汽車售后服務(wù)保養(yǎng)協(xié)議

汽車售后服務(wù)保養(yǎng)協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為汽車所有人，乙方為甲方提供汽車售后服務(wù)保養(yǎng)，雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供的汽車售后服務(wù)保養(yǎng)包括但不限于：（1）定期保養(yǎng)：按照汽車制造商的建議保養(yǎng)周期，對(duì)甲方的汽車進(jìn)行定期保養(yǎng)服務(wù)。（2）故障維修：針對(duì)甲方汽車出現(xiàn)的故障，乙方進(jìn)行維修并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。（3）零部件更換：根據(jù)甲方汽車的實(shí)際運(yùn)行情況，乙方提供必要的零部件更換服務(wù)。（4）美容護(hù)理：為甲方提供汽車美容、內(nèi)飾清潔、車身漆面護(hù)理等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照汽車制造商的技術(shù)規(guī)范和操作程序，為甲方提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容以及甲方選擇的保養(yǎng)套餐來確定。2.2乙方應(yīng)向甲方提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)前向甲方報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行服務(wù)。2.3甲方應(yīng)在服務(wù)完成后按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方按照甲方預(yù)約的時(shí)間提供服務(wù)，如乙方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延遲，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.2甲方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)到達(dá)乙方處，如甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第四條質(zhì)量保證4.1乙方提供的服務(wù)及使用的零部件，均應(yīng)符合汽車制造商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方對(duì)提供的服務(wù)及更換的零部件，自服務(wù)完成之日起_______內(nèi)，如有質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.汽車制造商提供的技術(shù)規(guī)范和操作程序4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.零部件更換清單6.保養(yǎng)套餐介紹7.保密協(xié)議8.逾期服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，認(rèn)定違約。2.乙方提供的服務(wù)或零部件不符合汽車制造商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。4.甲方未按約定到達(dá)乙方處，導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延遲，認(rèn)定違約。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車所有人。2.乙方：指提供汽車售后服務(wù)保養(yǎng)的企業(yè)。3.售后服務(wù)：指汽車銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、零部件更換等服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時(shí)間延遲：雙方應(yīng)提前溝通，協(xié)調(diào)合適的servicetime，避免不必要的delays。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可參照汽車制造商提供的技術(shù)規(guī)范和操作程序，確定服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)以實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容以及約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，解決費(fèi)用爭(zhēng)議。4.零部件更換問題：乙方應(yīng)提供合格的零部件，并確保更換的零部件符合汽車制造商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.保密義務(wù)違反：發(fā)現(xiàn)保密義務(wù)被違反時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)雙方的合法權(quán)益，如協(xié)商解決或依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車銷售企業(yè)與售后服務(wù)企業(yè)之間的合作。2.汽車所有人（甲方）與提供售后服務(wù)保養(yǎng)的企業(yè)（乙