住宅區(qū)2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版

住宅區(qū)2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方定義第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1協(xié)議起始日期3.2協(xié)議終止日期第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條丙方權(quán)利與義務(wù)6.1丙方權(quán)利6.2丙方義務(wù)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××住宅區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)有限公司，地址：×××物業(yè)服務(wù)有限公司總部。1.3丙方定義：丙方為住宅區(qū)的業(yè)主，即住宅區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：本協(xié)議所指物業(yè)服務(wù)范圍包括×××住宅區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)設(shè)施的安全保衛(wèi)；（3）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（4）物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（5）配合甲方開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；（6）物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1協(xié)議起始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議終止日期：本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在協(xié)議終止日期自動(dòng)續(xù)簽一年。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣××元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每月第一天將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方乙方的協(xié)商，每半年進(jìn)行一次調(diào)整。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：甲方將定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為乙方績(jī)效考核的依據(jù)。第六條丙方權(quán)利與義務(wù)6.1丙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定享受物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見(jiàn)；（3）參加甲方組織的業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)服務(wù)重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。6.2丙方義務(wù)：（1）遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定；（2）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得損壞公共設(shè)施；（4）配合乙方的物業(yè)管理工作。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)丙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（4）建議甲方對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行改進(jìn)和完善。8.2乙方義務(wù)：（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（3）建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平；（4）接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致，且不違反相關(guān)法律法規(guī)；（2）一方因客觀原因不能履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他變更條件。9.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十條違約責(zé)任10.1違約行為：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）丙方損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)定；（4）一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金；（3）丙方損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)定的，乙方有權(quán)要求丙方修復(fù)設(shè)施或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在協(xié)議終止日期自動(dòng)續(xù)簽一年。12.3合同續(xù)簽條件：合同續(xù)簽應(yīng)遵循雙方自愿、協(xié)商一致的原則，并在合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。13.2保密期限：自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日起兩年。第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件五：丙方違規(guī)行為處理辦法附件六：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件七：物業(yè)管理制度匯編附件八：業(yè)主大會(huì)召開(kāi)程序及表決規(guī)則附件九：合同變更和解除協(xié)議附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)流程附件一：住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例詳細(xì)要求：該附件應(yīng)包含住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于丙方的行為規(guī)范、物業(yè)設(shè)施的使用維護(hù)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的內(nèi)容。附件說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，丙方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例中的規(guī)定。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，以便甲方和丙方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件說(shuō)明：該附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，以便甲方和丙方了解和支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)和要求。附件說(shuō)明：該附件用于指導(dǎo)乙方的物業(yè)服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方和丙方的要求。附件五：丙方違規(guī)行為處理辦法詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明丙方違規(guī)行為的處理辦法，包括違規(guī)行為的界定、處理措施等。附件說(shuō)明：該附件用于規(guī)范丙方的行為，確保住宅區(qū)的物業(yè)管理秩序。附件六：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：該附件用于指導(dǎo)乙方的物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。附件七：物業(yè)管理制度匯編詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理制度的相關(guān)內(nèi)容，包括物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。附件說(shuō)明：該附件用于規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平。附件八：業(yè)主大會(huì)召開(kāi)程序及表決規(guī)則詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序和表決規(guī)則，包括大會(huì)的召集、議事規(guī)則等。附件說(shuō)明：該附件用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和表決程序，確保業(yè)主的合法權(quán)益。附件九：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任等內(nèi)容。附件說(shuō)明：該附件用于明確合同變更和解除的條件和程序，以便在合同履行過(guò)程中進(jìn)行操作。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)流程詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決方式的流程，包括爭(zhēng)議解決的途徑、程序、時(shí)效等。附件說(shuō)明：該附件用于明確爭(zhēng)議解決方式的流程，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行操作。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.丙方損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)定。4.一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.丙方損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)定的，乙方有權(quán)要求丙方修復(fù)設(shè)施或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。示例