銀行主管年度工作總結(jié)

本文格式為Word 版，下載可任意編輯銀行主管年度工作總結(jié)作為銀行主管，一年工作完結(jié)之后，我們應(yīng)當(dāng)怎么樣做好工作總結(jié)。 下列是我細(xì)心預(yù)備的銀行主管年度工作總結(jié)，大家可以參考下列內(nèi)容哦！銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)精選〔一〕我于20xx年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的長(zhǎng)進(jìn)。 現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報(bào)如下：20xx年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境。 在工作中，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)， 不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)進(jìn)展的緊迫感。 在工作中，我把所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探究新理論、新問(wèn)題，發(fā)明性的開(kāi)展工作。到了新的崗位，自己的工作閱歷、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有肯定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)常見(jiàn)的對(duì)私對(duì)公客戶都比擬生疏，加之分理處的大局部存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必需先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦〞以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持， 加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財(cái)學(xué)問(wèn)的專業(yè)性， 勝利營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶， 提高了客戶對(duì)銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。第1頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感受到了該崗位的使命和職責(zé)。 客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾效勞的一張名片， 是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止， 代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注， 因而要求其綜合素養(yǎng)必需相當(dāng)?shù)母摺?從我第一天到任新崗位，從開(kāi)場(chǎng)時(shí)的不適應(yīng)到如今的能很好地融入到這個(gè)工作中， 心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)照較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)場(chǎng)明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)， 熱烈、耐煩地為客戶答疑解惑就是我的工作， 為客戶迅速地辦理好貸款全部手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍， 當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清楚、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急， 我已經(jīng)可以用格外輕巧的姿勢(shì)和親切的微笑來(lái)沉著面對(duì)?，F(xiàn)在客戶提出的問(wèn)題和懷疑我都能夠迅速、 清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大局部客戶進(jìn)行良好的交流并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的交流能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)覺(jué)自己仍然存在無(wú)數(shù)問(wèn)題：一、金融專業(yè)學(xué)問(wèn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 面對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性， 銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求， 如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)效勞，這就須要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)積極性， 準(zhǔn)時(shí)控制最新的財(cái)經(jīng)信息和精確分析將來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)學(xué)問(wèn)水平 ;二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。 對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，按照不同客戶的需求和實(shí)際狀況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支第2頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯行收入;三、進(jìn)一步克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作積極性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完美提高自己， 決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成果而沾沾自喜，高傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的輝煌 ;由于銀行業(yè)的特別性和肯定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必需經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐盛的實(shí)踐。我冀望在 20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，盼望能參加 AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素養(yǎng)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。總結(jié)過(guò)去，是為了吸取閱歷、完美缺乏。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信念、越發(fā)努力、主動(dòng)進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作， 以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的進(jìn)展做出自己更大的奉獻(xiàn)。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)精選〔二〕時(shí)光如電，轉(zhuǎn)眼即逝，彈指一揮間， 20xx年就過(guò)去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的長(zhǎng)進(jìn)?，F(xiàn)將 20xx年工作狀況匯報(bào)如下：一、20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)， 主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能， 到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營(yíng)銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦〞去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)充自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效第3頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷貴族白酒交易中心、 xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至 12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均 1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和使命。 客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片， 是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)交流技巧，控制交流辦法，以“工作就是我的事業(yè)〞的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)看待工作。 從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，準(zhǔn)時(shí)控制客戶動(dòng)態(tài)，拜見(jiàn)客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝愿與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種思念。熱烈、耐煩地為客戶答疑解惑，沉著地用輕巧地姿勢(shì)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶， 迅速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息， 與客戶良好的交流并取得很好的效果， 贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料準(zhǔn)時(shí)提交審查及歸檔。 20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款 3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款 641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。三、存在的問(wèn)題在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的成果， 然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何第4頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯控制最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步子。(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)當(dāng)選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作積極性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完美提高自己，以上缺乏我正在努力改過(guò)。四、今后努力地方向在新的一年，我將再接再厲，越發(fā)注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)專研，改良工作方式辦法，主動(dòng)努力工作，增添效勞宗旨意識(shí)，拿出十分的士氣，拿出開(kāi)辟的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新〞的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)精選〔三〕20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作〞，而且，出乎意料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)場(chǎng)就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步子 ,圍繞支行工作重點(diǎn),杰出的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)， 無(wú)私貢獻(xiàn)的精神。截至如今，我完成新增存款任務(wù) x萬(wàn)元，完成打算的 .x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)=筆，金額===萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入 =萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ) xx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司第5頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣?？蛻粼诘谝?，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作辦法上，始終做到“三勤〞，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并跟蹤，終于使近x萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅〞，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶的過(guò)程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、伴侶意注入工作中，使容易干燥的效勞工作變得豐盛而多采， 真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，肯定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng) ;假如客戶在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也肯定會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意 ;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都很平時(shí)、也很容易，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳕曃以阢y行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的自立工作能力，隨著銀行改革的須要，我的工作能力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高， 業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和長(zhǎng)進(jìn)。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理， 面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫忙下， 大膽開(kāi)辟思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)第6頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯質(zhì)的金融效勞，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作〞。開(kāi)辟思路，勇于創(chuàng)新，發(fā)明性的開(kāi)展工作。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革， 客戶挑選銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求進(jìn)展，如何效勞好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理， 時(shí)時(shí)刻刻地注重討論市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，討論市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過(guò)對(duì)客戶的討論從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作邏輯，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)場(chǎng)的“壟斷掌握〞，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得該單位的任相信，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)屢次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。 另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下， 他主動(dòng)的上門(mén)聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開(kāi)戶。又如以開(kāi)展有益安康的健身活動(dòng)為線索， 與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入， 又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了格外好的效果。今年=月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，得悉客戶欲對(duì)其局部房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他主動(dòng)的工作，使其拍賣款 ===萬(wàn)元，勝利轉(zhuǎn)入我行。我看待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感， 任勞任怨、主動(dòng)工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高規(guī)范、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工第7頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，我通過(guò)不懈的努力，在 x年的工作中，為自己交了一份稱心的答卷。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)精選〔四〕作為客戶經(jīng)理，在20xx年度的工作當(dāng)中，時(shí)刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標(biāo)，做好工作打算，根據(jù)分階段完成小目標(biāo)，逐步完成大目標(biāo)買的工作進(jìn)程開(kāi)展各項(xiàng)工作， 逐促使每一項(xiàng)工作都能按部就班， 有章可循的進(jìn)行，20xx年，我行新增存款任務(wù) 3256萬(wàn)元，完成打算的 198.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)9筆，金額521萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入 3萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ) 77萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成 !隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革， 客戶挑選銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求進(jìn)展，如何效勞好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展起著舉足輕重的作用。我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作辦法上，始終做到“三勤〞，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并跟蹤，終于使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅〞，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶的過(guò)程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、伴侶意注入工作中，使容易干燥的效勞工作變得豐盛而多采， 真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)第8頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，肯定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng) ;假如客戶在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也肯定會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意 ;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都很平時(shí)、也很容易，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。“客戶的需求就是我的工作〞我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理， 時(shí)時(shí)刻刻地注重討論市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，討論市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過(guò)對(duì)客戶的討論從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作邏輯，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)場(chǎng)的“壟斷掌握〞，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得該單位的任相信，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)屢次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。 另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下， 他主動(dòng)的上門(mén)聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開(kāi)戶。又如以開(kāi)展有益安康的健身活動(dòng)為線索， 與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入， 又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了格外好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，得悉客戶欲對(duì)其局部房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他主動(dòng)的工作，使其拍賣款 500萬(wàn)元，勝利轉(zhuǎn)入我行。20xx，再接再厲，看待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。向20xx年的新挑戰(zhàn)提交一份越發(fā)稱心的答卷!銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)精選〔五〕第9頁(yè)共11頁(yè)本文格式為Word 版，下載可任意編輯20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙中，通過(guò)自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也有了較大的長(zhǎng)進(jìn)，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，勝利主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)， 截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度 5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款 8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文庫(kù).收拾.利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文庫(kù).收拾.中間業(yè)務(wù)收入 29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)勝利申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)營(yíng)銷一批下游企業(yè)。 在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也勝利營(yíng)銷了一家 XX企業(yè)，利用交錯(cuò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文庫(kù).收拾.年末新增對(duì)私存款 160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成果排在全分行前5位。其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的控制了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候， 對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我根本控制了光大銀行大局部授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶溝通，按照客戶財(cái)務(wù)情況、擔(dān)保情況和