學(xué)生住宿品質(zhì)保證書(shū)

學(xué)生住宿品質(zhì)保證書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（保證方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（權(quán)益方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方作為學(xué)生住宿服務(wù)的提供方，承諾為學(xué)生提供高品質(zhì)的住宿環(huán)境和服務(wù)；乙方作為住宿服務(wù)的接受方，享有獲得高品質(zhì)住宿環(huán)境的權(quán)益。雙方為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書(shū)，以共同遵守。第一條品質(zhì)承諾1.1甲方承諾按照法律法規(guī)及合同約定，為學(xué)生提供符合國(guó)家安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的住宿環(huán)境和服務(wù)。1.2甲方保證住宿設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，確保學(xué)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)定期對(duì)住宿環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保住宿環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。第二條品質(zhì)保障措施2.1甲方應(yīng)建立健全住宿管理制度，明確管理人員職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理學(xué)生在住宿過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)了解學(xué)生需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本保證書(shū)約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2甲方提供的住宿服務(wù)不符合法律法規(guī)及合同約定，造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（保證方）：__________乙方（權(quán)益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.學(xué)生住宿品質(zhì)保證書(shū)2.甲方（保證方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（權(quán)益方）身份證復(fù)印件4.住宿設(shè)施設(shè)備清單5.住宿管理制度復(fù)印件6.客戶服務(wù)指南7.滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照保證書(shū)約定提供住宿服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的住宿服務(wù)不符合法律法規(guī)及合同約定，造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定處理乙方投訴，視為違約。5.乙方未按照約定支付費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指學(xué)生住宿服務(wù)的提供方。2.乙方：指住宿服務(wù)的接受方，即學(xué)生。3.品質(zhì)保證書(shū)：指雙方為明確住宿服務(wù)品質(zhì)而簽訂的書(shū)面協(xié)議。4.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的住宿服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。2.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照約定時(shí)間履行義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)整改。3.問(wèn)題：甲方未按照約定處理乙方投訴。解決辦法：乙方可以向有關(guān)部門(mén)投訴，要求甲方按照約定處理投訴。4.問(wèn)題：乙方未按照約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付費(fèi)用，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為學(xué)生提供住宿服務(wù)。2.乙方作為學(xué)生，享有獲得高品質(zhì)住宿環(huán)境的權(quán)益。3.雙方簽訂學(xué)生住宿品質(zhì)保證書(shū)