DB34∕T 4224-2022 公共用紡織品洗滌企業(yè)等級(jí)評(píng)定及服務(wù)規(guī)范

34SpecificationrankdivisionandserviceforI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由安徽省公共用紡織品租賃洗滌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員磊、孫濤、李騰、耿建斌、焦飛飛、王少君、王偉、余愛平、董麗軍、李天明、徐祖儉、1公共用紡織品洗滌企業(yè)等級(jí)評(píng)定及服務(wù)規(guī)范GB/T26396洗滌用品安全技術(shù)GB/T35744公用紡織品清洗質(zhì)量GB37488公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火3.1住宿、交通、餐飲、美容美發(fā)、洗浴等公共場所使用的各類紡織品，以下簡稱“紡織品3.2利用設(shè)備、工具，在介質(zhì)（如水、洗滌劑等）中，對(duì)紡織品進(jìn)行清洗23.33.43.5包裝容器packagingcont3.6為恢復(fù)織物的形態(tài)和外觀，借助于適當(dāng)工具對(duì)其3.74.1.1建筑安全，布局良好，生產(chǎn)面積滿足生產(chǎn)需要。4.1.2應(yīng)具有必要的分揀區(qū)域、洗滌區(qū)域、整理區(qū)域、包裝區(qū)域、存放區(qū)域，有隔離，有功能分區(qū)標(biāo)4.1.3應(yīng)設(shè)有獨(dú)立的辦公用房、專用配套設(shè)施（如更衣間/衛(wèi)生間/消毒設(shè)施等），場地通4.1.4內(nèi)部寬敞明亮，使用節(jié)能燈具，外部照明設(shè)施應(yīng)符合城市管理要求。4.2設(shè)施設(shè)備及用品4.2.1應(yīng)配備與經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的洗滌、烘干、燙平、整理、消毒、存放、防污染等基礎(chǔ)4.2.2應(yīng)配備用于盛放運(yùn)送紡織品的物流工具及設(shè)施，且使用無毒、無害、易清潔的包裝容器。4.2.3洗滌設(shè)施設(shè)備上應(yīng)貼有標(biāo)識(shí)，注明功能及適用的洗滌類型。4.2.4洗滌場所內(nèi)常規(guī)洗滌設(shè)施設(shè)備應(yīng)每日清洗、消毒，有消毒記錄。4.2.5應(yīng)配備保障員工健康安全的防護(hù)用品。4.2.8應(yīng)符合清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排的要求，鍋爐使用應(yīng)符合GB13271的規(guī)定。4.3環(huán)境與安全4.3.1洗滌場所附近應(yīng)無有毒、有害物質(zhì)污染源，周圍環(huán)境應(yīng)無裸露土壤、無積水、無蚊蠅害蟲孽生地，工作區(qū)域內(nèi)無蟑螂等有害生物，應(yīng)保持良好空氣流通，空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883的4.3.2工作區(qū)域內(nèi)地面、墻面應(yīng)平整無35.1.2應(yīng)按要求記錄并保存臺(tái)賬，定期檢查考核。5.1.3制定洗滌操作流程(作業(yè)指導(dǎo)書)，并在相應(yīng)位置明示，設(shè)備操作人員應(yīng)按相關(guān)規(guī)定做好個(gè)人防5.1.5從業(yè)人員應(yīng)具備崗位所需的能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和統(tǒng)一、規(guī)范的職業(yè)形象。5.1.8應(yīng)取得消防、環(huán)保等方面的安全許可，并確保完好和有效運(yùn)行。5.2.2應(yīng)設(shè)有客戶意見反饋和投訴渠道并明示，且保持渠道暢通。5.2.3應(yīng)定期開展洗滌服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查。4合格洗滌過程毒合格洗滌過程毒裝不合格重污合格56.2收取6.3運(yùn)輸6.3.1應(yīng)使用密閉車輛運(yùn)輸，防止環(huán)境污染及交叉6.3.2應(yīng)避免混裝臟污紡織品和潔凈6.3.3應(yīng)區(qū)分臟污紡織品和潔凈紡織品6.4分揀6.4.1應(yīng)檢查是否存在遺留物品，有6.5去漬處理6.6.2主洗：根據(jù)紡織品的分類，將不同配比的洗滌劑溶于水中，進(jìn)行清洗并6.6.4中和：應(yīng)將漂洗后的紡織品進(jìn)行6.7烘干6.8整燙6.12交付驗(yàn)收應(yīng)對(duì)潔凈紡織品進(jìn)行清點(diǎn)、記錄，經(jīng)與客戶確認(rèn)并檢查無誤后，交付于6洗滌企業(yè)星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別,由低到高劃分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，分別用8.2申請(qǐng)?jiān)u定的企業(yè)可按照內(nèi)部評(píng)定和外部評(píng)定方式進(jìn)行。8.3評(píng)定應(yīng)按照本文件要求進(jìn)行，每個(gè)企業(yè)8.4等級(jí)評(píng)定總分為1000分，評(píng)定內(nèi)容及分值見附錄B。9評(píng)定組織與人員9.2洗滌企業(yè)的星級(jí)評(píng)定工作實(shí)行評(píng)審員考評(píng)制度，由評(píng)定機(jī)構(gòu)組織對(duì)評(píng)審員進(jìn)行評(píng)定。9.4評(píng)定機(jī)構(gòu)成立評(píng)定小組，設(shè)組長1名，成員不少于5人，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。9.5評(píng)定小組按評(píng)審程序進(jìn)行評(píng)審，評(píng)分細(xì)則由第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)本文件制定，嚴(yán)格遵守評(píng)審紀(jì)律。10.3評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)符合對(duì)應(yīng)等級(jí)的洗滌企業(yè)向社7——發(fā)生安全責(zé)任事故（事件）造成較大社會(huì)不良影響；——消費(fèi)糾紛投訴頻發(fā)且處理不及時(shí)；——停業(yè)或自動(dòng)放棄等級(jí)資格。8——應(yīng)配備獨(dú)立辦公用房及員工休息、用餐——建立健全各項(xiàng)管理制度，包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、消防安全管A.4四星級(jí)洗滌企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：——從業(yè)人員應(yīng)具備規(guī)范的職業(yè)形象；——建立健全各項(xiàng)管理制度，包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、消防安全管——最近一個(gè)自然年期內(nèi)顧客有效投訴（以行政管理部——對(duì)國家、各地方主管部門及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工，應(yīng)有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)——洗滌設(shè)備至少應(yīng)配置隧道式洗滌機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、燙平機(jī)、軟水裝置、自動(dòng)加料分配機(jī)——應(yīng)配備獨(dú)立辦公用房及員工休息、用餐9——從業(yè)人員應(yīng)具備崗位所需的能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和統(tǒng)一、規(guī)范的職業(yè)形象；——建立健全各項(xiàng)管理制度，包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、消防安全管——對(duì)國家、各地方主管部門及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工，應(yīng)有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)經(jīng)營場所經(jīng)營管理從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，并建立專業(yè)技術(shù)培對(duì)國家和地方主管部門和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技嚴(yán)格執(zhí)行安全管理防控制度，有相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案及疫情防有勞動(dòng)