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文檔簡介
產品保修卡樣本格式合同編號:__________合同各方信息:名稱:______________________地址:______________________聯系人:______________________聯系電話:______________________電子郵箱:______________________名稱:______________________地址:______________________聯系人:______________________聯系電話:______________________電子郵箱:______________________第一條產品保修范圍(具體產品名稱、型號等)1.2保修期限自產品購買之日起計算,保修期限按照產品說明書或包裝上的標注為準。第二條保修條件2.1買方在購買產品時,應確保產品及包裝完好無損,如有損壞或缺失,請立即告知賣方。2.2買方在保修期內,應按照產品說明書的要求正確使用產品。2.3買方在保修期內,如有產品故障,應提供購買憑證、產品保修卡及產品本身,向賣方提出維修或更換申請。第三條保修服務內容3.1保修期內,產品出現非人為損壞的故障,賣方負責提供維修或更換服務。3.2賣方在收到買方申請后,將在3個工作日內回復買方,并在5個工作日內安排維修或更換事宜。3.3維修或更換的產品,保修期限自一次維修或更換之日起重新計算。第四條排除保修范圍(1)人為損壞、操作不當或疏忽導致的產品故障;(2)未經授權的維修、改裝或拆卸產品;(3)產品保修卡上的信息涂改、缺失或不清晰;(4)產品超出保修期限;(5)其他依法不屬于保修范圍的情況。第五條爭議解決5.1凡因本保修卡引起的爭議,雙方應友好協商解決。5.2若協商無果,任何一方均有權向產品生產地或銷售地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本保修卡自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。6.2本保修卡未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,補充協議與本保修卡具有同等法律效力。6.3本保修卡如有變更,以賣方發(fā)布的最新版本為準。甲方(賣方):______________________乙方(買方):______________________簽訂日期:______________________一、附件列表:1.產品說明書2.產品包裝3.購買憑證4.產品保修卡5.補充協議(如有)二、違約行為及認定:1.買方未按照產品說明書要求正確使用產品2.買方故意損壞、改裝或拆卸產品3.買方未在保修期限內提出維修或更換申請4.買方提供的產品保修卡信息不真實、不清晰5.賣方未在約定時間內回復買方或安排維修、更換事宜6.賣方提供的維修、更換產品不符合保修標準7.任何一方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋:1.產品保修卡:證明產品保修權益的憑證2.保修期限:自產品購買之日起計算的維修、更換期限3.保修服務:賣方在保修期限內對產品質量問題提供的維修或更換服務4.違約行為:合同各方未履行合同約定的義務的行為5.爭議解決:解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:買方購買的產品出現故障,但保修卡信息不清晰或缺失解決辦法:買方應立即聯系賣方,提供購買憑證及其他相關信息,以便賣方核實保修卡信息2.問題:買方在保修期限內未提出維修或更換申請解決辦法:買方應在保修期限內,按照保修卡規(guī)定的程序向賣方提出申請3.問題:賣方未在約定時間內回復買方或安排維修、更換事宜解決辦法:買方可與賣方溝通,了解原因,必要時可尋求法律途徑解決4.問題:維修或更換的產品不符合保修標準解決辦法:買方應立即向賣方反饋,賣方應按照保修卡約定重新提供維修或更換服務5.問題:合同各方在履行合同過程中產生爭議解決辦法:雙方應嘗試友好協商解決,協商無果的可向法院提起訴訟五、所有應用場景:1.
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