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高項溝通方式跟溝通方法高項溝通方式跟溝通方法篇一1、面對面交流面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協(xié)調(diào)問題,都采用此方式。2、電話上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。3、命令企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質(zhì)。4、文件公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門,各部門必須認真組織學(xué)習(xí),并對學(xué)效果進行測評,以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。5、會議會議這種溝通方式,根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務(wù)會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結(jié)果,不能議而不決,隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。6、業(yè)務(wù)“報告”。報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。7、內(nèi)部報刊有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。8、廣播在不少大中型企業(yè),這一傳播媒介都在使用。9、宣傳欄這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè),都很適用。宣傳欄可大可小,內(nèi)容可長可短,方便快捷。10、舉辦各種活動企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓(xùn)等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。11、意見箱意見箱是很好的上行溝通方式,企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。12、內(nèi)部局域網(wǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng),根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限,同時建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。高項溝通方式跟溝通方法篇二一是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。二是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。三是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。四是是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。五是好的心態(tài)。“態(tài)度決定一切”時下很流行,也確有一定的道理。一個人的心態(tài)決定了一個人的態(tài)度。當(dāng)然,溝通中的心態(tài)也非常重要。溝通心態(tài)是根,溝通知識、技能是葉,積極的心態(tài)還是消極的心態(tài)在溝通中的作用是不一樣的,積極的心態(tài)使溝通順利進行,消極的心態(tài)阻礙溝通。六是把握有效溝通四要點。首先是要學(xué)會欣賞和贊美對方。第二個要點就是無論和誰溝通都要有原則第三個要點就是要學(xué)會堅持、學(xué)會等、學(xué)會捕捉機會、學(xué)會在總結(jié)反思中的堅持和讓步。第四個要點是學(xué)會禮讓,選擇再次的溝通。七是養(yǎng)成一個洞察心靈的意識。弗洛伊德的心理剖析認為,心理由內(nèi)及外可以分為:本我、自我、超我。本我:是內(nèi)心深處最本質(zhì)的想法,是潛意識,表現(xiàn)為情緒;自我:是心靈的檢查官和思想工作者,表現(xiàn)為理智、文化、修養(yǎng);超我:是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律、道德、習(xí)俗。作為思想政治工作者,要認真觀察人的心靈,找出人的本我與自我,深入人的心靈深處,才能真正想員工之所想。高項溝通方式跟溝通方法篇三1、聊天法奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁,在長期的職業(yè)生涯中,奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的愛戴。他有1/3的時間,在豐田公司里度過,常常和公司里的多名工程師聊天,聊最近的工作,聊生活上的困難。另外有1/3的時間,用來走訪5000名經(jīng)銷商,和他們聊業(yè)務(wù),聽取他們的意見。2、講故事法美國的波音公司,在1994年以前遇到一些困難,總裁康迪上任后,經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家里共進晚餐,然后在屋外圍著個大火爐,講述有關(guān)波音的故事??档险堖@些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉,用來埋葬波音歷史上的“陰暗”面,只保留那些振奮人心的故事,極大地鼓舞了士氣。3.制訂計劃法愛立信是一個“百年老店”,每年,員工都會有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理面談的時間,員工在上級的幫助下制訂個人的發(fā)展計劃,以跟上公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,甚至超越公司的發(fā)展步伐。4.越級報告法在惠普公司,總裁的辦公室從來沒有門,員工受到頂頭上司的不公正待遇,或者看到公司的什么問題,都可以直接提出,還可以越級反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時,彼此之間都能做到互相尊重,消除了對抗和內(nèi)訌。5、參與決策法美國的福特公司,每年都要制訂一個全年的“員工參與計劃”,動員員工參與企業(yè)管理。這個舉動引發(fā)了職工對企業(yè)的“知遇之恩”,使得員工的投入感和合作性不斷提高,合理化建議也越來越多,生產(chǎn)成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。在投產(chǎn)前,公司大膽打破了那種“工人只能按圖施工”的常規(guī),把設(shè)計方案擺出來,請工人們“評頭論足”,提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項,經(jīng)過篩選,采納了542項,其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身,工人得站在一個槽溝里,手拿沉重的扳手,低著頭把螺栓擰上螺母。由于工作十分吃力,因而往往干得馬馬虎虎,影響了汽車質(zhì)量,工人格萊姆說:“為什么不能把螺母先裝在車架上,讓工人站在地上就能擰螺母呢?”這個建議被采納以后,既減輕了勞動強度,又使質(zhì)量和效率大為提高;另一位工人建議,在把車身放到底盤上去時,可使裝配線先暫停片刻,這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好,又能避免發(fā)生意外傷害。此建議被采納后果然達到了預(yù)期效果。6、培養(yǎng)自豪感。美國的思科公司,在創(chuàng)業(yè)時,員工的工資并不高,但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購進一些小物品如帽子,給參與某些項目的員工每人發(fā)一頂,使他們覺得工作有附加值。當(dāng)外人問公司的員工,你在思科公司的工作怎么樣時,員

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