企業(yè)文化調研報告

目錄

前言何為企文東風商車裝廠介調研調研總個人心與會一．前前商業(yè)部長胡平曾說過商業(yè)競爭的實質是商文化的競爭，誰握了商業(yè)文，就握商業(yè)活的主動權的確隨改開放的日趨入，特別是社主市經體制的立，企業(yè)文化企發(fā)中所起的作越來越明顯。企業(yè)文化是企業(yè)長期生、經營、建設、發(fā)展程中所形成的管方式、管理論群意以及與相適應的思維式行規(guī)范的總和是企業(yè)領導層倡上共遵守的化傳統(tǒng)和不斷新一行為方式，體現為企業(yè)價值觀、經營理和行為規(guī)范，滲于企業(yè)的各個領。物質資源終將枯竭，精力量生生不息。文化一個企業(yè)的靈魂文化軟實力企核競力的源。企業(yè)文化，企團成員共同的仰，共同的價觀是聚業(yè)人心無弦的繩，是業(yè)明度和綜合實的體現，也是知識形態(tài)的生力轉化為物質形生產力的源泉和力?！斑M莫枯事但容便知業(yè)化映是種力物生產精氣，種企業(yè)營哲學和自我越生態(tài)度。進入識經濟時代，業(yè)化作越發(fā)顯重要。無數實證，市場經濟的潮中，誰擁有企業(yè)文化優(yōu)勢誰就擁有效益優(yōu)、競爭優(yōu)勢和發(fā)優(yōu)勢。東風商用車公司總裝配是一個經歷了四十余發(fā)展歷程的制造業(yè)，有著深的史化淀。從劃經濟時期的抓干脊梁精神，新時期的節(jié)約化和文，總是脈相承，都源東汽事業(yè)?？傃b化既傳承了東公的化髓，又會了總裝人人上下孜孜不倦的索，凝聚了總人的體慧，具鮮明的時代特，必推動總裝事步入發(fā)展的新境界。二．何為企文企業(yè)文化通常是由企業(yè)理念文化、企業(yè)的制文化、企業(yè)的行文化、企業(yè)的物質文化等個層次構成的。1、企業(yè)的理念文企業(yè)理文是以導業(yè)展產營動群意和值念。確經理念，可以激發(fā)體工高使命感奮力作干勁。因此論哪方來說，營理念都非常要對企業(yè)來說，術力量、銷售量資力以及人等等，雖然都重因，但最根本還是正確的經理。有正確的營理念的基礎，能正有效地使員、技術和資金發(fā)揮作用。2、企業(yè)的制度文企業(yè)的制度文化是由企的法律形態(tài)、組織形和管理形態(tài)構成外顯文化，是業(yè)化中堅和梁，能夠把企文中物質文化和念文化有機的合一整。企業(yè)度文化一般包企法、企業(yè)的經制度和企業(yè)的管理制度。3、企業(yè)的行為文企業(yè)行為文化是指企業(yè)工在生產經營、學習樂中產生的活動化。它包括業(yè)產營教育宣、人際關系活、娛育活動中產的文化現象。是業(yè)營風、精面貌、人際關的態(tài)現，也是企價值觀的折射。4、企業(yè)的物質文企業(yè)文化作為社會文化一個子系統(tǒng)，其顯著點就是以物質為體，物質文化是它的外部表現形式。秀的企業(yè)文化是通過產品的開發(fā)、服務的質量、產品的信譽和企業(yè)的生產境、生活環(huán)境、文化設施等物質現象來體現的。三．東商車裝廠介東風汽車公司是一個始于鄂西北深山之中，負共和國的重托歷盡各種時艱而建立的已具有40歷史特大型國有企業(yè)。經40年的展壯大逐步成集研開、生產售于一身的特型有業(yè)，是國有濟的重要支柱企業(yè)。近年來，東風汽車公司持“開放合作，自主展”的發(fā)展方略先后與法國PSA、本的日產和田、國的代起亞等汽集團行合重組。在合作中公司始終堅持“大膽吸，各取所長；求同存異，兼容并蓄；融合提煉，突出特色”的方針，加速外企業(yè)文化的融合，推動了企業(yè)永續(xù)和諧發(fā)展。四十年的艱難發(fā)展歷程二十余年的國際合作資經驗，讓東風司形成了自特鮮的業(yè)文化懷著對東風公憧與奇，在室友親戚介紹下，我們來到了東商用車總裝配廠東風商用車總裝配廠是風商用車公司的主機之一，承擔著東中重卡整車裝配、調整、試、入庫的生產務?，F有3條整車裝配線，每天以裝配400多輛整車。三裝配線分別長263m、、，產量分萬輛、萬輛萬輛配要生產輕型5t長平系車為，配線要生16噸以重型車，主要產8t型車平頭主。東風商用車總裝配廠還擁有4條先進的檢測。裝配調整完好的整車用的品封車送到位總裝配廠東區(qū)整檢線，進行速、燈光、制動測、氣放項檢。檢線測能達萬輛居內行業(yè)先平它總裝配生產的整車實嚴而學的檢測，東風車始終保持了性能卓越品質。我們從從東風商車裝配廠DCPW進科獲悉：2010年1-11，廠共完成點善題項,創(chuàng)經價365萬元完自改2363項創(chuàng)價值萬余。泛深、續(xù)展改活，東商車裝廠造了日進萬元的可效益。2010年，面對持續(xù)高的大東風用車總裝配改善工作鎖打造中第的用總裝配這一發(fā)展愿景標動，以服務高為使命，加大了課題改善的深度、度和力度，發(fā)掘、提升工廠競爭，起到了助推高產順利進行實。加大推進力度：建立并善了工廠指令性課題重點改善課題的報、立項、審批、節(jié)點過程管理流程，通運用SMART原則行課題目的設定，深化改課的程理推PDCA循環(huán)。在基上職明，展式樣的改善活動。通過課題立項評審會的形式，確定3項工廠級指令性改善課題和70余廠點善題，廣運Workshop、等活形，小充分發(fā)團智，確能展善動生科頭3S提升、現場物流善項目，質量科牽頭的“質化”目，技科牽頭的定扭槍推項目，都取得了顯著效果。加改善度：年東風用車總裝配改善活動著在實實效上下功，足場注重實。通過讓每個工省秒鐘、少走步路、實現效大活用析、路調查、程IE手法，合像業(yè)察，通布局、作業(yè)順、程化等改善，步消除現場的步行費困作，配有值業(yè)例由年的提高76.2%，顯著提升了勞動效率與工意。產牽組實的令課《高整小時交檢均率》提前完50%-150%的年，縮調檢員工夜班下班滯后時間平123.8分鐘，效十分顯著。擴大改善廣度：全參與，深入推進2010年，該廠進步深入開展DCPW實踐作為發(fā)廠員工現問題、參與善熱和積極性，大力度推進全性主善動以打第只眼---“改善眼掘場每一改善的方。年1-11月全廠共現自主善2363項全廠營造了厚改氛。同時拓寬改善手法班層的運用。各產車間，也建了部題自主改發(fā)表機制，定對組個人層面的秀改善實施激政，工改善課發(fā)表會形成呼，一提升員工參改善的熱情與積極性。據統(tǒng)，年1-11月風車裝配廠完點善課題項，實施自主改善2363件累計創(chuàng)造經濟價值440余元，實施作業(yè)局改善72項，作業(yè)成改項困難業(yè)改善17改善內容覆質量、成本交貨期、安、業(yè)境各方。中前側工改》題東風商車司成果表等，風限成果表秀發(fā)動分裝區(qū)域綜合改善》東風有限QCD成發(fā)表三等獎。四、調在東商車裝廠研過中我極去住一機，一個精的間企文化作一種精神隨著間沉，已融入到一位總裝人的內心。1”藍盾計劃，平安和每一天。2012年11月9日全國消防日到來際，東風商用車公司裝配廠正式啟動“S530”藍盾動，把關愛員工全健康提升到“一高度20134月9日，總裝配廠“S530-2013版”盾行動實施方案布，標志著“S530”藍盾行動在2013升級。按照“全員、全過、全方位、全天”藍盾行動思路該廠“S530”藍盾行動通過4個多的運行，唱響了個主題——“平365，和諧每一天一個獨具總裝特色“S530”藍盾文品牌效應初顯。在此我感覺到了總人對人身安全的視與關心，一個全、和諧的環(huán)境才使得每一位總裝在安全舒適的環(huán)的安心的工作。2、“著眼微質量追求零缺陷QRES評價準。2012年，總裝配廠提了QRES（質量風評價體系是對質量管理工作進行的一次探索創(chuàng)新，通過對影質量的六要素（、機、料、法、環(huán)、測）和質量管理體運行進行量化評，將單一的檢查關型質量管理轉變?yōu)橐灶A控型為主的質管理，達到事前防與控制的目的“著眼微質量，追零缺陷更高目標邁進這是總裝的口號之一。在這里，我們到每一位總裝人他們嚴謹的態(tài)度及孜孜以求的精神。質量意識提升，推質量管理不斷創(chuàng)和突破。6月，在武召開的湖北省第三十二次質量理小組代表會上總裝配廠“求實QC小組《降低整油漆外觀不良點數》果被評為特等獎同時，“求實”QC小被評為湖北省優(yōu)秀質量管理小組且湖北省質量協(xié)會薦申報全國優(yōu)秀量管理小組；在第七屆“海洋王”杯全QC小組成果發(fā)表賽，總裝配廠“揚”QC小組參賽項目《降低駕駛室自小車停線時間》獲2013第七屆“洋王”杯全國QC小組成果發(fā)表賽二等?！敖涍^44年的發(fā)，特別是合資以來的踐探索，總裝配將東風的優(yōu)秀基因與導入的先進理方法相結合，育了獨具特色的量管理文化，質量管理水平一直名列公前茅，但我們的標遠不止于此?？傃b配廠廠長何杰表示，著眼“中國的風，世界的東風定“打造國際標桿工廠對客戶的新要求、新期，總裝配廠將繼尋求質量管理突，在東風國際化征途上走得更快、更穩(wěn)更遠，實現更高追求。3、產品質量安全堅持不斷地改善。為實現不良部品“流入”的目的，2011年總裝配廠從業(yè)務業(yè)化、精細化角度進行職能化，成立了部品查科，將其作為頭質量把關者，由原來的單一型零部件驗模式向系統(tǒng)、面的部品管理模轉變，著力于供應商工序保證能力以及質不良防再發(fā)的理。2012年下半年，部品查科開展了FQA動，在供應商體系推行“三不一改善”管理，將品質量管理前置供應商層面。今年年初，總裝配在鞏固去年質量升成果的基礎上將2013年確立為“質量文化年入踐行“著眼微質，追求零缺陷”量理念，深化“三不一改善流入不良、不制造不良、流出不良，持續(xù)善新質量管理模式，培育質量化，建立了全員與的質量提升長機制，質量管理提升工作取得新進展。為實現為達成國際標桿工廠的愿景每一位總裝人都堅持改善，沒有最好，只有更好，裝人正在向他們目標一步步的靠。4、消防安全、意事故宣傳及防護為了提高工人安全識，預防火災等外事故的發(fā)生，裝廠每年都定期對員工進行安全培，各種安全宣傳語隨處可見。同，按期對各車間進行安全隱患排查。5、模范引路，用進典型激勵人先進典型是工廠的貴財富。多年來工廠始終把培養(yǎng)型、宣傳典型、學習典型、爭當典作為職業(yè)道德建的重要工作，抓抓實，用各類先進典型和模范人物的先事跡，引領廣大工學有先進，趕目標。近年來，工廠多角、多層面，有的矢的進行了各層的先進典型的培育和培養(yǎng)，開展了“爭創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績爭當優(yōu)秀黨員倍增動動作為創(chuàng)一流，積服務當先鋒”等動，建立了文明位創(chuàng)建和培育、選樹先進典型的機制和臺，激發(fā)了員工建文明、崗位創(chuàng)、爭做貢獻的積極性。涌現出了以全勞模王濤、楊國為代表的金字塔的勞模群體，評選了雷向明等100多名廠級“優(yōu)秀職工養(yǎng)了孫艷新等名公司級勞模、建清等2名湖北省勞和楊國華等3名國先進典型。王班先后榮獲了全國職工職業(yè)道德百佳班和全國社會主義動競賽先進班組號。6、別樣精彩別樣——總裝配廠倉儲物一車間小總成班事多東風商用車公司總配廠倉儲物流一間小總成班，是個由23名女工組成、擔負著三條裝線傳動軸和水箱大系列6000多種總成零件的收、、管的“娘子軍駐地進這個2012度東風公司巾幗兵崗，看到繁忙的大生產背后，演繹著樣精彩別樣歌：這里，每天都發(fā)生許多動人的事，有揮汗如雨也有歡聲笑語。一幕幕故事每天都在上，溫馨而感人。（1）班組能人多別看小總成班就這十幾號人，細數來“名人”也不：杜愛紅，既是班組賬務員，又是組安全員，還是組業(yè)余教練員，講起如何進行入庫檢驗和按序集配通俗懂，連續(xù)三年在里舉行的保管員配大賽中獲得前三名，讓班組工友對佩服的五體投地侯君明是班組設“五大五小”動的“主攻手是班里的業(yè)務骨，又是全班改善講演最佳人選。他負的班組建設資料這次廠工會的檢查中獲得了高度好評。朱曉貽，則是里有名的“巧媳自繡自拍的十字繡品在年車間舉辦的三八的攝影比中取得了第三名好成績。（2）比比誰的嗓大三個女人一臺。更何況是娘子扎堆的小總成班這里，有這樣個習慣：每天班后，全班組的人結起來，就跟打仗似的在一起吵吵嚷嚷她們這是在干啥？原來，是在班會上討論本班組發(fā)生的各種事情包括安全生產、零件質量、文明生產等題。每當這時候可以看到賬務員保管員長間總會唇嗆舌劍，爭辯或抬杠“吵吵”一陣子甚至會爭得面紅赤?？墒遣还茉鯓?，她們都會依照制度執(zhí)行，最后落實位。第二天班前會班長根據大家“吵”的結果，布當天的總體工作。幾乎每天都是樣，小總成班一成為全車間有名“大嗓門”班組。像大浪淘沙一般，把一班次的問題分解決、對每天出的安全隱患點和質量問題進行整改和固，班組管理“步高家一心想把班組工作得更好。同心同力，同向同，形成了推動班組設的合力。（3）老爺們也能細活錢慶紅是班組經出了名的“大粗為班里為數不多的“代表他負責的前后橋墊和鋼板銷系列是不好管的零件，種多、數量大，因為廠家沒有專用架，別不好驗貨。一少收或錯收，生車間都會造成長時間的停線。班組剛實施質標準化、入庫檢標準化和安全標化時，大伙都覺得老錢工作起來肯定難大。他自己也沒信心。經過班組用業(yè)余時間進行標準化培訓，現在錢慶干活耐心加細心收貨時嚴格按照準入庫流程進行操作，從工位器具到件質量、從現場患到定置擺放，樣井井有條，徹底改變了粗心大意的壞病。在這次廠里季度大盤點中，受到了檢驗組的高度評價。就這樣，在男漢是“少數民族的小總成班組，這個開心“女兒國”里，大家快樂工作學習成長，健康活，一步一個臺。今年三八前夕，走進了東風公司巾幗兵崗行列。五、調總一般說來，像東風公司樣的國有特大型企業(yè)在培育企業(yè)價值和企業(yè)精神凝員隊方面具無可比擬的優(yōu)；跨汽車公司在入先進的管理念運先的管理式方面，具有顯優(yōu)。在國家提自主創(chuàng)新的大景，風司進一明確了自己的業(yè)化設方向。而風商用車總裝配廠又是怎樣立其企業(yè)文化的？1.實公經理公司經營理念向社會和戶傳達公司的經營指思想。公司“關每一個人，愛一車這一經理念是對公司有出育人”的新展，表明公司進步化品設計開發(fā)、生產制、場銷與服務等體現公司對員、東合伙伴、戶、社會、環(huán)的任樹立公司良的企業(yè)形象。2.實公企哲。企業(yè)哲學是公司在實踐活中對企業(yè)經營管理的哲學思考。公司“學習、創(chuàng)新超”一業(yè)哲學對公司原有的不超自我，視今為落后”的新發(fā)展，明司在習積，創(chuàng)中展在越實企價?！皩W習就是向際進業(yè)習向內行習向爭手習把司培成習組，以求斷創(chuàng)新；“創(chuàng)”是過技術創(chuàng)新管理創(chuàng)新和公司成一力的業(yè)，“超“超”是通不斷超自我，超越競對，越今天，以現公司的永續(xù)發(fā)展。3.實公企精。企業(yè)精神是公司全體員工認同的理想、價值觀和基本信念。長期以來，公司成“苦業(yè)的拼精神，堅持改的新神，永攀高的競爭精神，全局主翁精神和“造就第一人，產第一流汽，提供第一流務創(chuàng)第流效益的企業(yè)精神，凝員隊伍、推動業(yè)發(fā)展方面產了極用新的歷時期，公司在承四精神，四個流”的基礎上逐形了實現價，挑戰(zhàn)未來”企精，鼓勵和引員工以理想為題以績導向，足崗位，頑強搏勇挑戰(zhàn)自我，力實現產品價值、企業(yè)價值員工價值，最終現企業(yè)發(fā)展與員發(fā)展的和諧統(tǒng)一。4.培東目文要在廣大員工中倡導“講誠信，崇尚業(yè)績，奉獻社會”的價值觀，圍繞公司十一五規(guī)定可行的業(yè)度劃建立自下KPI考評體。各位要覺承公司目標，大員要主動承接位目，使個目與位標、公目標有機結合來最實現個人價與企業(yè)價值的統(tǒng)一。5.培東團文要以建立團隊共同愿景為礎，營造共同的信念、行為習慣和工作方式，形成種結友、協(xié)作良好氛圍。要強隊習，增進團溝通，形成組記，升個團隊習能力和創(chuàng)新力要分利用跨職團隊、項目小、進員等組織動，引導團隊員互通、相互學、相互協(xié)作，形成團隊合力6.培東精文精益思想是現代企業(yè)適應態(tài)多變的市場需求環(huán)境應運而生的企業(yè)經營管理思。樹科發(fā)展觀節(jié)約資源，降成，貫徹精益思提高到發(fā)展戰(zhàn)的度在資、研、采購、生產銷、務等各個領全過程貫徹精益想，行精管理持續(xù)推進QCD（質量、成本交貨）改善，提高企業(yè)綜合競爭力7.培東執(zhí)力化執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成的重要因素。要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，培養(yǎng)員工主動執(zhí)行和創(chuàng)造執(zhí)行的意識，使員工圍繞公司的生產經營目標，養(yǎng)成“關注環(huán)，注重細節(jié)，一把事情做正確”良好行為習慣。8.培東品文要不斷豐富東風品牌文化涵，提升東風品牌與顧客的情感價值。在同跨國汽集合中要把國知名品牌與東品本優(yōu)勢結合起，共同發(fā)展，成贏面要通過作，利用全球名車牌，進一步升東風品牌形。引、化、吸基礎上勇于創(chuàng)，一完善具有自知識產權的東品系產，提高風品牌核心價。加投入力度，公司產品在設、型款、商標廣告宣傳方面強化量和文化附值。要高度重研與升風品牌文化含量、精品和美效能，使司產品不僅滿人的質、經濟、使用性的需，滿人們在心理情趣和審美方面的需求。六、個心與會在這次簡短的暑期調研程中，我深深的感受了一種文化對一企業(yè)深遠的響東公以其獨的企業(yè)文化帶著風步步的走向世界。瞻望前，風司經確立“建設一個永發(fā)的年東風，一面向世界的國化風一在開放自主發(fā)