供應(yīng)商質(zhì)量保證

供應(yīng)商質(zhì)量保證合同編號：__________合同雙方：地址：________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________電子郵箱：_____________地址：________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________電子郵箱：_____________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足乙方需求，甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證事項達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方提出的技術(shù)要求。1.2甲方應(yīng)對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量承擔責任，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠滿足乙方的需求。1.3甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的詳細技術(shù)參數(shù)、操作手冊和維修手冊等資料，以便乙方正確使用和維護產(chǎn)品。二、質(zhì)量保證期限2.1甲方所提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為自驗收合格之日起_______個月。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責免費維修或更換。2.3質(zhì)量保證期限屆滿后，甲方應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。三、售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，負責處理產(chǎn)品質(zhì)量問題和相關(guān)投訴。3.2甲方在接到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在_______小時內(nèi)給予答復(fù)，并在_______小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。3.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)培訓和指導(dǎo)。四、違約責任4.1如甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2如乙方未按約定使用和維護產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________代表（簽名）：______________代表（簽名）：______________簽訂日期：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)2.操作手冊3.維修手冊4.產(chǎn)品驗收標準5.產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾6.售后服務(wù)承諾7.技術(shù)培訓資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品不符合技術(shù)要求、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題等。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)、延遲處理質(zhì)量問題等。3.甲方未按約定提供技術(shù)培訓和指導(dǎo)。4.乙方未按約定使用和維護產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.乙方未按約定支付相關(guān)費用。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的技術(shù)要求。2.質(zhì)量保證期限：指甲方對產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任的期限。3.售后服務(wù)：指甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)負責免費維修或更換。2.售后服務(wù)問題：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。3.技術(shù)培訓問題：乙方可根據(jù)需求向甲方提出技術(shù)培訓請求，甲方應(yīng)提供相關(guān)資料并安排培訓。4.支付費用問題：乙方應(yīng)按約定時間支付相關(guān)費用，如逾期支付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買甲方產(chǎn)品，要求甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證。2.乙方在使用過程中遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求甲方提供售后