《會展?fàn)I銷》教學(xué)大綱

會展?fàn)I銷ServiceMarketingandManagement一、課程基本信息課程編號：241215適用專業(yè)：會展經(jīng)濟(jì)與管理課程性質(zhì)：專業(yè)必修開課單位：經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)時：32學(xué)分：2考核方式：考試（平時成績占總成績的30%）中文簡介：《會展?fàn)I銷》是會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課。會展?fàn)I銷是會展學(xué)的重要分支領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)營銷理論和會展行業(yè)特點(diǎn)的結(jié)合。本課程基于市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)，從市場分析、產(chǎn)品策劃、營銷推廣、后期評估等方面，全面介紹會展?fàn)I銷的組織與管理。課程內(nèi)容以展覽營銷為主線展開，包括：會展市場分析與定位、會展產(chǎn)品與服務(wù)、會展產(chǎn)品定價、營銷渠道管理、會展宣傳和推廣、客戶關(guān)系管理、會展?fàn)I銷評估等，在課程最后構(gòu)建大會展?fàn)I銷體系，介紹會議、節(jié)事活動、會展目的地、會展場館等多種類型會展活動的營銷重點(diǎn)。同時，為助學(xué)生更好地理解與運(yùn)用相關(guān)理論，課程中穿插進(jìn)行國內(nèi)外案例分析。本課程著重培養(yǎng)學(xué)生的會展?fàn)I銷行業(yè)素養(yǎng)，掌握會展?fàn)I銷基本方法，了解行業(yè)前沿動態(tài)，分析解決會展?fàn)I銷的實(shí)際問題。二、教學(xué)目的及要求通過本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的會展?fàn)I銷理念與基本技巧，加深學(xué)生對會展?fàn)I銷的特點(diǎn)與過程的理解，提高會展?fàn)I銷能力與行業(yè)素質(zhì)。教學(xué)目的要求具體如下：知識目標(biāo)：全面了解會展?fàn)I銷的主要內(nèi)容以及不同的營銷策略和手法，掌握不同類型會展項(xiàng)目以及會展企業(yè)的營銷策略等。能力目標(biāo)：能夠基本掌握會展?fàn)I銷戰(zhàn)略的制定，可以針對不同的會展活動項(xiàng)目，初步制定相應(yīng)的營銷推廣方案。素質(zhì)目標(biāo)：能夠?qū)範(fàn)I銷有更深入更全面的認(rèn)識，全面了解會展?fàn)I銷的運(yùn)行規(guī)律，同時針對具體的營銷問題，能夠運(yùn)用相關(guān)知識進(jìn)行專業(yè)分析和解讀，形成良好的專業(yè)素養(yǎng)。課程思政目標(biāo)：通過將習(xí)近平有關(guān)教育與文旅相關(guān)講話精神運(yùn)用于教學(xué)中，培養(yǎng)政治上靠得住、解決會展發(fā)展現(xiàn)實(shí)問題的行業(yè)人才，能夠通過所學(xué)知識，切實(shí)解決當(dāng)前中國會展?fàn)I銷的實(shí)際問題。三、教學(xué)方法與手段本課程以教授、案例分析與學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目相結(jié)合的方式進(jìn)行。教授部分注重基礎(chǔ)理論、營銷框架、營銷技巧的講解；案例分析以教師導(dǎo)讀引導(dǎo)，組織課堂討論、分組討論，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論與社會實(shí)踐相結(jié)合的理解；學(xué)生團(tuán)隊(duì)作業(yè)以學(xué)生組隊(duì)完成特定會展活動營銷方案形式進(jìn)行，課程結(jié)束前呈交營銷文案，并進(jìn)行課堂展示，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力與理論運(yùn)用能力，同時鍛煉學(xué)生在會展?fàn)I銷過程中的表達(dá)能力、創(chuàng)造力、責(zé)任心、承受壓力的能力。四、教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)學(xué)時分配第一章會展?fàn)I銷概述1.會展?fàn)I銷的內(nèi)涵、特征與主客體了解12.會展與市場營銷的關(guān)系掌握13.會展?fàn)I銷的地位與作用了解14.國內(nèi)外會展?fàn)I銷的產(chǎn)生與發(fā)展掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展?fàn)I銷的基本概念與重要性；會展與營銷的關(guān)系。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn):掌握會展?fàn)I銷的內(nèi)涵與特征，了解會展?fàn)I銷的意義與發(fā)展情況。第二章市場營銷基礎(chǔ)1.市場營銷的主要概念與研究內(nèi)容了解12.市場營銷的理念了解13.市場營銷的基本過程與營銷組合掌握2重點(diǎn)與難點(diǎn)：市場營銷的基本過程；營銷組合的內(nèi)涵與發(fā)展。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解市場營銷的基礎(chǔ)知識，熟練掌握市場營銷的基本過程與營銷組合知識。第三章消費(fèi)者行為1.會展消費(fèi)者行為模式了解12.消費(fèi)動機(jī)理解13.消費(fèi)者的購買決策了解14.會展顧客消費(fèi)行為掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展消費(fèi)者行為的模式與動機(jī)，影響會展消費(fèi)行為的影響因素和過程。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：熟練掌握會展消費(fèi)者行為的科學(xué)分析方法，能夠?qū)瓜M(fèi)者的購買行為進(jìn)行科學(xué)分析。第四章會展市場分析與定位1.會展市場的內(nèi)外部環(huán)境分析了解12.會展市場細(xì)分條件、程序、方法、因素及標(biāo)準(zhǔn)理解13.會展目標(biāo)市場選擇策略了解14.會展市場定位策略掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展市場分析與定位的程序，熟悉基本原理與方法。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：熟練掌握會展市場分析與定位的科學(xué)分析方法，具備根據(jù)不同情況選擇策略的基本能力。第五章會展產(chǎn)品與定價1.會展產(chǎn)品開發(fā)策略了解12.會展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新掌握13.會展品牌的培育、保護(hù)與品牌策略掌握2重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展產(chǎn)品的開發(fā)策略、會展品牌的發(fā)展策略衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：掌握會展產(chǎn)品開發(fā)與品牌建立的分析思路與基本方法。第六章會展?fàn)I銷策略與方法1.會展分銷渠道策略掌握22.會展促銷策略掌握13.會展?fàn)I銷渠道的類型與選擇策略掌握1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展分銷和促銷渠道的類型和特點(diǎn)，會展?fàn)I銷渠道的選擇策略。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解會展分銷和促銷渠道的構(gòu)成，了解會展?fàn)I銷的渠道類型，掌握定價與渠道選擇策略。第七章會展企業(yè)營銷1.會展企業(yè)營銷管理概述掌握12.會展企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理掌握13.會展?fàn)I銷計劃管理了解14.會展企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理了解1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展企業(yè)營銷的戰(zhàn)略內(nèi)容，如何制定會展企業(yè)戰(zhàn)略，會展企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理。衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：了解各類會展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉會展企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建立的方法。第八章新技術(shù)下的會展?fàn)I銷1.新技術(shù)環(huán)境理解12.會展的在線營銷掌握13.會展的新媒體營銷掌握14.人工智能科技在會展?fàn)I銷中的前景了解1重點(diǎn)與難點(diǎn)：會展的新媒體營銷衡量學(xué)習(xí)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：理解新技術(shù)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用，會根據(jù)不同的會展項(xiàng)目內(nèi)容選擇不同的新媒體組合進(jìn)行營銷五、推薦教材和教學(xué)參考資源教材：[1]劉松萍.會展?fàn)I銷（第一版）.重慶：重慶大學(xué)出版社，2019參考書目：[1]黃鸝.會展?fàn)I銷（第一版）.武漢：華中科技大