專業(yè)版軟件運(yùn)維協(xié)議

專業(yè)版軟件運(yùn)維協(xié)議合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方擁有甲方軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)的合法權(quán)益；2.乙方具備為甲方提供軟件運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.甲方希望乙方提供軟件運(yùn)維服務(wù)，乙方同意提供該服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)的安裝、配置和升級(jí)；（2）軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排查和緊急修復(fù)；（3）軟件系統(tǒng)性能的優(yōu)化和調(diào)整；（4）軟件系統(tǒng)的安全防護(hù)和數(shù)據(jù)備份；（5）軟件系統(tǒng)的用戶技術(shù)支持和服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的軟件運(yùn)維文檔，包括操作手冊(cè)、運(yùn)維報(bào)告等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約__________年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付乙方軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：____________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和時(shí)間收取服務(wù)費(fèi)用。四、雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)確保軟件運(yùn)維服務(wù)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件滿足乙方提供服務(wù)的要求。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)提供專業(yè)的軟件運(yùn)維服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件運(yùn)維工作，包括但不限于提供運(yùn)維所需的信息、資料和權(quán)限等。4.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，確保甲方的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.專業(yè)版軟件運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容清單2.運(yùn)維文檔（操作手冊(cè)、運(yùn)維報(bào)告等）3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件滿足乙方提供服務(wù)的要求的相關(guān)證明文件5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能確保軟件運(yùn)維服務(wù)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件滿足乙方提供服務(wù)的要求，視為違約。2.乙方未按照甲方的要求，按時(shí)提供專業(yè)的軟件運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量和效率不符合約定，視為違約。3.甲方未配合乙方進(jìn)行軟件運(yùn)維工作，包括但不限于未提供運(yùn)維所需的信息、資料和權(quán)限等，視為違約。4.乙方未妥善保管甲方的軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全受損，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)版軟件運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的專業(yè)版軟件的安裝、配置、升級(jí)、監(jiān)控、故障排查、修復(fù)、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、用戶技術(shù)支持等服務(wù)。2.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件不滿足乙方提供服務(wù)的要求：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，改善硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保滿足服務(wù)要求。2.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：雙方應(yīng)按照約定的付款方式和時(shí)間，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.運(yùn)維工作配合問(wèn)題：甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行軟件運(yùn)維工作，提供所需的信息、資料和權(quán)限等。4.軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保甲方的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供