【企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告1500字】_第1頁
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文檔簡介

《企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告》摘要為了將專業(yè)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,此次對(duì)山東航空進(jìn)行了解,豐富自己身的企業(yè)認(rèn)知,幫助自己更好的從理論走到實(shí)踐,幫助自己更好的學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),進(jìn)入社會(huì)。山東航空股份有限公司成立于\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"1999年12月13日,\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"前身是\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"1994年成立的山東航空有限責(zé)任公司,總部設(shè)在\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"濟(jì)南。山東航空股份有限公司由\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"山東航空集團(tuán)有限公司、\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"浪潮集團(tuán)有限公司、\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"山東華魯集團(tuán)有限公司、\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"山東省水產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)總公司和\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"魯銀投資集團(tuán)股份有限公司發(fā)起重組而成,其中\(zhòng)t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"山東航空集團(tuán)有限公司由\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"中國國際航空股份有限公司、\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"山東省經(jīng)濟(jì)開發(fā)投資公司等十家\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"股東合資組成。目前經(jīng)營航線110余條,覆蓋全國60多個(gè)大中城市,并開通香港、臺(tái)灣等地區(qū)航線和韓國、日本國際航線。在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、重慶、廈門、北京等地設(shè)有分公司,形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋全國及周邊”的航線網(wǎng)絡(luò)。到2016年底機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到100架。1.山東航空經(jīng)營理念山航把“確保安全,狠抓效益,力求正點(diǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在首位。開通飛往全國50多個(gè)大中城市航班,并開通韓國國際航線。山航與\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"中國國際航空實(shí)現(xiàn)\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"代碼共享、航線聯(lián)營,航材共享和支援,信息管理與系統(tǒng)開發(fā)、管理交流與合作、培訓(xùn)業(yè)務(wù)等方面合作。2.山東航空標(biāo)志三個(gè)“S”形曲線代表擅長飛翔,紀(jì)律嚴(yán)明的\t"/item/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"飛燕,同時(shí)也是團(tuán)結(jié)一致的象征。飛燕的三個(gè)“S”形翅膀,看上去像“山”字,三個(gè)"S"分別代表“山東”、“成功”、“安全”。航徽的周圍對(duì)稱的八條平行線段組成機(jī)翼形狀,代表山航永遠(yuǎn)穩(wěn)健安全的飛翔。圖1.山東航空標(biāo)志記得有段時(shí)間大家都在網(wǎng)上宣傳,山東航空的實(shí)力,叫做,再惡劣的天氣,它都能做到不懼風(fēng)雨雷電,即使延誤了也能提前到達(dá),送你戰(zhàn)斗機(jī)般的體驗(yàn)。甚至有網(wǎng)友說:坐山航颶風(fēng)暴雨照常起飛,我坐在飛機(jī)上看著窗外的閃電,那是我離奧特曼最近的一次,我曾有幸的了解山東航空,能夠在北方大霧天,跑道能見度只有200米的情況下穩(wěn)定起飛,這是因?yàn)樯胶窖b有一個(gè)叫作HUD(飛機(jī)平視顯示器)的設(shè)備,它是一種機(jī)載光學(xué)顯示系統(tǒng),能夠提供精確的拉平引導(dǎo),能降低起降標(biāo)準(zhǔn),幫助飛行員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)‘盲降’。在HUD的顯示器上,飛機(jī)接近機(jī)場(chǎng)時(shí),顯示器中心位置將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“小圓圈”。飛行員只需按照“圓圈”將飛機(jī)“套進(jìn)去”,就能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)降落。大家驚訝了半天的山航速度與激情,戰(zhàn)斗力強(qiáng)的背后,原來是有技術(shù)的強(qiáng)大支撐,默默努力了很多年。此外優(yōu)良的傳統(tǒng)文化確實(shí)對(duì)山航的服務(wù)起到了重要的影響。山航在2008年對(duì)長期以來的服務(wù)文化進(jìn)行了總結(jié)和梳理,提出了“真誠、真情、真摯”的“三真”服務(wù)文化理念。這個(gè)‘三真’的提出,是山航‘和諧平安’這個(gè)核心理念在服務(wù)領(lǐng)域的延伸。講的‘真誠’目的是讓旅客放心?!媲椤褪钦媲閷?shí)意的讓旅客舒心,‘真摯’就是我們服務(wù)真摯感人,讓旅客動(dòng)心。為了加深對(duì)“三真”理念中“真”的理解,使廣大山航服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的為旅客提供最好的服務(wù),山航制定實(shí)施了為期三年的傳統(tǒng)文化培訓(xùn),先后于2013年和2014年分別在服務(wù)隊(duì)伍中組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》和《朱子家訓(xùn)》,并將于2015年開展《論語》、《孟子》等國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)文化中的精華與現(xiàn)在提倡的“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”社會(huì)主義核心價(jià)值觀一致。在眾多的調(diào)查中,山航不是做的最好的,但卻是最用心的。非常尊重旅客對(duì)服務(wù)的感受,并盡可能按照旅客的要求進(jìn)行改進(jìn)和提升參考文獻(xiàn)[1]楊光耀.山東航空公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].山東大學(xué),2007.[2]程顯凱.山東航空青島基地貨運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].中國海洋大學(xué),2013.[3]宋偉.讓窮楊莊鋪展"富村山居圖"——山東航空集團(tuán)選派第一書記黃龍駐村幫扶側(cè)記[J].中國扶貧,2019(3):3.[4]王煒,吳萬

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