超市收銀員崗位說明書（3篇）

超市收銀員崗位說明書（3篇）超市收銀員崗位說明書（精選3篇）超市收銀員崗位說明書篇1一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時必須2人同時清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁摔、甩、仍、丟余額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。收銀員永久職責(zé)1.優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).A.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。B.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.2.收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.A.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票您的商品多少錢,收您多少錢找零錢時唱票找您多少錢.B.對顧客要保持親切友善的笑容.C.耐心的回答顧客的提問.D.在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.3.顧客提供購物袋.A.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.4.確保商品A.超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).B.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.C.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.D.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.5.保持收銀臺時刻整潔干凈.6.仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。超市收銀員崗位說明書篇21.執(zhí)行酒店各項禮儀及崗位服務(wù)規(guī)范。2.負(fù)責(zé)部門所有消費(fèi)項目的收銀工作。3.自覺遵守公司及酒店的紀(jì)律和財務(wù)制度。4.不得擅自取長補(bǔ)短，長短款應(yīng)按規(guī)定如實反映，并做好記錄，不得將所管理款項擅自挪用或借予他人。5.結(jié)算款與營業(yè)收入不得拖欠，客離帳清，特殊情況需要主管同意。6.工作時間不得攜帶私人款項上班。7.認(rèn)真做好各類報表，搞好區(qū)域衛(wèi)生工作。8.認(rèn)真做好吧臺的出品工作，熟悉所有特飲，茶類的配方及制作。9.自行按期做好所有茶葉，茶具及飲料的盤點(diǎn)工作。10.當(dāng)班結(jié)束后，與下一班收銀員做好交接工作，并做到上班不清，下班不接。11.每天營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)及相關(guān)款項存放于指定地點(diǎn)，營業(yè)款上繳須按公司規(guī)定并只向公司授權(quán)的營業(yè)款收繳人繳納。超市收銀員崗位說明書篇3提前到崗1：工作前備足當(dāng)日所需零用錢。2：遵守茶樓各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律。3：熟悉收銀工作流程，根據(jù)財務(wù)流程進(jìn)行工作。4：按照標(biāo)準(zhǔn)的營業(yè)消費(fèi)價格