禮儀小知識(shí)（31篇）

禮儀小知識(shí)（31篇）禮儀小知識(shí)（通用31篇）禮儀小知識(shí)篇1談吐文明談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。尊重他人談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。所以善用職場禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場人而加分。禮儀小知識(shí)篇21.座位預(yù)定：座位一定要提前預(yù)定，說明人數(shù)，時(shí)間，還有位置要求(吸煙或非吸煙區(qū))。2.入座：入座通常由侍應(yīng)帶領(lǐng)，侍應(yīng)更會(huì)為女士拉椅子。法國人喜歡比預(yù)定用餐時(shí)間提早到達(dá)，先在酒吧吃點(diǎn)小吃如橄欖及來杯開胃酒。3.開胃酒：侍應(yīng)在遞上餐牌前，都會(huì)先問你要不要來杯開胃酒。4.點(diǎn)菜：法國菜的菜單很簡單，主萊不過10來種，但都制作精美，點(diǎn)菜的順序是：頭道菜一般是涼萊或湯，盡管菜單上有多個(gè)品種的頭道菜供你選擇，但只能選擇一種，在上菜之前會(huì)有一道面包上來，吃完了以后服務(wù)員幫你撤掉盤子再上第2道菜。第2道是湯，美味的法式湯類，有濃濃的肉湯、清淡的蔬菜湯和鮮美的海鮮湯。第3道菜是一頓飯中的正菜，這是法式菜中最為發(fā)揮的一道菜。往往做得細(xì)膩、考究，令食客難忘。正餐里最多的是各種排一雞排、魚排、牛排、豬排。這所謂的排是剔除骨頭和刺的凈肉，再澆上配制獨(dú)特的汁，味道鮮美，吃起來也方便。5.點(diǎn)酒：點(diǎn)菜后，不妨可來杯h(huán)ousewine。6.面包：上菜前，通常都會(huì)先給客人面包，法國長條面包(baguette)是必備的。法國人在早餐時(shí)才用牛油涂面包，所以想要牛油便要開口叫。法國菜注重醬汁，不妨以面包把醬汁蘸到碟底干干凈凈，以示對(duì)廚師的贊賞。7.開胃菜：高級(jí)餐廳在正式上菜前，還有一道開胃菜，通常是以簡單的蔬菜做的冷盤。上主菜或吃完海鮮后會(huì)先給你一杯雪葩，用來清洗口腔殘余的味道，迎接下一道菜的來臨。8.主菜：開餐時(shí)可說BonAppetit(即慢慢吃之意)。9.芝士：芝士是在上甜品前的一道菜，侍應(yīng)通常會(huì)拿一盤芝士到你跟前任你選擇，而芝士盤通常會(huì)給你一些提子或合桃伴吃，紅酒更是最佳拍檔。10.甜品：法國人習(xí)慣了吃完甜品才飲咖啡，而不會(huì)邊吃邊飲咖啡。有些人更會(huì)點(diǎn)杯餐后酒(pousse-cafe)才算圓滿。法國餐飲禮儀講究：1、使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi)，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會(huì)補(bǔ)上另一套刀叉。2、吃肉類時(shí)(如牛扒)應(yīng)從角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。3、如嘴里有東西要吐出來，應(yīng)將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個(gè)過程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對(duì)方遞給你，千萬不要站起來俯前去取。5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。6、就算凳子多舒服，坐姿都應(yīng)該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前靠，兩臂應(yīng)緊貼身體，以免撞到隔壁。7、吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。禮儀小知識(shí)篇3“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。在那個(gè)時(shí)候，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過沔陽河時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧?！本挷咭幌耄仓荒苋绱肆?。到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛?！碧铺谀涿?，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛，禮輕情意重!”這個(gè)故事體現(xiàn)了送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。禮儀小知識(shí)篇4【幼童日常生活禮儀】正確使用禮貌用語父母要教給孩子——對(duì)長輩、友人或初識(shí)者稱呼您；對(duì)教師、社會(huì)工作人員稱呼老師、師傅、同志、阿姨、叔叔等；對(duì)他人提出要求時(shí)要說請(qǐng)；與人打招呼時(shí)要說您好；與人分手時(shí)要說再見；給人添麻煩時(shí)說對(duì)不起；得到幫助時(shí)說謝謝。而做到這些，一方面，主要靠父母在接人待物過程中正確使用禮貌用語，讓孩子有一本活教材；另一方面，父母要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子隨時(shí)隨地練習(xí)，逐漸形成自覺使用禮貌用語的習(xí)慣。儀容常規(guī)孩子從小就應(yīng)該衣著得體，整潔樸素、美觀大方。男孩子不續(xù)長發(fā)；女孩子不燙發(fā)，不化妝，不穿高跟鞋，不配戴成人的首飾。這就要求父母首先在這方面要有一定的修養(yǎng)，并給孩子做出最好的示范。如，房屋裝飾、色彩要力求簡潔、雅致；父母衣著樣式要大方，色彩要適宜，并經(jīng)常保持整潔，讓孩子從自己生活的環(huán)境和父母的衣著上，逐漸懂得一些審美概念。體態(tài)語言迎接爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友時(shí)要面帶微笑，送別他們時(shí)要伸臂擺手；與小朋友合作或言和的時(shí)候要緊握對(duì)方的手等。正確的體態(tài)語言顯示出孩子良好的家庭教養(yǎng)和行為習(xí)慣，而對(duì)于小孩子來說，由于他們的動(dòng)作系統(tǒng)還沒完善，所以即使最簡單的動(dòng)作也可能掌握不好，因此，父母不用對(duì)孩子有過高要求，只要訓(xùn)練孩子有正確使用體態(tài)語言的意識(shí)就可以了。迎賓待客有客人時(shí)，鼓勵(lì)而非強(qiáng)迫的引導(dǎo)孩子親切、主動(dòng)地和客人打招呼，在客人的夸獎(jiǎng)聲和遞過來的一包糖果或一件玩具中，孩子會(huì)認(rèn)識(shí)到這的確是一種樂趣?？腿诉M(jìn)屋后，可以讓孩子做些簡單的招待工作，如：招呼客人坐下、給客人倒茶水等。在大人談話時(shí)，要讓孩子明白安靜地做自己的事才是乖孩子，來回走動(dòng)和隨便插話是對(duì)客人的不尊重。當(dāng)有小客人時(shí)，大方地拿出玩具和小客人一起玩，會(huì)讓小客人格外開心。客人走時(shí)父母可以領(lǐng)著孩子送客人一段，父母可以和孩子說：和叔叔阿姨說再見，有空再來！即使是父母教孩子說的，從孩子嘴里說出來也會(huì)令客人感到快樂。在這樣的耳濡目染之后，孩子自然會(huì)成為一個(gè)有禮貌的小主人。禮儀小知識(shí)篇5個(gè)人儀容(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。握手禮(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視著對(duì)方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋里，不帶著手套去握手。(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可出現(xiàn)交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因。遞接名片禮(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。接受對(duì)方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。登門拜訪禮(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間。(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應(yīng)問好。(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談，應(yīng)盡快進(jìn)入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨(dú)自滔滔不絕。(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長，一般以半小時(shí)為宜。(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。如欲帶其他人一同前去拜訪，應(yīng)事先說明，征得同意。進(jìn)入主人住處后，應(yīng)跟在主人身后走動(dòng)，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可，不得進(jìn)入臥室。日常生活禮儀小知識(shí)四則1、“拱手抱拳”有講究拱手禮大多數(shù)情況應(yīng)該是左手在上右手在下，即左手壓住右手。拱手抱拳看似平常，但其中蘊(yùn)含很多我國的傳統(tǒng)禮俗?！斑^年好，給您拜年啦!”雙手抱拳拱手，互相行禮，既表達(dá)一種尊敬祝福之情，又有幾分傳統(tǒng)味道在其中。殊不知，這雙手的高低、左手右手誰壓著誰還有說法。中國古代以左為大?！泳觿t貴左，用兵則貴右?！虼耍蠖鄶?shù)情況下的拱手禮是左手在上右手在下。人們一般多使用右手來持兵器，用左手壓住右手則象征或表達(dá)了中國古人熱愛和平的意愿。當(dāng)然也有特例：在出席葬禮的時(shí)候可是右手壓左手，平?？汕f別搞錯(cuò)了。現(xiàn)在，我們正站在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、中國與世界、歷史與未來的交匯點(diǎn)上。在崇尚和諧、愛好和平的今天，我們理應(yīng)抓住這難得的歷史機(jī)遇，從中國傳統(tǒng)文化中挖掘出精華，為中華民族的偉大復(fù)興作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、“酒滿茶半”有說道在當(dāng)今社會(huì)，以茶待客成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈慕煌绞?。俗話說：酒滿敬人，茶滿欺人。奉茶時(shí)應(yīng)該注意：茶不要斟得太滿，以七八分滿為宜。否則就有逐客之嫌。當(dāng)然，喝茶的客人也要以禮還禮，特別是小輩應(yīng)雙手接過，點(diǎn)頭致謝。以茶待客是家庭禮儀中待客的一種普遍行為，也是社會(huì)交往的一項(xiàng)內(nèi)容，不僅是對(duì)客人、朋友的尊重，也能體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。3、“轉(zhuǎn)動(dòng)飯盤”有方向在聚會(huì)吃飯時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到帶轉(zhuǎn)盤的圓桌，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤這看似再平常不過的舉動(dòng)中也有學(xué)問。如果飯局上有長幼之別，為表敬意，一道菜剛上來，應(yīng)先轉(zhuǎn)到主人、主賓，或長者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤。并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤時(shí)應(yīng)順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)，忌諱時(shí)而順時(shí)針、時(shí)而逆時(shí)針轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，或快速旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤。這樣不但會(huì)使其他人的筷子“落空”，也會(huì)給人一種不尊不敬的感覺。4、“領(lǐng)導(dǎo)站姿”有學(xué)問領(lǐng)導(dǎo)接受采訪時(shí)：背手和雙手自然垂放都不可取，背手顯得不親民，雙手自然垂放顯得太拘謹(jǐn)，正確的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直這個(gè)姿勢不變，應(yīng)該根據(jù)采訪的內(nèi)容適當(dāng)做出揚(yáng)手、比劃、點(diǎn)頭等動(dòng)作，以加強(qiáng)力度，而且顯得隨意大方又不失風(fēng)度。禮儀小知識(shí)篇6一、迎接禮儀迎來送往，是社會(huì)來往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。(一)對(duì)前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛樱目惨欢ㄓX得非常愉快，若迎接來遲，一定會(huì)給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。二、如何迎接客人1、定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。其他迎送人員不宜過多。2、掌握到達(dá)和離開的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。3、是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓，也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。4、不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)首次前來，又不認(rèn)識(shí)的客人，應(yīng)主動(dòng)打聽，并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。5、留下一定時(shí)間?？腿说诌_(dá)住處后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對(duì)方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。三、招待禮儀招待客人要注意以下幾點(diǎn)。(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明白告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。(二)客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志，如果可能，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時(shí)，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，達(dá)到時(shí)，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳，招待人員用手唆使，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時(shí)，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。禮儀小知識(shí)篇7按照國際禮儀的說法，人們?cè)诮煌?，?shí)際上有這樣一些不同的距離：第一種距離，是私人距離。私人距離，又叫親密距離。一般是半米或小于半米，準(zhǔn)確地講就是半米之內(nèi)，乃至無窮接近。這些對(duì)象主要是家人、朋友和戀人，換一個(gè)人恐怕就不行了。在歐美國家，即使是同性，如果兩人不熟，離得這么近也容易產(chǎn)生誤會(huì)。在中國，如果兩個(gè)女同學(xué)關(guān)系不錯(cuò)，在宿舍里就有可能兩個(gè)人擠到一張床上說悄悄話。這在歐美很罕見，搞不好會(huì)被別人說是同性戀。第二種距離，是交際距離。交際距離，又稱為常規(guī)距離，是在一般性人際交往中，或站或坐或立或行時(shí)和外人保持的正常距離，半米到一米半之間。俗話說的一步之遙，不近不遠(yuǎn)。離得太遠(yuǎn)，有排斥和抵觸的心理。離得太近，侵害別人的私人空間，讓別人感到壓抑和不快，這是常用距離。第三種距離，是禮儀距離。它就是向別人表示尊敬的距離，又叫做敬人的距離。一般是一米到三米之間的距離。比如一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議廳，主席臺(tái)和第一排的距離大概就是這個(gè)尊重距離。有意拉開距離，距離產(chǎn)生美感和尊嚴(yán)。如果主講者和演說者離第一排的人太近，采用親密距離和常規(guī)距離，如果說話時(shí)聲調(diào)突然一變，慷慨激昂，吐沫星子有可能噴出來，離得太近的人可能會(huì)被濺一臉。有三米左右的距離，大概就不會(huì)產(chǎn)生這種問題了。第四種距離，是公共距離。公共距離指的是三米之外。這種距離在國際社會(huì)又叫做有距離的距離，實(shí)際上是指在公眾場合，跟陌生人應(yīng)該保持的距離。這一點(diǎn)非常重要。禮儀小知識(shí)篇8公元前592年，當(dāng)時(shí)的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻(xiàn)給齊頃公。獻(xiàn)禮的時(shí)候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿郁克是個(gè)獨(dú)眼，魯國的上卿是個(gè)禿頭，衛(wèi)國的上卿孫良夫是個(gè)跛腳，而曹國的大夫公子首則是個(gè)駝背，不禁暗自發(fā)笑：怎么四國是使臣都是有毛病的。當(dāng)晚，齊頃公見到自己的母親蕭夫人，便把白天看到的四個(gè)人當(dāng)笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執(zhí)意要親眼見識(shí)一下。正好第二天是齊頃公設(shè)宴招待各國使臣的日子，于是便答應(yīng)，讓蕭夫人屆時(shí)躲在帷帳的后面觀看。第二天，當(dāng)四國使臣的車子一起到達(dá)，眾人依次入廳時(shí)，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個(gè)使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個(gè)個(gè)笑得前仰后合。笑聲驚動(dòng)了眾使者，當(dāng)他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時(shí)，個(gè)個(gè)怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請(qǐng)兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年之后，四國聯(lián)合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時(shí)著名的“鞍之戰(zhàn)”。禮儀小知識(shí)篇9公關(guān)禮儀顧名思義是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求，并不包括其他場合的禮儀。但是，公關(guān)禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對(duì)象有所不同罷了。公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀，因而它除了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的原則。(一)禮儀的系統(tǒng)整體原則禮儀是一個(gè)完整體系，幾千年來已經(jīng)無所不包，因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應(yīng)完整，因?yàn)閬碣e或合作對(duì)象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。(二)公平對(duì)等原則“投之以桃，報(bào)之以李”，“禮尚往來”，社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節(jié)制。(三)遵時(shí)守約原則現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約更為重要，無論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。(四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì)造成不愉快的后果。(五)和諧適度原則使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。(六)外事禮賓順序原則(七)女士優(yōu)先原則“Ladiesfirst”，(女士優(yōu)先)是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬不可忽視的。(八)差異性原則外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識(shí)形態(tài)的許多方面都會(huì)發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。禮儀小知識(shí)篇10一、商務(wù)人員職場著裝的類型：工作制服：具有企業(yè)識(shí)別功能，關(guān)系企業(yè)形象西裝套裝：男士可選擇西裝套裝;女孩可選擇西裝套裙二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范1、符合身份：在商務(wù)場合中用正式規(guī)范的著裝，以此來體現(xiàn)你的鄭重其事;同時(shí)選擇符合身份的服裝，在任何商務(wù)場合中顯得至關(guān)重要。2、避短不揚(yáng)長：根據(jù)自身的特征，掩飾自己的缺點(diǎn)，但也沒有必要過于張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)----體現(xiàn)內(nèi)斂，容易獲得他人的尊重。3、遵守慣例：遵守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的要求。三、商務(wù)人員著裝的tpo原則1、著裝的時(shí)間原則(time)：商務(wù)人中在著裝時(shí)必須考慮時(shí)間的合宜性，做到“隨時(shí)更衣”。比如，在通常情況下，人們?cè)玳g在家用和戶外的活動(dòng)居多，無論外出跑步做操，著裝隨意。在工作時(shí)間就要根據(jù)自己工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。在商務(wù)場合無論季節(jié)怎么變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。2、著裝的地點(diǎn)原則(place)：特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺與心理上和諧感。如：在辦公室里穿著隨意性極強(qiáng)的休閑裝，一雙拖某鞋;或是在運(yùn)動(dòng)場上穿著一雙皮革。在寫字樓里，小姐穿著拖地晚禮服送文件，或穿著沙灘裝與客戶談合同，是什么樣的情景3、區(qū)分場合(occasion)：在商務(wù)場合中你的著裝是一個(gè)符號(hào)，代表著個(gè)人與企業(yè)。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們?cè)谏虅?wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)區(qū)分不同的商務(wù)場合，著裝也有所不同。四、商務(wù)場合的不同類型1、公務(wù)場合：簡單的說是上班時(shí)間，有時(shí)候不一定是在辦公室上班。比如，公司秘書陪陪同上司或客戶用餐等，做為秘書卻是上班時(shí)間。這種場合一般不是以套裝為主;公務(wù)場合一般不適宜穿時(shí)裝與便裝。2、社交場合：在社交場合中的交往是有其個(gè)性的。首先社交場合分5種：社交場合：舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)、聚會(huì)、拜會(huì)。在這些社交場合中服裝講究的就是時(shí)尚個(gè)性;社交場合不適宜穿制服，一般的社交場合氣氛是很輕松愉快的，你穿著制服進(jìn)入會(huì)破壞大家的情緒。3、休閑場合：如果陪同上司或客戶出現(xiàn)在休閑場合，也要以休閑裝為主。五、商務(wù)活動(dòng)中穿著西裝注意事項(xiàng)1、商務(wù)人員(男士)穿西裝的注意事項(xiàng)1)嚴(yán)格遵循三色原則：在出席正式場合的時(shí)候，身上總體不超過三個(gè)顏色(包括公文包、襪子等)2)穿西裝的三大禁忌：左邊的袖子上的商標(biāo)沒有拆;不能穿尼龍襪，不能穿白色襪子(以與鞋子同色為最佳);不能用休閑鞋搭配西裝3)領(lǐng)帶顏色的選擇是整套西裝的重點(diǎn)：領(lǐng)帶的主色調(diào)要與襯衫有所區(qū)別;顏色要比外衣更鮮艷2、商務(wù)人員(女士)穿職業(yè)裝的注意事項(xiàng)1)嚴(yán)格遵守三色原則：在正式場合，身上總體不超過三個(gè)顏色(包括公文包、襪子等)2)穿職業(yè)裝的三大禁忌：新裝的商標(biāo)沒有拆;穿膚色襪子(不能有破損);穿涼鞋穿襪，穿短裙穿短襪;忌露、短、透3)注意不能穿休閑鞋搭配職業(yè)裝，穿裙裝寧愿不穿補(bǔ)襪子也不穿短襪子4)發(fā)型與衣服的搭配會(huì)成為一大重點(diǎn);一般不提倡扎馬尾六、國際三大主流西裝款式目前，國際流行的西裝在外觀造型為三大流派---英式、美式和歐式。1、英式西裝的特點(diǎn)：肩部與胸部線條平坦、流暢，輪廓清晰明快，最能體現(xiàn)出紳士風(fēng)度。面料一般彩純毛織物、色彩以深藍(lán)和黑色為主，配以白襯衣和黑領(lǐng)結(jié)。整體效果是威嚴(yán)、莊重、高貴。許多上層人物在正規(guī)場合都喜歡選擇英式西裝，故英式西裝素有正式西裝之稱。2、美式西裝的特點(diǎn)：特別重視服式機(jī)能性，面料較薄，且有一定的伸縮性，也不強(qiáng)調(diào)光澤的強(qiáng)弱，在造型上略收腰身，后背開單衩或雙衩，肩部不用過高的墊肩，胸部也不過分收緊，保持自然形態(tài)。這種西裝不那么刻板，穿著時(shí)比較隨便，反映了美國人自由清新的著裝觀念。美式西裝最適宜用做日常辦公服穿。3、歐式西裝的特點(diǎn)：裁剪得體，造型優(yōu)雅、規(guī)矩、肩部墊得很高，有時(shí)甚至給人一種雙肩微微從聳起的感覺，胸部用上等到的襯做的十分挺括，面料多以黑、藍(lán)精紡毛織物為主，質(zhì)地要求細(xì)密厚實(shí)。就整體造型來看，歐式西裝與英式西裝十相似，但比英式更考究、更優(yōu)雅，腰身緊收，袖管窄，背后開衩，褲管呈錐形身收緊。顯得人特別自信和挺拔，并略帶浪漫情懷。男士們可以根據(jù)自己的愛好、身材和具體場合來選用以上三大流派西服。一般來說，在宴會(huì)、酒會(huì)、慶典、會(huì)見貴賓等高級(jí)社交場合，應(yīng)穿英式西裝;在舞會(huì)、訪友、會(huì)議等半正規(guī)場合可穿歐式西裝;平時(shí)上班、購物可穿美式西裝，顯得大方、自然。七、領(lǐng)帶的結(jié)法及注意事項(xiàng)領(lǐng)帶被稱為西裝的靈魂，凡是正規(guī)的場合都應(yīng)系領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)對(duì)領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的佩鈽等都有不同的要求。1、領(lǐng)帶的結(jié)法：領(lǐng)帶的結(jié)法有好幾種，原則是：襯衣的領(lǐng)角越大，領(lǐng)帶結(jié)扎得越大;領(lǐng)角越尖，領(lǐng)帶中庸，相應(yīng)領(lǐng)帶結(jié)也扎得適中。扎好的領(lǐng)帶，長度以不超過皮帶為佳。如果穿三件套，要將領(lǐng)帶放入背心里。領(lǐng)帶打的好不好，領(lǐng)帶結(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)帶結(jié)有三點(diǎn)技巧：一是要把打的端正、挺括、外觀上呈倒三角形;二是可能在收緊領(lǐng)結(jié)時(shí)，有意在其下壓出一個(gè)窩或一條溝來，使其看起來美觀、自然。三是領(lǐng)帶結(jié)的具體大小不可以完全自行其是，而應(yīng)令其大體上與同時(shí)所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成正比。注：穿立領(lǐng)襯衫時(shí)不宜打領(lǐng)帶，適合打蝴蝶結(jié)。2、領(lǐng)帶的長度：成人日常所用的領(lǐng)帶，通常長約135厘米-150厘米。領(lǐng)帶打好后，外側(cè)應(yīng)略長于內(nèi)側(cè)。其標(biāo)準(zhǔn)的長度，應(yīng)當(dāng)是下端正好觸及腰帶扣的上端。這樣，當(dāng)外穿的西裝上衣系上扣子后，領(lǐng)帶的下端便不會(huì)從衣襟下面顯露。當(dāng)然，領(lǐng)帶也別打得太短，不讓它動(dòng)不動(dòng)從衣襟上面跳出來。3、領(lǐng)帶的位置：領(lǐng)帶打好之后，應(yīng)被置于合常規(guī)的位置。穿西裝上衣系好衣扣后，領(lǐng)帶應(yīng)處于西裝上衣與內(nèi)穿的襯衫之間。4、領(lǐng)帶的配鈽：常見的領(lǐng)帶配鈽就是領(lǐng)帶夾、領(lǐng)帶針和領(lǐng)帶棒。它們分別用于不同的位置，但不能同時(shí)登場，一次只能選用其中一種。選擇領(lǐng)帶配鈽，應(yīng)多考慮金屬質(zhì)地制品，并要求素色為佳，形狀與圖案要雅致、簡潔。正確的配戴通常從上往下數(shù)襯衫的第4粒和第5粒紐扣之間處為宜。西裝上衣系上扣子后，領(lǐng)帶配鈽是不應(yīng)被看見的。5、領(lǐng)帶與西服的顏色相搭配西裝、領(lǐng)帶、襯衫三者的色調(diào)應(yīng)該是和諧的，而領(lǐng)帶是三者中最醒目的。領(lǐng)帶的主色調(diào)一定要與襯衫有所區(qū)別。但領(lǐng)帶選擇與外衣同色系時(shí)，顏色要比外衣更鮮明;當(dāng)領(lǐng)帶采取與西裝對(duì)比色搭配方法時(shí)，領(lǐng)帶顏色的純度要降低。穿禮服時(shí)領(lǐng)帶顏色盡可能莊重，不適合大花圖案。如果不是特殊嗜好，最好不要用鮮紅色領(lǐng)帶。八、商業(yè)女士佩戴首飾注意事項(xiàng)恰當(dāng)?shù)氖租?，不僅能提高服飾的檔次而抬高其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更重要的是提高人們的審美能力和滿足人們的審美需求。從事商務(wù)工作的女士佩戴的首鈽應(yīng)較為簡單、精致、高雅，不宜多戴，才會(huì)起到點(diǎn)綴的作用。佩戴鈽物要起到畫龍點(diǎn)睛的作用，就必須符合少而精的風(fēng)格、外形要和諧，總不能掛的像顆圣誕樹。所以先要認(rèn)識(shí)一下佩戴首鈽的三個(gè)基本原則1、首鈽與服裝相協(xié)調(diào)：首鈽必須同服裝協(xié)調(diào)才美。如：花肖的服裝與色彩淡雅的相配;花邊服裝的首鈽要簡潔。穿運(yùn)動(dòng)裝不必戴項(xiàng)鏈或耳環(huán)，不倫不類。2、首鈽與環(huán)境相協(xié)調(diào)：首鈽的佩戴還得要考慮到季節(jié)與場合，以免佩戴的時(shí)候環(huán)境不和：例如，年輕女性夏季可帶色彩鮮艷的工藝仿制品，體現(xiàn)夏日的浪漫，活潑。平時(shí)上班時(shí)間不宜戴太貴重的鈽品。3、首鈽與體貌相協(xié)調(diào)：選擇與自己年齡、體形、發(fā)式、臉型、職來等相配的鈽品。利用它掩飾自身的不足，以襯托個(gè)體獨(dú)特氣質(zhì)。如：年輕的女應(yīng)選擇時(shí)裝首鈽，更顯嫵媚可愛;年齡大的女士應(yīng)戴一些較貴重的首鈽，以襯托自己的莊重、高雅。禮儀小知識(shí)篇11一、幼兒個(gè)人禮儀：幼兒個(gè)人禮儀一般來說包括儀表儀容、形體姿態(tài)等內(nèi)容，儀表儀容主要是梳洗打扮（包括洗臉、刷牙、漱口、咳嗽、打噴嚏、摳鼻孔）、穿衣著裝（包括穿衣、帶帽、穿褲子、穿鞋子的技能及裝飾美化）等方面，形體姿態(tài)主要是坐、立、走、躺、吃、喝、拉、撒、睡等方面的細(xì)節(jié)規(guī)范。二、親子禮儀幼兒親子禮儀主要是幼兒在家庭生活中與家庭成員（包括爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽與兄弟姐妹）相處時(shí)應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，包括請(qǐng)求、應(yīng)答、敲門、就餐、干力所能及的家務(wù)、感恩長輩、體貼關(guān)愛、招呼告別等內(nèi)容。三、師幼禮儀幼兒師幼禮儀主要是幼兒在幼兒園生活中與幼兒教師交往時(shí)應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，包括入園問好、認(rèn)真聽講、舉手發(fā)言、聽從教導(dǎo)、請(qǐng)求幫助、感恩老師、離園告別等內(nèi)容。幼兒家長知道了幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容，就可以開展針對(duì)性的教育，遇物則誨，相機(jī)而教，就一定能夠培養(yǎng)出知書達(dá)禮、溫文爾雅、人見人愛的幼兒！幼兒禮儀教育知識(shí)？1.生活禮儀：（1）用餐禮儀：學(xué)會(huì)正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學(xué)會(huì)與人共餐時(shí)的禮節(jié)。（2）儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會(huì)用正確的姿勢坐、站、走。（3）交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，初步學(xué)會(huì)與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會(huì)作客的禮節(jié)；能尊重父母、長輩，會(huì)根據(jù)具體情況與他們打招呼。2.公共場所禮儀：初步了解“七不規(guī)范”的要求，能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場所活動(dòng)時(shí)，能謙讓，會(huì)尊重和原諒別人。禮儀小知識(shí)篇12什么是禮儀?禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。禮儀是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的'外在表現(xiàn)。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。禮儀是一門學(xué)問，有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場所，禮儀無處不在。就個(gè)人而言，表現(xiàn)在舉止文明、動(dòng)作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等。禮儀的基本概念：1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個(gè)人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節(jié);“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡潔的解釋，這里的方式分行動(dòng)型和非行動(dòng)性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動(dòng)型的，也就是尊重的形式，這需要行動(dòng)才有效果;而像莊嚴(yán)場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動(dòng)型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動(dòng)就有效果。3、禮儀也是人們生活中很需要的一部分。禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結(jié)出來最不會(huì)傷人的話，雖說是不傷人，但是在網(wǎng)絡(luò)上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)，也是對(duì)自己有好處的事。中國的傳統(tǒng)禮儀有：“九賓之禮”、“跪拜禮”、“揖讓禮”、“袒臂禮”、“虛左禮”。禮儀的主要作用有：1、尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎揪匆狻⑼瑫r(shí)對(duì)方也還之以禮。禮尚往來，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。2、教化的作用禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。3、美化的作用良好的形象離不開美，禮儀帶給人們正是形象的美化。通過儀表規(guī)范、言辭談吐、行為方式中的禮貌、禮節(jié)展示獨(dú)特的個(gè)性，內(nèi)在的修養(yǎng)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)。4、調(diào)節(jié)的作用在社會(huì)交往時(shí)出現(xiàn)了不和諧、或者需要做出新的調(diào)整的人際關(guān)系，往往需要借助某些禮儀活動(dòng)去化解矛盾，調(diào)整關(guān)系。時(shí)至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級(jí)服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價(jià)值。禮儀小知識(shí)篇13公共場所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。一、辦公室禮儀與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。二、閱覽室禮儀到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。三、影劇院禮儀到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。四、商場禮儀在商場購物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時(shí)，要愛護(hù)商品，對(duì)挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意五、旅游觀光禮儀旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識(shí)，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。行路行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。進(jìn)餐尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。六、賽場禮儀到體育館或體育場觀看體育比賽，應(yīng)提前入場，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。七、乘車禮儀乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品。上下車上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。座次車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐（后排二人坐，右邊為尊。三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次），晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。禮儀小知識(shí)篇14在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，下面就一起來了解一下日常商務(wù)禮儀常識(shí)吧。商務(wù)禮儀用于商務(wù)場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個(gè)人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規(guī)范和善于表達(dá)”。(尊重為本：不遲到、不打斷對(duì)方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現(xiàn)自我，給每一個(gè)人平等的展示機(jī)會(huì)等等;行為規(guī)范：符合禮儀要求;善于表達(dá)：即便不懂商務(wù)禮儀，但通過語言表達(dá)，能讓對(duì)方感覺到對(duì)對(duì)方的尊重)。一、接待客人請(qǐng)吃飯1、選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。2、選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知對(duì)方。3、在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺(tái)階，若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。4、左手迎賓：引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。5、介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán)，他們被后介紹。6、伴隨客人或長輩來到電梯門前時(shí)，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。7、排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。8、點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。9、敬酒不勸酒，請(qǐng)菜不夾菜。10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。11、注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。12、通常歐美國家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟，不吃寵物。13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題。可以談藝術(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。二、乘車(雙排座轎車)通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。三、著裝、首飾、頭發(fā)1、男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。2、女士著裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。3、女士著裝注意六點(diǎn)：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。4、男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。5、首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項(xiàng)鏈，反之亦然)。6、通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。四、接打電話1、接電話時(shí)，首先自報(bào)家門。如：您好，這里是公司，請(qǐng)問您找哪一位?2、打電話時(shí)，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對(duì)方是否方便接聽電話。3、打長途電話時(shí)，要問對(duì)方身邊是否有座機(jī)電話。4、電話記錄應(yīng)做到“5W”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。5、談判或開重大會(huì)議，要當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對(duì)對(duì)方的尊重)。6、在給年齡相仿的異性打電話時(shí)，要考慮到可能不是要找的人接聽電話，須直奔主題，以免產(chǎn)生誤會(huì)。例如：我是單位的，我是現(xiàn)在單位有急事需要找，他能過來下嗎?還是單位派車去接?7、接打電話時(shí)要面帶微笑，語氣緩和，通常對(duì)方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯(cuò)誤電話打來時(shí)，要有耐性，如果知道對(duì)方需要的電話可以告訴他。8、打完電話，長輩或者上級(jí)先掛機(jī)，如果是平輩，主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會(huì)時(shí)有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會(huì)。9、保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。10、如果對(duì)方要找的人不在，要馬上告訴對(duì)方，并問對(duì)方有什么事情，是否可以代為傳達(dá)。最好留下對(duì)方電話號(hào)碼。11、電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。五、名片的使用1、酒桌上交換名片時(shí)要選遞給第一主賓。然后順時(shí)針互相交換。其他場合由近及遠(yuǎn)，由長及幼。遞名片時(shí)，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。2、涉外活動(dòng)中名片的使用要考慮對(duì)方的顏色禁忌。3、如果名片用完了或者沒有名片，接過對(duì)方名片時(shí)要跟對(duì)方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。4、注意名片不可放在褲兜里，應(yīng)放在包里或衣兜里。5、名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務(wù)，如果沒有職務(wù)可以稱先生、小姐，也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。六、站、坐、走、蹲、手1、站：標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。站立姿勢要正，切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢：最好是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。2、坐：入坐時(shí)左進(jìn)右出，上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙膝上，或兩手半握放在膝上，手心向下。不可O型腿，士字腿，可二郎腿但要注意方向。3、走：行走時(shí)，步態(tài)應(yīng)該自然輕盈，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。4、蹲：正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來，臀部向下，上體保持中直。5、手：在握手時(shí)主人、長輩、上級(jí)及女士應(yīng)主動(dòng)伸手，握手的力度要適中，同時(shí)上下?lián)u晃三下，并且握手時(shí)要直視對(duì)方，面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側(cè)立引導(dǎo);道別時(shí)，伸臂立掌，腕動(dòng)臂不動(dòng)，手動(dòng)指不動(dòng)。七、商務(wù)場合六不談1、不誹謗領(lǐng)導(dǎo)人2、不議論自己單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事3、不談?wù)搰液托袠I(yè)機(jī)密4、不談對(duì)方內(nèi)部情況5、不談格調(diào)不高的話題6、不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)八、公務(wù)交往中的介紹問題介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。1.自我介紹有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。A.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題，一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。B.自我介紹時(shí)間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。C.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容：單位、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。D.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時(shí)候使用全稱，后面才可以改簡稱。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。2.介紹別人比較重要的是誰當(dāng)介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業(yè)對(duì)口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對(duì)方是貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，就是在場的人里職務(wù)最高的。九、禮品商務(wù)贈(zèng)答在國際交往中，人們經(jīng)常通過贈(zèng)送禮品來表達(dá)謝意和祝賀，以增進(jìn)友誼。由于各國習(xí)俗不同，贈(zèng)禮的種類和方式也有差異。挑選禮品饋贈(zèng)禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。如不了解對(duì)方喜好，穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品，因?yàn)樗蛣e人沒有的東西，最易于被對(duì)方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時(shí)送太貴重的禮品反而會(huì)使受禮者不安。贈(zèng)禮方式贈(zèng)禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習(xí)俗不同，在西方國家接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝，并當(dāng)面拆看，不論其價(jià)值大小，都應(yīng)對(duì)禮物表示贊賞。贈(zèng)禮時(shí)間贈(zèng)禮要適時(shí)。在有些國家，在對(duì)方送禮時(shí)才能還禮;在有的國家(如日本)，要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家，必須有其他人在場，送禮才不會(huì)有賄賂的嫌疑。在英國，合適的送禮時(shí)機(jī)是請(qǐng)別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。在法國，不能向初次結(jié)識(shí)的朋友送禮，應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。贈(zèng)禮地點(diǎn)贈(zèng)禮要分清場合。去友人家做客，不要帶在宴會(huì)上吃的食品作為禮物。出席酒會(huì)、招待會(huì)不必送禮，必要時(shí)可送花籃或花束等。在不同的.國家，贈(zèng)送禮品也應(yīng)有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。注：1、當(dāng)商務(wù)禮儀與地區(qū)民俗發(fā)生沖突時(shí)，以地區(qū)民俗為準(zhǔn)。2、商務(wù)禮儀不能幫助你直接成功，但它卻能幫助你減少不必要的失敗。禮儀小知識(shí)篇15文明禮儀小知識(shí)一：稱謂禮儀1、對(duì)父母、長輩不能直呼姓名，要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。2、對(duì)兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。文明禮儀小知識(shí)二：問候禮儀向父母、長輩問候致意，要按不同時(shí)間和場合使用不同的問候語。1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康4、過節(jié)時(shí)：祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。5、外出時(shí)：祝爸爸(媽媽)一路平安。6、歸來時(shí)：爸爸(媽媽)回來啦。文明禮儀小知識(shí)三：就餐禮儀1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。2、吃飯時(shí)，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。3、吃飯時(shí)，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動(dòng)，菜渣殘骨不要亂扔。不要對(duì)著餐桌咳嗽打噴嚏。4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請(qǐng)父母、長輩“慢吃”。5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。文明禮儀小知識(shí)四：穿著禮儀1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。文明禮儀小知識(shí)五：尊師禮儀1、見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。2、進(jìn)出校門、上下樓梯時(shí)遇見老師，應(yīng)讓老師先行。3、進(jìn)辦公室要喊報(bào)告，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開時(shí)應(yīng)向老師說“再見”。4、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。文明禮儀小知識(shí)六：同學(xué)交往禮儀1、同學(xué)交往要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點(diǎn)頭。3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。4、向同學(xué)請(qǐng)教問題，問前要用謙語，問后要道謝。5、不給同學(xué)取綽號(hào)，要主動(dòng)幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。文明禮儀小知識(shí)七：升旗禮儀1、升旗時(shí)，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊(duì)禮。2、唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。3、認(rèn)真聽國旗下的講話。文明禮儀小知識(shí)八：活動(dòng)禮儀1、參加集體活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)，遵守秩序，不隨意走動(dòng)，不隨便說話。2、在大會(huì)上發(fā)言時(shí)，要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束的時(shí)候要道謝。3、觀看演出要提前入場，觀看時(shí)聚精會(huì)神，要適時(shí)、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后，有秩序地退場。4、活動(dòng)中不吃零食，不在場內(nèi)留下雜物。野外活動(dòng)要集體收拾處理垃圾，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。文明禮儀小知識(shí)九：接待禮儀1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動(dòng)招呼，接提親人或朋友手中物品等。2、對(duì)來客要主動(dòng)讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。3、客人走時(shí)要起身道別，要送到門口。禮儀小知識(shí)篇16如何上酒?這個(gè)問題在現(xiàn)在的普通家庭中較少或更少運(yùn)用，但從愈來愈多的年青人接受新生活變化來看，還是有必要研究一下的。正確方式為酒杯只倒二分之一滿。不論宴會(huì)是在住家或餐廳舉行，如果你提供的是珍品佳釀，務(wù)必把酒瓶拿出來給客人瞧瞧。如果你提供的只是普通酒類，請(qǐng)事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶內(nèi)，玻璃瓶不用放在墊子或銀盤上。許多品酒師都覺得，加重酒精濃度的葡萄酒，應(yīng)先倒進(jìn)有塞子的玻璃瓶，再端出款客?？羁偷募t酒溫度應(yīng)相當(dāng)于室溫。如果你的紅酒太冰，可建議客人用手暖酒。宴會(huì)前請(qǐng)先把白酒擺在冰箱至少兩小時(shí)，或放人裝著冰塊和冰水的冰酒器20分鐘。記住，白酒品質(zhì)愈好，降溫所需時(shí)間也愈短。如果忘記預(yù)冰，請(qǐng)把酒瓶放進(jìn)冰室15分鐘。不過，不管你將它放在哪兒，千萬別忘了取出來!許多人偏好整晚只喝自己喜愛的某種酒，所以一個(gè)用心的主人會(huì)同時(shí)準(zhǔn)備紅酒和白酒。雖然隔熱器放在桌上不好看，但在盛夏夜晚用來保持白酒冰度卻相當(dāng)實(shí)用。第一次上酒時(shí)，作主人的可以親自為所有客人倒酒不過記住，依逆時(shí)鐘方向進(jìn)行，從坐在左側(cè)的客人開始，最后才輪到主人自己?？腿撕韧暌槐?，可以請(qǐng)坐在你對(duì)面的人幫忙為他附近的人添酒。如果你同時(shí)準(zhǔn)備了紅酒和白酒，請(qǐng)把兩種酒瓶分放在桌子兩端。絕對(duì)不要讓客人用同一個(gè)杯子喝兩種酒，這是基本禮貌。除非技巧爐火純青，否則倒酒時(shí)請(qǐng)?jiān)谄款i墊上一條毛巾防滑，而且瓶口盡量朝上，免得酒灑出來。有時(shí)你需要一個(gè)裝酒瓶的籃子，酒瓶以近水平的斜面放置，這樣瓶中沉淀物就不會(huì)和酒混在一起。禮儀小知識(shí)篇171禮貌待人保安全這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著想。請(qǐng)不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬;劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行;行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行;遇到狹窄、險(xiǎn)峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險(xiǎn)的事情也將給他人帶來危險(xiǎn)。2走一路但不要丟一路大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意?？墒蔷陀胁蛔杂X的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著果皮(核)找到他們行走的路線。3拍照留念有學(xué)問外出游玩拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會(huì)讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應(yīng)該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當(dāng)必須穿過別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應(yīng)該互相謙讓，不要爭搶。當(dāng)然在這種時(shí)候，拍照者也不要長時(shí)間占用景點(diǎn)。4古樹不喜歡“煙熏火燎”公園是公共場所，在那里吸煙是不禮貌不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會(huì)引起火災(zāi)，不要因小事疏忽而釀成大禍。5輕聲細(xì)語斯文說話是美德好多人到了公共場合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運(yùn)動(dòng)場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。旅游觀光禮儀常識(shí)旅游文明行為公約1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。旅游觀光的基本禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。特殊地點(diǎn)旅游觀光禮儀(寺院)1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、著裝得體，整潔樸素，女眾進(jìn)入寺院不得穿短裙及坦胸露背、無衣袖的衣服。2、遵守寺院規(guī)矩，言行有禮。3、當(dāng)寺內(nèi)舉行宗教儀式或做佛事時(shí)不能高聲喧嘩干擾;4、未經(jīng)寺內(nèi)職事人員允許不可隨便進(jìn)入僧人寮房(宿舍)等地方;5、為了保持道場的清凈嚴(yán)禁將一切葷腥煙酒及其制品帶入寺院;6、珍惜福報(bào)，愛護(hù)寺院物品。以惜福習(xí)勞，不損壞、浪費(fèi)、侵損寺院財(cái)物。禮儀小知識(shí)篇18【春節(jié)拜年基本禮儀】1、在拜年的時(shí)間上選擇要妥當(dāng)：如有必要，可先向主人報(bào)信，避免空跑一次，如不準(zhǔn)備吃飯，最佳的時(shí)間是上午九時(shí)至十一時(shí)之間。過早，可能人家還未起床，節(jié)日都要休息的習(xí)慣;太遲，正適人家吃飯，不方便。下午應(yīng)以三時(shí)至五時(shí)之間為宜。向長輩拜年，最好安排在節(jié)日內(nèi)以示敬重。2、春節(jié)拜年要注意衣著整潔：干干凈凈過節(jié)日，穿衣和打扮要整潔、大方，適當(dāng)穿上一些好衣服，給人一種節(jié)日的美感。要講究稱呼的規(guī)范化：到別人家拜年，尤其到親戚家拜年，要事先對(duì)可能碰到的長輩、同輩的稱呼有所了解，以免出現(xiàn)叫不出稱呼的尷尬場面，使人感到不夠禮貌。3、“吉利話”要說得適宜：對(duì)于不同的人，應(yīng)有不同的祝賀語。交談時(shí)，要揀雙方愉快的話題，不要扯到悲哀傷感的事情上，不要高談闊論，不要信口開河，不要過分激烈地爭論問題，要在輕松愉快、親切自然的氣氛中，把道喜賀新的真情實(shí)意表露出來。4、拜年時(shí)接物要有禮貌：主人送茶，要起身雙手接住，并道謝。主人招待食品，可先讓給小孩，然后自己取少量受用。5、拜年時(shí)歡鬧要有節(jié)制：掌握適度。不宜大聲喧鬧，不宜通宵達(dá)旦，以免影響鄰舍，妨礙別人休息。拜年結(jié)束時(shí)，要表示謝意，邀請(qǐng)人家回訪。對(duì)主人的盛情款待，要贊美幾句。臨分手時(shí)，可發(fā)出邀請(qǐng)，表示回報(bào)的意思?！景菽甑亩Y儀常識(shí)】在年初一，人們都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。中國人自明清起始，對(duì)拜年禮儀定下了不成文的規(guī)矩，有著一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊長，最后全家按輩份次序互拜。對(duì)尊長要行大禮，對(duì)孩童要給賞賜。拜年時(shí)，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟，因?yàn)椤皻q”與“祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安地度過一歲?！景萦H朋也講究次序】初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。這種習(xí)俗早在宋朝時(shí)就已流行。宋人孟元老在《東京夢華錄》卷六中描寫北宋汴京時(shí)云：“十月一日年節(jié)，開封府放關(guān)撲三日，士庶自早相互慶賀?！钡搅饲宄觊g，拜年禮儀有了升華。清人顧鐵卿在《清嘉錄》中描寫，“男女以次拜家長畢，主者率卑幼，出謁鄰族戚友，或止遣子弟代賀，謂之‘拜年’。至有終歲不相接者，此時(shí)亦互相往拜于門……?！币话阏f來，平輩間拜年則拱手致語就行了。首先拜家里長輩。初一早晨，晚輩起床后，要先向長輩拜年。當(dāng)然，長輩受拜以后，一定會(huì)將事先準(zhǔn)備好的“壓歲錢”分給晚輩。不能忘記的是向鄰居長輩拜年。中國有句古話：遠(yuǎn)親不如近鄰。所以向鄰居長輩拜年僅次于本屬長輩，一般說，鄰居長輩也會(huì)給“壓歲錢”的。其次是走親戚拜年。初一或初二必須到岳父、母家，并須帶賀禮。進(jìn)門后還得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮，然后再給長輩們依次跪拜。接著就是禮節(jié)性的拜年了。如給朋友拜年，一進(jìn)屋門，僅向佛像三叩首，如與主人系平輩則只須拱手一揖而已，如比自己年長，仍應(yīng)主動(dòng)跪拜，主人應(yīng)走下座位做攙扶狀，連說免禮表示謙恭。一般情況下，不宜久坐，客套話完了就要告辭。主人受拜后，也應(yīng)擇日回拜。禮儀小知識(shí)篇19個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。一、儀表儀態(tài)禮儀保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。二、交談禮儀態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。對(duì)長輩、師長、上級(jí)說話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。三、服飾禮儀服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。禮儀小知識(shí)篇20第一條、對(duì)同事、客戶要面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。第二條、在公共場所，嚴(yán)禁大聲喧嘩、說笑，或粗言穢語，更不能唱歌或吹口哨。第三條、舉止要莊重、文明，注意保持良好的站姿和坐姿，在辦公室內(nèi)，切忌將腳搭在辦公桌椅上，更不能坐在辦公桌上面。第四條、辦公區(qū)內(nèi)，同事間談話時(shí)注意身體距離，保持一米左右為宜，不能過分親昵地?fù)Ъ绱畋?。第五條、工作時(shí)間切忌聚集聊天、吃零食、化妝或看與工作無關(guān)的書籍、第六條、不要在公共場合剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵，尤其是在餐廳，更應(yīng)禁止這些不文明的小動(dòng)作。第七條、任何場合都不要隨地吐痰，以免殃及他人、破壞環(huán)境、傳播細(xì)菌。吐痰時(shí)應(yīng)該背對(duì)人，把痰抹在紙巾里，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰。第八條、咀嚼口香糖時(shí)不能發(fā)出聲音。嚼過的口香糖應(yīng)用紙包起來，扔進(jìn)垃圾箱。第九條、不要在公共場合當(dāng)眾抓撓頭皮，以免頭皮屑四處飛落。第十條、不在一切標(biāo)有“不準(zhǔn)吸煙”標(biāo)志的場所吸煙。自覺遵守有關(guān)吸煙的規(guī)定禮儀小知識(shí)篇216個(gè)月至1歲：禮儀入門再小的寶寶也會(huì)模仿大人的行為，6個(gè)月大的寶寶已經(jīng)開始模仿成人的舉止和面部表情了：1歲的寶寶已懂得在陌生環(huán)境下觀察父母的表情，作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。所以，年輕的父母，請(qǐng)檢點(diǎn)自己言行，多說“請(qǐng)”和“謝謝”，并用愉悅的聲音對(duì)寶寶說話。這些將為孩子未來的禮儀培養(yǎng)開個(gè)好頭。1至2歲：基本禮儀教一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子學(xué)禮儀——這想法聽上去有點(diǎn)滑稽?？墒?，1歲后，寶寶的個(gè)體意識(shí)已漸漸萌芽，應(yīng)該學(xué)些基本禮儀了。父母千萬得有耐心，要知道這個(gè)年齡的寶寶的記憶力還較弱，又很難集中注意力，你得一遍遍不斷重復(fù)地教育，還得注意別惹惱了寶寶——要知道一個(gè)沒吃點(diǎn)心、沒睡好覺的寶寶，可比心滿意足的寶寶難教育多了。