社會心理學(xué)(第11版)-筆記

社會心理學(xué)導(dǎo)論：?相對于所處的客觀情境，我們的社會行為更多取決于我們對情景的解釋；?我們既會“直覺”又會“深思熟慮”，這叫做“雙重加工”，社會直覺通常強大但有時也很危險。（《思維，快與慢》就是闡述這一問題）；?客觀現(xiàn)實的確存在，但我們總是透過信念與價值觀的眼鏡觀察它們?人類思維鮮有不偏不倚，所以如果我們想將自己所珍視的思想結(jié)晶與真實的社會現(xiàn)實互相驗證的話，就需要系統(tǒng)的觀察與實驗研究。?“生活是正著活，卻是倒著去理解”——對于過去的事情，人們總是試著找到一定的解釋，從而也會造成“后見之明偏差”，導(dǎo)致人們過高評價自己的判斷與預(yù)測；?大多數(shù)的心理學(xué)研究都是“相關(guān)研究”（探尋自然聯(lián)系）和“實驗研究”（探尋因果關(guān)系）；社會思維社會中的自我?焦點效應(yīng)——人們往往會高估別人對我們的關(guān)注度；?透明度錯覺——我們傾向于認為我們的情緒總是表現(xiàn)得比實際情況更明顯；自我概念：我是誰?自我圖式：對自己的認識?社會比較在很大程度上影響了我們的自我概念；自我與文化?我們往往會高估別人對我們的評價，進而膨脹；?西方更加注重自我獨立于個性，而東方則相反自我認識?規(guī)劃謬誤—高估計劃是人們的通??；?“知人者智，自知者明”，大部分人智大于明?免疫忽視現(xiàn)象——我們比我們想象的恢復(fù)和適應(yīng)能力要強得多！高估我們對重大事件的情緒反應(yīng)的持久性！?雙重態(tài)度系統(tǒng)：我們關(guān)于人或事的自動的內(nèi)隱態(tài)度通常與受意識控制的外顯態(tài)度不同自尊的實質(zhì)及其動機力量?自尊——使我們對自我的全面評價，它使我們所有的自我圖式和可能的自我的綜合，是對自我價值的整體認識；?真實且具體的反饋是最好的——例如說你真得很擅長數(shù)學(xué)自尊動機?自尊受威脅時，高自尊通常做補償反應(yīng)，低自尊更易被擊垮?恐懼管理理論：為感受生命價值，我們必須通過迎合社會標準去堅持追求自尊自尊的陰暗面?高自尊并非都是好事，面對失敗，高自尊的人會認為他人也和自己一樣失敗，并夸大自己相對于他人的優(yōu)越性，以維持自己的自我價值；?“自律遠遠比自尊更有價值”“知覺到的自我控制”的意義自我的能量?意志力類似肌肉，會消耗會加強?自我概念會影響行為：多想積極結(jié)果，更可能制定實施一個成功的策略自我效能?自我效能：如果你相信你有能力做一些事（例：我知道你能行?。?；如果你由衷的喜歡你自己，這就是“自尊”（你是特別的?。┛刂泣c（事在人為還是人各有命？）?認為事在人為的人更樂觀積極，表現(xiàn)會更好習(xí)得性無助與自我決定?習(xí)得性無助——對于自己認為通常無法控制的事情，傾向于選擇聽之任之、放任自流。嘗試改變一種狀態(tài)但無能為力時易產(chǎn)生。?自我決定是靠成功的控制和改善自我狀態(tài)的經(jīng)歷獲得的。?提供較小的選擇范圍可能比提供較大的選擇范圍或無選擇更能給人帶來滿足感；例如：一個不能撤銷的選擇更使人快樂。自我服務(wù)偏差?自我服務(wù)偏差——即個體傾向于以有利于自身的方式來進行自我知覺，把好的結(jié)果歸因于自己，而把壞的結(jié)果歸因于其他現(xiàn)象。我們所有人是否都高于平均水平?佛洛依德的一個笑話：丈夫?qū)ζ拮诱f：如果我們其中一個先去世，我想我會搬到巴黎去住。盲目樂觀?防御性悲觀主義：例：學(xué)業(yè)上的成就既需要足夠的樂觀精神以支撐希望，同時也需要足夠的悲觀心態(tài)以激起關(guān)注。虛假普遍性和獨特性?虛假普遍性：高估別人對自己觀點的贊同，認為別人的思維及行事風(fēng)格與自己類似（系由于歸納性結(jié)論來源的樣本有限且包括自己）?虛假獨特性：我們的優(yōu)點非同尋常對自尊和自我服務(wù)偏差的解釋及反思?自我服務(wù)偏差一定程度上來自“維持和增強自尊”的動機，是種自我保護，但易引起錯誤評價和沖突自我表露的管理自我妨礙：由于害怕失敗，不盡全力使對自己期望降低印象管理?自我表露：人想表現(xiàn)出受贊許的形象。?自我監(jiān)控較高的人為使自己和環(huán)境一致，會支持他們本不贊同的觀點?生活中最了不起的成就，和最讓人沮喪的挫折，都是來自對自己高標準的預(yù)期；社會信念與判斷：社會世界的感知——先入之見至關(guān)重要啟動?啟動效應(yīng)：未被注意的刺激可微妙的影響行為?具身認知——當手捧熱飲的時候，人們更可能評價別人更熱情，自己也會表現(xiàn)得更慷慨（身體感覺會啟動我們的社會判斷）感知和解釋事件?自發(fā)性特質(zhì)轉(zhuǎn)移：我們到處說某人喜歡說閑話，別人會覺得我們也是信念固著——人們傾向于堅持自己過去的信念，即便被證明是錯誤的；信念固執(zhí)唯一解決辦法：引導(dǎo)人去考慮不同的可能性建構(gòu)我們自己和我們世界的記憶?事前判斷會扭曲我們知覺和解釋信息的方式，事后判斷也會扭曲我們的回憶；?記憶重構(gòu)——記憶是在我們進行回憶時重構(gòu)的，它受到所持態(tài)度的嚴重影響，并通過當前情感進行檢索；（改變記憶以使其符合我們現(xiàn)在的價值觀）社會世界的判斷直覺判斷?做艱難決定時，睡覺也會自動無意識進行信息加工?技能通過有意控制去遵守規(guī)則，變?yōu)樽詣踊椭庇X的過程?錯覺思維：因知覺創(chuàng)造錯誤信念過度自信——遠離“真相”時，確信度最高但準確度最低；?驗證性偏差——欲尋找證據(jù)證偽自己的信念想比，我們更愿意證實它們。?矯正過度自信的方法：即時反饋、分解一項任務(wù)、考慮不支持自己信念的信息啟發(fā)式判斷：心理捷徑?代表性啟發(fā)式判斷——對某人某事屬于某個類別快速判斷?易得性啟發(fā)式判斷——對于熟悉的名詞比較敏感，從而高估其出現(xiàn)或發(fā)生概率（例：伊拉克和坦桑尼亞哪人多？）；?概率性忽視：關(guān)注小概率事件（因鮮活、例：飛機失事），忽略高概率事件；反事實思維——59分比0分痛苦，銀牌比銅牌遺憾；事件越重要此感覺越大錯覺思維——試圖在隨機事件中找規(guī)律?錯覺相關(guān)：將隨機事件知覺為對自己信念的支持?控制錯覺——讓人覺得自己可以控制“隨機事件的能力”，比如通過計算買彩票；?趨均數(shù)回歸——當事情達到極端時，無論做什么，都會向平均水平靠攏，而我們會歸因于我們所做的事情。情緒和判斷?情緒會影響判斷社會世界的解釋歸因因果：歸于個人還是情境?我們對事物的歸因（是環(huán)境影響還是人的問題），會嚴重影響我們對事物的態(tài)度，而態(tài)度可以很大程度影響我們的行為；?推斷特質(zhì)：人會輕易地推斷個體行為背后的特質(zhì)，且對該特質(zhì)印象深刻?常識性歸因基本歸因錯誤?基本歸因錯誤：人們解釋他人行為時普遍低估情境因素作用（例：學(xué)生高估老師的智商）我們?yōu)槭裁磿笟w因錯誤?視角和情景意識：作為行動者時，注意在需作出反應(yīng)的環(huán)境上；觀察別人時，注意別人模糊環(huán)境；回憶時會更客觀社會期望的影響?行為確證——一旦形成錯誤的社會信念，就可能引發(fā)他人做出某些行為反應(yīng)以支持這些信念（例：教師認為TIMI聰明--更多關(guān)注--TIMI更多回應(yīng)）從他人那里獲得我們的期望社會信念和判斷的結(jié)論?從錯覺中尋找現(xiàn)實需要開放的好奇心和冷靜的頭腦。即對生活的正確態(tài)度：批判而不憤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，開放而不被操縱；態(tài)度和行為態(tài)度對行為的預(yù)測態(tài)度何時能預(yù)測行為？將其他因素最小化態(tài)度與觀察到的行為存在具體相關(guān)（例如對避孕套的態(tài)度影響行為）態(tài)度是強有力的?用鏡子讓人們提升自我覺知，可提升言行一致性；?當態(tài)度是由經(jīng)驗建立的，會更容易想到，更能引發(fā)行為行為對態(tài)度的影響角色扮演——當我們換一個新社會角色時，起初會覺得假，但會很快適應(yīng)（斯坦福監(jiān)獄模擬實驗）言語變成信念?根據(jù)聽眾調(diào)整我們的講話內(nèi)容，并之后相信這些信念登門檻現(xiàn)象?登門檻現(xiàn)象：從小請求到大請求策略，誘導(dǎo)我們在經(jīng)濟政治或性方面表現(xiàn)順從邪惡行為與道德行為?我們不喜歡那些我們傷害過的人；因此，一個不起眼的惡性會侵蝕人的道德感，輕易引發(fā)一種更惡劣的行為，以此為其行為的正當性辯護?道德行為，特別是當可以選擇而不是被強制接受時（溫柔/嚴厲）會影響道德思維行為影響態(tài)度的原因——三種理論自我表露：印象管理（有缺陷）——人表現(xiàn)出一定態(tài)度，使自己看起來表里如一自我辯解：認知失調(diào)——為減少內(nèi)心不適，說服自己言行合一?理由不足：例：溫和的告誡不能為順從提供充足理由，兒童一旦做出順從后更會內(nèi)化此態(tài)度。例：兄弟會入會儀式后，學(xué)生更熱愛了?認知失調(diào)——當我們的想法或信念（認知）在心理上不一致時，我們就會感到緊張；?決策后失調(diào)——當作出重要的決策以后，我們經(jīng)常會高度評價自己的選擇，而貶低放棄的選擇，以此來減少失調(diào)；我們的偏好影響決定，而決定也會影響我們的偏好；自我知覺——當態(tài)度不堅定時，關(guān)注自己行為及周圍情景來推斷自己的態(tài)度?態(tài)度-依從-行為三種理論對比，例：一個人明知道抽煙不好還抽煙自我表露（印象管理）：我看起來想一個很酷的吸煙者；自我辯解（認知失調(diào)）：也許吸煙的傷害并沒有宣傳的那么大；自我知覺（自我觀察）：我就是對吸煙有一種不可割舍的依賴，比其他人都要多；?過度合理化效應(yīng)：過度的報酬反而降低了對此事的興趣，因為還會讓人覺得這是被人強迫的工作（關(guān)鍵點在于如報酬是針對人的成就，會增加動機；如是為了控制，則降低動機）理論比較?自我肯定理論：認知失調(diào)使自己看來很笨，破壞了自我效能感后記?想改變，去行動，而非思考；?沒有反應(yīng)就沒有接受，沒有相關(guān)的表達就不會產(chǎn)生印象社會影響基因、文化與性別自然天性和后天教養(yǎng)對人類的影響基因、演化與行為——進化心理學(xué)?演化心理學(xué)家研究自然選擇如何使那些有利于基因延續(xù)的行為特性保留下來，盡管人類演化的部分遺產(chǎn)是學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但演化的觀點仍然是強調(diào)人類天性中共有的親緣關(guān)系；文化與行為?文化的刻板印象被高估?大五人格維度：穩(wěn)定性、外向性、開放性、宜人性、盡責性?五大社會信念：犬儒主義、社會復(fù)雜性、付出回報、宗教性、命運控制?親密程度一般是由高社會地位的人主導(dǎo)的性別的相似性和差異性性別和基因、獨立性與聯(lián)系性、社會支配性、攻擊、性特征?男女之間，在很多方面都非常相似，然而我們卻更關(guān)注他們之間的差異；?社會心理學(xué)家考察了獨立性與關(guān)聯(lián)性之間的性別差異。女性通常更重視親密關(guān)系，表達更多的同理心和情緒反應(yīng)，以及用更多關(guān)系行的詞匯描述自己；?性特征也是性別差異的另一重要方面。男人渴望并發(fā)起性行為，而女性的性行為通常是由強烈的感情引發(fā)的；演化與性別：與生俱來的行為?對進化心理學(xué)的反思：每種現(xiàn)象都有推測的可能性和假想出來的合理性；文化與性別：文化塑造的行為?人類先創(chuàng)造文化，隨后再適應(yīng)這種文化；其次，文化會塑造人的行為，以此延續(xù)文化。?兒童受到的文化影響大部分來自同伴；?性別角色表現(xiàn)出了巨大的文化和時代差異；基因、文化與性別各自的影響?個人和情境的相互作用至少表現(xiàn)在三個方面。第一,個體對既定情境的解釋和反應(yīng)存在差異；第二，人們會選擇對自己由影響環(huán)境。第三，人們會創(chuàng)造自己的社會環(huán)境。從眾和服從從眾——是由于群體的壓力而改變個體自己的行為或信念，其表現(xiàn)形式有兩種：順從是迫于外部壓力而與群體趨同但內(nèi)心并不贊同；服從是順從的一種，是指對直接命令的順從。接納是指內(nèi)心認可社會壓力并在行動上保持一致。經(jīng)典的從眾和服從研究?心境聯(lián)結(jié)：同一團隊的人通常心境很相似（系由于人的易受暗示性）?變色龍效應(yīng)，我們會自然地模仿他人的姿勢和語言，可促使別人喜歡我們，但仿效他人消極表情除外阿施的群體壓力研究、米爾格拉姆（阿施的學(xué)生）的服從試驗?不從眾會面對心理不安和沖突引起服從的因素、對經(jīng)典研究的反思與受害者的情感距離；權(quán)威的接近性（登門檻效應(yīng)）和正當性；機構(gòu)的權(quán)威性不服從的同伴參與者的釋放效應(yīng)（當遇到不公正的事情，如果有人已經(jīng)反抗，你更有可能跟隨，這就是釋放效應(yīng)）?當情景作用超過內(nèi)在信仰時，態(tài)度便無法決定行為行為和態(tài)度?行為和態(tài)度會相互強化，小惡會助長態(tài)度，進而導(dǎo)致大惡。好人面對惡劣環(huán)境時，也會做出令人斥責的行為，由此可以看到情境的力量。研究課題研究者方法生活范例規(guī)范形成謝里夫根據(jù)光點似動現(xiàn)象評價暗示性聽到別人觀點后改變對事物的評價從眾阿施贊成他人明顯的錯誤知覺判斷隨大流說服米爾格拉姆服從命令電擊他人士兵執(zhí)行不正確的命令預(yù)測從眾的因素群體的規(guī)模、一致性、凝聚力，地位，公開的反應(yīng)，事前承諾。?事前承諾：個體一旦公開做出承諾，就很少屈服社會壓力（例：裁判員誤判）影響個體從眾的原因?規(guī)范影響：渴望別人喜歡，例：在德國演講廳里敲桌喝彩的不僅僅是我一個人?信息影響：渴望正確行事，例：他人行為也向我展示了正確表達贊賞的方法從眾的個體差異——人格、文化、社會角色抵制從眾的社會壓力?逆反：人會采取行動保護自己的自由感堅持獨特性?與群體偏離太遠，我們會不舒服，太一致也不舒服說服說服的路徑中心路徑——對全面系統(tǒng)的思考，關(guān)注論據(jù)有力的說服（賣電腦關(guān)注產(chǎn)品競爭力）外周路徑——對不能仔細思考，關(guān)注易接收的外部線索（賣飲料多用美女或明星）不同目的選用不同路徑——中心路徑影響更持久，更可能改變行為說服的要素說服者：信息的傳達方?可信度三方面：知覺到的專業(yè)性（例：顯得信心十足、說服前先贊同對方可顯得睿智）知覺到的信賴性（例：語速快時信賴性增加、與說服者自身利益相悖時增加）吸引力與喜好（例：外表吸引力）說服內(nèi)容：信息特點?理智與情感：好心情效應(yīng)（對象心情愉快更易被說服）；喚起恐懼效應(yīng)（引發(fā)消極反應(yīng)如澳洲的煙盒）?觀點差異：分歧越大，越不易改變?正面說服與反面說服：對已贊同的人，正面說服更有效；對反對的人，認可并反駁反面觀點的說服更有效。（單一正面說服看起來易有偏見）?首因?qū)颍喝缯f服涉及雙方論戰(zhàn)，首因效應(yīng)使最先呈現(xiàn)的信息最具說服力，而如雙方觀點的呈現(xiàn)存在時間間隔，近因效應(yīng)更易體現(xiàn)說服渠道?任何增加流利度的因素，都能增加可信度，但效用比會逐漸降低?媒體影響：兩步流程——從媒體到意見領(lǐng)袖再到普通大眾?容易理解的信息以影像形式呈現(xiàn)時最具有說服力。而難于理解的信息則以書面形式呈現(xiàn)時效果最佳；說服對象：信息的接收方?20歲左右的世界觀形成期對個人未來影響深遠?預(yù)先知道有人試圖說服你，很容易激起你的反駁之心；?如果人們受到干擾而無暇反駁時，言語的說服力會增強；?激發(fā)思考（中心路徑）可使有說服力的信息更具說服力，且使無說服力的信息更令人懷疑極端說服：邪教的洗腦方法態(tài)度依從行為——順從導(dǎo)致了接納、登門檻現(xiàn)象邪教說服的因素誰說說什么怎樣說對誰說說服者信息內(nèi)容渠道說服對象魅力超凡、值得信賴生動、感性的信息；溫暖和包容主動對被動、個人到媒體年輕人、個人危機時群體效應(yīng)?邪教組織通常會將成員與其先前的社會群體分隔開?心理治療的情境和邪教以及狂熱的自助組織一樣，會提供（1）支持性的、互相信任的社會關(guān)系；（2）專業(yè)知識以及希望；（3）獨特的理念以及信念，用以解釋個體的困難并提出新的視角；（4）一系列的儀式以及學(xué)習(xí)經(jīng)歷，以保證獲得一種平靜、愉快的新感覺；?極端說服3種方法：引發(fā)行為上的承諾（第4章）運用有效的說服原則將人孤立在思想同化的群體中（第8章）抵制邪教說服的方法先加強個人承諾（事前承諾）后被挑戰(zhàn)信念（溫和的攻擊他人的立場，可使對方對此觀點更堅定）引發(fā)反駁（態(tài)度免疫，即激起我們的防御但又不會摧毀防御系統(tǒng)?有毒寄生者式的反駁：將毒藥（強力反駁）與寄生者（看到對手廣告時能喚起對方觀點的提取線索）結(jié)合起來。例：反吸煙廣告對“萬寶路男人”廣告創(chuàng)新，其中的牛仔衰老且咳嗽現(xiàn)實生活中的應(yīng)用：免疫工程?抵制社會壓力的策略廣泛用于抵制吸煙、廣告誘惑群體影響?群體：將他們自己視為我們社會助長作用：他人在場的影響純粹他人在場?社會助長：當有觀察者時，會影響執(zhí)行的執(zhí)行質(zhì)量，通常，觀察者在場會提高簡單任務(wù)的作業(yè)成績，會降低復(fù)雜難度任務(wù)的作業(yè)成績；會提高熟練工的成績，而會影響生手的成績；擁擠現(xiàn)象：眾多他人在場?喚醒能促進優(yōu)勢反應(yīng)，喚醒反應(yīng)隨人數(shù)增加遞增，對個體的消極及積極反應(yīng)都有增強作用（社會助長作用）他人在場引起喚醒的原因——評價顧忌、分心、純粹在場社會懈?。喝后w中的個人減少努力人多未必力量大、日常生活中的社會懈怠?當目標十分重要、獎勵巨大、存在團隊精神、個人貢獻可評估時，人們在團隊中也會付出更多的努力，最大程度避免社會懈怠。?人眾無知：典型的故事便是皇帝的新衣，所有人都以為自己是唯一一個看不見衣服的人，而其他人都正常。大家因為懼怕自己是那個“唯一的傻子”，而不敢把內(nèi)心真實的想法表露出來去個體化：群體中的個體失去自我感群體失控：法不責眾——群體規(guī)模、匿名性、喚起和分心活動（高歌可成為放肆行為的前奏，引起強烈的積極情感和親密關(guān)系）弱化自我察覺?自我覺察是是去個體化的反面，使行動不易受情景影響群體極化：群體對我們觀點的強化——群體討論會加強原先主導(dǎo)的觀點風(fēng)險轉(zhuǎn)移案例、群體對我們觀點的強化?群體極化：討論會強化群體成員的普遍傾向（例：.911即是群體長期互動產(chǎn)生的極化作用）對極化的解釋信息影響：討論中的信息大多有利于大家最初的選擇，因此會強化對其的支持規(guī)范影響（社會比較）：我們想評價自己的觀點和能力，為此將觀點與別人比較。當發(fā)現(xiàn)有人持相同觀點時，我們將觀點表達的更強烈?發(fā)現(xiàn)其他人具有和自己相同的感受（社會比較）會使每個人暗自贊成的那些觀點（信息影響）被釋放出來群體思維：群體對決策的影響?群體思維：為維護群體和睦而壓制異議（決策時，團結(jié)的群體反而更不利）群體思維的癥狀表現(xiàn)高估群體的力量和權(quán)力：無懈可擊的錯覺、群體道義毋庸置疑想法上越來越接近：集體合理化、對對手的刻板印象追求一致性的壓力：從眾壓力、自我審查、一致同意的錯覺、心理防御群體思維的批評、預(yù)防及解決?解決：公正、鼓勵魔鬼提出立場、分組后一起討論、外部力量介入、執(zhí)行前開二次會議少數(shù)派影響：個體對群體的影響?少數(shù)派具有一致性并且堅持自己的觀點，行動傳遞著自信或從多數(shù)派背叛時，少數(shù)派的影響力最大；?轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)：激勵他人認同并承諾完成團隊工作任務(wù)?偏離群體規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)者會被抵制，應(yīng)多與多數(shù)派站在一起，謹慎的施加影響?根據(jù)群體擴大或放任自流的方向，群體可以極其糟糕，也可以極其美好社會關(guān)系偏見：不喜歡他人偏見的本質(zhì)和作用偏見的界定?偏見是一種負面態(tài)度，歧視是一種負面行為偏見：微妙形式和公開形式——雙重態(tài)度系統(tǒng)（第二章）種族偏見、偏見的微妙形式、性別偏見偏見的社會根源社會不平等：不平等的地位與偏見?社會不平等不僅滋生了偏見，也造就了不信任?一個具有社會和經(jīng)濟優(yōu)越性的群體，往往會以偏見的信念來保護他們的地位；社會化（容易出現(xiàn)偏見）權(quán)威人格：不能容忍軟弱，有懲罰性的態(tài)度和服從群體權(quán)威（在幼時苛刻的管束所致）宗教與偏見：制造偏見也消除偏見從眾：偏見隨著潮流和規(guī)范的變化而變化社會制度的支持——也支持偏見，有時通過政策，有時通過無意的慣性偏見的動機根源挫折與攻擊：替罪羊理論?當遭遇挫折的原因令人膽怯或尚未可知時，我們往往會轉(zhuǎn)移敵對方向?現(xiàn)實群體沖突理論——一旦群體為稀缺資源而競爭，就會出現(xiàn)偏見。社會同一性理論：感覺自己比他人優(yōu)越、避免偏見的動機?僅僅是感覺到被歸入某一群體也會產(chǎn)生內(nèi)群體偏差——傾向于認為自己的群體更優(yōu)秀，會提供積極的自我概念亦產(chǎn)生偏袒；自我形象及歸屬感受威脅會增強此偏差偏見的認知根源類別化：將人歸入不同群體?分類的做法夸大了群體內(nèi)部的一致性和群體之間的差異性?我們越熟悉一個社會群體，我們就會看到越多的多樣性。我們越是不熟悉，我們的刻板印象就越嚴重；獨特性：感知那些突出的人?群體服務(wù)偏差：將外群體成員的消極行為歸結(jié)于他們的天性，忽視其積極行為?即便非典型群體中的某個人只做出一次不常見的行為，便可以在人們的腦海里形成虛假相關(guān)。大眾媒體反映并助長了這種現(xiàn)象。?公正世界現(xiàn)象——指責受害者源于一個公認的假設(shè)：因為這是一個公正的世界，人們得到的是他們應(yīng)得的一切；偏見的后果自身永存的刻板印象、歧視的影響：自我實現(xiàn)的預(yù)言?刻板印象一旦形成，就趨向于永久存在，并且抗拒改變。它們還會通過自我實現(xiàn)的預(yù)言創(chuàng)造出相應(yīng)的現(xiàn)實；刻板印象威脅——擔憂有人依據(jù)負面刻板印象來評價自己刻板印象會使個體判斷出現(xiàn)偏差嗎——一旦接觸到生動案例，往往會忽視刻板印象刻板印象扭曲認知解釋——強烈的刻板印象，會影響我們感知他人和解釋事件的方式；攻擊：傷害他人攻擊的概念：分為敵意性（傷害作為憤怒的宣泄）工具性（傷害作為達成目的的手段）攻擊的理論攻擊的生物學(xué)理論：攻擊受遺傳、大腦等生物學(xué)影響攻擊的挫折：攻擊理論：挫折產(chǎn)生了憤怒和敵意，如存在攻擊性線索，此憤怒就可激起攻擊攻擊的社會學(xué)習(xí)理論：攻擊是習(xí)得的，通過經(jīng)歷和觀察，習(xí)得攻擊的好處攻擊的影響因素厭惡事件：疼痛、炎熱、受攻擊等喚醒：任何來源（像鍛煉或性刺激）都可導(dǎo)致喚醒，喚醒狀態(tài)可以強化情緒?性喚起和憤怒等其他形式的喚醒狀態(tài)之間是可以相互增強的。?“發(fā)泄以減少憤怒無異于使用汽油來滅火”攻擊線索：（如一把暴力工具出現(xiàn)）增加了攻擊行為的可能性媒體影響：色情作品和性暴力、電視互聯(lián)網(wǎng)、電子游戲：暴力演示催生更多暴力與攻擊行為?脫敏作用：例：日本的性文化泛濫，性主題的吸引力對青少年反而下降了群體影響：激怒個體的情境也可激怒群體，分散責任和極化行為更會增強攻擊反應(yīng)減少攻擊行為：社會學(xué)習(xí)觀點建議通過消除引發(fā)攻擊的因素來控制它吸引與親密?社會排斥是一種真實的疼痛，愛則是天然止痛劑?幸福感是感覺與人有了聯(lián)結(jié)，自由以及有能力；導(dǎo)致友誼和吸引的因素接近性功能性距離（生活相交頻率）近更易產(chǎn)生喜歡與他人交往的預(yù)期就可促進喜歡曝光效應(yīng)：曝光頻率高可引起積極評價，相反陌生引起警惕及偏見外表吸引力?對于吸引力來說，外貌很重要；?外表吸引力的刻板印象：美就是好（善良或杰出等）的，正確與否受自我實現(xiàn)預(yù)言的影響?真正的吸引力就是完美的平均?社會比較：例：剛看過雜志里美女照片的男士，妻子的吸引力會降低相似性與互補性的問題——相似性是主導(dǎo)?我們喜歡我們認為優(yōu)點的地方，伴侶與我們相似；我們認為我們不足或者遺憾的特點，希望伴侶與我們互補；喜歡那些喜歡我們自己的人——情感會有回饋，且當有點不確定性時更有吸引力?壞心情比好心情更能影響我們的思維和記憶；?自尊心剛被受到打擊渴望社會承認的人往往容易陷入情網(wǎng)；?由于先說了一些不太友善的話，反而讓后面的贊美更加可信；“坦誠而真誠”比“過度贊美”更可以持續(xù)讓對方滿意；關(guān)系中的獎賞?吸引獎賞理論：我們喜歡那些回報我們，或與我們得到的回報有關(guān)的人愛情的種類及因素——愛情由親密、激情、承諾構(gòu)成激情之愛——強烈渴望和對方在一起的一種狀態(tài)?情緒兩因素理論——在一個浪漫的情境里，任何刺激（甚至疼痛）造成的喚醒水平都可以被解釋為激情；影響愛情的因素：文化與性別相伴之愛——完美的感情關(guān)系，更穩(wěn)定、更深情的關(guān)系狀態(tài)促進親密關(guān)系的因素依戀——從嬰兒到老年，依戀都是人類生活的中心依戀類型安全型依戀：70%的人為此，潛在的互信使含有沖突的關(guān)系得以保持，回避型依戀：20%，分兩種，恐懼型（太接近令我不舒服）疏離型（獨立對我很重要）不安全依戀：10%，敏感易怒公平?長期的公平：陌生人間投桃報李可促進雙方關(guān)系，但不斤斤計較是長期友誼的標志?知覺到的不公平與關(guān)系緊張的影響是雙向的，自我表露：相伴之愛的一個好處就是彼此有機會進行親密的自我表露，這是一種雙方隨著對方表露程度的提高而做出回應(yīng)從而逐步達到的一種狀態(tài)；親密關(guān)系的結(jié)束?個人主義期待婚姻中有更多的激情和個人的自我實現(xiàn)，這給婚姻關(guān)系帶來了更大的壓力；?愛情是需要經(jīng)營的，它需要相愛的人共同去培育；幫助行為：幫助行為發(fā)生的原因社會交換與社會規(guī)范——人在決定是否提供幫助前有精細的計算?獎賞理論：外部及內(nèi)部（提升自我價值感）獎賞均可引發(fā)幫助行為，反之亦然。?當有內(nèi)疚感時，我們更想通過幫助行為挽回自己?社會規(guī)范：分為互惠規(guī)范（對于曾幫我們的人，應(yīng)給予幫助而非傷害。當不能回報時會感到受威脅和貶低）和社會責任規(guī)范（使人幫助哪些最需要且最應(yīng)該得到幫助的人即便無回報）演化心理學(xué)：親緣選擇、互惠、群體選擇比較和評價幫助行為的理論理論對幫助的外部獎勵幫助的內(nèi)在原因社會交換對幫助有外部獎勵不幸——對幫助的內(nèi)在回饋社會規(guī)范互惠規(guī)范社會責任規(guī)范演化心理學(xué)互惠親緣選擇真正的利他主義：同理心引發(fā)的利他主義確實是人性的一部分（非隱蔽的利己主義）幫助行為的影響因素旁觀者數(shù)量：旁觀者效應(yīng)——旁觀者越多，利他行為會減少，“責任分散”是一種解釋；?透明錯覺：高估他人解讀我們內(nèi)心狀態(tài)能力的傾向當別人也提供幫助時、時間壓力、相似性?當看到別人提供幫助時、有閑暇的時間時、與我們相似的人時更可能提供幫助幫助者的特質(zhì)?四大宗教都提出親社會的價值觀；?人格和性別的影響可能依賴于環(huán)境因素（危險時男性更會施以援手，女性更易成為志愿者）增加幫助行為?道德排除——將人排除于自己道德關(guān)懷之外，從歧視到屠殺，它令傷害性行為變得合理；?“過度辯護效應(yīng)”——在沒有報酬和潛在社會壓力的條件下，答應(yīng)幫助別人，則會產(chǎn)生最強的無私感；（類似第四章過度合理化效應(yīng)）沖突與和解引發(fā)沖突的原因社會困境、競爭、知覺到的不公正、誤解?當兩個人、群體、國家交往時，可能因需要或某個目標產(chǎn)生沖突，當人將自己利益比集體利益更重要時，很多社會困境就會出現(xiàn)（比如囚徒困境、公地悲?。?公地悲?。捍蠹覟樽约旱睦妫斐晒操Y源的過度使用，造成的社會問題；?囚徒困境：個人的最佳選擇與團體的最佳選擇，是矛盾的；?為某種稀缺資源競爭時，更易陷入偏見和敵意(非輸既贏競爭可使陌生人迅速變?yōu)閿橙耍?知覺到不公正時，更易產(chǎn)生沖突?誤解是由很多心理誤區(qū)造成的：自我服務(wù)偏差、自我合理化、基本歸因錯誤、成見過濾、群體思維、內(nèi)群體偏差、刻板印象；?鏡像知覺：相互對彼此的印象，及其相像；（誤解：我們愛好和平，而他們具有侵略性）獲得和平的途徑（和解的4C）接觸、合作、溝通、和解?大多戰(zhàn)爭三種誤解：1、低估對手的實力；2、把自己的行為動機進行合理化；3、把對手妖魔化；?通過合作、擬定共同的目標、解決共同的困難、打敗共同的敵人，是一條人與人“化敵為友”非常好的途徑；——共同的外部威脅能建立內(nèi)部的團結(jié)；?建立一個“超級目標”，是團結(jié)與排除內(nèi)耗的有效作法；?溝通：談判、調(diào)解、仲裁（當協(xié)商不能達成共識時）；?GRIT和解辦法：逐步、互惠、主動地減少緊張。（互相小小的讓步）應(yīng)用社會心理學(xué)社會心理學(xué)在臨床領(lǐng)域中的應(yīng)用導(dǎo)致臨床診斷偏差的原因?相關(guān)錯覺：只注意到預(yù)感和事件聯(lián)系的例子，忽略未被證實的例子?臨床學(xué)家的誤區(qū)：1、經(jīng)常是相關(guān)錯覺的受害者；2、太容易對自己的事后聰明自信滿滿；3、經(jīng)常因為自我證實的判斷而造成誤診；4、經(jīng)常高估自己基于直覺的臨床判斷；伴隨行為問題的認知過程?抑郁者比正常人更能夠預(yù)測他們對事物的控制度，更現(xiàn)實和客觀，所謂“悲觀而明智”；?我們自我感覺比現(xiàn)實客觀更好一些，恰恰是一種健康心態(tài)的體現(xiàn)，“良好的心理健康狀況，正是建立在這種能把事情看得比實際好一些，并能在最為黯淡的情形里看到光明的能力以上”?與輕度抑郁一樣，孤獨者對他人更敏感，并且善于辨識不同的情緒表達；?抑郁癥患者持有消極的解釋風(fēng)格，把壞事歸因于穩(wěn)定、普遍和內(nèi)在的原因。該思維會影響行為，形成惡性循環(huán)。有助于治療的社會心理方法?外在行為的改變能夠引起內(nèi)部的變化?打破消極態(tài)度和行為的惡性循環(huán)：通過行為技能訓(xùn)練、積極體驗自我知覺的改變以及消極思維方式的改變。?如將狀況的改善歸因于自己持續(xù)控制下的內(nèi)在因素而非治療計劃，改善狀況更易保持社會關(guān)系對健康與幸福感的促進?提升幸福感：1、持久的幸福并不是人為制造的，財富和健康一樣