質(zhì)量保證書原廠正品保證

質(zhì)量保證書原廠正品保證合同編號：__________質(zhì)量保證書原廠正品保證名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于賣方是產(chǎn)品制造商，買方是產(chǎn)品的購買者，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1賣方保證，所提供的產(chǎn)品為原廠正品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2賣方保證，所提供的產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，能夠達(dá)到產(chǎn)品說明書上標(biāo)明的性能指標(biāo)和使用壽命。1.3賣方對于產(chǎn)品存在的設(shè)計缺陷、制造缺陷或原材料缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條售后服務(wù)保證2.1賣方應(yīng)當(dāng)提供完整的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品的安裝、維修、更換、退貨等服務(wù)。2.2賣方在接到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)采取有效措施解決問題。2.3賣方對于售出的產(chǎn)品，自購買之日起提供__________年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期內(nèi)的維修和更換部件均不收取費(fèi)用。第三條責(zé)任限制3.1除本保證書明確承諾的質(zhì)量保證外，賣方對于產(chǎn)品的其他性能和使用效果不承擔(dān)任何明示或默示的保證。3.2賣方對于因使用、操作不當(dāng)、未經(jīng)授權(quán)的改裝、意外事故等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品的損壞，不承擔(dān)責(zé)任。3.3賣方對于因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，不承擔(dān)責(zé)任。第四條爭議解決4.1對于因本保證書引起的或與本保證書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和終止5.1本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。5.3在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本保證書。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書的傳真或電子掃描件具有同等法律效力。甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證3.產(chǎn)品保修卡4.售后服務(wù)政策5.授權(quán)書6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方提供的產(chǎn)品非原廠正品或不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為產(chǎn)品質(zhì)量違約。2.賣方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為服務(wù)違約。3.賣方未按照約定時間或方式解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，認(rèn)定為違約延遲。4.買方未按照產(chǎn)品說明書或賣方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致問題發(fā)生的，不認(rèn)定為違約。5.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：賣方對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作出承諾的書面文件。2.原廠正品：指由產(chǎn)品制造商直接生產(chǎn)或授權(quán)生產(chǎn)的、未經(jīng)任何非官方改動的產(chǎn)品。3.售后服務(wù)：賣方在產(chǎn)品銷售后提供的安裝、維修、更換、退貨等服務(wù)。4.違約：合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：買方應(yīng)及時與賣方聯(lián)系，賣方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決問題或提供替代方案。2.售后服務(wù)問題：買方可向賣方反饋，賣方應(yīng)盡快響應(yīng)并采取措施解決。3.合同爭議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向法院提起訴訟。4.不可抗力事件：雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力影響合同履行的程度減輕或免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.