快餐外送協(xié)議

快餐外送協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為合法經(jīng)營(yíng)的快餐企業(yè)，乙方為專業(yè)從事快餐外送服務(wù)的個(gè)體工商戶，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將部分快餐業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行外送服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、外送服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將其經(jīng)營(yíng)的快餐產(chǎn)品委托乙方進(jìn)行外送服務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，將甲方快餐產(chǎn)品安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。1.3乙方應(yīng)保證外送服務(wù)質(zhì)量，確保甲方快餐產(chǎn)品的品牌形象不受損害。二、外送服務(wù)區(qū)域2.1乙方負(fù)責(zé)的外送服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篲_________。2.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，確?？觳彤a(chǎn)品送達(dá)上述區(qū)域。三、外送服務(wù)時(shí)間3.1乙方根據(jù)甲方提供的訂單，按照甲方要求的時(shí)間進(jìn)行外送服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在甲方指定的送達(dá)時(shí)間內(nèi)，確?？觳彤a(chǎn)品送達(dá)客戶手中。四、外送服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方收取的外送服務(wù)費(fèi)用為：__________元/單。4.2甲方應(yīng)在每筆訂單完成后，向乙方支付相應(yīng)的外送服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方另有約定的，從其約定。五、質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證外送過(guò)程中的食品安全，防止食品變質(zhì)、污染。5.2乙方在接到客戶投訴后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，確保客戶滿意度。5.3乙方應(yīng)對(duì)外送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決。六、保密條款6.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密。6.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)快餐產(chǎn)品的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的外送服務(wù)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.2除非雙方另有約定，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.快餐外送協(xié)議2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方配送人員名單5.食品安全許可證復(fù)印件6.甲方快餐產(chǎn)品菜單7.乙方配送車輛證明文件8.乙方配送人員身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)快餐產(chǎn)品2.乙方外送服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致甲方快餐產(chǎn)品品牌形象受損3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方未履行保密義務(wù)5.乙方未按約定處理客戶投訴6.乙方未按約定與甲方溝通解決問(wèn)題三、法律名詞及解釋：1.快餐外送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將甲方經(jīng)營(yíng)的快餐產(chǎn)品安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中的服務(wù)。2.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.食品安全：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送延遲：提前溝通好配送路線，提高配送效率；增加配送人員，分散配送任務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：加強(qiáng)對(duì)乙方配送人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)乙方配送過(guò)程的監(jiān)督。3.泄露商業(yè)秘密：與乙方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)；對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行加密處理。4.客戶投訴處理：建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴；加強(qiáng)對(duì)乙方的溝通與指導(dǎo)。5.解決問(wèn)題：建立雙方溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；可定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為合法經(jīng)營(yíng)的快餐企業(yè)，需要將部分快餐業(yè)務(wù)委托給專業(yè)從事快餐外送服務(wù)的乙方。2.乙方為個(gè)體工商戶，具備快餐外送服務(wù)資質(zhì)，愿意接受甲方的委托進(jìn)行快餐外送服務(wù)。3.雙方就外送服務(wù)內(nèi)容、區(qū)域、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。4.乙方按照約定進(jìn)行快餐外送服務(wù)，