關(guān)于濰坊旅行社的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于濰坊旅行社的調(diào)查報(bào)告篇一：旅行社調(diào)查報(bào)告

旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院旅游管理專業(yè)

旅行社經(jīng)營(yíng)與管理：旅行社調(diào)查報(bào)告

姓名：

學(xué)號(hào)：

專業(yè)：

班級(jí)：

旅行社調(diào)查報(bào)告

調(diào)查人：

調(diào)查時(shí)間：XX/01/10

調(diào)查地點(diǎn)：成都市成華區(qū)猛追灣

調(diào)查對(duì)象：聯(lián)華旅行社、中國(guó)青年旅行社

調(diào)查方式：采取訪談?wù){(diào)查方式，分別以游客及本專業(yè)學(xué)生的身份去旅行社的前臺(tái)進(jìn)行咨詢。

調(diào)查內(nèi)容：主要了解旅行社的經(jīng)營(yíng)方式、門市設(shè)置、價(jià)格水平、產(chǎn)品體系、營(yíng)銷策略、運(yùn)行方式。

前言

旅行社，是指有營(yíng)利目的，為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。其在了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求的信息，成為最及時(shí)、最全面、最細(xì)致的旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求信息的占有者和提供者。近幾年來(lái)，隨著人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅行社起著越來(lái)越重要的作用。而旅行社在滿足人民群眾旅游消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費(fèi)目，作為紐帶和橋梁對(duì)于旅游消費(fèi)和生產(chǎn)發(fā)揮著重要的參謀作用。作為旅游管理的學(xué)生，很有必要了解旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式。在旅游業(yè)大發(fā)展的大環(huán)境下，了解目前旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀也是具有重要意義的。

調(diào)查結(jié)果

一：經(jīng)營(yíng)方式

在調(diào)查過(guò)程中，了解到每一家旅行社的經(jīng)營(yíng)方式按照旅行方式可以分為散客與包團(tuán)模式。散客也稱為自由人或半自由人，是指旅行社為旅游者提供住宿和機(jī)票，旅游者可以自主地選擇旅游線路。但是半自由人有旅行社規(guī)定的保底消費(fèi)。包團(tuán)是指旅游者通過(guò)與旅行社簽合同，旅行社負(fù)責(zé)旅游者旅游過(guò)程中的一切活動(dòng)。旅行社負(fù)責(zé)人談到總的算下來(lái)，在價(jià)格上，包團(tuán)要?jiǎng)澦阈?/p>

但不同的旅行社的經(jīng)營(yíng)方式不盡相同。

1、中國(guó)青年旅行社：品牌化、加盟經(jīng)營(yíng)模式

通過(guò)在猛追灣街道附近旅行社的走訪，很明顯的發(fā)現(xiàn)中國(guó)青年旅行社分布比

較密集，有的甚至分布在街道的兩側(cè)。說(shuō)明其數(shù)量多，發(fā)展規(guī)模大。中國(guó)青年旅行社成立于1980年。憑借改革開(kāi)放政策和自身優(yōu)勢(shì)，勇于改革，不斷開(kāi)拓，迅速發(fā)展起來(lái)，成為我國(guó)旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。隨后憑借其核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)資源在全國(guó)范圍開(kāi)設(shè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其品牌化及其加盟的經(jīng)營(yíng)模式使得其在在各省分布多家加盟門店。隨著中青旅品牌的不斷發(fā)展，其品牌已經(jīng)深入人心。

2、聯(lián)華國(guó)際旅行社：渠道發(fā)展模式

在與聯(lián)華負(fù)責(zé)人交談的過(guò)程中，他談到聯(lián)華國(guó)際旅行社無(wú)需做廣告，且客源的消費(fèi)水平能力普遍較高。當(dāng)問(wèn)其原因時(shí)，才得知此旅行社主要目標(biāo)人群是事業(yè)單位的員工。他們憑借各種關(guān)系和渠道壟斷了事業(yè)單位或公司的旅游旅游業(yè)務(wù)。此類旅行社的發(fā)展模式的客源較穩(wěn)定。

二：門市設(shè)置

總的來(lái)說(shuō)，被調(diào)查的幾家旅行社的門市店設(shè)置都較簡(jiǎn)單?；旧习ㄇ芭_(tái)、前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)客人的咨詢工作。在聯(lián)華國(guó)際旅行社與一些規(guī)模較大的青年旅行社還有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)門市工作。

三：價(jià)格水平

從大環(huán)境來(lái)看，由于旅行社的旅游產(chǎn)品的特殊性，其平均價(jià)格水平與季節(jié)、節(jié)假日有直接的關(guān)系。在淡季，價(jià)格水平較低，反之，在旺季，則會(huì)高出淡季價(jià)格。例如，在調(diào)查過(guò)程中，去四川省內(nèi)的某條線路在二月份的價(jià)格比在一月份的價(jià)格要高出200-300元。在省外的線路則要更高。因其臨近過(guò)節(jié)，各方面成本都增加。所以旅游產(chǎn)品在旅行社的宣傳單上沒(méi)有規(guī)定的價(jià)格。

然而對(duì)于同樣的旅游產(chǎn)品，不同旅行社的價(jià)格水平也會(huì)不同，但相差不大。在不同的旅行社中，對(duì)于相同的旅游產(chǎn)品，給出的價(jià)格相差水平在100之內(nèi)。如果是自由人的旅游方式，價(jià)格總體水平持平，只是價(jià)格結(jié)構(gòu)不一樣，保底消費(fèi)與交給旅行社的費(fèi)用是此消彼長(zhǎng)的方式。

四：產(chǎn)品體系伴隨旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，特別是旅游資源的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品建設(shè)的實(shí)踐，我國(guó)旅游產(chǎn)品體系也在不斷完善，并逐步走向系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。通過(guò)對(duì)旅行社工作人員的交談可知旅行社一般含有純玩團(tuán)與購(gòu)物團(tuán)的區(qū)別。比如像大學(xué)生此類的消費(fèi)人群，參加的基本是純玩團(tuán)。而經(jīng)濟(jì)實(shí)力較高的消費(fèi)人群可選擇報(bào)名購(gòu)物團(tuán)。價(jià)格較低。

此外，通過(guò)對(duì)這幾家旅行社宣傳單的觀察。可發(fā)現(xiàn)旅行社的產(chǎn)品體系還分有：一、富貴峨眉旅游產(chǎn)品體系。憑借峨眉山、樂(lè)山大佛等著名景點(diǎn)深厚的禮佛文化，四川當(dāng)?shù)鬲?dú)特的風(fēng)俗民情，構(gòu)成了峨眉文化產(chǎn)品體系。目標(biāo)人群是高端人群。二、都江堰水利文化產(chǎn)品體系。以都江堰水利文化為核心，秀麗的青城山以及二王廟、玉壘閣等古建筑群為依托，形成了都江堰水利文化的旅游產(chǎn)品體系。三、傣族風(fēng)情文化產(chǎn)品體系。憑借獨(dú)特的地理位置，西雙版納具有濃烈、壯麗的熱帶風(fēng)光。又因?yàn)榇鲎宓壬贁?shù)民族獨(dú)特文化的依托，使得西雙版納此地成為了無(wú)數(shù)游客向往的地方。四、度假

旅游產(chǎn)品體系。泰國(guó)的蘇梅島因其潔白如雪的沙灘以及充沛的天然美景使其成為了著名的度假勝地。五、游輪旅游產(chǎn)品體系。此產(chǎn)品以長(zhǎng)江三峽瑰麗的自然風(fēng)光，游輪獨(dú)特的旅游方式吸引了游客的目光。六、絲綢之路產(chǎn)品體系。絲綢之路沿途的自然風(fēng)光、神秘的宗教氣息、濃郁的名族風(fēng)情成為了行程特色。七、紅色旅游產(chǎn)品體系。川西地區(qū)以其紅軍史詩(shī)成為經(jīng)典之旅。

五、營(yíng)銷策略在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透在人們生活的各個(gè)方面。在旅游業(yè)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)在旅行社的營(yíng)銷策略中起著不可忽視的作用。在調(diào)查的幾家旅行社中，除了聯(lián)華旅行社，其他的幾家旅行社都有自己的網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在門市也可以選擇在網(wǎng)站上報(bào)名參團(tuán)的流程。

信息技術(shù)的進(jìn)步和原有營(yíng)銷方式的打破，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為我國(guó)各行各業(yè)重要的營(yíng)銷方式。我國(guó)旅游企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)主要有三個(gè)走向：門戶網(wǎng)站的旅游頻道；專業(yè)的旅游網(wǎng)站；傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅游網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以建立旅游企業(yè)形象、展示旅游產(chǎn)品、發(fā)布信息、增進(jìn)顧客關(guān)系等。

除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式外，旅行社還有：1、媒體營(yíng)銷的模式。在電視、雜志等媒體上發(fā)布廣告信息等進(jìn)行介紹促銷。2、人員直接推銷的模式。旅行社工作人員直接上門拜訪潛在客戶，向其介紹旅行社的產(chǎn)品的促銷模式。3、傳單派發(fā)的模式。在傳單上發(fā)布價(jià)格優(yōu)惠或旅行社的特色產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者。

六、運(yùn)行方式

旅行社分為地接社與組團(tuán)社。地接社的運(yùn)行方式：外聯(lián)部聯(lián)系客戶--計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及交易確認(rèn)--計(jì)調(diào)人員確認(rèn)實(shí)際工作流程如住宿、交通--計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交給財(cái)務(wù)部及導(dǎo)游--地陪接團(tuán)--計(jì)調(diào)人員形成結(jié)算表在合作社處收錢--地陪報(bào)銷。組團(tuán)社的運(yùn)行方式：外聯(lián)部或宣傳部聯(lián)系客戶--門市或計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及定金收取--計(jì)調(diào)人員聯(lián)系地接社--計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交與財(cái)務(wù)部與全陪--全陪接團(tuán)--計(jì)調(diào)人員在客戶處收錢，合作社發(fā)錢--全陪報(bào)銷。

七、總結(jié)

通過(guò)此次調(diào)查，大體了解了旅行社的部門設(shè)置、運(yùn)行方式等大概情況。但與此同時(shí)，結(jié)合相關(guān)資料，了解到旅行社的發(fā)展也存在一些問(wèn)題。如旅行社發(fā)展水平相差大，發(fā)展不均衡。旅行社工作人員層次素質(zhì)水平不齊，有待加強(qiáng)。內(nèi)部管理沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)松散。且沒(méi)有有效地利用互聯(lián)網(wǎng)的功能。旅行社在未來(lái)發(fā)展中，首先要提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平，擴(kuò)大營(yíng)銷模式，攬進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才。不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品。才能實(shí)現(xiàn)品牌化的可持續(xù)發(fā)展。

篇二：旅行社管理實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(最終作業(yè))

重慶三峽學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

旅行社管理實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

學(xué)生姓名陳虹宇學(xué)生學(xué)號(hào)XX15224106

專業(yè)班級(jí)10旅管（本）指導(dǎo)教師周學(xué)軍

實(shí)習(xí)時(shí)間調(diào)查單位重慶太白國(guó)際旅行社

XX年5月30日

目錄

旅行社管理實(shí)踐調(diào)查報(bào)告..................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1.調(diào)查報(bào)告概述........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

調(diào)查目的..........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

調(diào)查對(duì)象..........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

調(diào)查時(shí)間..........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

調(diào)查方式..........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

訪談法.........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

問(wèn)卷法.........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

資料法.........................錯(cuò)誤！未定義書簽。1.觀察法.......................................................................................3

2.調(diào)查內(nèi)容............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

調(diào)查旅行社基本情況.................錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社所在地區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀.....錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀.........錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社經(jīng)營(yíng)內(nèi)容.....................錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社產(chǎn)品類型和特點(diǎn)...........錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷推廣.......錯(cuò)誤！未定義書簽。

旅行社未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展.....錯(cuò)誤！未定義書簽。

3.調(diào)查結(jié)論............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

4.調(diào)查體會(huì)............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、調(diào)查報(bào)告概述

（一）調(diào)查目的:

隨著中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅行社作為旅游市場(chǎng)中核心的市場(chǎng)組成，對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)具體重要的影響作用，黨的十八大將服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升到了國(guó)家戰(zhàn)略當(dāng)中去。為此重慶市確定了把旅游業(yè)培育發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的支柱產(chǎn)業(yè)、從旅游大市建設(shè)成旅游強(qiáng)市的發(fā)展目標(biāo)，確立了“一個(gè)中心、一條主線、八大特色旅游區(qū)”的總體布局。萬(wàn)州區(qū)作為重慶市的第二大城市，重慶東部經(jīng)濟(jì)、文化信息的中心，旅游業(yè)的發(fā)展是必不可少的。但是從目前萬(wàn)州旅游市場(chǎng)乃至全國(guó)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，許多旅游企業(yè)，為追求短期利益，嚴(yán)重壓低旅游產(chǎn)品質(zhì)量，線路設(shè)計(jì)不合理，商業(yè)性質(zhì)活動(dòng)過(guò)濃，忽悠消費(fèi)者，嚴(yán)重影響了旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而在這一列壞現(xiàn)象卻大都發(fā)生在旅行社上，近年來(lái)，關(guān)于旅行社的投訴越來(lái)越多。民眾的旅游素質(zhì)越來(lái)越高，對(duì)旅行社的服務(wù)，從產(chǎn)品和人員上都提出了更高的要求。所以通過(guò)此次旅行社管理實(shí)踐報(bào)告，發(fā)現(xiàn)本地區(qū)旅行社發(fā)展的問(wèn)題，并提出解決方案。同時(shí)作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)實(shí)踐報(bào)告，將近一步熟悉旅行社業(yè)務(wù)流程，提高自己專業(yè)綜合素質(zhì)修養(yǎng)，為今后從事旅行社相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查對(duì)象：萬(wàn)州太白國(guó)際旅行社

（三）調(diào)查時(shí)間：XX年1月-XX年4月

（四）調(diào)查方式：

1、資料法

利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體，找到與旅游社行業(yè)的相關(guān)報(bào)道和學(xué)術(shù)論文，并研讀地方歷史與地理記載，找到相關(guān)資料。

2、問(wèn)卷法

我們通過(guò)線上和線下問(wèn)卷的方式對(duì)萬(wàn)州地區(qū)各大旅游社，以及各年齡階段的群體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

3、訪談法

通過(guò)走訪社區(qū)群眾，特別是經(jīng)常旅游的群體，了解他們對(duì)旅行社的看法，同時(shí)也與本地區(qū)各大旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解當(dāng)前旅行社的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

4、觀察法

利用到旅行社兼職實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)在工作中，細(xì)致地觀察旅行社主要經(jīng)營(yíng)線路和主要目標(biāo)群體，及工作的業(yè)務(wù)流程。

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）旅行社基本情況

1、旅行社所在地區(qū)旅游市場(chǎng)狀況

重慶市萬(wàn)州區(qū)是風(fēng)光秀麗的旅游名區(qū)。萬(wàn)州移民開(kāi)發(fā)區(qū)地處世界聞名的長(zhǎng)江三峽，旅游資源富集，旅游景區(qū)景點(diǎn)達(dá)200余處，除長(zhǎng)江三峽外、大寧河小三峽、白帝城、石寶寨、張飛廟、天坑地縫等馳名中外，每年接待海內(nèi)外游客300萬(wàn)人次以上。三峽工程建成后，高峽出平湖，萬(wàn)州移民開(kāi)發(fā)區(qū)將成為中國(guó)西部地區(qū)獨(dú)具特色的人工與自然相結(jié)合的特大型水上游樂(lè)園。旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)廣泛，旅游線路產(chǎn)品豐富。重慶市萬(wàn)州區(qū)的旅游業(yè)在“十一五”期間，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)州旅游的加速發(fā)展。到XX年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外旅游者萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入億元；到XX年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外旅游者萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入億元；占當(dāng)年國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的%，進(jìn)入發(fā)達(dá)階段。未來(lái)20年，重慶市萬(wàn)州區(qū)的旅游業(yè)將取得長(zhǎng)足發(fā)展，成為全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)州區(qū)建成長(zhǎng)江三峽的移民生態(tài)山水園林的著名旅游城市，成為三峽庫(kù)區(qū)旅游的客源地和中轉(zhuǎn)地。萬(wàn)州旅行社也將因?yàn)榭驮吹脑黾佣玫竭M(jìn)一步的發(fā)展。

2、旅行社的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀重慶慶市太白國(guó)際旅行社有限公司始建于1994年，是萬(wàn)州成立最早的旅行社。太白旅行社于XX年改制成為股份制企業(yè)，特別是XX年4月，太白旅行社聯(lián)合萬(wàn)州的十家旅行社成立了太白國(guó)際旅行社有限公司，XX年組團(tuán)業(yè)務(wù)占萬(wàn)州80%左右的市場(chǎng)份額，公司下設(shè)游船中心、車隊(duì)以及會(huì)展公司，公司擁有大批優(yōu)

秀的管理、經(jīng)營(yíng)、策劃、銷售、開(kāi)發(fā)、接待等專業(yè)服務(wù)人才，及一支訓(xùn)練有素的導(dǎo)游隊(duì)伍，以國(guó)際規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)為海內(nèi)外游客提供安全、周到、愉快的服務(wù)。

太白國(guó)際旅行社堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏的原則。以走集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展道路。公司依托雄厚的資金實(shí)力、憑借從事旅游業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓精神和規(guī)范化管理制度，堅(jiān)持“以服務(wù)拓市場(chǎng)、以服務(wù)樹信譽(yù)、以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，本著“穩(wěn)健、規(guī)范、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，穩(wěn)步發(fā)展旅游業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)立旅游業(yè)的知名品牌，與社會(huì)各界攜手共創(chuàng)旅游業(yè)的新局面。隨著消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量提出更高的要求，以重慶太白國(guó)際旅行社為代表的一大批萬(wàn)州的旅行社，正通過(guò)以傳統(tǒng)的水路觀光旅游產(chǎn)品為主要產(chǎn)品到以夏令營(yíng)產(chǎn)品、夕陽(yáng)紅產(chǎn)品、三峽旅游產(chǎn)品的旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。全區(qū)旅旅行社，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)平穩(wěn)。

（二）經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

1、旅行社產(chǎn)品類型特點(diǎn)

太白國(guó)際旅行社產(chǎn)品類型主要分為

夕陽(yáng)紅：此類產(chǎn)品主要針對(duì)老年群體，主要游覽歷史文化景點(diǎn)，景點(diǎn)安全性高，可進(jìn)入性強(qiáng)，價(jià)格較低，行程適中。

1、北京天津+西安雙臥9/10日游

2、華東五市+黃山雙飛8日游、

3、臺(tái)灣環(huán)島8日游

4、廣深珠港澳品質(zhì)7/9日游

5、株洲+韶山+廣深珠港澳專列8日游

學(xué)子游：針對(duì)萬(wàn)州地區(qū)學(xué)生數(shù)量眾多開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，主要瀏覽教育水平發(fā)達(dá)的地區(qū)，價(jià)格較高，行程長(zhǎng)。

廣州+深圳+香港單飛單臥7日游

北京、北大/清華、北戴河單飛單臥9/10日游學(xué)假期

(夏令營(yíng))北京一地雙臥8日游學(xué)假期

山東+韓國(guó)首爾雙臥雙船11日游（夏令營(yíng)）

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篇三：旅行社調(diào)查報(bào)告

張掖市旅行社市場(chǎng)SCP

調(diào)研報(bào)告

張掖市旅行社調(diào)研報(bào)告

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，人們對(duì)旅游消費(fèi)的需求進(jìn)一步上升，這使得我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來(lái)越重要，使旅游業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。其中旅行社是旅游業(yè)中的龍頭，起著把其他各種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品串聯(lián)成一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品的重要職能，是旅游業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

一、調(diào)研目的：

通過(guò)實(shí)地調(diào)查、分析、了解張掖市旅行社的市場(chǎng)情況，并結(jié)合本學(xué)期所學(xué)知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐更好的掌握SCP分析范式。

二、調(diào)研對(duì)象：

張掖電力國(guó)際旅行社、康輝旅行社、甘州旅行社、九州旅行社等甘州區(qū)的16家旅行社。

三、調(diào)研時(shí)間：XX年5月12日四、調(diào)研方式：

實(shí)地調(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)查法。我們小組先從網(wǎng)上收集到張掖市旅行社的數(shù)量及各旅行社的所在地，然后采取小組成員實(shí)地訪談?wù){(diào)查方式，逐個(gè)調(diào)查了甘州區(qū)這16家旅行社。

五、調(diào)研內(nèi)容：

主要調(diào)查了各旅行社的職工人數(shù)、廣告宣傳方式、旅游的主打線路、定價(jià)依據(jù)、交通工具等。

六、調(diào)研結(jié)果：

（一）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

1.市場(chǎng)集中度張掖市目前共有19家旅行社，其中16家分布在甘州區(qū)。其中，國(guó)際電力、康輝、甘