年度工作總結(jié)李盛

年度工作總結(jié)--李盛

1、在宣傳品的鋪設(shè)過程中能夠克制一些外在因素的問題(競爭公司)做好海報(bào)宣傳品的鋪設(shè)，保證A類位置的同時(shí)爭取B類位置。特殊是在新飛飛工程中，在能夠盡量保證20個(gè)1V1的任務(wù)前提下切實(shí)做好海報(bào)及單張的發(fā)放。

2、在客情維護(hù)方面，在工作過程中特地抽出肯定的`時(shí)間與網(wǎng)吧的工作人員及業(yè)主做好溝通，留好自己的名片，保證有什么事的話能夠準(zhǔn)時(shí)的找到自己，經(jīng)過一翻的努力現(xiàn)在網(wǎng)吧的客情可以說都挺好，同時(shí)也可以用客情好讓網(wǎng)吧幫助照看海報(bào)的留存率。

3、端正工作態(tài)度，聽從安排，在工作過程中，能夠腳踏實(shí)地的做好本職工作，對(duì)上級(jí)派給的任務(wù)能夠仔細(xì)的完成。

二、存在的缺乏

1、在宣傳品的鋪設(shè)方面力度還不夠大，例如在天下二工程期內(nèi)，穿插著魔獸的海報(bào)的鋪設(shè)，由于銷售目標(biāo)任務(wù)緣由，所以分成3人組每天都在做活動(dòng)，從而忽視了海報(bào)的鋪設(shè)。導(dǎo)致了上級(jí)檢查海報(bào)時(shí)，對(duì)海報(bào)鋪設(shè)的不滿足。

2、工作馬虎，特殊表達(dá)在天下二工程期內(nèi)，活動(dòng)的添加、反潰。添加活動(dòng)不夠準(zhǔn)時(shí)，

3、天下二工程期內(nèi)只注意了1V1的進(jìn)展，沒有注意有效率的轉(zhuǎn)化。中間也是由于對(duì)玩家的講解不夠到位，后期的維護(hù)不準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)到致的。直接造成了銷售目標(biāo)未完成。

三、下步工作準(zhǔn)備

1、進(jìn)一步維護(hù)穩(wěn)固好自己片區(qū)網(wǎng)吧的客情，切實(shí)與工作人員及業(yè)主搞好關(guān)系。

2、在宣傳品鋪設(shè)方面進(jìn)一步的加大力度，針對(duì)片對(duì)競爭對(duì)手，加大掩蓋力度，從而保證宣傳品的留存率，同時(shí)也能在1V1的工作上獲得不小的支持。保證不拖團(tuán)隊(duì)的后腿。

3、端正工作態(tài)度，克制工作馬虎大意的行為。

4、在將來的工程期內(nèi)，更進(jìn)一步的落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。在變化很大的今年，把年初的幾個(gè)工程做扎實(shí)做好，打下一個(gè)好的根底。切實(shí)的根據(jù)分工制定好自己的工作打算。

5、在團(tuán)隊(duì)里，自身做好與同事之間的團(tuán)結(jié)互助，與同事搞好關(guān)系，做到同事有困難就幫。

四、工作想法

一年的工作又完畢了，收獲了不少的閱歷那就是知已知彼。所謂的知已知彼就是不止熟識(shí)自己公司的產(chǎn)品。對(duì)競爭公司的產(chǎn)品也要多少有些了解(現(xiàn)在市場上玩家比擬集中的幾款嬉戲如：CF、天龍八部、地下城與勇士類的嬉戲等)。我是這樣做的，在1V1的過程中找到目標(biāo)后先跟他打下招呼然后看他在做什么。假如是在玩嬉戲的話可以跟他聊聊現(xiàn)在他所玩的嬉戲，但不能說玩家所玩的垃圾(我個(gè)人認(rèn)為不行以跟玩家說他目前所玩的嬉戲垃圾之類的詞，我們可以換位思索一下。假如我們玩一款嬉戲正起勁的時(shí)侯有人過來跟我們說你玩的嬉戲太垃圾了，這時(shí)我們會(huì)怎么想?)假如拿我們的嬉戲過來比擬一下也是可以的。等到跟他聊的差不多了的時(shí)間(覺得他不好意思拒絕你了)這時(shí)可以擺上正題了請(qǐng)他幫我們試玩我們的嬉戲。一般狀況下這樣的玩家玩到10來級(jí)是問題不大至于會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)玩家就看后期維護(hù)時(shí)怎么引導(dǎo)了。假如是在掃瞄網(wǎng)頁那更好辦單刀直入，直接說明我們的來意，好說話的沒事做的可能會(huì)承受，不怎么好說話的就觀看他有沒有什么嗜好，如抽煙等，這時(shí)遞支煙，給他點(diǎn)上。只要他接了，確定不會(huì)再好意思的拒絕。后者有效轉(zhuǎn)化的可能性不大，但假如有急躁泡下去指導(dǎo)他玩的話我認(rèn)為也是有可能的。再者就是玩家的后期維護(hù)，在指導(dǎo)玩家嬉戲的過程中順便的加下或群，跟玩家說下以后有什么問題都可以在或群里找我問，電話手機(jī)也可以，這些都是完成消費(fèi)重要手段，在工程期里我有不少玩家都是這樣的例子，他們的消費(fèi)雖然不高但是也給我完成目標(biāo)做了肯定的根底，以上便是我個(gè)人的看法，這些做法可能有些不到的地方，在以后的工作過程更近一步的查漏補(bǔ)缺，做好工作。

以上是這過去的一年來的