單位職工工作總結(jié)開頭

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至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也對單位的整體氛圍和工作狀況有了一個初步的了解，在這六個月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)常常關(guān)切我，給我許多的建議，同事們也特別熱忱的幫助我解決許多的問題。讓我很快的就融進(jìn)了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是其次個季度來我的工作狀況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1、服務(wù)。我須要干脆的和客戶打交道，作為單位的代表，我時刻謹(jǐn)記自己的形象就是單位的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱忱，耐性的看法處理全部業(yè)務(wù)。在這個過程中漸漸的去積累閱歷。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，哪里須要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

2、是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時掌控市場的實(shí)時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我相識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理實(shí)力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的實(shí)力，良好的協(xié)調(diào)、溝通實(shí)力，剛好發(fā)覺、解決問題的實(shí)力，精確分析、推斷、預(yù)料市場的實(shí)力，如何保證管理者信息剛好、對稱的實(shí)力，良好的語言表達(dá)實(shí)力、流暢的文字寫作實(shí)力，較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、凝合力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結(jié)：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，許多時候并不能很快的就意識到須要變更做法。

2、由于閱歷太少，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時找不到合適的解決方法。

3、遇事常常換位思索的實(shí)力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確相識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

單位職工工作總結(jié)開頭2

回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和主動協(xié)作下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人一年來工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德。

在工作中，自己根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)遵守法律，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。仔細(xì)履行會計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，聽從組織支配，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。

盡管平常工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù)，對辦公室全部須要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行仔細(xì)審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)覺問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

仔細(xì)做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整齊符合要求，科目設(shè)置精確、帳目清晰，會計(jì)報(bào)表精確、剛好、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，并能協(xié)調(diào)好會計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必需不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。

工作中，能夠仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;到處領(lǐng)先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。

收支管理是一個單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需沖突，發(fā)展事業(yè)的須要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。

為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收主動進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行，收效特別明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順當(dāng)?shù)亻_展，又使各項(xiàng)收支的支配運(yùn)用符合事業(yè)發(fā)展安排和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的運(yùn)用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、合理支配收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安排的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，仔細(xì)做好政府辦的收支預(yù)算具有非常重要的意義。

為搞好這項(xiàng)工作，依據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行狀況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門看法，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的主動作用。充分發(fā)揮了資金的運(yùn)用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。

五、仔細(xì)做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較困難和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等。

財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支狀況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解狀況，駕馭政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支安排的基礎(chǔ)。所以我們特別重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點(diǎn)，仔細(xì)細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。

同時針對報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和探討，做出正確的評價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的閱歷，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了依據(jù)。

單位職工工作總結(jié)開頭3

今年在單位領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與協(xié)作下，文化單位工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，根據(jù)年初的工作安排，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰慧才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工進(jìn)取開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推動企業(yè)民主管理、推動職工素養(yǎng)工程、推動企業(yè)文化建設(shè)、推動單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加企業(yè)凝合力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必需的成果，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素養(yǎng)。

文化單位工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深化學(xué)習(xí)與企業(yè)管理休戚相關(guān)的各種學(xué)問，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、職責(zé)意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、學(xué)問化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會干部綜合素養(yǎng)。

二、參加企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

文化單位工會進(jìn)取參加各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣闊職工明白集團(tuán)單位的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作看法，激發(fā)職工的聰慧才智，為集團(tuán)單位持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展找尋對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好提議、好點(diǎn)子，推動集團(tuán)單位持續(xù)健康發(fā)展。

三、做好工會工作安排，發(fā)展新會員，加強(qiáng)工會自身建設(shè)。

我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必需培育一支政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團(tuán)工會輸送了一批簇新血液，依靠工會組織的特別作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。

四、進(jìn)取開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。

文化單位工會圍圍著“安康杯”學(xué)問競賽活動，教育員工樹立緊迫感、危機(jī)感、職責(zé)感，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性和創(chuàng)建性。圍圍著“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象”的中心思想，進(jìn)取做好宣揚(yáng)發(fā)動工作，經(jīng)過黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式剛好表揚(yáng)競賽中的好人好事，在單位上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。經(jīng)過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)學(xué)問熟識程度和業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)大大增加，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理本領(lǐng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

五、落實(shí)“關(guān)切”二字，維護(hù)員工切身利益，增加企業(yè)凝合力。

單位工會干部以關(guān)切員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會委員把關(guān)切做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和單位干部、員工進(jìn)行談心，仔細(xì)了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費(fèi)的剛好發(fā)放，將組織的暖和送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的詳細(xì)利益。

六、響應(yīng)集團(tuán)號召，進(jìn)取參加慈善事業(yè)。

我們集團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的提倡者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工明白礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書，為急需學(xué)問的人群送去了甘泉。我們工會還參與了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自我的貢獻(xiàn)。

在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充溢信念，在今后的工作中，我們必需進(jìn)取協(xié)作上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報(bào)告，協(xié)作企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律學(xué)問，加大企業(yè)平安生產(chǎn)、勞動愛護(hù)等學(xué)問的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增加企業(yè)的凝合力。

單位職工工作總結(jié)開頭4

20__年在機(jī)關(guān)工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的大力支持下，以黨的十一屆五、六中全會精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合實(shí)際主動開展各項(xiàng)有利于構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)促進(jìn)健康發(fā)展的工會工作?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、健全民主，主動維護(hù)職工的合法利益。

(一)加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)民主管理制度的同時，仔細(xì)履行工會基本職責(zé)，并就職工關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，主動搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的工作主動性。

(二)落實(shí)和健全政務(wù)公開制度。我們根據(jù)管理規(guī)范化的要求和政務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映劇烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、簡單引發(fā)沖突和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、行政管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。

二、健全干部例會制度，促進(jìn)民主管理。

健全干部例會制度是加強(qiáng)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以干部例會為載體，拓寬民主參加渠道，剛好反映職工心聲，調(diào)動職工的主動性和創(chuàng)建性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參加管理、集中職工集體才智搭建堅(jiān)實(shí)平臺，通過健全干部例會制度，進(jìn)一步促進(jìn)了單位的民主管理。

三、主動開展思想和業(yè)務(wù)教化，提高職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

我們工會立足于建設(shè)一支“有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會根據(jù)“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，實(shí)行多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教化、職業(yè)道德教化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，實(shí)行多種形式開展政治教化。

一是開展職業(yè)道德教化、法制教化，培育職工的法紀(jì)觀念

二是開展共產(chǎn)主義的志向教化，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教化，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

為使職工適應(yīng)改革形勢的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作實(shí)力，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。

四、主動為職工辦好事辦實(shí)事，增加工會的凝合力。

我們工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)切職工的生活、仔細(xì)解決職工關(guān)切和迫切須要解決的問題，增加職工隊(duì)伍的凝合力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來抓。

一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能剛好了解自己的健康狀況，剛好發(fā)覺問題剛好醫(yī)治，保障職工的身體健康。

二是組織職工參與各種有益的文體活動，如登鳳凰山、象棋競賽、跳棋競賽和各種文藝活動，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。

三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補(bǔ)助、為貧困的職工子女發(fā)放助學(xué)金、定期走訪貧困職工、激勵職工休干部假。

四是關(guān)切職工的疾苦，做到“三必訪”，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)沖突糾紛必訪，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和暖和，增加了工會的凝合力。

我們工作雖然取得肯定成果，但也存在一些問題，這些問題，須要我們在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和解決。

單位職工工作總結(jié)開頭5

本人系20__有限單位北安分單位經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行狀況，移動電信發(fā)展?fàn)顩r等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)當(dāng)經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商實(shí)行降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了單位發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為單位經(jīng)營部門，我覺得我部門要擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供應(yīng)服務(wù)，為用戶創(chuàng)建服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立單位良好的形象，才能留住老客戶，培育新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，看法真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿足度。

二、提高部門員工整體素養(yǎng)

單位的發(fā)展須要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝合力，在實(shí)際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工