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周大福的市場調(diào)查報告周大福的市場調(diào)查報告背景信息:周大福是一家創(chuàng)建于1933年,以銷售金飾、鉆石、珠寶和腕表為主的珠寶品牌。作為中國大陸領(lǐng)先的珠寶品牌之一,周大福在全國擁有近1100家門店,產(chǎn)品分別被分為珠寶、造型金、金首飾、玉石等類別。為了更好地了解市場需求,周大福進(jìn)行了一次市場調(diào)查,以下是具體內(nèi)容。調(diào)查目的:通過市場調(diào)查,了解消費(fèi)者對于周大福品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣,以及產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的評價等方面,幫助周大福更好地定位市場,提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的需求。調(diào)查對象:在廣州、深圳和珠海三個城市內(nèi),周大福的消費(fèi)者和非周大福的消費(fèi)者共計200名,女性為主,占比達(dá)到80%以上,年齡分布在20歲-50歲之間。調(diào)查方式:通過發(fā)放問卷的方式,分別對周大福消費(fèi)者和非周大福消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果:1、消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度周大福在珠海和廣州市場的影響力較大,已經(jīng)成為消費(fèi)者心目中的品牌之一;但是在深圳市場尚未樹立起足夠的品牌認(rèn)知度,仍存在一定的提高空間。2、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣周大福的消費(fèi)者購買珠寶首飾的時間一般以結(jié)婚和生日等重大節(jié)日為主,且較為注重禮物的意義和價值。非周大福的消費(fèi)者復(fù)購意愿較大,購買珠寶首飾的頻率較高,更為注重品質(zhì)和款式的多樣性。3、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)評價周大福的消費(fèi)者普遍對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)表示滿意,特別是對于售后服務(wù)的評價較高。非周大福的消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)缺乏了解,需要加強(qiáng)宣傳。結(jié)論:1、提高品牌知名度,增強(qiáng)在深圳市場的影響力;2、根據(jù)不同消費(fèi)群體的需求,為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品款式;3、繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量;4、針對非周大福消費(fèi)者缺乏了解的問題,加強(qiáng)宣傳推廣,提高品牌認(rèn)知度??偨Y(jié):通過此次市場調(diào)查,我們獲得了更多的消費(fèi)者意見和反饋,對于周大福品牌的發(fā)展方向和市場定位做出了更為準(zhǔn)確的判斷。同時,針對
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