酒店銷售培訓(xùn)計劃

精心打造酒店銷售培訓(xùn)計劃篇一：酒店銷售部3月份培訓(xùn)計劃表銷售部三月培訓(xùn)計劃部門：銷售部培訓(xùn)地點：銷售部辦公室培訓(xùn)人：吳妍妍制表時間：備注：提交培訓(xùn)計劃表時必須附上培訓(xùn)內(nèi)容。批準人：篇二：酒店營銷培訓(xùn)計劃篇一：酒店銷售部3月份培訓(xùn)計劃表銷售部三月培訓(xùn)計劃部門：銷售部培訓(xùn)地點：銷售部辦公室提交培訓(xùn)計劃表時必須附上培訓(xùn)內(nèi)容。批準人：篇二：星級酒店銷售部培訓(xùn)計劃銷售部培訓(xùn)計劃一、店內(nèi)了解、熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，未來1精心打造了解酒店文化和儀表、儀容、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施、了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等通念，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語言）、了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，vip客戶等10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定未來2精心打造下周拜訪計劃12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表14、熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同（中英文）15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚18、客戶產(chǎn)量的管理19、如何在滿房時最大限度的增加收入二、宴會銷售、熟知各種不同價格宴會菜單式未來3精心打造銷活動酒店宴會相關(guān)信息反饋信息儲存、如何開發(fā)和跟進潛在客戶、如何下發(fā)eo通知單、如何做預(yù)約和電話拜訪工作三、市內(nèi)拜訪客戶、如何做電話預(yù)約及自我介紹

、如何做好拜訪計劃、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧新的客戶未來4精心打造的操作程序和步聚、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)四、異地拜訪客戶、如何做電話預(yù)約及自我介紹、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用聯(lián)系5、如何制作異地客戶拜訪報告篇三：酒店培訓(xùn)計劃預(yù)算方案2012年培訓(xùn)計劃綱要一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞賓館2012年經(jīng)營目標和賓館品牌建設(shè)要求，以狠抓培訓(xùn)的多樣性、互動性、實效性為主導(dǎo)，將進一步改善和提高賓館店培訓(xùn)體系和培訓(xùn)目的為核心任務(wù)，進一步努力加強賓館整體培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)和運行。二、培訓(xùn)目標：準，努力提高員工崗位專業(yè)技能，增強未來5精心打造員工的綜合素質(zhì)；強化開封黃河迎賓館安全基礎(chǔ)標準，提高全員安全防范意識和能力，確保酒店經(jīng)營工作的順暢。、不斷改善和提高賓館培訓(xùn)體系，健全和加強培訓(xùn)工作的規(guī)范和標準建設(shè)，努力發(fā)揮培訓(xùn)體系的高效能運轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)工作真正落到實處。、充分發(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢，加強儀表儀容、消防知識、賓館產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，使每一位員工熟知賓館產(chǎn)品和相關(guān)對客服務(wù)知識，提高員工專業(yè)化服務(wù)的程度。思路，因此準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或部門經(jīng)理、優(yōu)秀培訓(xùn)員關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。利用新的管理理念和方法對優(yōu)秀經(jīng)理、基層管理人員和培訓(xùn)員進行適當(dāng)?shù)耐獬隹疾旌屯卣古嘤?xùn)，拓寬思路、引進方法，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀管理干部，提高酒店管理干部隊伍的穩(wěn)定性。未來6精心打造三、培訓(xùn)重點：、賓館培訓(xùn)重點①加強對部門班前會及各項培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查；②對照賓館服務(wù)質(zhì)量標準和安全基礎(chǔ)標準，加強賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的管理；③強化語言培訓(xùn)，組織實施英語等級考核、英語、日語、韓語口試、英語崗位津貼制度。④豐富培訓(xùn)方法，采用進來外出參觀、學(xué)習(xí)，提高管理水平。⑤組織各部門管理人員包括經(jīng)理、主管、培訓(xùn)員外出參加學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)高星級酒