2024年醫(yī)療器械保修服務(wù)合同范本

?2024年醫(yī)療器械保修服務(wù)合同范本合同編號(hào)：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容第二條保修期限2.1乙方提供的保修服務(wù)期限為____年，自產(chǎn)品安裝調(diào)試合格并交付甲方使用之日起計(jì)算。第三條保修服務(wù)范圍3.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供保修服務(wù)，保修服務(wù)范圍包括：（1）產(chǎn)品正常使用條件下發(fā)生的故障；（2）產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、材料、工藝方面的缺陷；（3）其他屬于保修范圍內(nèi)的故障。第四條保修服務(wù)方式（1）電話或遠(yuǎn)程指導(dǎo)排除故障；（2）現(xiàn)場(chǎng)維修；（3）產(chǎn)品返廠維修。第五條保修費(fèi)用5.1在保修期限內(nèi)，乙方提供保修服務(wù)所需的材料、人工等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（1）產(chǎn)品超出保修期限；（2）產(chǎn)品因使用不當(dāng)、人為損壞、自然災(zāi)害等原因造成的故障；（3）其他不屬于保修范圍內(nèi)的故障。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求合理使用產(chǎn)品，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)。6.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按乙方要求提供必要的信息及配合。6.3甲方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。7.2乙方在維修過程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，對(duì)于更換的零部件，應(yīng)保證其性能與原產(chǎn)品一致。7.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密。第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：____________附件一：產(chǎn)品清單附件二：保修服務(wù)流程附件三：乙方售后服務(wù)聯(lián)系方式注意事項(xiàng)：1.確保合同條款的完整性，包括但不限于產(chǎn)品范圍、保修期限、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、費(fèi)用承擔(dān)等。2.明確保修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，確保乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)。3.注意區(qū)分保修范圍內(nèi)外的故障，避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用爭(zhēng)議。4.確保雙方對(duì)違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式有清晰的認(rèn)識(shí)和約定。解決辦法：1.在簽訂合同前，甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，確保理解一致。2.在合同中詳細(xì)列明保修服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，減少服務(wù)執(zhí)行時(shí)的誤解。3.對(duì)不屬于保修范圍的情況進(jìn)行具體列舉，并明確相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)方式。4.設(shè)立違約金條款，作為違約責(zé)任的具體體現(xiàn)和違約行為的約束。法律名詞解釋：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。爭(zhēng)議解決：指在合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方采取的解決爭(zhēng)議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。保修期限：指供方承諾對(duì)產(chǎn)品提供保修服務(wù)的時(shí)間段，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。保修服務(wù)：指供方對(duì)產(chǎn)品在保修期限內(nèi)發(fā)生的故障提供的維修服務(wù)。違約金：指合同當(dāng)事人違反合同時(shí)，按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。1.醫(yī)院急診室：特殊場(chǎng)合：急診室器械需要24小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障修復(fù)時(shí)間要求非常緊迫。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)緊急維修服務(wù)，并在接到報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.偏遠(yuǎn)地區(qū)診所：特殊場(chǎng)合：由于地理位置偏遠(yuǎn)，交通不便，可能導(dǎo)致維修響應(yīng)延遲。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程診斷和維修指導(dǎo)服務(wù)，如需現(xiàn)場(chǎng)維修，乙方應(yīng)承擔(dān)因交通不便產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.老年人護(hù)理院：特殊場(chǎng)合：老年人對(duì)設(shè)備的依賴性強(qiáng)，需要更頻繁的檢查和維護(hù)。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)每季度提供一次免費(fèi)的產(chǎn)品檢查和維護(hù)服務(wù)。附件列表：1.附件一：特殊場(chǎng)合使用的產(chǎn)品清單2.附件二：定期檢查和維護(hù)計(jì)劃1.特殊場(chǎng)合的補(bǔ)充條款：1.附件一：產(chǎn)品的詳細(xì)清單，包括型號(hào)、規(guī)格等。2.附件二：保修服務(wù)流程和響應(yīng)時(shí)間具體說明。3.附件三：乙方售后服務(wù)聯(lián)系方式，包括24小時(shí)緊急聯(lián)系電話。1.特殊場(chǎng)合：如果設(shè)備用于重大活動(dòng)或緊急情況。補(bǔ)充條款：