【淺談企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式-以海爾集團為例（論文）15000字】

淺談企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式--以海爾集團為例姓名：馮蘇女學(xué)號：201034534007一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景企業(yè)的財務(wù)管理是企業(yè)長期運營的大動脈，互聯(lián)網(wǎng)科技也正在不斷更新企業(yè)的財務(wù)管理，促使企業(yè)必須加快自己財務(wù)管理的信息化進程。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，財務(wù)部門下屬機構(gòu)也將不斷擴充，造成了企業(yè)財務(wù)管理部門體制臃腫，嚴(yán)重降低了企業(yè)財務(wù)統(tǒng)計和審批等相關(guān)流程的辦事效率。因此，企業(yè)為了夠更好下屬機構(gòu)的財務(wù)運營，對企業(yè)的實際財務(wù)運轉(zhuǎn)進行統(tǒng)一化管理，就必須加快自身的財務(wù)管理建設(shè)，積極擁抱企業(yè)財務(wù)管理信息化，加快企業(yè)邁向“互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)”管理模式，促進企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)線上互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)管理，邁向智能化進程。現(xiàn)階段海爾集團已經(jīng)是世界級優(yōu)秀企業(yè)，為了加快自身邁向國際化舞臺，促進企業(yè)更好地打開國際市場，海爾集團于2007年在青島建立了自己的財務(wù)共享服務(wù)中心，用以加快自身企業(yè)更好地財務(wù)管理。在運行的這幾年間，該中心的運營雖然仍有些許問題出現(xiàn)，但總體來講還是取得了優(yōu)秀的運營成績。為了日后能夠為企業(yè)提供更好的技術(shù)支持，需要盡快完善和升級日常運營體系。于此背景，財務(wù)共享中心被擺在了更加重要的位置，深入了解企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)模式顯得尤為重要。2.研究意義（1）實際意義本文研究海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心整體運營情況，可以幫助海爾公司發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)存在的問題，并給予海爾集團優(yōu)化財務(wù)共享中心的方案措施，使得海爾集團的財務(wù)共享中心在之后的實施過程中，能夠更好的優(yōu)化服務(wù)于公司，為海爾集團的財務(wù)審計、財務(wù)核算帶來便捷。同時，也為其他企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心提供了參考。（2）理論意義目前，我國企業(yè)的財務(wù)管理仍然是沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式在財務(wù)管理效率上與國外先進企業(yè)存在較大差距，因此，必須加快企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新式發(fā)展，為相關(guān)企業(yè)提供一個更好的財務(wù)管理方式。還需要總結(jié)前有的企業(yè)在財務(wù)管理創(chuàng)新中的經(jīng)驗教訓(xùn)，避免盲目采取行動產(chǎn)生負(fù)面影響。為此，本文將海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心當(dāng)做研究對象，對財務(wù)共享服務(wù)中心的基本原理和理論進行闡述，探討該企業(yè)財務(wù)共享模式中出現(xiàn)的問題，總結(jié)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的經(jīng)驗，為我國財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展提供理論依據(jù)。（二）文獻(xiàn)綜述國內(nèi)外不少學(xué)者針對財務(wù)共享服務(wù)進行了深入地研究，其中不少學(xué)者分析了財務(wù)共享服務(wù)模式的重要性以及財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建等。1.關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)特點研究財務(wù)共享服務(wù)特點研究最早源于國外，不少學(xué)者針對其特點進行了闡述。綜合相關(guān)學(xué)者研究成果，財務(wù)共享服務(wù)具有層次結(jié)構(gòu)簡化、信息集中、模式多樣化等特點。信息集中。財務(wù)共享服務(wù)是對管理方式的一種創(chuàng)新，企業(yè)將分散在各個地方，歸屬于不同部門的財務(wù)工作通過流程整合的方式，將它們匯集在一起，從而降本提效。值得注意的是財務(wù)共享服務(wù)模式的建立應(yīng)當(dāng)具備一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)，主要手段是用流程標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)對財務(wù)集中處理。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立會給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢，如組織架構(gòu)得到優(yōu)化、企業(yè)在流程管理上得到提升、一定程度上降低了企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的費用。除此之外，還強調(diào)了財務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)屬性，指出其并非只服務(wù)于內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門，還能夠服務(wù)于外部的企業(yè)（Dabrowski.Julian，2019）。財務(wù)共享是將集團中分布于業(yè)務(wù)部門的職能集中在半自主單元中，這個業(yè)務(wù)單元中的人員集中處理財務(wù)信息,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、重塑企業(yè)架構(gòu)，可以減少人力資源浪費，并相應(yīng)降低成本。而財務(wù)共享本質(zhì)上是一種服務(wù)，盡管財務(wù)共享服務(wù)是對流程、資源等的集中，但是其提供的是一種集成服務(wù)。企業(yè)不應(yīng)當(dāng)將財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個控制中心，而應(yīng)該更注重它的服務(wù)屬性。另一方面，財務(wù)共享服務(wù)又不僅是提供服務(wù)的一個載體，更是諸多財務(wù)流程的集合體，財務(wù)共享服務(wù)包含了許多財務(wù)流程（Philipp，2017）。模式多樣化。在財務(wù)服務(wù)共享過程中，企業(yè)就可以一改原本垂直化管理的模式，使得層級減少了。針對龐大架構(gòu)的企業(yè)而言，建設(shè)共享服務(wù)中心來處理業(yè)務(wù)，可以有效地縮減財務(wù)層次結(jié)構(gòu)（Gunn.RobertW,1993）。財務(wù)共享服務(wù)模式根據(jù)其發(fā)展可分為以下四種模式：基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立商業(yè)模式，此分類模式被廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。若以所處區(qū)域來劃分，則又可分為本地模式、區(qū)域模式和全球模式三類。當(dāng)前財務(wù)管理的模式升級主要是由于二十世紀(jì)以來現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，在運營過程中不斷摸索改進而形成的最終的財務(wù)共享服務(wù)模式，此模式作為先進的財務(wù)管理模式，更加適應(yīng)企業(yè)管理的需要（郭奕，2020）。2.關(guān)于建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)的效果研究不少學(xué)者針對財務(wù)共享服務(wù)對降低企業(yè)成本、健全企業(yè)管理模式方面的作用，進行了深入的研究。（1）降低成本。財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)、機構(gòu)的成本和管理都有著重大影響，該模式不僅有利于降低企業(yè)的運營成本，還有助于健全企業(yè)的管理模式。在企業(yè)成本方面，財務(wù)分享服務(wù)是一種有效降低中小企業(yè)運營成本、提升中小企業(yè)財務(wù)收益，為中小企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)，規(guī)范公司的財務(wù)處理行為，降低財務(wù)風(fēng)險。但其缺點也很多，如部門間溝通不方便、權(quán)力、職責(zé)不清晰等（劉東輝，2021）。有學(xué)者通過對一些重點公司的財務(wù)共享服務(wù)進行了案例分析，觀察其實施財務(wù)共享服務(wù)的情況，特別對比了實施財務(wù)共享之前和實施財務(wù)共享服務(wù)之后的差別。從財務(wù)報表中涉及相關(guān)的成本科目上進行了深入細(xì)致的對比分析。最終發(fā)現(xiàn)在應(yīng)付賬款的處理職能上得到了一定程度的成本縮減，在人力成本上尤其是計算薪酬的職能上得到了縮減，在預(yù)算編制方面其成本也得到了一定程度的控制。這大大的減少了在人力資源上的成本，也便于企業(yè)進行并購交易等事項，對于大型企業(yè)的益處十分明顯（吳雅丹，2021）。也有學(xué)者通過對高校的財務(wù)報表進行細(xì)致地研究和調(diào)研，清楚地看到財務(wù)共享服務(wù)中心使得高校在管理費用的降低上有了明顯的進步，在稅務(wù)方面也存在一定的成本控制，在處理高校的應(yīng)付款項上財務(wù)共享中心也起到了明顯的作用、甚至在教材用品采購這一部分也能夠達(dá)到降本增效的目的。財務(wù)共享服務(wù)對校園財務(wù)運行體系的流程進行了優(yōu)化，進而將整個財務(wù)運行體系的效率進行了提升，在這一過程中將原本分散的財務(wù)職能進行了一定程度的集中化，極大程度地提升了校園財務(wù)工作的效率（鄭霄毅，2021）。（2）加強企業(yè)管理。財務(wù)共享服務(wù)中信息技術(shù)與財務(wù)共享相結(jié)合，是一種全新的經(jīng)營方式，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷的廣泛化，在各個領(lǐng)域已經(jīng)引起了極大的關(guān)注，將信息技術(shù)應(yīng)用到實體活動中，并且以報告的形式展示出來，同時使得企業(yè)的控制效果達(dá)到最好。將財務(wù)共享融入到內(nèi)部控制之中，這是充分掌握社會發(fā)展趨勢的必然要求，是健全企業(yè)的管理模式的必要途徑（曾宏平，2021）。在企業(yè)管理方面，財務(wù)共享服務(wù)能夠有效支持企業(yè)組織制度的執(zhí)行，解決傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下存在的問題。財務(wù)管理模式中會計信息失真會造成極大危害，推行實施財務(wù)共享服務(wù)、搭建財務(wù)共享平臺可以解決信息不對稱這一問題。而且推行財務(wù)共享服務(wù)的投資回報巨大，從工作效率、流程標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營決策分析、財務(wù)職能轉(zhuǎn)型等方面推動企業(yè)整體價值的提升（楊虹.劉小剛，2021）。3.關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建研究也有一些學(xué)者針對財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建進行了相關(guān)的研究，并給出了一些構(gòu)建意見。如：強化信息化建設(shè)、及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決辦法。需要加強信息化建設(shè)。在推動企業(yè)進行財務(wù)轉(zhuǎn)型，并且建立財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，需要推進企業(yè)數(shù)字化、全球化，實現(xiàn)由傳統(tǒng)財務(wù)向?qū)I(yè)財務(wù)的轉(zhuǎn)變訴求，使得財務(wù)人員高度集中，把各種業(yè)務(wù)程序信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，以此提升企業(yè)資金的管理水平，加強企業(yè)的資金管理，進而向服務(wù)模式深入轉(zhuǎn)變（李硯寧，2021）。目前，財務(wù)共享服務(wù)中心正在與其他信息技術(shù)相結(jié)合，以期發(fā)揮出更佳的作用。例如，財務(wù)共享中心與云計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)相結(jié)合，以提升業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度、降低企業(yè)交易成本。在云計算等新型信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在的財務(wù)共享服務(wù)中心可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)及財務(wù)數(shù)據(jù)流隨時隨地的接入。有了信息技術(shù)的助益，在數(shù)據(jù)儲存方面可以集中對數(shù)據(jù)進行存儲及加工，可以通過信息系統(tǒng)方便調(diào)用所需的業(yè)務(wù)及財務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)一定程度的業(yè)務(wù)與財務(wù)聯(lián)通。除此之外，信息技術(shù)的進步對于業(yè)務(wù)及財務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)管也有極大作用，這對于降低成本以及節(jié)約運營和監(jiān)管中各類資源同樣用處極大。關(guān)于區(qū)塊鏈在財務(wù)共享服務(wù)中心中的應(yīng)用，由于區(qū)塊鏈的特性在于去中心化，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，并且由于去除了第三方的介入，導(dǎo)致整個流程上的成本得以縮減（秦怡，2021）。第二，需要及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享中心存在的不足，并及時完善。面對時代的發(fā)展，企業(yè)要在改革的潮流中順勢而行，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中存在的風(fēng)險問題及機制欠缺，針對種種問題進行相應(yīng)的解決措施，完善財務(wù)共享服務(wù)模式，順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的整體趨勢，加速財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建，為企業(yè)的財務(wù)發(fā)展增加注入更多的活力（陳淑揚、鄭朝亮、陳美華，2021）。4.文獻(xiàn)述評（1）已有研究特點通過對財務(wù)共享服務(wù)模式重要性的研究分析，我們可以看出隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)模式逐漸成為時代潮流，其不僅有助于降低中小企業(yè)的運營成本，還能提升中小企業(yè)的財務(wù)管理水平，降低中小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。而且財務(wù)共享服務(wù)模式有助于提升企業(yè)控制效果、健全企業(yè)管理模式。綜合上述等諸多學(xué)者的研究成果，不難發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的過程，實則是實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然歷程，在這一過程中提升企業(yè)的管理水平，加強企業(yè)的資金管理。值得注意的是，企業(yè)在進行財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建過程中，需要正確認(rèn)知財務(wù)共享的服務(wù)模式，及時發(fā)現(xiàn)自風(fēng)險管理機制中存在的問題，及時解決問題，加速財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建，為企業(yè)財務(wù)發(fā)展注入新的活力。（2）已有研究借鑒作用通過上述研究情況，不難看出現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)效果方面的研究主要集中在有效降低中小企業(yè)運營成本、提升中小企業(yè)財務(wù)管理、降低財務(wù)風(fēng)險、實現(xiàn)信息高度數(shù)字化等方面，系統(tǒng)、全面地探討了財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)發(fā)展的良好效果。這些研究成果對于本次研究有著極大的意義，也為本次論文研究提供了前期的理論基礎(chǔ)。同時，我們也能清楚地看到文中對財務(wù)共享服務(wù)模式方面研究較少，這也側(cè)面說明相對而言，企業(yè)和社會各界更加重視財務(wù)共享服務(wù)能給企業(yè)發(fā)展帶來的好處，缺乏對財務(wù)共享服務(wù)模式的客觀認(rèn)識和理解。然而針對國內(nèi)一些企業(yè)而言，如何構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式，以及構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式所遇到的問題才是其應(yīng)該深入了解的內(nèi)容。（3）本次研究的進一步擴展空間目前對于財務(wù)共享的綜合性分析還比較少，本文運用信息技術(shù)理論、規(guī)模經(jīng)濟理論等理論，以海爾集團為例，對其財務(wù)共享服務(wù)模式進行理論分析，深入探究了海爾集團的財務(wù)共享服務(wù)模式實際建設(shè)過程以及該共享服務(wù)模式的效果。通過理論結(jié)合實際的形式，為其他中小型企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)模式提供了參考借鑒。（三）研究方法和思路1.研究方法本文主要運用文獻(xiàn)綜述法和案例分析法:文獻(xiàn)綜述法,本次研究主要采用文獻(xiàn)綜述法，通過知網(wǎng)、萬方等學(xué)術(shù)平臺，大量收集了與“財務(wù)共享中心”、“財務(wù)共享服務(wù)模式”相關(guān)的研究文獻(xiàn)，并對相關(guān)學(xué)者的研究成果進行歸納總結(jié)，以此為本次研究提供理論基礎(chǔ)。(2)案例分析法,本次研究過程中，除了針對相關(guān)財務(wù)共享服務(wù)進行了理論論述之外，還采用了案例分析的方式，以海爾集團財務(wù)共享服務(wù)模式為例，針對具體的案例進行了詳細(xì)地分析和研究，以事實為基礎(chǔ)，為論文理論提供數(shù)據(jù)支撐，保證論文整體有理有據(jù)。2.研究思路在論文的完成過程中，首先，通過知網(wǎng)、萬方等學(xué)術(shù)平臺，廣泛收集相關(guān)的研究資料，整理相關(guān)的理論基礎(chǔ)，為本次論文研究打下堅實的理論基礎(chǔ)。其次，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，收集海爾集團的財務(wù)共享建設(shè)信息，確保相關(guān)資料的真實性，為論文提供依據(jù)。（四）研究內(nèi)容及框架1.研究內(nèi)容本文主要以海爾集團財務(wù)共享為主要研究對象，通過以下幾個方面開展研究：第一部分為緒論，主要討論了本次課題的研究背景、研究意義、研究現(xiàn)狀等。第二部分為理論概述，主要針對一些理論進行分析，對論文涉及的相關(guān)概念進行界定，討論財務(wù)共享的重要性。第三部分為現(xiàn)狀分析，主要分析了當(dāng)前海爾集團財務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)和實效。第四部分為問題探究，深入分析了海爾集團現(xiàn)有的財務(wù)轉(zhuǎn)型問題。針對海爾集團存在的問題，提出了科學(xué)、可行性的解決方案。第六部分，主要針對全文進行了簡單的總結(jié)。2.研究框架本文結(jié)構(gòu)框架如圖1所示：確定提綱，收集研究文獻(xiàn)及相關(guān)理論資料確定提綱，收集研究文獻(xiàn)及相關(guān)理論資料起因：傳統(tǒng)財務(wù)核算問題突出、降本增效的需求、財務(wù)轉(zhuǎn)型的需要、降低經(jīng)營風(fēng)險整理出“財務(wù)共享服務(wù)”的概念、信息技術(shù)理論、規(guī)模經(jīng)濟理論等起因：傳統(tǒng)財務(wù)核算問題突出、降本增效的需求、財務(wù)轉(zhuǎn)型的需要、降低經(jīng)營風(fēng)險整理出“財務(wù)共享服務(wù)”的概念、信息技術(shù)理論、規(guī)模經(jīng)濟理論等梳理出海爾集團財務(wù)共享服務(wù)的起因及建設(shè)經(jīng)過梳理出海爾集團財務(wù)共享服務(wù)的起因及建設(shè)經(jīng)過經(jīng)過：建立財務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)、組建財務(wù)共享中心機構(gòu)、制定管理制度經(jīng)過：建立財務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)、組建財務(wù)共享中心機構(gòu)、制定管理制度客觀真實地歸納出海爾集團財務(wù)共享服務(wù)的成效客觀真實地歸納出海爾集團財務(wù)共享服務(wù)的成效分析思考海爾集團財務(wù)共享服務(wù)模式存在的問題分析思考海爾集團財務(wù)共享服務(wù)模式存在的問題整合資源，降低成本整合資源，降低成本加強部門之間溝通交流加強部門之間溝通交流給予海爾集團可行性參考意見給予海爾集團可行性參考意見強化人才戰(zhàn)略總結(jié)概括全文強化人才戰(zhàn)略總結(jié)概括全文圖1論文結(jié)構(gòu)圖二、相關(guān)概述（一）財務(wù)共享服務(wù)概念財務(wù)共享服務(wù)的概念起源于20世紀(jì)60年代，“財務(wù)共享”是以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程為基礎(chǔ)，以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程為基礎(chǔ)，以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程為基礎(chǔ)，為企業(yè)的內(nèi)部和外部客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)。早在六十年代，就有企業(yè)從事資訊科技業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)，這也是財務(wù)共享業(yè)務(wù)的起點。財務(wù)共享很容易理解，其實質(zhì)上就是將會計處理和財務(wù)結(jié)算等財務(wù)職能合并為一個實體即財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)管理中心能夠極大地降低財務(wù)管理成本，提高企業(yè)競爭力，降低財務(wù)成本。目前，這一業(yè)務(wù)模式已經(jīng)在國外大多數(shù)企業(yè)進行了深度應(yīng)用，數(shù)據(jù)顯示，該模式下企業(yè)可以將自己的財務(wù)管理成本壓縮至原來的70%。財務(wù)共享服務(wù)中心通過集中化批處理企業(yè)的財務(wù)運營管理，能夠極大降低各部門分工式財務(wù)管理產(chǎn)生的人力和資源成本，各部門的財務(wù)報銷、審批等都是線上進行，簡化企業(yè)財務(wù)處理流程，提高企業(yè)財務(wù)運營管理效率，促進企業(yè)總體軟實力地提升。具體的特點包括以下幾點：服務(wù)性、技術(shù)性、專業(yè)性、規(guī)模性、統(tǒng)一性。公司在準(zhǔn)備設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心時，通常會針對所在的產(chǎn)業(yè)特征、公司狀況、預(yù)期目標(biāo)等各種因素，優(yōu)選出最符合自己公司的財務(wù)共享服務(wù)模型。財務(wù)共享服務(wù)模式主要有以下四種：基本模式、市場模式、高級市場模式、獨立經(jīng)營模式，如表2-1所示。表2-1四種模式特點與差異內(nèi)容特點目的類型基本模式日?；A(chǔ)處理工作，收取費用抵補成本規(guī)模經(jīng)濟降低成本，統(tǒng)一流程托管式服務(wù)市場模式提供專業(yè)咨詢，收取費用抵補成本控制職能與服務(wù)相分離降低成本，提高質(zhì)量自愿式服務(wù)高級市場模式為客戶選擇供應(yīng)商，可向外部客戶提供服務(wù)市場定價向客戶推薦高效的服務(wù)商自愿式服務(wù)獨立經(jīng)營模式獨立的經(jīng)營實體，為許多組織服務(wù)利潤穩(wěn)定通過服務(wù)賺取利潤自愿式服務(wù)（二）財務(wù)共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)1.信息技術(shù)理論財務(wù)共享服務(wù)其中之一便是信息技術(shù)理論。信息技術(shù)理論就是通過對信息進行收集，加工的一些信息技術(shù)去設(shè)計和開發(fā)出一些能夠輔助人們對日常生活中的信息進行加工的應(yīng)用軟件。信息技術(shù)理論在我國得到了迅速發(fā)展和普及，并被廣泛地應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中去，成為了企業(yè)管理中不可或缺的一部分。財務(wù)共享服務(wù)就是將信息技術(shù)理論運用于財務(wù)領(lǐng)域之中的一種方法。財務(wù)共享服務(wù)就是根據(jù)這一理論構(gòu)建集中化財務(wù)信息處理中心對全部財務(wù)信息進行采集和處理。信息技術(shù)理論廣泛應(yīng)用于科學(xué)、技術(shù)、工程、管理等領(lǐng)域，涉及到對信息進行管理、傳輸、加工，涉及到有關(guān)軟件、設(shè)備，涉及到它們之間的交互。自從計算機及互聯(lián)網(wǎng)普及后，越來越多的人開始利用計算機制作，加工，交換及傳播多種形式的信息，例如圖書，商業(yè)文件，報紙，唱片，影視節(jié)目，語音，圖形，影像等等，極大地處理信息技術(shù)的發(fā)展。本文主要論述了信息技術(shù)在財務(wù)信息管理中的應(yīng)用。2.規(guī)模經(jīng)濟理論規(guī)模經(jīng)濟理論是現(xiàn)有經(jīng)濟學(xué)的重要理論之一，該理論明確指出在一定的時期內(nèi)，隨著企業(yè)產(chǎn)品鏈的增長，其單位成本也會隨之下降。財務(wù)共享服務(wù)也是基于此思想，將所有財務(wù)工作集中化，以達(dá)到降低成本的目的。規(guī)模經(jīng)濟理論產(chǎn)生于美國，揭示了大量生產(chǎn)的經(jīng)濟性規(guī)模，具有代表性的人物有阿爾弗雷德·馬歇爾、張伯倫、羅賓遜、貝恩等。他們都從不同角度分析了規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)生的原因及其條件，并把這種現(xiàn)象稱為“范圍經(jīng)濟”或“集中效應(yīng)”。馬歇爾在其著作《經(jīng)濟學(xué)原理》中指出：“大規(guī)模生產(chǎn)的益在工業(yè)上表現(xiàn)為：大工廠的利益來源于：專門機構(gòu)的利用與改革、采購組與銷售、專門技術(shù)與經(jīng)營管理工作的進一步劃。馬歇爾又探討了規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)生的兩條路徑，一是依靠單個企業(yè)充分高效地運用資源，組織經(jīng)營效率提高產(chǎn)生的“內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟”，二是依靠眾多企業(yè)間由于合理分工和聯(lián)合以及合理地區(qū)布局產(chǎn)生的“外部規(guī)模經(jīng)濟”。他還對規(guī)模經(jīng)濟報酬變化的規(guī)律作了進一步的研究，認(rèn)為隨生產(chǎn)規(guī)模擴大，規(guī)模報酬會先后經(jīng)歷規(guī)模報酬增加，規(guī)模報酬保持不變，規(guī)模報酬減少等三個個時期的變化。三、海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀（一）海爾集團簡介海爾集團于1984年成立于中國青島，秉承以用戶體驗為中心，堅持創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營理念，經(jīng)過37年發(fā)展，已成為中國最具價值的家電品牌，引領(lǐng)著世界家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。海爾集團連續(xù)12年穩(wěn)居國際世界家電第一品牌，旗下子公司海爾智家位列《財富》世界500強。海爾集團擁有3家上市公司，在全球布局了10+N開放式創(chuàng)新體系、28個工業(yè)園、122個制造中心和24萬個銷售網(wǎng)絡(luò)，深入全球160多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶家庭，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團。海爾集團的經(jīng)營情況如下表3-1所示。當(dāng)前我國電器行業(yè)競爭劇烈，本土品牌和外資品牌都試圖占領(lǐng)更大銷售份額，家電相關(guān)技術(shù)不斷開發(fā)進步，生產(chǎn)成本不斷上升，消費者的需求個性化且變化速度快，各種問題擺在海爾集團面前。同時由于海爾集團的規(guī)模擴張，海爾集團的原有財務(wù)模式已無法適應(yīng)企業(yè)新的職能要求：公司財務(wù)不但要負(fù)責(zé)所有財務(wù)管理活動，同時還必須符合企業(yè)的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。為了適應(yīng)公司進一步發(fā)展壯大的需要，集團開始建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。表3-1海爾集團經(jīng)營狀況年份2021202020192018收入（億元）80.1576.3579.3068.77毛利（億元）30.1528.2929.7925.84（二）海爾集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的動因1.傳統(tǒng)財務(wù)核算方式問題凸顯海爾集團傳統(tǒng)財務(wù)核算模式中，財務(wù)部門在分子機構(gòu)的重復(fù)部署，每個子機構(gòu)都需要配置財務(wù)核算所需要的基礎(chǔ)崗位，因崗位設(shè)置的比較分散，海爾集團財務(wù)部門人員將大量的時間花費在處理單據(jù)、對賬、生成報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等較低附加值的業(yè)務(wù)上，無法及時有效的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。同時，財務(wù)人員分工不夠明確、專業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，無法也沒有能力積極參與到海爾集團的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，對業(yè)務(wù)成果和企業(yè)業(yè)績的關(guān)注和影響比較小，海爾集團公司財務(wù)的價值沒有得到有效發(fā)揮，使得業(yè)財相互埋怨、沖突不斷，企業(yè)的價值在部門的內(nèi)耗中不斷消減，既有的財務(wù)核算模式已經(jīng)不能適應(yīng)外部市場和內(nèi)部管理變革的需求，急需新的財務(wù)核算模式。表3-2海爾集團財務(wù)共享中心建設(shè)前后核算變化特點便捷性信息準(zhǔn)確性處理時長傳統(tǒng)財務(wù)核算較低較低花費時間較長財務(wù)共享服務(wù)中心較高較高處理時間較低通過上表3-2可以明顯看出，海爾集團財務(wù)共享中心核算有著顯著的變化，在海爾集團傳統(tǒng)財務(wù)核算過程中，存在著效率慢，處理時間長的問題，且信息處理的準(zhǔn)確度也有著明顯的問題。海爾集團通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，海爾集團財務(wù)工作的便捷性、信息準(zhǔn)確度也得到了廣泛的提高，相關(guān)財務(wù)問題處理時間也得到了極大程度地降低。2.促進財務(wù)轉(zhuǎn)型以推動全球化戰(zhàn)略隨著新時代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始進行數(shù)字化建設(shè)，各行業(yè)各業(yè)都開始了信息化轉(zhuǎn)型。財務(wù)部門作為企業(yè)重要的部門，每天要處理海量的數(shù)據(jù)、信息，迫切需要進行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。尤其像海爾這樣的大集團，內(nèi)部更是面對這海量的財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，只有通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)等信息技術(shù)，搭建財務(wù)信息集中處理中心，實現(xiàn)財務(wù)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能跟上時代的腳步，才能助力海爾集團實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動海爾集團的全球化戰(zhàn)略目標(biāo)。表3-3國內(nèi)大型家電企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)情況國內(nèi)家電企業(yè)已建立信息化財務(wù)共享中心未建立信息化財務(wù)共享中心美的正在建設(shè)中格力已完成建設(shè)長虹已完成建設(shè)海爾已完成建設(shè)TCL已完成建設(shè)從上表3-3中，可以明顯看出，國內(nèi)的幾家家用電器龍頭企業(yè)，都已經(jīng)紛紛完成了財務(wù)共享中心的建設(shè)工作，實現(xiàn)了信息化財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型。自2008年財務(wù)共享中心概念出現(xiàn)以來，格力、長虹、TCL等電器巨頭，早已開始謀劃財務(wù)共享中心的建設(shè)工作，海爾集團財務(wù)共享中心建設(shè)也是勢在必行。只有如此，才能保證在行業(yè)競爭中不掉隊，才能跟上時代的發(fā)展變化。3.優(yōu)化資源配置以降本增效海爾集團傳統(tǒng)財務(wù)結(jié)構(gòu)臃腫冗余，基本各個部門都要設(shè)立財務(wù)機構(gòu)，存在著分支多、人員規(guī)模大的問題，嚴(yán)重消耗海爾集團的資源，增加集團的成本支出。海爾集團通過建立一個共享金融服務(wù)中心，實現(xiàn)財務(wù)工作的集中化處理，不僅可以減少財務(wù)人員的規(guī)模，還能減少不必要的分支結(jié)構(gòu)，提升海爾集團的資源使用率，降低海爾集團的人工成本和設(shè)備成本等。表3-4海爾集團財務(wù)共享中心資源優(yōu)化情況資源項目2018201920202021財務(wù)人員精簡情況20%30%36%35%財務(wù)設(shè)備精簡情況16%25%27%32%通過上表3-3可以看出，近些年，經(jīng)過財務(wù)共享中心的運行，海爾集團的財務(wù)人員數(shù)量、設(shè)備等都發(fā)生了一定的變化，逐漸都在進行精簡。這樣意味著海爾集團財務(wù)成本方面的人工支出和設(shè)備支出越來越少，財務(wù)成本得到了極大程度的降低。4.強化管控以降低經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險與傳統(tǒng)分散式財務(wù)模式相比，海爾集團通過建立統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心，來處理整個集團的財務(wù)問題，不僅可以加強海爾集團財務(wù)部門的凝聚力，強化海爾集團經(jīng)營者對財務(wù)部門的管控，還能及時發(fā)現(xiàn)海爾集團財務(wù)中存在的問題，并及時解決問題，降低海爾集團面對財務(wù)風(fēng)險的可能性，提高財務(wù)部門風(fēng)險預(yù)警能力和抵抗能力。（三）海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程1.確立財務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)海爾集團為節(jié)約成本，將工作模式標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提供全面管理，服務(wù)，監(jiān)控等服務(wù)，為集團決策提供整體服務(wù)。在集團的部分企業(yè)首先實施，后期再進行推廣，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)確定為：在公司的各個單位提供會計記賬、資金的管理和使用、稅務(wù)的管理、報表的披露和整改、檔案的管理等服務(wù)，達(dá)到國內(nèi)一流的財務(wù)共享服務(wù)水平，對標(biāo)全球最高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；再逐步實現(xiàn)中后期指標(biāo)，5年內(nèi)實現(xiàn)全國領(lǐng)先水平。共享服務(wù)的管理系統(tǒng)需要員工在信息平臺上操作，由各個專業(yè)人員進行業(yè)務(wù)整合，需要對信息系統(tǒng)有一定的了解，加強對公司的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理，以解決公司的資金問題。因此，公司將會在集團的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，是企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心的大前提，對所有的員工進行全面的培訓(xùn)，讓他們熟悉財務(wù)軟件的操作，熟悉流程，保證前期的數(shù)據(jù)輸入。2.組建財務(wù)共享中心機構(gòu)為了有條不紊的進行第一階段的工作，達(dá)到既定的管理目標(biāo)，以“財務(wù)共享中心”為直屬機構(gòu)，抽調(diào)財務(wù)人員，加入“財務(wù)共享中心”成立相應(yīng)的部門、科室、運營組，將各個部門和組織的職責(zé)分工清晰，分工明確，分工明確。以信息化為主要載體，實現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)化和集成，分離了大小事務(wù)，減少了人力，提高了財務(wù)工作的效率。由于企業(yè)打破了原來的財務(wù)管理模式，必然會對公司財務(wù)共享中心的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，對此，企業(yè)要對財務(wù)工作進行分類，將簡單的、重要性低的工作通過系統(tǒng)完成[7]。優(yōu)化企業(yè)資金控制，統(tǒng)一管理各公司的資金賬戶，降低分行與銀行的直接聯(lián)系，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到金融服務(wù)中心，加強業(yè)務(wù)流程，減少不必要的工作環(huán)節(jié)。海爾集團成立后，建立了管理制度，固化了工作流程，對財務(wù)的審批流程進行了優(yōu)化，確保了它的平穩(wěn)、有效的運作。該機構(gòu)中心的工作流程如下圖3-1所示：圖3-1海爾集團財務(wù)共享中心機構(gòu)流程3.制定配套管理制度整合財務(wù)管理制度，完善企業(yè)業(yè)績考核制度，使制度與企業(yè)的經(jīng)營信息系統(tǒng)有機結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營活動按制度、程序進行。財務(wù)共享中心要建立一整套的過程管理體系，運用新的科技手段，以達(dá)到財務(wù)管理的目的。業(yè)績評估是對公司的內(nèi)部人員進行評價，是企業(yè)對自身的工作完成度的有效管理，從而加強企業(yè)對工作的指導(dǎo)和改進。完善企業(yè)的績效考評體系有利于激發(fā)企業(yè)的工作激情，提升員工的工作效率，加強對企業(yè)的成本管控，提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。海爾集團制定了嚴(yán)格的管理制度，提升了財務(wù)共享中心的工作效率，建立完善的績效考評體系，強化企業(yè)的服務(wù)工作詳細(xì)績效規(guī)定如下表3-2所示。表3-2海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心人員績效事項效率2018201920202021人員規(guī)模效率提升25%提升35.8%提升36.8%提升38.69%單據(jù)審核時效18小時11.8小時10小時8小時付款審核時效提升40%提升60%提升75.2%提升80%管理報告完成時間合并報表10日7日6日4日管理報告15日12日11日9日公司財務(wù)職能占比決策支持時間60%49%30%26%交易處理時間30%15%10%7%從上表可以看出，自2018年開始，海爾財務(wù)共享服務(wù)中心的人員效率一直處于增長狀態(tài)，2018年效率提升了25%，審核時間節(jié)省了40%，2019年財務(wù)中心人員效率提升了35.8%，審核時間節(jié)省了60%，2020年財務(wù)中心人員效率提升了36.8%，審核時間節(jié)省了36.8%，2021年財務(wù)中心人員效率提升了38.69%，審核時間節(jié)省了80%。而且這幾年來，管理報告完成的時間也逐漸縮短，財務(wù)決策時間、交易處理時間也得到了很大的優(yōu)化。四、海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心實時效果（一）實現(xiàn)了管理職能細(xì)分財務(wù)共享中心的建設(shè)實行共享后，財務(wù)共享中心、集團總部、分支機構(gòu)各自以各自的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為中心，以各自的核心業(yè)務(wù)為中心，從而促進集團財務(wù)職能的發(fā)展，為公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)，如下圖3-2所示。將同一性質(zhì)的財務(wù)業(yè)務(wù)進行集中整合，有利于專業(yè)分工清晰、管理功能的細(xì)化，加強公共財務(wù)服務(wù)中心的信息化建設(shè)。海爾集團將聘請相關(guān)技術(shù)人才進行集團財務(wù)共享服務(wù)中心的開發(fā)與建設(shè)，并以技術(shù)手段保證其信息安全保護能力達(dá)到要求，從而最大限度地發(fā)揮財務(wù)共享模式的優(yōu)點，避免財務(wù)共享模式的弊端出現(xiàn)。通過建立統(tǒng)一的會計核算中心，可以有效地促進會計工作的整體效益，促進企業(yè)的經(jīng)營。采購應(yīng)付部?應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款核算?內(nèi)部調(diào)撥采購核算采購應(yīng)付部?應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款核算?內(nèi)部調(diào)撥采購核算?發(fā)票校驗?和林地區(qū)發(fā)票預(yù)制?應(yīng)付賬款賬齡分析、供應(yīng)商對賬?本組業(yè)務(wù)關(guān)賬、報表編制財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)共享服務(wù)中心原材料資產(chǎn)部?全業(yè)務(wù)循環(huán)中在建工程、固定資產(chǎn)核算原材料資產(chǎn)部?全業(yè)務(wù)循環(huán)中在建工程、固定資產(chǎn)核算?無形資產(chǎn)、低值易耗品核算?基地賬款、第三方扣款?原材料采購、差異調(diào)整、調(diào)撥往來核算?個人借款和備用金核算?費用報銷核算?員工信用管理?本組業(yè)務(wù)關(guān)賬、報表編制?個人借款和備用金核算?費用報銷核算?員工信用管理?本組業(yè)務(wù)關(guān)賬、報表編制費用報銷部費用報銷部?一般總賬核算、費用計提及暫估、費用分?jǐn)偧巴ㄟ^發(fā)票檢驗生成的費用?往來對賬?關(guān)賬與年結(jié)?編制、匯總、報送報表?一般總賬核算、費用計提及暫估、費用分?jǐn)偧巴ㄟ^發(fā)票檢驗生成的費用?往來對賬?關(guān)賬與年結(jié)?編制、匯總、報送報表?日常成本單據(jù)檢查與成本月結(jié)總賬報銷部總賬報銷部?共享中心客服?檔案管理?共享中心培訓(xùn)管理?服務(wù)績效管理?共享中心客服?檔案管理?共享中心培訓(xùn)管理?服務(wù)績效管理服務(wù)支持部綜合支持部綜合支持部?質(zhì)量管理?共享流程優(yōu)化?系統(tǒng)運營與維護?主數(shù)據(jù)維護?質(zhì)量管理?共享流程優(yōu)化?系統(tǒng)運營與維護?主數(shù)據(jù)維護圖3-2海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心架構(gòu)及職責(zé)劃分（二）提高效率節(jié)約成本第一，根據(jù)企業(yè)的實際情況，對財務(wù)人員進行了合理的配置，使會計工作更經(jīng)濟、更合理、更高效，使得會計工作更緊湊，會計人數(shù)大幅度下降，雇員的雇傭費用也隨之大幅下降。第二，將分散于各地、各機構(gòu)的財務(wù)工作進行統(tǒng)一，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、專業(yè)化，在財務(wù)共用中心內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的流水式運行，有效地實現(xiàn)了資源的高效共享。第三，整合納稅系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)和稅收，由財務(wù)共享中心統(tǒng)一開具報銷發(fā)票，并對其進行驗證，節(jié)省了很多不必要的環(huán)節(jié)和費用，其詳細(xì)流程如圖3-3所示。圖3-3財務(wù)共享中心報銷流程海爾集團擁有全套的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，對集團的業(yè)務(wù)，稅務(wù)等一系列的流程處理熟練。海爾集團在工作中采用輪崗制度，了解每一個崗位的工作流程，提升員工的自身能力，提升了企業(yè)進行精細(xì)化的管理，防止滋生腐敗，對公司的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。（三）提升了管控能力集團企業(yè)可以在財務(wù)管理人員上崗前讓其對各個崗位進行輪換，使其了解集團財務(wù)共享服務(wù)中心各個崗位的職責(zé)，在輪崗過程中了解各個崗位的工作流程，并對財務(wù)人員是否嚴(yán)格遵守工作流程進行監(jiān)督審計，加強公共財務(wù)服務(wù)中心的精細(xì)管理。海爾集團對旗下的各個分支機構(gòu)，對企業(yè)的整體發(fā)展模式進行規(guī)范化的處理，將各個財務(wù)流程進行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，對企業(yè)自身的財務(wù)管理進行整合升級，打造標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，提升自己的管控能力，將財務(wù)處理的每一步都達(dá)到一種規(guī)范化的高度，使企業(yè)的財務(wù)更加趨于合理。（四）推動了財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級企業(yè)財務(wù)共享模式轉(zhuǎn)變后，財務(wù)人員對集團財務(wù)共享服務(wù)中心各個崗位的工作不夠適應(yīng)，財務(wù)人員必須通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)完成轉(zhuǎn)型和升級，才能更好地適應(yīng)集團對財務(wù)人員的要求。集團企業(yè)必須認(rèn)識到企業(yè)財務(wù)共享模式下財務(wù)部門崗位分工和內(nèi)容必然出現(xiàn)變化，只有通過培訓(xùn)和考核等方式才能讓原有的財務(wù)人員適應(yīng)企業(yè)財務(wù)共享模式對財務(wù)崗位和其工作內(nèi)容的要求。海爾集團企業(yè)可以通過集體培訓(xùn)和集中培訓(xùn)來提升財務(wù)人員的整體素質(zhì)，而集中培訓(xùn)則是讓他們更好地理解財務(wù)分享模式，而分批培訓(xùn)則是讓他們對各自的工作和工作都有一個全面的認(rèn)識，從而促進財務(wù)共享模式的轉(zhuǎn)型。而績效評估可以與輪崗訓(xùn)練同步進行，其目標(biāo)在于實現(xiàn)財務(wù)人員與新職位的匹配，提高其利用效率。（五）加強了企業(yè)風(fēng)險評估企業(yè)財務(wù)共享模式下，集團財務(wù)報表數(shù)據(jù)更加全面，財務(wù)人員可以從多角度分析財務(wù)數(shù)據(jù)，評估財務(wù)風(fēng)險，并建立相應(yīng)的財務(wù)風(fēng)險防范體系，使集團財務(wù)共享服務(wù)的信息水平和風(fēng)險應(yīng)變能力得到有效的發(fā)揮。海爾集團企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)財務(wù)共享模式下數(shù)據(jù)報表的重要性，重視BI報表的建設(shè)，通過信息共享提高數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確性，再開發(fā)BI報表，才能實現(xiàn)集團信息智能化處理，充分發(fā)揮企業(yè)財務(wù)共享模式的利處，規(guī)避企業(yè)財務(wù)共享模式的弊端。五、海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心潛在的問題（一）部門之間溝通相對困難公司的財務(wù)共享模式是：在集團總部設(shè)立一個集團財務(wù)共享服務(wù)中心，并在各分支機構(gòu)間建立一個統(tǒng)一的財務(wù)系統(tǒng)，將各分支機構(gòu)的財務(wù)信息與集團總部進行信息共享，這樣就不會有任何的溝通。海爾集團在全球范圍內(nèi)都設(shè)有分公司，若不能及時聯(lián)絡(luò)，恐怕會對公司的經(jīng)營造成很大的影響。傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，各個分公司在財務(wù)業(yè)務(wù)方面遇到問題后可以直接向集團總部反饋，雙方可以直接溝通交流，財務(wù)共享前總部財務(wù)與一線業(yè)務(wù)人員溝通效率較高。企業(yè)財務(wù)共享模式下，各個分公司和集團總部在同一個財務(wù)管理框架體系內(nèi)開展工作，如果分公司財務(wù)管理人員在子平臺操作過程中遇到問題，則集團財務(wù)共享服務(wù)中心有很大可能存在相同問題。（二）消耗巨額的資金國內(nèi)的公司通常會在北上廣等大城市設(shè)立財務(wù)共享中心，但海爾集團所選擇的財務(wù)共享中心與一線大城市相比還是比較低的，此外，金融服務(wù)的核心還是軟件，需要強大的IT和EPR信息系統(tǒng)，不過這些系統(tǒng)的造價昂貴，并且隨著技術(shù)的進步，需要不斷的更新和更新，費用將會非常昂貴，對一些公司來說，這可不是一個小數(shù)字。例如，在財務(wù)共享中心建設(shè)初期，就相關(guān)軟件系統(tǒng)的搭建預(yù)算費用就高達(dá)數(shù)十億元，后期每年度的硬件維護、軟件維護、設(shè)備維修等費用也高達(dá)數(shù)億元。另外，為財務(wù)服務(wù)中心提供員工，往往也要經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，這將增加公司的財務(wù)負(fù)擔(dān)。最主要的是，財務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的時間較長，通常要2至3年，因此無法立即投入使用，從而增加了公司的機會成本。盡管租金相對較少，但是，其他的方面的壓力也是很大的，資金依然有很大的影響。每年設(shè)備、場地等成本支出也高達(dá)數(shù)億元。（三）缺乏高級管理人才人才的需求是財務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵，要建設(shè)財務(wù)云數(shù)據(jù)中心、財務(wù)數(shù)據(jù)中心、財務(wù)數(shù)據(jù)中心、綜合管理中心，而財務(wù)共享中心一旦建成，財務(wù)人員數(shù)量雖然減少，但對高層管理人才的需求量也會增加，急需一批高級管理人才。由于海爾集團分支機構(gòu)分散，在人力資源分配方面，特別是高管，缺乏高級管理人員。現(xiàn)有的財務(wù)共享中心管理部門都是海爾集團從基層中篩選出來的老員工，部分高級管理崗位的人員存在學(xué)歷低、專業(yè)不對的情況。然而每年市場上招聘來的高層管理人才也極少，嚴(yán)重影響到了海爾財務(wù)管理中心的長久發(fā)展。六、優(yōu)化海爾集團財務(wù)共享服務(wù)中心的措施（一）強化部門間溝通交流渠道系統(tǒng)和軟件僅僅是支撐企業(yè)財務(wù)管理的工具，要想讓企業(yè)更好的運行，必須對企業(yè)的經(jīng)營過程進行優(yōu)化和重組，以適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。所以，要實現(xiàn)集團內(nèi)多個成員單位甚至是全公司的財務(wù)共享中心，實現(xiàn)集團的全面協(xié)同管理，就需要綜合考慮各業(yè)務(wù)的特殊性、復(fù)雜性和實用性，并根據(jù)集團的總體控制策略，對業(yè)務(wù)流程進行梳理、優(yōu)化和科學(xué)化。同時，我們也要意識到，雖然財務(wù)共享服務(wù)中心為單獨的組織，但是很多業(yè)務(wù)方面的問題依據(jù)需要財務(wù)部門同其業(yè)務(wù)部門進行溝通和確認(rèn)，必須強化財務(wù)共享服務(wù)中心與其他各業(yè)務(wù)部門之間的網(wǎng)絡(luò)溝通和聯(lián)系，加強不同部門之間網(wǎng)絡(luò)溝通渠道的建立。（二）整合資源，降低成本企業(yè)要有長遠(yuǎn)的遠(yuǎn)見，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須整合資源，在這段時間里，要加強各方面的溝通與交流，以適應(yīng)中新并購公司的實際狀況，使各資訊平臺與軟體之間的無縫對接，盡量減少重復(fù)，減少資源的浪費。海爾集團需要利用自己的優(yōu)勢，加強對資源的配置，提高會計信息的質(zhì)量，加強對資源的整合，加強對企業(yè)的資源利用，節(jié)約成本，加強對下屬企業(yè)的財務(wù)整合，提高對企業(yè)的財務(wù)處理能力，優(yōu)化共享方式。同時，盡量精簡多余的機構(gòu)和機構(gòu)，以實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理，節(jié)省經(jīng)費，合理分配資源，提高資金的統(tǒng)籌分配，為建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供融資。（三）強化人才戰(zhàn)略海爾集團要努力培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，加強企業(yè)的人才儲備，并對優(yōu)秀的人才給予更好的待遇。隨著公司的進一步發(fā)展，越來越依賴于高科技的支撐，這就要求財務(wù)管理人員必須具備信息處理、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的專業(yè)素質(zhì)，而企業(yè)要從學(xué)校招聘中獲得大量的人才。海爾集團可以幫助員工制定合理的發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)和完善的人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，挖掘人才潛力，促進企業(yè)之間的文化交流。建立一套優(yōu)勝劣汰的體系，打破以往的陳舊體制，提倡能者上，庸者下，以提高公司自身的整體實力。同時，還可以以優(yōu)厚的條件，對優(yōu)秀的人才進行有力的招納，吸引優(yōu)秀的高素質(zhì)人才加入海爾集團。對于企業(yè)內(nèi)部的人才，則可以制定一系列留住人才的政策，強化自身的人才儲備。七、總結(jié)與建議（一）結(jié)論總而言之，通過本次可以研究，我們從海爾集團的財務(wù)共享中心建設(shè)與應(yīng)用的案例可以得出以下結(jié)論：海爾集團在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)模式期間，其建設(shè)目標(biāo)清晰，初步達(dá)到了初步目標(biāo)，后期目標(biāo)也在逐步落實，建立財務(wù)共享中心的位置，符合其經(jīng)營模式，符合集團的總體經(jīng)營流程，具備一定的可操作性，并有多種技術(shù)和平臺的綜合建設(shè)作，公司的信息流程和財務(wù)共享的職能相互結(jié)合，建設(shè)周期短，應(yīng)用速度快，效率高，在未來建設(shè)中海爾集團更注重企業(yè)與外界的對接，其實施方式和技術(shù)手段都已成熟。它對我國企業(yè)財務(wù)改革的發(fā)展起到了很好的示范作用，并為其它大型國企建立財務(wù)模型起到了一定的借鑒作用。