超市商品配送服務(wù)合同模板

超市商品配送服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章商品配送服務(wù)內(nèi)容2.1商品范圍與種類(lèi)2.2配送區(qū)域與時(shí)間2.3商品儲(chǔ)存與保養(yǎng)第三章配送流程與要求3.1訂單處理與確認(rèn)3.2商品打包與標(biāo)識(shí)3.3配送方式與途徑3.4配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1配送時(shí)效與準(zhǔn)確性4.2商品完好無(wú)損的標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)與退換貨政策第五章費(fèi)用與支付5.1配送費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2額外費(fèi)用與責(zé)任5.3支付方式與時(shí)間第六章合同的履行與變更6.1雙方的履行責(zé)任與義務(wù)6.2合同的續(xù)簽與終止6.3合同的變更與解除第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的認(rèn)定與處理7.2賠償原則與計(jì)算方式7.3爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任第八章保密條款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)與期限8.3違約保密條款的賠償責(zé)任第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與通知9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任9.3不可抗力后的合同履行與調(diào)整第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑10.2調(diào)解與仲裁的程序與規(guī)則10.3訴訟管轄與法律適用第十一章合同的生效、修改與解除11.1合同的簽署與生效條件11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的解除與終止第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與沖突規(guī)則12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十三章附件13.1商品目錄與價(jià)格表13.2配送路線(xiàn)與時(shí)間表13.3相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)文件第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的授權(quán)代表與聯(lián)系方式14.2合同簽署日期與有效期限14.3合同正本與副本數(shù)量及使用規(guī)則合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（超市）與乙方（配送服務(wù)提供商）就商品配送服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的商品是指甲方在超市銷(xiāo)售的所有商品，包括但不限于食品、日用品、促銷(xiāo)品等。1.1.3本合同中的配送服務(wù)是指乙方按照甲方的要求，將商品從甲方超市配送至消費(fèi)者手中的服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的商品訂單信息，并確保商品的質(zhì)量和數(shù)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將商品配送至消費(fèi)者手中。1.2.2.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的商品損失、損壞承擔(dān)責(zé)任，并按照約定進(jìn)行賠償。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章商品配送服務(wù)內(nèi)容2.1商品范圍與種類(lèi)2.1.1乙方配送的商品范圍包括但不限于食品、日用品、促銷(xiāo)品等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)特殊商品進(jìn)行特殊處理，如冷藏、保溫等。2.2配送區(qū)域與時(shí)間2.2.1乙方配送區(qū)域?yàn)榧追街付ǖ膮^(qū)域，具體范圍以附件形式明確。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間窗口進(jìn)行配送，確保商品及時(shí)送達(dá)。2.3商品儲(chǔ)存與保養(yǎng)2.3.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)確保商品的儲(chǔ)存條件符合商品的儲(chǔ)存要求，如冷藏、保溫等。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的商品進(jìn)行妥善保養(yǎng)，防止商品受損、變質(zhì)。第三章配送流程與要求3.1訂單處理與確認(rèn)3.1.1乙方應(yīng)在收到甲方訂單后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單信息進(jìn)行商品打包和標(biāo)識(shí)。3.2商品打包與標(biāo)識(shí)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)打包，確保商品在配送過(guò)程中不受損失。3.2.2乙方應(yīng)在商品包裝上清晰標(biāo)識(shí)甲方名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、數(shù)量等信息。3.3配送方式與途徑3.3.1乙方應(yīng)選擇合適的配送方式，如快遞、物流等，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。3.3.2乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中商品的全程跟蹤，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理。3.4配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任3.4.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)對(duì)商品的安全負(fù)有全責(zé)，如因乙方原因?qū)е律唐窊p失、損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障在配送過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1配送時(shí)效與準(zhǔn)確性4.1.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成商品配送，確保時(shí)效性。4.1.2乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中商品的準(zhǔn)確性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤配送，乙方應(yīng)及時(shí)更正。4.2商品完好無(wú)損的標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)確保配送到達(dá)的商品完好無(wú)損，如商品在配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3售后服務(wù)與退換貨政策4.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品進(jìn)行售后服務(wù)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨。4.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的退換貨政策執(zhí)行，確保消費(fèi)者的權(quán)益。第五章費(fèi)用與支付5.1配送費(fèi)用的計(jì)算與支付5.1.1乙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算配送費(fèi)用，并按照約定時(shí)間向甲方提供費(fèi)用清單。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用清單后及時(shí)支付配送費(fèi)用。5.2額外費(fèi)用與責(zé)任5.2.1如在配送過(guò)程中發(fā)生額外費(fèi)用，如交通罰款、搬運(yùn)費(fèi)等，由乙方承擔(dān)。5.2.第八章保密條款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方獲得的所有未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶(hù)信息、商品信息、商業(yè)計(jì)劃等。8.1.2保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方在附件中詳細(xì)列明。8.2保密信息的保護(hù)與期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露或公開(kāi)。8.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3違約保密條款的賠償責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露或公開(kāi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額雙方另行約定。8.3.2如因一方違反保密義務(wù)給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與通知9.1.1不可抗力是指在合同履行過(guò)程中，發(fā)生的無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力后的合同履行與調(diào)整9.3.1不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。9.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除或修改合同。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解與仲裁的程序與規(guī)則10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成的再提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一章合同的生效、修改與解除11.1合同的簽署與生效條件11.1.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表雙方對(duì)合同以外的任何權(quán)利和義務(wù)的承認(rèn)。11.2合同的修改與補(bǔ)充11.2.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2.2合同的修改與補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除與終止11.3.1雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方之間的通知與送達(dá)均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見(jiàn)附件。12.1.2通知與送達(dá)的有效性按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定執(zhí)行。12.2合同的完整性與沖突規(guī)則12.2.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。12.2.2本合同及其附件的內(nèi)容如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3.1未經(jīng)對(duì)方同意，一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3.2合同的繼承應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并由雙方書(shū)面確認(rèn)。第十三章附件13.1商品目錄與價(jià)格表13.2配送路線(xiàn)與時(shí)間表13.3相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)文件第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的授權(quán)代表與聯(lián)系方式14.2合同簽署日期與有效期限14.3合同正本與副本數(shù)量及使用規(guī)則多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和商品特點(diǎn)，對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行具體要求和指導(dǎo)。1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的商品信息和配送要求，包括但不限于商品的規(guī)格、數(shù)量、包裝方式等。1.3甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就配送事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定詳細(xì)的配送計(jì)劃和時(shí)間表，并提前通知甲方。2.2乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中的商品安全和質(zhì)量，對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)包裝和標(biāo)識(shí)。2.3乙方應(yīng)提供配送過(guò)程中的實(shí)時(shí)跟蹤和反饋，確保商品按時(shí)送達(dá)。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊要求3.1當(dāng)存在第三方中介時(shí)，中介應(yīng)公正、中立地履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)，確保甲乙雙方的權(quán)益。3.2中介應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲乙雙方同意后生效。3.3中介在履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，不得偏袒任何一方。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加服務(wù)要求4.1甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務(wù)，如商品組裝、包裝拆卸等。4.2甲方應(yīng)支付乙方因提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加服務(wù)要求5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供商品的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。5.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的售后服務(wù)流程和聯(lián)系方式，并確保及時(shí)響應(yīng)甲方的需求。附加條款六：第三方中介時(shí)的附加服務(wù)要求6.1中介應(yīng)提供甲乙雙方所需的咨詢(xún)服務(wù)，如物流信息查詢(xún)、配送方案優(yōu)化等。6.2中介應(yīng)確保提供的咨詢(xún)服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)，并按照約定收取費(fèi)用。附加條款七：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊處理要求7.1甲方應(yīng)在合同中明確特殊商品的處理要求，如冷藏、冷凍、易碎品等。7.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的特殊處理措施，確保商品的安全和質(zhì)量。附加條款八：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊處理要求8.1乙方應(yīng)根據(jù)商品的特性和配送環(huán)境，制定相應(yīng)的特殊處理措施。8.2乙方應(yīng)在配送過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行特殊處理措施，并確保商品的安全和質(zhì)量。附加條款九：第三方中介時(shí)的特殊處理要求9.1中介應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，制定特殊的處理措施，并確保措施的執(zhí)行。9.2中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方處理特殊商品的配送事宜，并提供必要的幫助和支持。附加條款十：甲方為主導(dǎo)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案10.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)不可抗力或其他緊急情況對(duì)配送服務(wù)的影響。10.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，確保商品的及時(shí)配送。附加條款十一：乙方為主導(dǎo)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案11.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)不可抗力或其他緊急情況對(duì)配送服務(wù)的影響。11.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的應(yīng)急預(yù)案，提供必要的支持和協(xié)助。附加條款十二：第三方中介時(shí)的應(yīng)急預(yù)案12.1中介應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)不可抗力或其他緊急情況對(duì)配送服務(wù)的影響。12.2中介應(yīng)通知甲乙雙方關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)雙方采取相應(yīng)的措施。附加條款十三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)要求13.1甲方有權(quán)要求乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障配送過(guò)程中的商品安全。13.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。附加條款十四：乙方為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)要求14.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲方的要求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。14.2乙方應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效性和適用性，以保障配送過(guò)程中的商品安全。附加條款十五：第三方中介時(shí)的保險(xiǎn)要求15.1中介應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。15.2中介應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效性和適用性，以保障配送過(guò)程中的商品安全。附加條款十六：甲方為主導(dǎo)時(shí)的索賠要求16.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品損失或損壞后及時(shí)通知乙方，并提供必要的證明材料。16.2乙方應(yīng)在收到索賠通知后及時(shí)處理，并按照約定進(jìn)行賠償。附加條款十七：乙方為主導(dǎo)時(shí)的索賠要求17.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品損失或損壞后及時(shí)通知甲方，并提供附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品目錄與價(jià)格表2.配送路線(xiàn)與時(shí)間表3.甲乙雙方聯(lián)系人的身份證明文件4.甲乙雙方指定的收貨地址與聯(lián)系人信息5.特殊商品的處理要求與標(biāo)準(zhǔn)6.第三方中介的授權(quán)委托書(shū)與身份證明文件7.甲乙雙方協(xié)商確定的額外服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.甲乙雙方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)種類(lèi)與保額信息9.甲乙雙方協(xié)商確定的應(yīng)急預(yù)案10.甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與修改協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的商品訂單信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行配送服務(wù)的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間、準(zhǔn)確度完成商品配送，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)履行銷(xiāo)售合同的，視為乙方違約。3.乙方在配送過(guò)程中未能妥善保管商品，導(dǎo)致商品損失或損壞的，視為乙方違約。4.乙方未按約定向甲方支付配送費(fèi)用，或甲方未按約定向乙方支付額外服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.甲乙雙方違反保密條款，泄露