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文檔簡介
?合同編號:__________合同各方信息:甲方:(全稱)地址:聯(lián)系方式:乙方:(全稱)地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方為一家專業(yè)從事裝修設(shè)計(jì)、施工的企業(yè),乙方為一家提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)服務(wù)的公司,雙方為了充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同發(fā)展,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供CRM服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求,為甲方提供_______(服務(wù)名稱)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求,并確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至服務(wù)全部完成之日終止。2.2如雙方同意續(xù)約,應(yīng)提前____個月書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元(大寫:_______________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款及支付方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后的____個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2剩余的服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限屆滿前的一個月的____個工作日內(nèi)支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2如乙方未按照約定時間提供服務(wù),甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的日千分之____。六、爭議解決6.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:________________注意事項(xiàng)及解決辦法:1.確保合同雙方主體資格合法,具有簽訂和履行合同的資格。解決辦法:在簽訂合同前,雙方應(yīng)核實(shí)對方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件,確保主體資格合法。2.明確服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn),避免因理解不一致導(dǎo)致的糾紛。解決辦法:在合同中詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn),可附上服務(wù)說明書或技術(shù)參數(shù)等詳細(xì)文件。3.注意服務(wù)期限和續(xù)約條款,確保雙方權(quán)益。解決辦法:在合同中明確約定服務(wù)期限、續(xù)約條件和期限,以及續(xù)約通知期限。4.明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式,避免支付糾紛。解決辦法:在合同中約定清晰的服務(wù)費(fèi)用、付款期限和支付方式,確保雙方權(quán)益。5.注意違約責(zé)任及爭議解決方式,確保合同履行。解決辦法:在合同中明確約定違約責(zé)任、違約金計(jì)算方式以及爭議解決方式,如有必要可附上爭議解決協(xié)議。6.關(guān)注數(shù)據(jù)安全和保密條款,保護(hù)雙方商業(yè)秘密。解決辦法:在合同中加入數(shù)據(jù)安全和保密條款,明確雙方對數(shù)據(jù)安全和保密的責(zé)任和義務(wù)。7.合同履行過程中,注意履行監(jiān)控和溝通,確保合同順利履行。解決辦法:建立定期溝通機(jī)制,及時解決履行過程中的問題,確保雙方權(quán)益。涉及到的法律名詞及名詞解釋:1.甲方:指本合同的一方,即委托方,全稱為_______(甲方全稱)。2.乙方:指本合同的一方,即受托方,全稱為_______(乙方全稱)。3.合同簽訂:指甲乙雙方依法在合同上簽字并加蓋公章,表示雙方達(dá)成一致的行為。4.合同履行:指甲乙雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過程。5.違約:指甲乙雙方未能按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。6.違約金:指甲乙雙方因違約行為而向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.爭議解決:指甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決的行為。8.人民法院:指中華人民共和國設(shè)有民事審判庭的法院,負(fù)責(zé)審理合同糾紛案件。9.補(bǔ)充協(xié)議:指甲乙雙方在合同履行過程中,就合同未盡事宜另行簽訂的協(xié)議。10.服務(wù)費(fèi)用:指乙方向甲方提供CRM服務(wù)所收取的費(fèi)用。應(yīng)用場合:1.裝修公司尋求CRM系統(tǒng)以提高客戶管理效率和滿意度。2.CRM服務(wù)提供商與裝修公司之間的合作。補(bǔ)充條款:1.服務(wù)上線及培訓(xùn):乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)完成CRM系統(tǒng)的部署和上線,并對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。2.系統(tǒng)維護(hù)與升級:乙方應(yīng)保證CRM系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級,確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):乙方應(yīng)定期對CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.技術(shù)支持:乙方應(yīng)提供____小時/天的在線技術(shù)支持,解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。5.系統(tǒng)集成:如甲方需要將CRM系統(tǒng)與其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成,乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。6.知識產(chǎn)權(quán):乙方保證其提供的CRM系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),如發(fā)生侵權(quán)行為,乙方
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