導(dǎo)游基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)

導(dǎo)游基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.理解導(dǎo)游職業(yè)的基本概念、職責(zé)與素質(zhì)要求；

2.掌握導(dǎo)游服務(wù)的流程、規(guī)范及常用技巧；

3.了解我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要旅游政策。

技能目標(biāo)：

1.能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行導(dǎo)游詞的編寫與講解；

2.培養(yǎng)良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用導(dǎo)游技巧，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生對導(dǎo)游職業(yè)的興趣和熱情，樹立正確的職業(yè)觀念；

2.增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；

3.培養(yǎng)學(xué)生熱愛自然、關(guān)愛環(huán)境、尊重生命的情感態(tài)度。

課程性質(zhì)：本課程為導(dǎo)游專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在幫助學(xué)生掌握導(dǎo)游基本知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)。

學(xué)生特點(diǎn)：學(xué)生為初中生，具有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力，對新鮮事物充滿好奇。

教學(xué)要求：結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。通過分解課程目標(biāo)為具體的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提升自身能力，為未來從事導(dǎo)游職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.導(dǎo)游職業(yè)概述

-導(dǎo)游的定義、分類與職責(zé)

-導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求與職業(yè)發(fā)展

2.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

-導(dǎo)游服務(wù)流程與禮儀

-導(dǎo)游服務(wù)技巧與應(yīng)變策略

3.導(dǎo)游詞編寫與講解

-導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu)與要素

-導(dǎo)游詞編寫技巧與實(shí)例分析

-導(dǎo)游講解的方法與注意事項(xiàng)

4.我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與政策

-旅游業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

-主要旅游政策與法規(guī)

-旅游市場的分析與預(yù)測

5.實(shí)踐教學(xué)

-模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)

-實(shí)地考察與實(shí)習(xí)

教學(xué)內(nèi)容安排與進(jìn)度：

第一周：導(dǎo)游職業(yè)概述

第二周：導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

第三周：導(dǎo)游詞編寫與講解

第四周：我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與政策

第五周：實(shí)踐教學(xué)（模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)）

第六周：實(shí)踐教學(xué)（實(shí)地考察與實(shí)習(xí)）

教材章節(jié)關(guān)聯(lián)：

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》第一章導(dǎo)游職業(yè)概述

第二章導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

第三章導(dǎo)游詞編寫與講解

第四章我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與政策

教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合課程目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過系統(tǒng)性的教學(xué)，使學(xué)生全面掌握導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)與技能。

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，提高教學(xué)效果：

1.講授法：教師以系統(tǒng)的講解方式，傳授導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)，如導(dǎo)游職業(yè)概述、服務(wù)規(guī)范、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與政策等。同時(shí)，結(jié)合多媒體教學(xué)手段，展示相關(guān)圖片、視頻等資料，增強(qiáng)學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。

2.案例分析法：通過分析典型導(dǎo)游案例，使學(xué)生了解導(dǎo)游工作過程中的實(shí)際問題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題，提高學(xué)生的分析和解決問題的能力。

3.討論法：針對導(dǎo)游詞編寫與講解、導(dǎo)游服務(wù)技巧等方面的問題，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新思維。

4.實(shí)驗(yàn)法：開展模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握導(dǎo)游技巧，提高導(dǎo)游服務(wù)能力。同時(shí)，組織實(shí)地考察與實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中鍛煉自己，為未來從事導(dǎo)游職業(yè)做好準(zhǔn)備。

5.角色扮演法：在模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生扮演不同角色（如導(dǎo)游、游客等），體驗(yàn)不同角色的心理和需求，提高溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

6.互動(dòng)提問法：教師通過提問，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，檢驗(yàn)學(xué)生對知識(shí)的掌握程度。

7.作品展示法：鼓勵(lì)學(xué)生將自己的導(dǎo)游詞、模擬導(dǎo)游視頻等作品進(jìn)行展示，提高學(xué)生的自信心和表達(dá)能力。

8.反饋評價(jià)法：教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果給予及時(shí)、具體的反饋，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)評估的客觀、公正，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程采用以下評估方式：

1.平時(shí)表現(xiàn)：占總評成績的30%。包括課堂出勤、課堂表現(xiàn)、小組討論、回答問題等方面。此部分主要評估學(xué)生的課堂參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.作業(yè)與練習(xí)：占總評成績的20%。布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)和練習(xí)，如導(dǎo)游詞編寫、模擬導(dǎo)游視頻等。此部分主要評估學(xué)生對課堂所學(xué)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用能力。

3.期中考試：占總評成績的20%。以閉卷形式進(jìn)行，包括選擇題、填空題、簡答題等，主要考察學(xué)生對導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。

4.期末考試：占總評成績的30%。采用開卷形式，設(shè)置案例分析、論述題等，重點(diǎn)評估學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

5.實(shí)踐活動(dòng)：占總評成績的10%。包括模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)地考察與實(shí)習(xí)等。此部分主要評估學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

具體評估方法如下：

1.平時(shí)表現(xiàn)：教師根據(jù)學(xué)生的課堂參與情況、提問回答、小組討論等方面進(jìn)行評分。

2.作業(yè)與練習(xí)：教師對學(xué)生的作業(yè)和練習(xí)進(jìn)行批改，給予分?jǐn)?shù)和評價(jià)。

3.期中、期末考試：根據(jù)考試卷面成績進(jìn)行評分。

4.實(shí)踐活動(dòng)：由教師對學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評分，同時(shí)參考學(xué)生提交的實(shí)踐報(bào)告。

教學(xué)評估過程中，教師應(yīng)及時(shí)向?qū)W生反饋評估結(jié)果，指導(dǎo)學(xué)生查找不足，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與評估，提高自我評價(jià)和反思能力。通過多元化的教學(xué)評估，全面、客觀地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進(jìn)度合理、緊湊，同時(shí)考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需要，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-第一周至第四周：每周2課時(shí)，共8課時(shí)，進(jìn)行導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)；

-第五周：每周3課時(shí)，共3課時(shí)，進(jìn)行模擬導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)；

-第六周：每周4課時(shí)，共4課時(shí)，進(jìn)行實(shí)地考察與實(shí)習(xí)。

2.教學(xué)時(shí)間：

-課時(shí)安排在學(xué)生上午或下午精力充沛的時(shí)間段，避免影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；

-實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間安排在周末或節(jié)假日，便于學(xué)生充分參與。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論教學(xué)：學(xué)校多媒體教室，便于使用多媒體教學(xué)資源；

-實(shí)踐活動(dòng)：學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地、旅游景點(diǎn)等地，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。

4.教學(xué)安排考慮因素：

-學(xué)生的作息時(shí)間：確保教學(xué)時(shí)間與學(xué)生的作息時(shí)間相符合，避免影響學(xué)生的休息；

-學(xué)生的興趣愛好：在實(shí)踐活動(dòng)安排上，盡量考慮學(xué)生