軌道交通旅客安全保障合同

軌道交通旅客安全保障合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同有效期限1.4法律法規(guī)適用1.5名詞解釋第二章旅客義務2.1購票義務2.2實名制購票2.3有效證件攜帶2.4遵守乘車規(guī)定2.5安全檢查配合2.6文明乘車第三章安全保障措施3.1軌道交通企業(yè)安全職責3.2安全設施設備3.3應急預案制定與實施3.4安全檢查與監(jiān)控3.5員工培訓與管理3.6信息安全保障第四章意外傷害處理4.1意外傷害定義4.2傷害賠償責任4.3傷害賠償標準4.4傷害賠償流程4.5醫(yī)療救助與保險第五章行李損壞或丟失處理5.1行李定義5.2行李損壞或丟失責任5.3行李賠償標準5.4行李賠償流程5.5特殊情況處理第六章特殊情況處置6.1乘客突發(fā)疾病6.2乘客醉酒或其他異常行為6.3乘客攜帶危險品6.4乘客違規(guī)操作導致事故6.5自然災害或緊急情況第七章違約責任7.1軌道交通企業(yè)違約7.2旅客違約7.3第三方責任7.4違約賠償責任第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓第十二章附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同修改與版本控制第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2行業(yè)規(guī)定與標準第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3雙方簽字（蓋章）14.4生效日期合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同有效期限1.4法律法規(guī)適用1.5名詞解釋第二章旅客義務2.1購票義務2.2實名制購票2.3有效證件攜帶2.4遵守乘車規(guī)定2.5安全檢查配合2.6文明乘車第三章安全保障措施3.1軌道交通企業(yè)安全職責3.2安全設施設備3.3應急預案制定與實施3.4安全檢查與監(jiān)控3.5員工培訓與管理3.6信息安全保障第四章意外傷害處理4.1意外傷害定義4.2傷害賠償責任4.3傷害賠償標準4.4傷害賠償流程4.5醫(yī)療救助與保險第五章行李損壞或丟失處理5.1行李定義5.2行李損壞或丟失責任5.3行李賠償標準5.4行李賠償流程5.5特殊情況處理第六章特殊情況處置6.1乘客突發(fā)疾病6.2乘客醉酒或其他異常行為6.3乘客攜帶危險品6.4乘客違規(guī)操作導致事故6.5自然災害或緊急情況第七章違約責任7.1軌道交通企業(yè)違約7.2旅客違約7.3第三方責任7.4違約賠償責任第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓第十二章附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同修改與版本控制第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2行業(yè)規(guī)定與標準第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3雙方簽字（蓋章）14.4生效日期甲方簽字：________________日期：________________乙方簽字：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明1、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方額外保障措施甲方應在不影響正常運營的情況下，采取必要的額外安全保障措施，以確保乙方及乘客的人身安全。如：加強安檢力度、增加安保人員、完善應急預案等。1.2甲方信息安全義務甲方應對乙方提供的個人信息及其他敏感信息負有保密義務，確保信息不被泄露。同時，甲方應采取有效措施，防止網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風險。1.3甲方培訓義務甲方應對員工進行定期安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力，以確保乙方及乘客的安全。1.4甲方社會責任甲方應承擔社會責任，積極參與公益活動，提高公眾對軌道交通安全的認識，共同維護軌道交通安全環(huán)境。2、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方購票義務乙方購票時應提供真實、有效的個人信息，并按照甲方規(guī)定進行實名制購票。如乙方提供虛假信息，導致安全事故的，乙方應承擔相應責任。2.2乙方乘車規(guī)定遵守乙方應遵守甲方的乘車規(guī)定，如：按時乘車、不得強行闖關、不得在車廂內(nèi)吸煙等。如乙方違反規(guī)定，導致安全事故的，乙方應承擔相應責任。2.3乙方異常行為處置乙方在乘車過程中如有醉酒、精神異常等影響安全的行為，甲方有權采取必要措施，確保列車安全運行。如乙方拒絕配合，導致安全事故的，乙方應承擔相應責任。2.4乙方行李管理乙方應對自己的行李負責，確保行李不含有危險品、易燃易爆物品等。如乙方攜帶危險物品，導致安全事故的，乙方應承擔相應責任。3、第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介責任第三方中介在協(xié)助甲方和乙方完成購票、咨詢等業(yè)務時，應嚴格遵守法律法規(guī)，確保信息安全，防止泄露乙方個人信息。如第三方中介違反規(guī)定，導致安全事故的，第三方中介應承擔相應責任。3.2第三方中介服務范圍第三方中介的服務范圍應限于軌道交通旅客安全保障合同約定的內(nèi)容，不得超出范圍提供服務。如第三方中介提供超出范圍的服務，導致安全事故的，第三方中介應承擔相應責任。3.3第三方中介違規(guī)行為處理如第三方中介有違規(guī)行為，甲方有權終止與第三方中介的合作關系。同時，甲方應采取必要措施，確保乙方的合法權益不受侵害。3.4第三方中介賠償責任如第三方中介的違規(guī)行為導致乙方遭受損失，第三方中介應承擔相應的賠償責任。如第三方中介拒絕賠償，甲方有權代為賠償，并有權向第三方中介追償。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軌道交通旅客安全保障合同2.實名制購票指南3.乘車規(guī)定及安全指南4.應急預案5.安全設施設備說明6.員工培訓記錄7.信息安全管理制度8.第三方中介服務協(xié)議9.賠償標準說明10.醫(yī)療救助與保險政策二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未提供約定的安全保障措施未按時履行合同義務未保證信息安全，導致乙方信息泄露未按約定進行員工培訓2.乙方違約行為：未實名制購票未遵守乘車規(guī)定，導致安全事故未配合安全檢查，強行闖關攜帶危險品乘車3.第三方中介違約行為：超出服務范圍提供服務未遵守法律法規(guī)，導致安全事故未履行信息安全保障義務未按約定提供服務，導致乙方損失三、法律名詞及解釋：1.軌道交通：指城市軌道交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌、磁懸浮等。2.實名制購票：指乘客在購票時需提供真實、有效的個人信息，以實現(xiàn)身份核驗和乘車管理。3.安全檢查：指對乘客及攜帶物品進行檢查，以確保軌道交通安全運行。4.應急預案：指為應對突發(fā)事件而制定的具體措施和行動計劃。5.信息安全：指保護信息不被未經(jīng)授權的訪問、使用、泄露或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乘客不配合安全檢查。解決辦法：加強安全宣傳教育，提高乘客安全意識；對不配合的乘客進行勸阻，必要時依法采取措施。2.問題：第三方中介違規(guī)提供服務。解決辦法：加強對第三方中介的監(jiān)管，終止違規(guī)服務；追究第三方中介的法律責任，賠償乙方損失。3.問題：信息安全泄露。解決辦法：加強信息安全防護措施，定期進行安全檢查；對泄露信息的人員進行追責，賠償乙方損失。五、所有應用場景：1.場景：乘客乘坐地鐵時發(fā)生意外傷害。應用：意外傷害處理條