電商平臺食品配送協(xié)議

電商平臺食品配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍1.4法律法規(guī)1.5術(shù)語定義第二章食品配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.2配送區(qū)域2.3配送時間2.4配送方式2.5特殊商品處理第三章食品質(zhì)量與安全3.1商品質(zhì)量要求3.2食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.3商品檢驗與保管3.4不合格商品處理3.5消費者權(quán)益保障第四章配送費用與支付4.1配送費用計算4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具4.5費用退還第五章配送效率與售后服務(wù)5.1配送時效承諾5.2異常情況處理5.3售后服務(wù)流程5.4投訴與糾紛解決5.5服務(wù)質(zhì)量評價第六章信息安全與隱私保護6.1個人信息保護6.2數(shù)據(jù)安全6.3信息披露與共享6.4隱私權(quán)侵權(quán)責(zé)任6.5信息安全風(fēng)險防范第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約金計算7.4免責(zé)條款7.5爭議解決方式第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除8.4合同終止后義務(wù)8.5合同解除或終止原因的認定第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟9.5爭議解決地點與適用法律第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓10.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.3轉(zhuǎn)讓通知10.4轉(zhuǎn)讓生效條件10.5轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十一章附則11.1合同的保管11.2合同的修訂11.3合同的解除11.4合同的終止11.5合同的繼承第十二章特殊條款12.1節(jié)假日配送12.2突發(fā)事件處理12.3不可抗力12.4法律法規(guī)變化應(yīng)對12.5其他特殊事項第十三章其他約定13.1商業(yè)秘密保護13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3廣告宣傳13.4合作推廣13.5其他雙方約定的事項第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體14.4簽署方式14.5簽署后合同的生效合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍1.4法律法規(guī)1.5術(shù)語定義第二章食品配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.2配送區(qū)域2.3配送時間2.4配送方式2.5特殊商品處理第三章食品質(zhì)量與安全3.1商品質(zhì)量要求3.2食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.3商品檢驗與保管3.4不合格商品處理3.5消費者權(quán)益保障第四章配送費用與支付4.1配送費用計算4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具4.5費用退還第五章配送效率與售后服務(wù)5.1配送時效承諾5.2異常情況處理5.3售后服務(wù)流程5.4投訴與糾紛解決5.5服務(wù)質(zhì)量評價第六章信息安全與隱私保護6.1個人信息保護6.2數(shù)據(jù)安全6.3信息披露與共享6.4隱私權(quán)侵權(quán)責(zé)任6.5信息安全風(fēng)險防范第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約金計算7.4免責(zé)條款7.5爭議解決方式第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除8.4合同終止后義務(wù)8.5合同解除或終止原因的認定第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟9.5爭議解決地點與適用法律第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓10.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.3轉(zhuǎn)讓通知10.4轉(zhuǎn)讓生效條件10.5轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十一章附則11.1合同的保管11.2合同的修訂11.3合同的解除11.4合同的終止11.5合同的繼承第十二章特殊條款12.1節(jié)假日配送12.2突發(fā)事件處理12.3不可抗力12.4法律法規(guī)變化應(yīng)對12.5其他特殊事項第十三章其他約定13.1商業(yè)秘密保護13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3廣告宣傳13.4合作推廣13.5其他雙方約定的事項第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體14.4簽署方式14.5簽署后合同的生效簽字欄：甲方：（簽字）甲方授權(quán)代表：（簽字）乙方：（簽字）乙方授權(quán)代表：（簽字）日期：（簽字日期）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方專權(quán)條款甲方享有對合同履行的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于對乙方食品配送過程的監(jiān)督。甲方有權(quán)對乙方進行定期或不定期的現(xiàn)場檢查，以確保食品配送服務(wù)符合合同約定。2.甲方指令權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方發(fā)出指令，要求乙方調(diào)整配送服務(wù)內(nèi)容或方式。乙方應(yīng)無條件遵守甲方的合理指令，并確保指令的執(zhí)行。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款在合同有效期內(nèi)，甲方享有優(yōu)先購買權(quán)，即甲方有權(quán)優(yōu)先購買乙方開發(fā)的新產(chǎn)品或服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供新品信息，并給予甲方合理的采購優(yōu)惠。4.甲方保密義務(wù)條款甲方應(yīng)對合同履行過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲方違約金條款如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)對配送的食品質(zhì)量負全部責(zé)任，確保食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)生食品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方服務(wù)范圍條款乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)。如乙方擅自擴大服務(wù)范圍，甲方有權(quán)要求乙方退還擅自擴大部分的配送費用。3.乙方配送時間條款乙方承諾在約定的配送時間內(nèi)完成食品配送。如乙方未能按約定時間完成配送，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金。4.乙方價格調(diào)整條款乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的價格具有競爭力。如乙方擅自提高配送價格，甲方有權(quán)要求乙方退還擅自提高價格部分的配送費用。5.乙方隱私保護條款乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息予以保密，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的合同履行工作，確保雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.第三方中介收費條款第三方中介有權(quán)按照約定向甲方和乙方收取中介費用。中介費用的計算方式和支付時間應(yīng)在合同中明確。3.第三方中介保密義務(wù)條款第三方中介應(yīng)對合同履行過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方中介違約金條款如第三方中介違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付違約金。違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。5.第三方中介退出條款如第三方中介未能履行合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同。第三方中介應(yīng)在收到退出通知后立即停止履行中介職責(zé)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.食品質(zhì)量檢驗報告2.配送區(qū)域地圖3.節(jié)假日配送方案4.突發(fā)事件處理指南5.不可抗力證明文件6.法律法規(guī)相關(guān)文件7.商業(yè)秘密保密協(xié)議8.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議9.廣告宣傳合作協(xié)議10.合作推廣協(xié)議11.合同履行監(jiān)督記錄12.售后服務(wù)記錄13.投訴與糾紛解決記錄14.服務(wù)質(zhì)量評價報告二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付配送費用2.甲方未按約定購買乙方新產(chǎn)品或服務(wù)3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息4.乙方未按約定時間完成配送5.乙方擅自提高配送價格6.乙方提供的食品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)7.乙方未按約定范圍提供配送服務(wù)8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)9.第三方中介泄露甲方、乙方商業(yè)秘密或個人信息10.第三方中介收取中介費用不符合約定三、法律名詞及解釋：1.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國家規(guī)定的食品生產(chǎn)、加工、包裝、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的安全要求。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。5.違約金：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)支付給對方的一定金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送超時：提前與消費者溝通，重新安排配送時間，必要時提供優(yōu)惠補償。2.食品質(zhì)量問題：立即與乙方溝通，要求退換不合格商品，賠償消費者損失。3.個人信息泄露：加強信息安全防護措施，及時通知受損消費者并采取補救措施。4.價格爭議：查閱合同條款，按照約定解決價格調(diào)整問題，必要時通過法律途徑解決。5.合同履行監(jiān)督：定期對乙方進行現(xiàn)場檢查，確保合同條款得到履行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為食品銷售平臺，乙方為物流公司。2.甲方為餐飲企業(yè)，乙方為