企業(yè)崗位需求與學(xué)生就業(yè)能力對接的策略探索-商貿(mào)類人才需求情況調(diào)研報告

2013年11月，“一帶一路”倡議被寫入中國共產(chǎn)黨第十八屆三中全會《決定》，商貿(mào)類企業(yè)迎來新發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展對其所需的崗位人才能力有了新要求。高職院校以“就業(yè)為導(dǎo)向”的教學(xué)目標(biāo)也轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的就業(yè)能力為目標(biāo)，其高校教育中重視的“校企合作”及“嵌入式”教學(xué)等模式，都有結(jié)合企業(yè)對學(xué)生就業(yè)能力的要求，在專業(yè)教育能力培育基礎(chǔ)上，還注重對學(xué)生人文素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等跨專業(yè)課程教學(xué)上對就業(yè)能力的支持，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。一、商貿(mào)類企業(yè)崗位需求調(diào)查概況（一）調(diào)查企業(yè)基本情況筆者前期以湖南省長株潭多所高職院校商貿(mào)類的準(zhǔn)畢業(yè)生為樣本，分別對長沙市3所、株洲市及湘潭市各2所高職院校的商貿(mào)類學(xué)生就業(yè)能力進(jìn)行了問卷調(diào)查，對學(xué)生就業(yè)能力情況進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，本文選取了其中調(diào)查學(xué)生已就業(yè)的企業(yè)及學(xué)校合作的企業(yè)為調(diào)查對象，對其中7家企業(yè)進(jìn)行了崗位需求調(diào)查，其中外資企業(yè)3家，民營企業(yè)4家，其中規(guī)模在100人以下、100-300人之間、300人以上的企業(yè)分別為2、4、1家。（二）調(diào)查及研究方法結(jié)合對湖南省長株潭7所高職院校商貿(mào)類準(zhǔn)畢業(yè)生就業(yè)能力調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采用訪談法分別對7家企業(yè)的管理者及員工各7人進(jìn)行了調(diào)查，其中女性5人，男性9人，平均年齡約為35歲。同時，對部分員工還采取問卷調(diào)查法，共發(fā)放問卷100份，收回86份，除去其中填寫不完整及邏輯錯誤的問卷，剩余有效問卷75份，有效率為87.2%，保障了本次調(diào)查數(shù)據(jù)的完整性，綜合定性與定量研究方法，通過學(xué)生及企業(yè)在崗位能力上的對比分析，進(jìn)行本次調(diào)查研究。（三）企業(yè)崗位需求要素分析“一帶一路”倡議是中國在新時期提出的全方位發(fā)展戰(zhàn)略，其最終目標(biāo)是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展、資源高效配置以及市場深度融合，共同打造一個開放、包容、普惠、均衡的跨區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作平臺。通過調(diào)查了解到，商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的以市場營銷、電子商務(wù)等崗位為主要就業(yè)方向，企業(yè)崗位的需求不再局限于對就業(yè)生的學(xué)科基礎(chǔ)專業(yè)知識，還對學(xué)生專業(yè)之外的綜合能力提出更高要求。為此，本文將學(xué)生就業(yè)能力從專業(yè)及跨專業(yè)兩個維度，對企業(yè)的崗位需求要素進(jìn)行分析。一是，商貿(mào)類專業(yè)能力要求，包括學(xué)科理論知識、實(shí)踐組織經(jīng)驗(yàn)、市場營銷等專業(yè)技能；二是，跨專業(yè)能力，如個人價值觀及道德品質(zhì)、社會適應(yīng)能力、人際交往能力、團(tuán)隊合作能力、應(yīng)變分析能力、辦公設(shè)備軟件應(yīng)用能力、綜合管理能力及抗挫抗壓的心理素質(zhì)等能力。企業(yè)對商貿(mào)類學(xué)生應(yīng)有的綜合素質(zhì)要求高達(dá)87.5%，并認(rèn)識“訂制”商貿(mào)類崗位人才在“一帶一路”的大環(huán)境下有著非常重要的意義[1]。二、“一帶一路”背景下商貿(mào)類企業(yè)需求現(xiàn)狀分析（一）企業(yè)研發(fā)投入需求增大“一帶一路”倡議給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時外部帶來的壓力增大，倡議提高了中國企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度。對于企業(yè)研發(fā)投入需求的調(diào)查，約有67.8%的企業(yè)設(shè)有自己的技術(shù)中心，約有21.6%的企業(yè)則是與高校等有聯(lián)建項目實(shí)驗(yàn)室等[2]。83.2%的企業(yè)認(rèn)為研發(fā)在提高技術(shù)發(fā)展及服務(wù)效率等方面都有重要意義，僅有5.7%的企業(yè)認(rèn)為作用一般。訪談記錄：B01：我們企業(yè)在研發(fā)建設(shè)上投入比占到了20%，研發(fā)在提升企業(yè)核心競爭力，在高端化發(fā)展上發(fā)揮了重要的作用。我們企業(yè)每年也有自主研發(fā)人員的培訓(xùn)計劃，會為符合要求的企業(yè)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。此外，企業(yè)為了提升競爭力將進(jìn)一步加大研發(fā)投入強(qiáng)度，約92%的企業(yè)有明確的研發(fā)建設(shè)計劃。在研發(fā)人才上，93.5%的企業(yè)選擇了招聘有科研經(jīng)歷的畢業(yè)生或社會研發(fā)人員，63.3%的企業(yè)選擇自主培養(yǎng)研發(fā)人員，37.1%的企業(yè)選擇了外部聘請的方式。同時，97.6%的企業(yè)愿意在研發(fā)人員上投入經(jīng)費(fèi)支持。企業(yè)為了滿足多元化的市場需求，在市場中保持優(yōu)勢，企業(yè)也會加大研發(fā)投入。約有92.2%的企業(yè)注重在專業(yè)技術(shù)服務(wù)上的服務(wù)，約有63.8%的企業(yè)則是升級產(chǎn)品服務(wù)，36.1%的企業(yè)選擇了研發(fā)人才服務(wù)[3]。（二）企業(yè)創(chuàng)新能力要求提升企業(yè)在“一帶一路”倡議下，激烈的國際競爭和外部不確定性的提高不斷地倒逼企業(yè)提高自身創(chuàng)新能力。創(chuàng)新被視為驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。調(diào)查中約有78.6%的企業(yè)對創(chuàng)新能力的需求給出了“非常需要”的選擇（設(shè)置不需要、一般、比較需要、非常需要4個需求程度選項）。同時，通過與企業(yè)管理者與員工的訪談了解到，部分企業(yè)在員工的創(chuàng)新貢獻(xiàn)上還給出了較多支持及激勵機(jī)制。訪談記錄：C01：在一些產(chǎn)品、服務(wù)等，能夠有創(chuàng)新貢獻(xiàn)的員工，公司都將會給予一定的獎金或其他形式的鼓勵支持。同時對于一些申報的創(chuàng)新項目，通過公司的審核，都會得到施行機(jī)會的。D02：每年我們企業(yè)都有組織創(chuàng)新類的對外交流活動，通過外出學(xué)習(xí)，讓我們能夠接觸一些國外的新理念，對于我們自己在創(chuàng)新上是很有啟發(fā)的。國外的“輸入”可以為企業(yè)帶來更多的資源和技術(shù)，企業(yè)能夠通過組織學(xué)習(xí)，能夠“刺激”企業(yè)的再創(chuàng)新。因此，在企業(yè)的崗位設(shè)置上，對創(chuàng)新能力的需求要求也增高，在新招聘人員中更傾向于綜合性的人才需求，以減少入職后企業(yè)在人才培育板塊的經(jīng)費(fèi)支出，高校對于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也成為重要一項。（三）企業(yè)崗位復(fù)合人才傾向在“一帶一路”倡議背景下，隨著商貿(mào)類企業(yè)對外合作的發(fā)展，在崗位需求上對人才要求呈現(xiàn)知識體系、專業(yè)技能、服務(wù)能力等復(fù)合化的特征。據(jù)調(diào)查了解，有100%的企業(yè)在人才要求上選擇了希望其具備專業(yè)課程能力，此外要掌握基礎(chǔ)計算機(jī)應(yīng)用及英語等公共課程的基礎(chǔ)課程知識。在針對學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約有82.1%的人希望能夠安排專業(yè)對口的實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)機(jī)會；約61.8%的人希望能夠聘請行業(yè)專家作為實(shí)訓(xùn)講師，或開展專題講座及培訓(xùn)等。而企業(yè)調(diào)查中約90.1%希望學(xué)生在校期間，通過實(shí)踐教學(xué)掌握基本的商貿(mào)類職業(yè)崗位對應(yīng)的各項基本技能。訪談記錄：G01：對于新招聘入職者，除了對應(yīng)崗位的專業(yè)能力之外，我們更傾向于擁有其他跨專業(yè)能力優(yōu)勢凸顯的人員。在對企業(yè)崗位人才具體素質(zhì)要求內(nèi)容上調(diào)查情況表現(xiàn)為，選擇“具有主動、持續(xù)學(xué)習(xí)能力”的企業(yè)約有94.6%，“愛崗敬業(yè)、有責(zé)任心”的約有91.2%，約88.1%的企業(yè)希望崗位人員具“團(tuán)隊協(xié)作能力”，約86.4%的企業(yè)希望崗位人員能夠“遵守職業(yè)操守”，具備“良好的人際溝通能力”約有81.8%，“適應(yīng)工作突發(fā)問題能力”的約有79.3%?？梢姡藤Q(mào)類企業(yè)對崗位人才的能力提出了更高的需求。三、商貿(mào)類企業(yè)需求與學(xué)生就業(yè)能力對接策略（一）以項目為導(dǎo)向，建立“實(shí)訓(xùn)”科研基地“一帶一路”強(qiáng)調(diào)“一個核心理念”，即和平、合作、發(fā)展、共贏。以企業(yè)崗位需求作為高校學(xué)生就業(yè)能力培育的參考維度，通過企業(yè)與學(xué)校合作共建設(shè)“實(shí)訓(xùn)”科研基地，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與共贏。一是，研發(fā)人員的培育。發(fā)揮高校科研優(yōu)勢，為學(xué)生提供崗位對應(yīng)的研發(fā)實(shí)現(xiàn)項目，提前讓學(xué)生熟悉企業(yè)情況，同時提升學(xué)生的研發(fā)能力。同時，安排企業(yè)人員共同參與項目研究，以提升企業(yè)研發(fā)人員的能力培育，提升當(dāng)前企業(yè)的研發(fā)能力。二是，以“實(shí)訓(xùn)”進(jìn)行模擬教學(xué)，總結(jié)不同崗位在人才需求上的共性要素，根據(jù)商貿(mào)類企業(yè)崗位發(fā)展需要，與時俱進(jìn)，不斷優(yōu)化研發(fā)人員的培育。三是，根據(jù)企業(yè)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對產(chǎn)品、服務(wù)、人才等不同內(nèi)容進(jìn)行項目設(shè)計，以適應(yīng)市場需求，與高校共同將研發(fā)成果用以解決企業(yè)面臨的各類問題，有利于企業(yè)研發(fā)能力的可持續(xù)發(fā)展。（二）加強(qiáng)校企合作，建立“嵌入”教學(xué)模式相較于過去傳統(tǒng)教育模式，校企合作即符合當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的需求，同時有利于教學(xué)模式的創(chuàng)新?！扒度胧健苯虒W(xué)模式具有系統(tǒng)性、靈活性與自然性的特點(diǎn)。加強(qiáng)校企合作，一是，依據(jù)“嵌入式”教學(xué)模式系統(tǒng)性特點(diǎn)，高校教師根據(jù)企業(yè)崗位需求，對學(xué)生就業(yè)能力進(jìn)行對應(yīng)的教學(xué)課程設(shè)計，不斷完善校企合作架構(gòu)，達(dá)成共同目標(biāo)協(xié)定，以實(shí)現(xiàn)長期的有效合作。二是，依據(jù)“嵌入式”教學(xué)模式靈活性特點(diǎn)，高校教師根據(jù)企業(yè)不同時期及不同崗位需求的實(shí)際情況靈活調(diào)整教學(xué)計劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與社會實(shí)踐的有效結(jié)合。如在校企合作制定的每學(xué)年教學(xué)計劃中，企業(yè)可根據(jù)自身需求，提供實(shí)習(xí)機(jī)會，為學(xué)生提供真實(shí)參與環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換，做好就業(yè)準(zhǔn)備。三是，依據(jù)“嵌入式”教學(xué)模式自然性特點(diǎn)，高校教師在教學(xué)中可以合作企業(yè)為教學(xué)案例設(shè)定自然教學(xué)情境，有助于學(xué)生更生動的理解所學(xué)知識，加強(qiáng)與企業(yè)的交流，為企業(yè)培養(yǎng)、篩選其所需人員。深化校企合作的實(shí)效性，從而有效推進(jìn)“一帶一路”背景下的企業(yè)發(fā)展與高校人才建設(shè)。（三）明確崗位需求，打造“對口”課程體系課程設(shè)置是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，從企業(yè)與高校的角度來分析的話，一是，依據(jù)校企合作等政策支持，積極打造共建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等，為學(xué)生提供實(shí)踐教學(xué)機(jī)會，豐富教學(xué)形式，樹立學(xué)生職業(yè)視野，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。二是，連同企業(yè)崗位需求及高校人才就業(yè)培養(yǎng)，設(shè)計學(xué)生適應(yīng)崗位所需匹配的就業(yè)能力學(xué)習(xí)課程，運(yùn)用高校公共課的機(jī)會，如聘請企業(yè)人員為講師，以企業(yè)崗位需求設(shè)計課程，以支撐高校學(xué)生專業(yè)課程在綜合就業(yè)能力培育上的不足，為提升