2024年保險公司年度工作總結(jié)常用版（三篇）

第5頁共5頁2024年保險公司年度工作總結(jié)常用版截至___月底，累計保費收入實現(xiàn)____萬元，較去年同期增長____%。其中，車險保費達____萬元，占比____%，完成年度計劃的____%，同比增長____%；財產(chǎn)險保費____萬元，占比____%，完成年度計劃的____%，同比增長____%；意健險保費____萬元，占比____%，完成年度計劃的____%，同比增長____%。公司經(jīng)營效益持續(xù)向好，特別是在經(jīng)歷上半年的嚴峻挑戰(zhàn)后，下半年呈現(xiàn)出穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。全險種日歷年度賠付率（再保前、不含RBNR）為____%，其中車險賠付率為____%，財產(chǎn)險賠付率為____%，意健險賠付率為____%。綜合經(jīng)營成本率截至___月底，維持在____%以下。市場份額保持穩(wěn)定增長，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。截至___月底，____省分公司占全省市場份額為____%，同比上升____%，整體排名保持前列。主要工作情況：一、推動業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。分公司結(jié)合市場現(xiàn)狀和總公司政策，圍繞“____”和“____”活動，制定并實施多項展業(yè)策略。通過逐月分解下達計劃、定期點評分析，實施差異化費用政策和激勵辦法，全面激發(fā)基層展業(yè)活力。二、堅持依法合規(guī)經(jīng)營。分公司積極接受各級部門全面系統(tǒng)的檢查，提升依法合規(guī)經(jīng)營意識，與監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)保持良好溝通，為規(guī)范經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。三、加強隊伍和渠道建設(shè)。分公司通過選拔高效人才、整頓紀律作風、廣納業(yè)務(wù)人才、開展營銷培訓等措施，提升隊伍和機構(gòu)產(chǎn)能。四、加強成本管控。分公司嚴格實施費用分項管理，落實預(yù)算，倡導節(jié)約意識，持續(xù)開展成本節(jié)約行動，確保效益。五、加強培訓工作。分公司采用多種培訓方式，確保培訓效果，提升隊伍整體素質(zhì)。存在的問題：1.公司對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松，需加強。2.部分員工面對市場競爭壓力存在畏難情緒，需加強市場前瞻性和主動出擊能力。____年的基本工作思路：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，適應(yīng)新管理模式和展業(yè)模式，加強競爭意識、危機意識教育，引入激勵機制，激發(fā)員工積極性。二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠的關(guān)系，加強公關(guān)力度，注重承保質(zhì)量，快速占領(lǐng)市場。三是加強與公安、交警等部門的溝通協(xié)作，提高特定險種的承保率。四是優(yōu)化理賠服務(wù)，提高現(xiàn)場查勘率，加快理賠速度，改善展業(yè)環(huán)境。五是密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，加大公關(guān)力度，鞏固市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)。2024年保險公司年度工作總結(jié)常用版（二）保險封圖公司在省市公司的正確領(lǐng)導下，依托全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)了顯著的突破，成功在全省范圍內(nèi)率先突破了保費收入千萬元大關(guān)。本年度，公司提前兩個月圓滿完成了省公司設(shè)定的全年營銷目標，各項工作均呈現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。以下是我針對所分管工作的具體成績與不足進行的總結(jié)。一、工作指導思想我始終積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的各項重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，追求卓越。我?guī)ьI(lǐng)各部門員工緊密圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”的核心目標，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，積極應(yīng)對競爭激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，推動多元化經(jīng)營。通過不懈的努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為廣東保險公司的持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。我高度重視個人學習，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為領(lǐng)導干部，我深知肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，因此我注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。我堅持用科學的方法指導工作，規(guī)范言行舉止，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時，我高度重視業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)提升。一年來，我始終把提升展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要內(nèi)容，與經(jīng)理室共同制定并實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理我深知“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。為了確保公司穩(wěn)步發(fā)展，我注重制定規(guī)范并加強管理。管理是一種投入，這種投入必將產(chǎn)生效益。作為分管業(yè)務(wù)的負責人，我更加注重通過管理提升效益。我不斷完善各種管理制度和方法，并確保其真正落實到行動中，以取得實效。在業(yè)務(wù)管理中，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司下達的全年銷售任務(wù)，我制定了各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在制定計劃時，我堅持實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點和部室實際情況，確定合理的、可實現(xiàn)的目標。在確定目標后，我堅持“事事落實，事事督導”的原則，通過加強過程管理和監(jiān)控，確保各部室順利完成目標計劃。2.我高度重視各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。我注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會和業(yè)務(wù)培訓活動，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并強調(diào)對團隊精神的培育。這些學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。3.我積極協(xié)助經(jīng)理室推進薪酬制度創(chuàng)新，夯實公司基礎(chǔ)管理工作。我建立了與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化的“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下、能進能出、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務(wù)管理工作外，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部主要負責面向大客戶開展業(yè)務(wù)。我的大客戶業(yè)務(wù)主要圍繞生資公司展開。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我率先在全市范圍內(nèi)開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，實現(xiàn)了雙贏。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率較低。這些成績成為公司發(fā)展的重要保障。四、工作中的不足由于工作繁重且涉及多個領(lǐng)域，有時難免出現(xiàn)疏漏和錯誤。例如服務(wù)響應(yīng)不夠及時、統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在偏差等。同時我在工作中有時存在急躁情緒和急于求成的心理，影響了工作的進度和質(zhì)量；在處理一些工作關(guān)系時還顯得不夠得心應(yīng)手?？傮w而言，過去的一年里我嚴格要求自己、盡職盡責、以身作則。在思想上提高員工認識，在行動上嚴格執(zhí)行制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下公司員工以公司發(fā)展為己任秉承“誠信為先穩(wěn)健經(jīng)營價值為上服務(wù)社會”的經(jīng)營宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運作取得了顯著成績。新的一年即將到來保險市場競爭將更加激烈。為了繼續(xù)保持公司良好的發(fā)展態(tài)勢我們必須進一步解放思想更新觀念突破自我逐漸加大市場營銷力度。我將以飽滿的熱情和百倍的信心迎接未來的挑戰(zhàn)推動本職工作再上新臺階。我相信在上級公司的正確領(lǐng)導下在全體員工的共同努力下我們必將創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。2024年保險公司年度工作總結(jié)常用版（三）經(jīng)過嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格改寫后，內(nèi)容如下：為優(yōu)化客戶管理，本公司對現(xiàn)有的保源實施網(wǎng)絡(luò)化管理，并建立了一套完善的客戶公關(guān)制度和條例。在與客戶進行業(yè)務(wù)洽談的同時，也促進了公司內(nèi)部管理水平的提升，使得各項制度得到了進一步的完善。上半年，我們依據(jù)上級公司的相關(guān)規(guī)定，成功引進并采用了科學的管理體系，并出臺了一系列管理規(guī)章制度和考核辦法。在日常管理中，我們嚴格遵循上級公司的相關(guān)規(guī)定，將其積極應(yīng)用于實際工作中，嚴格把關(guān)，認真審核，因此在上級公司組織的各項業(yè)務(wù)檢查中均獲得了分公司的高度評價。今年，公司總經(jīng)理室在設(shè)定全年任務(wù)計劃時，堅持效益優(yōu)先、長期盈利的經(jīng)營績效考核原則，積極推動從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，力求將保險業(yè)務(wù)做大、做強。為此，我們加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持低成本發(fā)展、可持續(xù)經(jīng)營的新理念，將賠付率考核與承保質(zhì)量緊密結(jié)合，徹底摒棄了“只重保費、不重質(zhì)量”的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，并實施了新的考核機制，將員工個人薪酬的三成作為浮動工資與經(jīng)營效益掛鉤，以此樹立全員經(jīng)營效益第一的觀念，確保資源的有效配置和盈利空間的大幅提升。四、為進一步提升企業(yè)形象，我們加強了隊伍建設(shè)（一）加強思想政治教育活動在精神文明建設(shè)過程中，我司始終將黨員干部的思想教育放在首位，確保學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組領(lǐng)導下的黨組織日常學習，通過學習，進一步端正和提高了領(lǐng)導班子的思想和認識，增強了政治敏銳性。（二）堅持以人為本，誠信經(jīng)營，增強企業(yè)活力公司黨委總經(jīng)理室高度重視員工隊伍建設(shè)，堅持以人為本，切實維護員工利益，關(guān)心員工成長，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。過去一年，公司多次組織全體員工認真學習關(guān)于建立社會主義和諧社會的文件精神，大力倡導誠信原則，提高信用意識，改變了過去重業(yè)務(wù)輕思想的情況。公司總經(jīng)理室還強調(diào)，全體員工在業(yè)務(wù)開展過程中要對客戶負責，不得夸大保險功能，一旦承諾，保險責任發(fā)生，必須履行賠付義務(wù)，以確?？蛻粜湃魏褪袌龇€(wěn)定。在此指導思想下，公司全體員工齊心協(xié)力，公司面貌煥然一新，展現(xiàn)出人性化、以人為本的和諧現(xiàn)代企業(yè)形象。（三）利用媒體輿論導向塑造公司形象公司借助交強險、新版商業(yè)車險頒布實施之際，組織全體員工在市區(qū)繁華路段開展集中宣傳活動。設(shè)立咨詢臺接受群眾咨詢，發(fā)放宣傳單，播放交強險宣傳廣播，向車輛、行人發(fā)放交強險和新車險產(chǎn)品等相關(guān)資料。同時，通過電視臺《新聞》欄目以及《日報》、調(diào)頻臺等新聞媒體，以交強險實施為主題進行廣泛宣傳，全面報道公司的宣傳活動、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施，提高了市場認知度，取得了良好效果。五、經(jīng)營中存在的問題盡管公司在各項工作中取得了一定成績，完成了分公司下達的各項指標任務(wù)，基礎(chǔ)管理工作也有較大進步，但仍存在一些問題：一是由于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力，公司對理論學習和業(yè)務(wù)學習的重視有所放松；二是由于地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特殊性，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對單一化，難以形成新的業(yè)務(wù)增長點。面對未來市場競爭的壓力，部分員工存在思想惰性，缺乏對市場發(fā)展的前瞻性認識。六、未來工作思路面對市場變化和激烈競爭，為牢牢把握市場主動權(quán)，我們必須加大市場爭奪力度和加快市場搶占速度。一是要轉(zhuǎn)變思想觀念，深入領(lǐng)會相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想到中央經(jīng)濟工作會議精神上來，認真分析公司現(xiàn)有險種結(jié)構(gòu)、代理業(yè)務(wù)與直銷業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，采取有效措施實現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展；適應(yīng)股份制改革后的新管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識