2024年商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議版

2024年商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本協(xié)議1.2甲方1.3乙方1.4商業(yè)地產(chǎn)1.5服務(wù)與維護(hù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方義務(wù)2.2乙方服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.維護(hù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任3.2維護(hù)項(xiàng)目3.3維護(hù)時(shí)間3.4維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2維護(hù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.合同期限5.1協(xié)議開始日期5.2協(xié)議結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.2甲方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3變更與終止的程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的后果10.強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性規(guī)定10.2強(qiáng)制性規(guī)定的執(zhí)行11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.附錄12.1服務(wù)與維護(hù)明細(xì)表12.2費(fèi)用明細(xì)表13.其他條款13.1甲方權(quán)益保障13.2乙方權(quán)益保障13.3第三方權(quán)益保障14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本協(xié)議本協(xié)議是指甲乙雙方就商業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)與維護(hù)事宜達(dá)成的明確協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)內(nèi)容、費(fèi)用與支付、合同期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的變更與終止、保密條款、強(qiáng)制性條款、不可抗力、附錄及其他條款。1.2甲方甲方是指擁有商業(yè)地產(chǎn)權(quán)益的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。1.3乙方乙方是指接受甲方委托，為甲方提供商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)與維護(hù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。1.4商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)是指本協(xié)議項(xiàng)下涉及的用于商業(yè)用途的不動(dòng)產(chǎn)，包括但不限于商場(chǎng)、辦公樓、酒店等。1.5服務(wù)與維護(hù)服務(wù)與維護(hù)是指乙方按照本協(xié)議的約定，為甲方提供的商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理的日常運(yùn)營(yíng)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境清潔等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方商業(yè)地產(chǎn)的安全、舒適、便捷運(yùn)營(yíng)。2.2乙方服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理的日常運(yùn)營(yíng)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。2.3服務(wù)時(shí)間乙方的服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)，確保商業(yè)地產(chǎn)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)應(yīng)滿足甲方的合理期望。第三條維護(hù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。3.2維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)項(xiàng)目包括但不限于：電梯、空調(diào)、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等。3.3維護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)項(xiàng)目，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.4維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)應(yīng)滿足甲方的合理期望。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的服務(wù)與維護(hù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素協(xié)商確定。4.2維護(hù)費(fèi)用乙方向甲方提供的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用，維護(hù)費(fèi)用根據(jù)設(shè)施設(shè)備的種類、維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等因素協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條合同期限5.1協(xié)議開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。5.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議的期限為____年，自協(xié)議開始日期起計(jì)算。5.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2甲方違約甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。6.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方欲變更本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2終止條件本協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。9.3變更與終止的程序本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。10.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定本協(xié)議的簽訂和履行，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容。11.2強(qiáng)制性規(guī)定的執(zhí)行如本協(xié)議的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款應(yīng)被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條附錄13.1服務(wù)與維護(hù)明細(xì)表服務(wù)與維護(hù)明細(xì)表為本協(xié)議的附件，詳細(xì)列明乙方向甲方提供的服務(wù)與維護(hù)內(nèi)容。13.2費(fèi)用明細(xì)表費(fèi)用明細(xì)表為本協(xié)議的附件，詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為____。14.3簽署人甲方簽署人為：____乙方簽署人為：____第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)與維護(hù)明細(xì)表該附件詳細(xì)列明乙方向甲方提供的服務(wù)與維護(hù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理的日常運(yùn)營(yíng)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表該附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的金額、支付方式和時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。3.乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=未提供服務(wù)或維護(hù)的費(fèi)用×10%。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)支付費(fèi)用×逾期支付天數(shù)×0.05%。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并有權(quán)要求乙方支付違約金。如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方可以要求乙方支付違約金，具體金額為未提供服務(wù)或維護(hù)的費(fèi)用×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.保密義務(wù)：保密義務(wù)是指雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。在本合同中，如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約金：違約