《會(huì)展?fàn)I銷》教學(xué)大綱

會(huì)展?fàn)I銷ServiceMarketingandManagement一、課程基本信息課程編號(hào)：241215適用專業(yè)：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理課程性質(zhì)：專業(yè)必修開(kāi)課單位：經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)時(shí)：32學(xué)分：2考核方式：考試（平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%）中文簡(jiǎn)介：《會(huì)展?fàn)I銷》是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課。會(huì)展?fàn)I銷是會(huì)展學(xué)的重要分支領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷理論和會(huì)展行業(yè)特點(diǎn)的結(jié)合。本課程基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)，從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣、后期評(píng)估等方面，全面介紹會(huì)展?fàn)I銷的組織與管理。課程內(nèi)容以展覽營(yíng)銷為主線展開(kāi)，包括：會(huì)展市場(chǎng)分析與定位、會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)、會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷渠道管理、會(huì)展宣傳和推廣、客戶關(guān)系管理、會(huì)展?fàn)I銷評(píng)估等，在課程最后構(gòu)建大會(huì)展?fàn)I銷體系，介紹會(huì)議、節(jié)事活動(dòng)、會(huì)展目的地、會(huì)展場(chǎng)館等多種類型會(huì)展活動(dòng)的營(yíng)銷重點(diǎn)。同時(shí)，為助學(xué)生更好地理解與運(yùn)用相關(guān)理論，課程中穿插進(jìn)行國(guó)內(nèi)外案例分析。本課程著重培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展?fàn)I銷行業(yè)素養(yǎng)，掌握會(huì)展?fàn)I銷基本方法，了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，分析解決會(huì)展?fàn)I銷的實(shí)際問(wèn)題。二、教學(xué)目的及要求通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展?fàn)I銷理念與基本技巧，加深學(xué)生對(duì)會(huì)展?fàn)I銷的特點(diǎn)與過(guò)程的理解，提高會(huì)展?fàn)I銷能力與行業(yè)素質(zhì)。教學(xué)目的要求具體如下：知識(shí)目標(biāo)：全面了解會(huì)展?fàn)I銷的主要內(nèi)容以及不同的營(yíng)銷策略和手法，掌握不同類型會(huì)展項(xiàng)目以及會(huì)展企業(yè)的營(yíng)銷策略等。能力目標(biāo)：能夠基本掌握會(huì)展?fàn)I銷戰(zhàn)略的制定，可以針對(duì)不同的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目，初步制定相應(yīng)的營(yíng)銷推廣方案。素質(zhì)目標(biāo)：能夠?qū)?huì)展?fàn)I銷有更深入更全面的認(rèn)識(shí)，全面了解會(huì)展?fàn)I銷的運(yùn)行規(guī)律，同時(shí)針對(duì)具體的營(yíng)銷問(wèn)題，能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)分析和解讀，形成良好的專業(yè)素養(yǎng)。課程思政目標(biāo)：通過(guò)將習(xí)近平有關(guān)教育與文旅相關(guān)講話精神運(yùn)用于教學(xué)中，培養(yǎng)政治上靠得住、解決會(huì)展發(fā)展現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的行業(yè)人才，能夠通過(guò)所學(xué)知識(shí)，切實(shí)解決當(dāng)前中國(guó)會(huì)展?fàn)I銷的實(shí)際問(wèn)題。三、教學(xué)方法與手段本課程以教授、案例分析與學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目相結(jié)合的方式進(jìn)行。教授部分注重基礎(chǔ)理論、營(yíng)銷框架、營(yíng)銷技巧的講解；案例分析以教師導(dǎo)讀引導(dǎo)，組織課堂討論、分組討論，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的理解；學(xué)生團(tuán)隊(duì)作業(yè)以學(xué)生組隊(duì)完成特定會(huì)展活動(dòng)營(yíng)銷方案形式進(jìn)行，課程結(jié)束前呈交營(yíng)銷文案，并進(jìn)行課堂展示，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與理論運(yùn)用能力，同時(shí)鍛煉學(xué)生在會(huì)展?fàn)I銷過(guò)程中的表達(dá)能力、創(chuàng)造力、責(zé)任心、承受壓力的能力。四、教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)學(xué)時(shí)分配第一章會(huì)展?fàn)I銷概述1.會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)涵、特征與主客體了解12.會(huì)展與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系掌握13.會(huì)展?fàn)I銷的地位與作用了解14.國(guó)內(nèi)外會(huì)展?fàn)I銷的產(chǎn)生與發(fā)展掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展?fàn)I銷的基本概念與重要性；會(huì)展與營(yíng)銷的關(guān)系。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn):掌握會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)涵與特征，了解會(huì)展?fàn)I銷的意義與發(fā)展情況。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的主要概念與研究?jī)?nèi)容了解12.市場(chǎng)營(yíng)銷的理念了解13.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本過(guò)程與營(yíng)銷組合掌握2重點(diǎn)與難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的基本過(guò)程；營(yíng)銷組合的內(nèi)涵與發(fā)展。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本過(guò)程與營(yíng)銷組合知識(shí)。第三章消費(fèi)者行為1.會(huì)展消費(fèi)者行為模式了解12.消費(fèi)動(dòng)機(jī)理解13.消費(fèi)者的購(gòu)買決策了解14.會(huì)展顧客消費(fèi)行為掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展消費(fèi)者行為的模式與動(dòng)機(jī)，影響會(huì)展消費(fèi)行為的影響因素和過(guò)程。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：熟練掌握會(huì)展消費(fèi)者行為的科學(xué)分析方法，能夠?qū)?huì)展消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行科學(xué)分析。第四章會(huì)展市場(chǎng)分析與定位1.會(huì)展市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境分析了解12.會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分條件、程序、方法、因素及標(biāo)準(zhǔn)理解13.會(huì)展目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略了解14.會(huì)展市場(chǎng)定位策略掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展市場(chǎng)分析與定位的程序，熟悉基本原理與方法。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：熟練掌握會(huì)展市場(chǎng)分析與定位的科學(xué)分析方法，具備根據(jù)不同情況選擇策略的基本能力。第五章會(huì)展產(chǎn)品與定價(jià)1.會(huì)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略了解12.會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新掌握13.會(huì)展品牌的培育、保護(hù)與品牌策略掌握2重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略、會(huì)展品牌的發(fā)展策略衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：掌握會(huì)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與品牌建立的分析思路與基本方法。第六章會(huì)展?fàn)I銷策略與方法1.會(huì)展分銷渠道策略掌握22.會(huì)展促銷策略掌握13.會(huì)展?fàn)I銷渠道的類型與選擇策略掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展分銷和促銷渠道的類型和特點(diǎn)，會(huì)展?fàn)I銷渠道的選擇策略。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解會(huì)展分銷和促銷渠道的構(gòu)成，了解會(huì)展?fàn)I銷的渠道類型，掌握定價(jià)與渠道選擇策略。第七章會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷1.會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理概述掌握12.會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理掌握13.會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃管理了解14.會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理了解1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略內(nèi)容，如何制定會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略，會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解各類會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立的方法。第八章新技術(shù)下的會(huì)展?fàn)I銷1.新技術(shù)環(huán)境理解12.會(huì)展的在線營(yíng)銷掌握13.會(huì)展的新媒體營(yíng)銷掌握14.人工智能科技在會(huì)展?fàn)I銷中的前景了解1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會(huì)展的新媒體營(yíng)銷衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：理解新技術(shù)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用，會(huì)根據(jù)不同的會(huì)展項(xiàng)目?jī)?nèi)容選擇不同的新媒體組合進(jìn)行營(yíng)銷五、推薦教材和教學(xué)參考資源教材：[1]劉松萍.會(huì)展?fàn)I銷（第一版）.重慶：重慶大學(xué)出版社，2019參考書(shū)目：[1]黃鸝.會(huì)展?fàn)I銷（第一版）.武漢：華中科技大