重打印參考答案：ABC14.信用卡和借記卡在物理構(gòu)成上的區(qū)別主要有：（）。A、信用卡正面信用卡標(biāo)志，借記卡不一定有B、信用卡有一定的有效期，借記卡不一定有C、信用卡卡背面有發(fā)卡銀行的重要聲明，而借記卡不一定有D、信用卡卡號(hào)均為凸印的，借記卡卡號(hào)有平面印刷的也有凸印的參考答案：ABD15.下列敘述正確的是（）。A、每日銷售款及備用金應(yīng)該分開包裝B、旺場(chǎng)多人排隊(duì)買單時(shí)，需要同伴支持C、收銀員上崗前需清空自身金錢D、收銀員在上崗前需由當(dāng)班店長(zhǎng)或領(lǐng)班確認(rèn)后方可進(jìn)行收銀工作參考答案：ABCD16.以下哪些構(gòu)成要項(xiàng)是信用卡的必須要項(xiàng)，而借記卡不一定有的？（）。A、凸印或平印的卡號(hào)B、激光防偽標(biāo)志C、有效期D、發(fā)卡行的名稱參考答案：BC17.按銀行卡的清算幣種不同，可分為（）。A、人民幣卡B、復(fù)合金融卡C、雙幣種卡D、外幣卡參考答案：CD18.POS接線步驟中，必須有的步驟有哪些：（）。A、將電信局電話線接入POS的電話線插口B、將連接電話的電話線另一端接入POS的電話線插口，另一端連接電話C、將密碼鍵盤連接線接入POS的密碼鍵盤插口D、將充電器連接線一端接入POS的電源插口，再將插座插上電源即可參考答案：ACD19.當(dāng)一名顧客在店鋪刷卡消費(fèi)后，因質(zhì)量問(wèn)題要退貨，收銀員在進(jìn)行退款時(shí)的操作包括（）。A、填寫退卡單據(jù)B、通知銀聯(lián)C、退卡單據(jù)拿到公司財(cái)務(wù)蓋章D、將錢現(xiàn)金返還給顧客參考答案：ABC20.關(guān)于雙幣種卡的描述，哪些是正確的？（）。A、雙幣種卡既有銀聯(lián)標(biāo)志，又有國(guó)際組織標(biāo)志B、雙幣種卡實(shí)際是國(guó)際信用卡C、雙幣種卡的簽名條印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”字樣D、雙幣種卡在國(guó)內(nèi)使用時(shí)，收銀員應(yīng)視之為人民幣卡交易，在受理人民幣卡的POS上使用參考答案：ABD21.下列哪些是IC卡的特點(diǎn)（）。A、非聯(lián)機(jī)操作B、安全性高C、存儲(chǔ)空間小D、技術(shù)要求高參考答案：ABD22.收銀員每天統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容包括（）。A、員工各人銷情況B、前一天鞋服的銷售量C、VIP信息輸入系統(tǒng)D、每日客單價(jià)參考答案：ABCD23.發(fā)票的保管應(yīng)注意那哪些方面？（）。A、單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)建立發(fā)票使用登記制度B、單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)在辦理變更或注銷稅務(wù)登記時(shí)，辦理發(fā)票的變更繳銷手續(xù)C、使用發(fā)票的單位和個(gè)人不得丟失發(fā)票，出現(xiàn)丟失，須在當(dāng)日向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)做出書面報(bào)告，并在媒體上聲明作廢D、開具發(fā)票的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定妥善保管發(fā)票，不得擅自損毀已經(jīng)開具的票根應(yīng)當(dāng)保存五年參考答案：ABCD24.消費(fèi)撤銷與退貨交易的區(qū)別是（）。A、消費(fèi)撤銷必須是當(dāng)日當(dāng)批（未做結(jié)帳），而退貨交易可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行B、消費(fèi)撤銷金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而退貨交易可以全部或部分退款C、退貨交易必須是當(dāng)日當(dāng)批（未做結(jié)帳），而消費(fèi)撤銷可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行D、退貨交易金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而消費(fèi)撤銷可以全部或部分退款參考答案：AB25.哪些商戶為高風(fēng)險(xiǎn)商戶（）。A、珠寶首飾店B、名表專賣店C、名牌服飾店D、高檔電器商場(chǎng)參考答案：ABCD26.開具發(fā)票應(yīng)填的內(nèi)容（）。A、開票日期B、購(gòu)貨單位C、發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容D、商品的單位、數(shù)量、單價(jià)E、大小金額參考答案：ABCDE27.借記卡是指先存款后消費(fèi)的、沒有透支功能的一種銀行卡，按照功能可以分為：（）。A、單位卡B、專用卡C、轉(zhuǎn)帳卡D、個(gè)人卡參考答案：BC28.以下那些情況下收單銀行可以此為由退單（）。A、對(duì)于單筆大額交易收銀員進(jìn)行分單操作B、簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名C、必須聯(lián)機(jī)取得授權(quán)的交易，收銀員未取得授權(quán)進(jìn)行脫機(jī)處理D、簽購(gòu)單上的簽名為持卡人的丈夫或妻子收銀員經(jīng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)持卡人持有的是偽卡，從而拒絕持卡人使用該卡參考答案：ABCD29.以MODEM撥號(hào)的POS機(jī)屏幕顯示“無(wú)撥號(hào)音”是以下哪些原因造成（）。A、電話線接觸不良B、POS使用的電話線上連接設(shè)備太多C、電話線未接好D、卡片磁條損壞參考答案：ABC30.商戶調(diào)賬必需提供的信息有（）。A、交易卡號(hào)B、交易日期C、金額D、經(jīng)辦人姓名參考答案：ABCD31.POS交易顯示“交易超時(shí)”，可能的原因是：（）。A、該行后臺(tái)未開機(jī)B、流水號(hào)重復(fù)C、該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈D、發(fā)卡行或者交易中心出錯(cuò)參考答案：ABCD32.銀行卡欺詐使用案件多發(fā)生于受理國(guó)際卡的商戶，主要類型有（）。A、出售貴重物品的商戶B、百貨商店或大型購(gòu)物商場(chǎng)中出售高檔煙酒高檔保健品及家用電器的柜臺(tái)C、各類娛樂場(chǎng)所D、超市中的日常用品E、機(jī)票代售點(diǎn)或手機(jī)專賣店參考答案：ABCE33.收銀員在服務(wù)顧客時(shí)，不應(yīng)該（）。A、埋頭收銀，不說(shuō)一句話B、雙手將零錢及小票交給顧客C、收銀員互相聊天、嬉笑D、在顧客面前批評(píng)或取笑其他顧客參考答案：ACD34.POS機(jī)屏幕提示"不接受"或"系統(tǒng)故障"時(shí)如何處理（）。A、過(guò)一兩分鐘再刷B、換用其他卡嘗試C、找電工查電話線D、聯(lián)系銀聯(lián)商戶熱線通知客人卡里余額不足參考答案：ABD35.下列關(guān)于聯(lián)機(jī)退貨交易的敘述，正確的是（）。A、聯(lián)機(jī)退貨只能在當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)的本POS發(fā)生的交易有效B、對(duì)于在一定退貨時(shí)限內(nèi)發(fā)生的原始交易，可以多次進(jìn)行聯(lián)機(jī)退貨交易C、當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)發(fā)生的聯(lián)機(jī)退貨，也可以采用消費(fèi)撤銷功能處理D、在聯(lián)機(jī)退貨交易成功后，收銀員應(yīng)將憑證的客戶回單聯(lián)交持卡人，并在原始交易憑證或其他用于退貨的有效單據(jù)上加注“已辦理退貨”字樣及退貨金額和日期參考答案：BD36.收銀員有義務(wù)對(duì)（）等銀行卡交易資料進(jìn)行保密。A、銀行卡卡號(hào)B、銷售金額C、交易數(shù)據(jù)D、持卡人資料進(jìn)貨品種數(shù)量參考答案：ACD37.按用戶賬戶的存放模式，可分為（）。A、在線支付B、離線支付C、擔(dān)保支付D、網(wǎng)銀支付參考答案：AB38.以下關(guān)于境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡說(shuō)法中，不正確的有（）A、境內(nèi)商戶在受理境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡后，商戶的最終到賬時(shí)間將比境內(nèi)銀聯(lián)卡清算時(shí)間延遲1天B、境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡只針對(duì)中國(guó)僑民、駐外人士和外籍旅游人員辦理C、境內(nèi)商戶受理境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡時(shí)，必須在外卡POS上進(jìn)行受理D、境內(nèi)商戶收銀員受理時(shí)必須核對(duì)持卡人在簽購(gòu)單上的簽名參考答案：ABC39.銀行憑票單所要填寫的內(nèi)容有（）。A、店鋪名稱B、抹零/收券C、存款日期D、存入銀行現(xiàn)金參考答案：ABD40.辨別紙幣真假的方法有（）。A、看水印B、看安全線C、看鈔面圖案顏色D、聽聲音參考答案：ABCD41.以下哪項(xiàng)交易功能，無(wú)法在當(dāng)天結(jié)算后實(shí)現(xiàn)（）。A、重打交易B、消費(fèi)撤銷C、終端統(tǒng)計(jì)D、修改主管密碼參考答案：ABC42.POS機(jī)屏幕無(wú)顯示是因?yàn)椋ǎ?。A、電源未插好或電源有故障B、電話線沒接好C、POS機(jī)有故障D、銀行系統(tǒng)故障參考答案：AC43.“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容（）。A、立體天壇B、雙色背景C、全息放大鏡D、銀聯(lián)圖章參考答案：ABCD44.下列屬于收銀員工作范圍內(nèi)工作的是（）。A、收銀員應(yīng)負(fù)責(zé)好收銀崗位的安全B、爭(zhēng)取附加銷售，積極推銷C、定時(shí)報(bào)數(shù),追數(shù)，提升店內(nèi)銷售氣氛D、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的衛(wèi)生清潔工作參考答案：ABCD45.收銀員在當(dāng)班期間、嚴(yán)禁（），違者視為重大違紀(jì)而予以除名。A、私自積分B、私自兌換會(huì)員證或電子幣C、銀行卡套現(xiàn)D、離崗不登記參考答案：ABC46.下列哪些是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征：（）。A、卡面印有雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識(shí)B、銀行卡卡片正面的右上方或右下方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案C、卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)識(shí)D、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）參考答案：BCD47.吸引更多的境外機(jī)構(gòu)發(fā)行銀聯(lián)卡的因素包括（）。A、因商務(wù)、旅游赴中國(guó)內(nèi)地的人日益增加，有較強(qiáng)的支付需求B、人民幣支付結(jié)算日益方便C、人民幣匯率走勢(shì)堅(jiān)挺D、銀聯(lián)品牌影響力的擴(kuò)大和受理面的增加參考答案：ABD48.下列POS聯(lián)機(jī)功能中，（）屬于非金融類交易。A、預(yù)授權(quán)類交易B、查詢卡片余額C、簽到D、簽退參考答案：BCD49.POS在沒有與銀行主機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有（）等主要功能。A、POS交易流水和小計(jì)查詢功能B、POS當(dāng)批已結(jié)算的交易明細(xì)查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能參考答案：ACD50.以下哪些條件是銀聯(lián)借記卡必須具備的（）。A、有銀行的標(biāo)志、名稱B、有凸印或平印的卡號(hào)C、凸印的有效期在規(guī)定范圍內(nèi)D、卡號(hào)前四位下方印有相同的4位數(shù)字E、有銀聯(lián)的商標(biāo)參考答案：ABE51.信用卡背面包括哪些內(nèi)容？（）。A、磁條B、凸印卡號(hào)C、持卡人簽名D、發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)電話參考答案：ACD52.收銀柜中只能有（）其它一律除外。A、備用金B(yǎng)、貨款C、收銀小票D、少部分單據(jù)參考答案：AD53.當(dāng)一張卡出現(xiàn)以下哪些情況時(shí)，可能存在欺詐嫌疑：（）。A、短時(shí)間內(nèi)多筆大金額交易B、大量的手輸卡號(hào)交易C、多次試用錯(cuò)誤的密碼D、已經(jīng)過(guò)期了的卡參考答案：ABC54.建立交易檢測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)以下哪些交易的分析，可以有效地發(fā)現(xiàn)和防范欺詐交易：（）。A、交易金額較小，筆數(shù)較多B、同一卡號(hào)在同一特約商戶連續(xù)交易或同一金額作重復(fù)刷卡C、同一特約商戶在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量貸記卡交易，且交易基本集中在某幾張卡號(hào)D、借記卡交易基本為整數(shù)金額參考答案：BC55.以下哪些情況下，收銀員應(yīng)立即拒絕受理該卡？（）。A、持卡人的性別與卡面凸印的“MR”或“MS”不一致B、卡背簽名與卡面凸印的拼音名不符C、卡面顯示“只限在中國(guó)范圍內(nèi)使用）D、卡片已過(guò)有效期參考答案：ABD56.下列哪幾項(xiàng)是有效防范偽卡的方法（）。A、核對(duì)凸印卡號(hào)的前四位是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致B、刷卡后檢查POS上顯示的卡號(hào)是否與卡面卡號(hào)一致C、請(qǐng)收單行查詢卡面顯示的發(fā)卡行是否與國(guó)際組織記錄的發(fā)卡行一致D、卡片是否有有效期參考答案：ABC57.準(zhǔn)貸記卡透支的結(jié)息日不正確的為（）。A、每月的1日B、每月的20日C、每月的30日D、每季末月的20日參考答案：ACD58.收銀員發(fā)現(xiàn)假卡應(yīng)如何處理（）。A、保證自身安全,和平?jīng)]收卡片B、商戶在沒收卡片后,應(yīng)立即將沒收的卡片沿水平方向（不破壞磁條）剪成兩半C、商戶需在沒收卡片的當(dāng)日將沒收卡提交給收單銀行D、收銀員可自行處理卡片參考答案：ABC59.磁條卡上的磁道信息包括（）。A、個(gè)人賬號(hào)B、賬戶余額C、服務(wù)限制D、個(gè)人密碼參考答案：ACD60.在銀行卡領(lǐng)域中，以下哪種行為構(gòu)成盜竊罪。（）。A、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任情節(jié)嚴(yán)重的B、商戶或收銀員刷假卡或協(xié)助他人刷假卡的C、收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的D、特約商戶或收銀員與偽卡團(tuán)伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪的E、以多刷卡重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金的參考答案：CE61.點(diǎn)鈔的基本程序是什么？（）。A、拆把B、點(diǎn)數(shù)C、扎把D、蓋章參考答案：ABCD62.目前已上市的銀聯(lián)卡卡種類有（）。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、借記卡D、借貸合一卡參考答案：ABCD63.超市收銀三階段的作業(yè)包括（）。A、營(yíng)業(yè)前的收銀工作B、營(yíng)業(yè)中的收銀工作C、營(yíng)業(yè)后的收銀工作D、收銀結(jié)果工作參考答案：ABC64.以下哪幾種情況，發(fā)卡行有權(quán)對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由商戶自行承擔(dān)。（）A、收銀員未嚴(yán)格按流程進(jìn)行規(guī)范操作B、對(duì)超出授權(quán)底限的交易也進(jìn)行免授權(quán)的壓卡方式C、達(dá)成的交易未經(jīng)銀行授權(quán)D、對(duì)同一筆交易進(jìn)行分單壓印以逃避授權(quán)參考答案：ABCD65.驗(yàn)卡流程中的檢查要點(diǎn)包括：（）。A、持卡人身份的識(shí)別B、卡片有效性的檢查C、卡片完好性的檢查D、卡背簽名欄和簽名的檢查參考答案：ABCD66.在下列哪些情況下，收銀員有權(quán)拒絕受理銀行卡：（）。A、凸印卡號(hào)前四位數(shù)字和平面印刷的微型數(shù)字不一致，或者有修改痕跡，或者圖案不清晰B、照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性別和卡面凸印的MS或MR不一致C、卡面有效期顯示已經(jīng)過(guò)期，或者卡面顯示是樣卡、測(cè)試卡或者英文“VOID、”E、卡背面的簽名和卡面的凸印持卡人簽名不一致，或者不符合的參考答案：ABCD67.銀行卡按照卡片的信息存儲(chǔ)方式分為：（）。A、磁條卡B、IP卡C、I卡D、復(fù)合金融卡參考答案：ACD68.POS簽到流程主要包括以下一些流程：（）。A、選擇“簽到”功能B、輸入柜員號(hào)碼，并確認(rèn)C、輸入柜員密碼，并確認(rèn)D、檢查打印紙情況參考答案：ABC69.下面功能中，屬于聯(lián)機(jī)功能的是（）A、簽到B、消費(fèi)交易C、消費(fèi)撤銷交易D、重打印功能參考答案：ABC70.保險(xiǎn)柜內(nèi)可以放（）。A、營(yíng)業(yè)款B、交接本C、備用金D、收銀柜鑰匙參考答案：ABCD71.關(guān)于移動(dòng)型POS，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。A、使用范圍沒有限定B、密碼在主機(jī)鍵盤上輸入C、需要在主機(jī)上安裝SIM卡D、交易數(shù)據(jù)通過(guò)電話線路傳送參考答案：AD72.簽名欄的檢查包括（）。A、簽名欄有無(wú)明顯涂改痕跡B、簽名欄已有簽名，非空白C、簽名欄沒有“樣卡“或”測(cè)試卡“字樣參考答案：ABC73.銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的卡片正面不一定具有的特征是（）。A、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)B、“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)志C、國(guó)際保安標(biāo)志D、國(guó)際組織全息防偽標(biāo)志參考答案：BCD74.以下行為屬于違法的是（）。A、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任情節(jié)嚴(yán)重的B、收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的C、以多刷卡重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金的D、收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的參考答案：ABCD75.借記卡在消費(fèi)使用時(shí)具有（）。特點(diǎn)A、只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓B、沒有透支功能C、具有透支功能D、消費(fèi)時(shí)必須輸入密碼E、可通過(guò)銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)使用，也可脫機(jī)采用手工壓卡的方式使用參考答案：ABD76.對(duì)金卡描述正確的是（）。A、金卡的透支期限大于普通卡的透支期限B、金卡的透支限額大于普通卡的透支限密C、金卡的年費(fèi)高于普通卡D、金卡的備用金起存金額低于普通卡參考答案：BC77.“賬簿啟用和經(jīng)管人員一覽表”的基本內(nèi)容包括（）。A、啟用日期B、賬簿頁(yè)數(shù)C、賬簿編號(hào)D、移交日期參考答案：ABCD78.以下可以使用手工退貨的情況（）。A、在POS機(jī)無(wú)法用取消交易或聯(lián)機(jī)退貨來(lái)完成B、當(dāng)天結(jié)賬前，要全額退還前面的一筆交易C、預(yù)授權(quán)無(wú)法完成時(shí)D、商品銷售時(shí)用銀行卡結(jié)賬，但由于其他原因需要退還部分或全部貨款參考答案：AD79.以下哪些關(guān)于Maestro（萬(wàn)事順卡）的描述是正確的？（）。A、卡號(hào)長(zhǎng)度12－19位B、標(biāo)識(shí)為藍(lán)色和紅色雙連地球C、卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期D、卡面有特殊的防偽標(biāo)志“M”參考答案：ABC80.掛賬收銀的注意事項(xiàng)有哪些？（）A、了解掛賬公司B、核對(duì)賬單C、補(bǔ)辦簽名手續(xù)D、要求擔(dān)保參考答案：ABC81.POS顯示“終端號(hào)不符”，其原因是（）。A、POS存儲(chǔ)的該行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致B、該銀行主機(jī)無(wú)此POS終端號(hào)C、銀行后臺(tái)未開機(jī)D、流水號(hào)重復(fù)參考答案：AB82.通過(guò)POS機(jī)查詢持卡人銀行帳戶余額的操作步驟：（）。A、在POS操作界面上選擇查詢功能B、選擇余額查詢C、客戶刷卡D、輸入密碼，并確認(rèn)，顯示卡片余額參考答案：ABCD83.第四代硬幣從（）這幾個(gè)方面來(lái)辨別真?zhèn)?。A、葉脈B、圖紋C、花蕊D、圓邊參考答案：ABCD84.無(wú)論是哪類的預(yù)授權(quán)交易，在操作上都必須做的是（）。A、請(qǐng)持卡人在POS自動(dòng)打印憑證上的簽字欄內(nèi)簽字B、核對(duì)POS自動(dòng)打印憑證上的卡號(hào)是否與卡面卡號(hào)一致C、留下持卡人身份證復(fù)印件D、將POS自動(dòng)打印憑證的客戶聯(lián)退還客戶參考答案：ABD85.POS在沒有與銀行主機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有哪些主要功能：（）。A、POS交易流水和小計(jì)查詢功能B、POS當(dāng)批已結(jié)算的交易查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能參考答案：ACD86.信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）。A、信用卡退貨證明單B、信用卡退貨申請(qǐng)單C、手工繳款單D、銀行交款單參考答案：ABC87.收銀服務(wù)包括（）。A、最漂亮的笑容B、最熱情的服務(wù)態(tài)度C、最快的速度D、平和心態(tài)參考答案：ABCD88.POS機(jī)聯(lián)接步驟正確的是（）。A、將密碼鍵盤連接線接入POS機(jī)的密碼鍵盤插口B、將電信局的電話線接入POS機(jī)的電話線插口C、將充電器連接線一端接入POS機(jī)的電源插口，再將插座插上電源D、接上電源的后再把電話分機(jī)接到POS機(jī)的Tl接口參考答案：ABC89.以下哪幾個(gè)插口不是連接電話線的（）。A、電話線/網(wǎng)絡(luò)B、LINC、密碼鍵盤D、POWER參考答案：CD90.以下哪些條件是銀聯(lián)信用卡必須具備的（）。A、有銀行的標(biāo)志名稱B、4組4位共16位的凸印卡號(hào)C、凸印的有效期在規(guī)定范圍內(nèi)D、卡號(hào)前四位下方印有相同的4位數(shù)字E、有銀聯(lián)的商標(biāo)激光防偽標(biāo)志F、有凸印的持卡人姓名（中文為拼音）參考答案：ABCEF91.收銀員在填寫票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、要素齊全、數(shù)字正確、（）不錯(cuò)漏、（）防止涂改。A、字跡清晰B、不潦草C、認(rèn)真核對(duì)D、勿忘簽名參考答案：AB92.顧客用信用卡刷卡時(shí)，收銀員要注意（）。A、仔細(xì)核對(duì)顧客信用卡背后簽名與本人的簽名B、刷卡金額的核對(duì)C、核對(duì)POS機(jī)上的卡號(hào)是否與顧客所持卡號(hào)一致D、在金額上畫“O”，然后讓顧客簽名參考答案：ABCD93.支票應(yīng)審核以下內(nèi)容（）。A、有效期B、限額C、印鑒D、開戶行賬號(hào)E、有效證件參考答案：ABCDE94.按支付賬戶的性質(zhì)，可以分為（）A、銀行卡支付B、第三方支付賬戶支付C、通信代收費(fèi)賬戶支付D、微支付參考答案：ABC95.POS簽到前應(yīng)先檢查設(shè)備的情況有（）。A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況D、檢查POS整體情況參考答案：ABCD96.交接班清點(diǎn)現(xiàn)金總數(shù)時(shí)，需在場(chǎng)的人員有（）除外，必須要有或在場(chǎng)。A、對(duì)班收銀員B、領(lǐng)班C、店長(zhǎng)D、庫(kù)管參考答案：ABC97.商戶采用一體化方式之后，最大的優(yōu)勢(shì)就是（）。A、節(jié)約通訊成本B、提高收銀效率C、方便財(cái)務(wù)管理D、加強(qiáng)顧客服務(wù)參考答案：ABCD98.以下哪些品牌型號(hào)POS屬于移動(dòng)（無(wú)線）POS（）。A、利普門3010B、安智790C、實(shí)達(dá)610D、杉德PS400參考答案：ABCD99.受理銀聯(lián)卡的POS終端可以滿足以下要求：（）。A、能夠接受13-19位的卡號(hào)及6位的個(gè)人密碼B、終端可以完整上送卡片第二、三磁道信息C、終端可以對(duì)銀聯(lián)卡進(jìn)行判卡D、操作畫面的間歇時(shí)間不應(yīng)超過(guò)45秒?yún)⒖即鸢福篈BCD100.刷卡時(shí)，卡機(jī)顯示刷卡成功，但未打印出票據(jù)，應(yīng)（）。A、檢查POS機(jī)是否有紙B、檢查POS機(jī)是否卡紙C、查看此筆交易是否成功D、點(diǎn)確認(rèn)鍵，然后選擇打印即可參考答案：ABC101.以下插口不是連接電話線的有（）。A、電話線/網(wǎng)絡(luò)B、LINEC、PINPADD、POWER參考答案：CD102.商戶在與銀行簽訂銀行卡受理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到以下承諾（）。A、商戶承諾在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置擺放或張貼銀聯(lián)卡的受理標(biāo)志B、商戶承諾受理所有合法銀聯(lián)卡C、商戶承諾不因支付方式不同而向銀聯(lián)卡持卡人收取額外費(fèi)用或提供低于采用現(xiàn)金支付水平的服務(wù)D、商戶承諾不截取持卡人卡號(hào)，PIN和磁條信息等為銀聯(lián)卡相關(guān)資料保密E、商戶承諾負(fù)責(zé)POS機(jī)具的保管和日常維護(hù)參考答案：ABCDE103.定額銀行本票的面值有（）。A、500元B、1000元C、5000元D、10000元E、50000元參考答案：BCDE104.以下哪些功能必須在聯(lián)機(jī)的情況下才能實(shí)現(xiàn)（）。A、簽到B、消費(fèi)撤銷C、重打交易D、結(jié)算查詢交易流水參考答案：ABD105.POS顯示“撥號(hào)延時(shí)”多次或“無(wú)載波”3次以上后，才能完成交易的原因和解決方法是（）。A、POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤，需重新設(shè)置B、總機(jī)未開通外線，需通知總機(jī)立即開通外線C、該電話機(jī)被鎖，或有防盜功能需解鎖或關(guān)閉防盜功能D、POS程序有誤，需立即找人維護(hù)參考答案：ABCD106.信用卡和借記卡在物理構(gòu)成上的區(qū)別（）。A、信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有B、信用卡一定有有效期，借記卡不一定有C、信用卡卡號(hào)均為凸印的，借記卡卡號(hào)有平面印刷的，也有凸印的D、信用卡一定有凸印的持卡人姓名（中文為拼音），借記卡不一定有參考答案：ABCD107.脫機(jī)功能包括（）。A、簽到B、消費(fèi)交易C、查詢流水D、重打印功能參考答案：CD108.收銀員要做的店鋪前一天銷售報(bào)表包括的內(nèi)容有（）。A、鞋子銷售雙數(shù)B、銷售金額C、連帶率D、個(gè)人當(dāng)月累計(jì)銷售情況參考答案：ABCD109.以下行為將會(huì)以詐騙罪或信用卡詐騙罪論處的是（）。A、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任情節(jié)嚴(yán)重的B、收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的C、以多刷卡重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金的D、收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的特約商戶或收銀員刷假卡或協(xié)助他人刷假卡參考答案：AB110.點(diǎn)鈔工作為了達(dá)到“準(zhǔn)”、“快”、“好”的目的必須做到坐姿端正、（）點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確、鈔票墩齊、（）蓋章清晰、動(dòng)作連貫。A、認(rèn)識(shí)真假B、操作定型，用具定位C、扎把困緊D、以上都不是參考答案：BC111.收款時(shí)，必須有兩位以上的人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助清點(diǎn)現(xiàn)金金額確定之后，應(yīng)填寫托運(yùn)單并核對(duì)（）、（）、（），方可簽字取得簽收條。A、封條號(hào)碼B、交款人C、收取日期D、時(shí)間參考答案：AB112.下列POS交易中，（）屬于金融類交易。A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)類交易C、退貨交易D、結(jié)算參考答案：ABCD113.銀聯(lián)信用卡卡片背面必須符合以下哪些條件（）。才能使用。A、簽名條必須要有銀聯(lián)字樣的底紋B、簽名條必須預(yù)留有持卡人的親筆簽名C、簽名條要有印刷卡號(hào)和校驗(yàn)碼D、黑磁條應(yīng)該是完整無(wú)破壞痕跡E、簽名條必須要有VIS或MstrF、r參考答案：ABD114.屬于申辦個(gè)人卡的條件是（）。A、具有完全民事行為能力B、穩(wěn)定合法收入C、信用程度可靠D、短期在我國(guó)境內(nèi)居住的外國(guó)公民參考答案：ABC115.以下哪幾種情況持卡人將可以為此由要求商戶承擔(dān)損失（）。A、收銀員未核對(duì)刷卡者身份造成銀行卡被他人冒用損失的B、收銀員按照收單行的要求操作的C、特約商戶未盡到“表面審查義務(wù)”的D、由于操作失誤，造成重復(fù)扣款的持卡人強(qiáng)烈要求刷卡消費(fèi)但刷卡不成功的參考答案：AC116.下列銀行卡中，（）是不具有消費(fèi)信貸功能的。A、借記卡B、轉(zhuǎn)賬卡C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡參考答案：AB117.信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鹂煞譃椋ǎ?。A、金卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、普通卡參考答案：BC118.查詢流水時(shí)，屏幕會(huì)顯示交易中的哪些要素？（）。A、交易日期B、卡號(hào)C、金額D、交易類型參考答案：ABCD119.以下卡片中，（）必須先存款后消費(fèi)的。A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、轉(zhuǎn)賬卡D、借記卡參考答案：ACD120.銀聯(lián)信用卡卡片背面必須符合以下（）的條件才能使用。A、簽名條必須要有銀聯(lián)字樣的底紋B、簽名條必須預(yù)留有持卡人的親筆簽名C、簽名條必須要有全位數(shù)卡號(hào)和校驗(yàn)碼D、磁條應(yīng)該是完整無(wú)破壞痕跡參考答案：ABD121.收銀員是（）的專職人員A、將貨款收取回籠B、將銷售數(shù)據(jù)正確輸入收銀機(jī)C、將貨款匯總D、將正確數(shù)據(jù)提供給公司專職人員參考答案：ABCD122.從（）這幾個(gè)方面可以辨別出100元紙幣的真?zhèn)蜛、光變油墨面額數(shù)字B、陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案C、固定人像水印D、橫豎雙號(hào)碼E、紅、藍(lán)彩色纖維參考答案：ABCDE123.以下哪幾點(diǎn)屬于特約商戶的操作人員未按要求使用POS或未遵守操作規(guī)范，會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)：（）。A、為認(rèn)真檢查所受理銀行卡是否真實(shí)有效B、交易時(shí)使用了密碼就無(wú)需核對(duì)簽名C、錯(cuò)誤使用POS的功能D、受理銀行卡時(shí)金額輸入錯(cuò)誤參考答案：ABCD124.以下哪些交易屬于非金融類交易（）。A、結(jié)算B、余額查詢C、消費(fèi)D、簽到.簽退參考答案：BD125.店鋪每天都要做貨品進(jìn)銷存報(bào)表的職位是（）。A、收銀員B、領(lǐng)班C、店長(zhǎng)D、庫(kù)管參考答案：AD126.收銀員對(duì)于下列哪些類型的銀行卡應(yīng)拒絕受理？（）。A、簽名有明顯涂改痕跡B、無(wú)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)C、卡片簽名條上有樣卡字樣D、卡片有效期已過(guò)參考答案：ABC判斷題1.顧客用支付寶消費(fèi)時(shí)必須在有掃描儀器的情況下才能操作。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.運(yùn)通國(guó)際卡于卡號(hào)的左上方或右上方平面印刷著4位的防偽號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A3.撤銷必須在當(dāng)日結(jié)算前進(jìn)行，但是徽銷的金額不會(huì)在當(dāng)日回到持卡人帳內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.壓印機(jī)是將銀行卡卡面的凸印卡號(hào)壓印在交易簽購(gòu)單上的機(jī)具。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.據(jù)調(diào)查表明，在零售企業(yè)里播放慢節(jié)奏的音樂會(huì)使顧客在店內(nèi)流連的時(shí)間縮短，而導(dǎo)致購(gòu)買的商品減少。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.收銀員在收款時(shí)發(fā)現(xiàn)柜組開具的手寫小票錯(cuò)誤或有疑問(wèn)時(shí)，為了節(jié)省顧客繳款時(shí)間可以更改手工小票。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.收銀員有義務(wù)對(duì)銀行卡卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)和持卡人的資料進(jìn)行保密。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.一根電話線上，可同時(shí)使用包括PQS機(jī)在內(nèi)的幾種不同設(shè)備并不影響交易o(hù)A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主要職能是向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過(guò)提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.百貨店位于城市繁華區(qū)的交通要道或郊區(qū)重要地段，目標(biāo)顧客以追求時(shí)尚和品味的流動(dòng)顧客為主。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A11.負(fù)債是過(guò)去的交易或事項(xiàng)所引起的潛在義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.商業(yè)信用卡是指由商業(yè)銀行（含郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付，相關(guān)損失由商戶承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.商業(yè)企業(yè)按所有制形式分類，可分為公有制商業(yè)企業(yè)和非公有制商業(yè)企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.沖正交易由POS自動(dòng)發(fā)起，無(wú)需由收銀員進(jìn)行操作。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.離線交易為非聯(lián)機(jī)操作，適用于已經(jīng)預(yù)先取得人工授權(quán)碼的交易。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.大萊卡的卡面背景是制作精良的世界地圖和水平狀波浪紋。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A18.信用卡有凸印的有效期，而借記卡不一定有。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.在大拍賣時(shí)，零售企業(yè)就可以播放一些節(jié)奏較快、旋律較強(qiáng)勁的樂曲，使顧客產(chǎn)生搶購(gòu)的沖動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.收銀員在上崗前需要佩戴工號(hào)，檢查妝容，做到著裝整齊，儀表端莊。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.在POS機(jī)打印單據(jù)時(shí)，收銀員應(yīng)該將銀行卡立即還紿客戶，以免丟失。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B22.有些國(guó)際卡卡面不一定有凸印的持卡人性別標(biāo)識(shí)“MR”或“MS”。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A23.收銀員審卡時(shí)，對(duì)不符合審卡要求的卡片應(yīng)即刻沒收。對(duì)卡片有效性難以判斷的，收銀員應(yīng)聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B24.當(dāng)發(fā)現(xiàn)卡片標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”或英文“VOID”字樣時(shí)，還是可以刷卡使用，只要能刷卡通過(guò)即可。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B25.銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡是經(jīng)過(guò)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的，由國(guó)內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.核對(duì)簽名是指收銀員要仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的簽名與卡背的簽名是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A27.退貨交易不需要驗(yàn)證持卡人密碼。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A28.POS顯示“查詢發(fā)卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的銀行卡未登折筆數(shù)太多或者是每日消費(fèi)限額的限制，可提示持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A29.支付寶與微信支付，沒有好壞之分，面對(duì)的市場(chǎng)不同，產(chǎn)生的效果不同，但是用戶們需要的是方便快捷，也不用糾結(jié)用哪個(gè)更好，不同的場(chǎng)景選擇最方便的支付方式就可以了。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A30.特約商戶培訓(xùn)是指對(duì)特約商戶相關(guān)人員開展的銀行卡受理知識(shí)的培訓(xùn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.單位卡又稱商務(wù)卡，指的是發(fā)卡行向企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、部隊(duì)院校等單位發(fā)行的銀行卡，卡派內(nèi)正面左下方凸印“DWK字樣，可以是單位任何人使用，也可以提現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B32.MasterCard國(guó)際信用卡的卡號(hào)前四位以，印刷體顯示在第一組凸印卡號(hào)左下方，且不會(huì)被刮掉，這是識(shí)別真假信用卡的重要標(biāo)志之一°A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.POS刷其他卡沒有問(wèn)題，但刷某一張卡時(shí)無(wú)反應(yīng)，可能是因?yàn)樵摽ù艞l已被損壞，需提醒持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系換卡。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.消費(fèi)、消費(fèi)撤銷、簽到都屬于金融類交易。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.銀行卡卡面有兩個(gè)凸印日期，第一個(gè)表示發(fā)卡起始時(shí)間，第二個(gè)表示有效截至?xí)r間，以“年/月”的格式表示。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A36.經(jīng)營(yíng)者保證商品質(zhì)量的義務(wù)不是一項(xiàng)法定義務(wù)，而僅僅是一項(xiàng)約定義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.由于商業(yè)折扣在銷售時(shí)已經(jīng)發(fā)生，企業(yè)按扣除商業(yè)折扣后的凈額確認(rèn)銷售收入和應(yīng)收賬款即可。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.持卡人在銀聯(lián)卡背面的簽名應(yīng)該以身份證上所載姓名為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.運(yùn)通卡面背景在紫光燈照射下，有AMEX字樣的熒光暗記。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A40.受理銀聯(lián)卡的POS終端機(jī)具應(yīng)滿足要求之一是：能夠接受13至19位的卡號(hào)及4位以上的個(gè)人密碼。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B41.簽到是POS開機(jī)后操作員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)操作，POS完成簽到后才能開始交易。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.收銀員對(duì)柜組營(yíng)業(yè)員惡意積分有舉報(bào)的責(zé)任和義務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.銀行卡轉(zhuǎn)賬：在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B44.大來(lái)卡無(wú)金卡、銀卡之分，統(tǒng)一都是銀色的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.批發(fā)企業(yè)是以大宗的、整批的交易批量，供應(yīng)零售企業(yè)或其他批發(fā)企業(yè)用作交易，或者供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)用作進(jìn)一步加工并銷售的商業(yè)企業(yè)。它處于商品流通的終點(diǎn)環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.隨著手機(jī)支付的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者在外購(gòu)物的時(shí)候，喜歡用手機(jī)直接掃碼支付消費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.持卡人可以將信用卡借給其親人、朋友使用。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B48.VISA國(guó)際信用卡卡背面簽名條上印刷的一組數(shù)字是持卡人的身份證號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B49.因打印機(jī)故障或缺紙?jiān)斐蔁o(wú)法打印簽購(gòu)單時(shí)，可以使用POS機(jī)的重新打印功能。