船舶旅客運(yùn)輸服務(wù)合同樣本

船舶旅客運(yùn)輸服務(wù)合同樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3旅客的義務(wù)與責(zé)任1.4法律的適用與爭(zhēng)議解決第二章船舶與航線2.1船舶信息2.2航線與班次2.3船舶的資質(zhì)與條件第三章旅客信息與購(gòu)票3.1旅客信息的準(zhǔn)確性3.2購(gòu)票方式與程序3.3票務(wù)規(guī)則與退改政策第四章行李與攜帶物品4.1行李的規(guī)定與分類4.2攜帶物品的限制與要求4.3行李的保管與賠償?shù)谖逭麓系姆?wù)與設(shè)施5.1船上的公共服務(wù)5.2餐飲與住宿服務(wù)5.3娛樂(lè)與休閑設(shè)施第六章旅客的安全與健康6.1安全須知與規(guī)定6.2緊急情況的處理6.3健康與衛(wèi)生條件第七章違約責(zé)任與賠償7.1旅客的違約行為7.2運(yùn)輸服務(wù)提供方的違約行為7.3賠償原則與標(biāo)準(zhǔn)第八章不可抗力與意外事件8.1不可抗力的定義與范圍8.2意外事件的通知與處理8.3不可抗力與意外事件的后果處理第九章旅客的權(quán)益保護(hù)9.1旅客權(quán)益的保障與維護(hù)9.2旅客投訴與糾紛解決9.3旅客個(gè)人信息的保護(hù)第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與后果10.3變更與解除的notification與確認(rèn)第十一章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2法律適用與司法管轄11.3仲裁條款與仲裁機(jī)構(gòu)第十二章其他條款12.1通知與通信12.2繼承與轉(zhuǎn)讓12.3保密條款第十三章附則13.1合同的生效與終止13.2合同的修訂與更新13.3補(bǔ)充條款與附件第十四章完整性與簽字頁(yè)14.1合同的完整性聲明14.2雙方簽字與日期14.3合同的副本與正本合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_______（雙方名稱）之間就_______（服務(wù)內(nèi)容）所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“旅客”指持有有效船票并乘坐船舶的_______（人數(shù)）。1.1.3“運(yùn)輸服務(wù)提供方”指承擔(dān)貨物運(yùn)輸義務(wù)，并按照約定向旅客提供運(yùn)輸服務(wù)的_______（公司名稱）。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同條款、附件以及雙方簽署的協(xié)議構(gòu)成。1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。1.3旅客的義務(wù)與責(zé)任1.3.1旅客應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘坐船舶，并遵守船舶的各項(xiàng)規(guī)定。1.3.2旅客應(yīng)妥善保管自己的行李和攜帶物品，如有損失，自行承擔(dān)責(zé)任。1.4法律的適用與爭(zhēng)議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______（國(guó)家）的法律。1.4.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二章船舶與航線2.1船舶信息2.1.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)保證船舶符合_______（航線）的運(yùn)輸要求，具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。2.1.2運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)在船舶起航前向旅客提供船舶的詳細(xì)信息，包括船名、船號(hào)、船籍、船級(jí)等。2.2航線與班次2.2.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的航線和班次進(jìn)行運(yùn)輸。2.2.2運(yùn)輸服務(wù)提供方如需調(diào)整航線或班次，應(yīng)提前通知旅客，并征得旅客的同意。2.3船舶的資質(zhì)與條件2.3.1船舶應(yīng)具備_______（資質(zhì)等級(jí)），并符合_______（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。2.3.2船舶應(yīng)具備適宜的船員配置、安全設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備。第三章旅客信息與購(gòu)票3.1旅客信息的準(zhǔn)確性3.1.1旅客應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。3.1.2旅客提供的個(gè)人信息如有誤，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。3.2購(gòu)票方式與程序3.2.1旅客可通過(guò)_______（購(gòu)票渠道）購(gòu)買船票。3.2.2旅客購(gòu)買船票后，應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)辦理登船手續(xù)。3.3票務(wù)規(guī)則與退改政策3.3.1旅客購(gòu)買船票后，不得轉(zhuǎn)讓、退換或更改行程。3.3.2旅客如因特殊原因需退票或改簽，應(yīng)提前通知運(yùn)輸服務(wù)提供方，并按照其規(guī)定的退改政策執(zhí)行。第四章行李與攜帶物品4.1行李的規(guī)定與分類4.1.1旅客的行李分為托運(yùn)行李和自游行李。4.1.2托運(yùn)行李應(yīng)按照運(yùn)輸服務(wù)提供方規(guī)定的重量、體積和種類進(jìn)行分類。4.2攜帶物品的限制與要求4.2.1旅客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品上船。4.2.2旅客攜帶的物品應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于船舶運(yùn)輸?shù)陌踩?guī)定。4.3行李的保管與賠償4.3.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)旅客的托運(yùn)行李承擔(dān)保管責(zé)任，如有損失，應(yīng)予以賠償。4.3.2旅客的自游行李由旅客自行負(fù)責(zé)保管，如有損失，自行承擔(dān)責(zé)任。第五章船上的服務(wù)與設(shè)施5.1船上的公共服務(wù)5.1.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)向旅客提供_______（服務(wù)內(nèi)容）等服務(wù)。5.1.2運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)船上的公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.2餐飲與住宿服務(wù)5.2.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)向旅客提供餐飲和住宿服務(wù)。5.2.2旅客的餐飲和住宿安排應(yīng)符合運(yùn)輸服務(wù)提供方的規(guī)定。5.3娛樂(lè)與休閑設(shè)施5.3.1運(yùn)輸服務(wù)第八章不可抗力與意外事件8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.1.2雙方應(yīng)在合同中列舉可能發(fā)生不可抗力事件的范圍，包括但不限于惡劣天氣、航道堵塞等。8.2意外事件的通知與處理8.2.1一旦發(fā)生意外事件，運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)立即通知旅客，并采取措施減輕損失。8.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商處理意外事件，并采取必要措施確保旅客的權(quán)益。8.3不可抗力與意外事件的后果處理8.3.1若因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同部分或全部不能履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)問(wèn)題。第九章旅客的權(quán)益保護(hù)9.1旅客權(quán)益的保障與維護(hù)9.1.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)尊重旅客的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)益，不得侵犯旅客的合法權(quán)益。9.1.2旅客有權(quán)拒絕任何違反法律法規(guī)和合同規(guī)定的行為。9.2旅客投訴與糾紛解決9.2.1旅客對(duì)運(yùn)輸服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可以向運(yùn)輸服務(wù)提供方提出投訴。9.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解決糾紛，如協(xié)商不成，可以向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。9.3旅客個(gè)人信息的保護(hù)9.3.1運(yùn)輸服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)旅客的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.3.2運(yùn)輸服務(wù)提供方如需使用旅客的個(gè)人信息，應(yīng)事先取得旅客的同意。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件與后果10.2.1合同解除的條件和后果應(yīng)按照合同約定或者雙方協(xié)商確定。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。10.3變更與解除的notification與確認(rèn)10.3.1任何合同的變更或解除，均需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并由對(duì)方確認(rèn)。10.3.2變更或解除的書(shū)面通知應(yīng)由雙方簽字蓋章，并注明日期。第十一章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用11.1爭(zhēng)議的解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用與司法管轄11.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的司法管轄。第十二章其他條款12.1通知與通信12.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相通知與通信，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。12.1.2雙方聯(lián)系地址和聯(lián)系方式應(yīng)保持有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.2繼承與轉(zhuǎn)讓12.2.1本合同的權(quán)利和義務(wù)不隨旅客的繼承或轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)移。12.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3保密條款12.3.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.3.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，并遵守雙方簽訂的保密協(xié)議。第十三章附則13.1合同的生效與終止13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。13.1.2本合同期滿前，雙方未書(shū)面提出終止合同的，合同自動(dòng)續(xù)簽。13.2合同的修訂與更新13.2.1雙方可通過(guò)書(shū)面協(xié)議修訂或更新本合同。13.2.2修訂多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方負(fù)責(zé)安排船舶的航線、班次和?？扛劭冢⑻崆巴ㄖ曳健?.2甲方應(yīng)確保船舶符合國(guó)際航行標(biāo)準(zhǔn)，并具備必要的資質(zhì)和條件。1.3甲方應(yīng)對(duì)船舶進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保船舶的安全和舒適性。1.4甲方應(yīng)提供合格的船員和服務(wù)人員，確保旅客的安全和滿意度。1.5甲方應(yīng)提供船舶上的餐飲、住宿和娛樂(lè)服務(wù)，并根據(jù)旅客的需求和口味提供多樣化的選擇。1.6甲方應(yīng)確保船舶上的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行，并提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)。1.7甲方應(yīng)對(duì)旅客的行李和攜帶物品負(fù)責(zé)，確保其安全和完好無(wú)損。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方負(fù)責(zé)安排旅客的上下船事宜，并確保旅客的準(zhǔn)時(shí)登船和離船。2.2乙方應(yīng)確保旅客提供的個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供船票。2.3乙方應(yīng)提供合格的行李服務(wù)，包括行李的打包、搬運(yùn)和儲(chǔ)存等。2.4乙方應(yīng)對(duì)旅客的行李和攜帶物品進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品上船。2.5乙方應(yīng)提供船舶上的餐飲、住宿和娛樂(lè)服務(wù)，并根據(jù)旅客的需求和口味提供多樣化的選擇。2.6乙方應(yīng)確保船舶上的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行，并提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.7乙方應(yīng)對(duì)旅客的行李和攜帶物品負(fù)責(zé)，確保其安全和完好無(wú)損。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的合同履行，并確保合同的順利進(jìn)行。3.2第三方中介應(yīng)具備專業(yè)的運(yùn)輸知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并能夠提供有效的咨詢和指導(dǎo)。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和爭(zhēng)議。3.4第三方中介應(yīng)對(duì)旅客的個(gè)人信息和隱私予以保密，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。3.5第三方中介應(yīng)提供合格的服務(wù)人員，確保旅客的安全和滿意度。3.6第三方中介應(yīng)對(duì)船舶的資質(zhì)和條件進(jìn)行審查，并確保其符合國(guó)際航行標(biāo)準(zhǔn)。3.7第三方中介應(yīng)對(duì)旅客的行李和攜帶物品進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品上船。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.船舶資質(zhì)證明文件2.航線時(shí)間表3.船舶安全檢查報(bào)告4.旅客個(gè)人信息表5.行李托運(yùn)單6.船票7.餐飲服務(wù)菜單8.住宿安排說(shuō)明9.娛樂(lè)設(shè)施使用指南10.旅客安全須知11.行李丟失或損壞索賠表格12.爭(zhēng)議解決協(xié)議13.保密協(xié)議14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供船舶，或船舶不符合國(guó)際航行標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定提供餐飲、住宿等服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.甲方未按約定保護(hù)旅客個(gè)人信息和隱私。4.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供船票，或提供的個(gè)人信息不準(zhǔn)確。5.乙方未按約定提供合格的行李服務(wù)，或行李丟失、損壞。6.乙方未按約定對(duì)旅客的行李和攜帶物品進(jìn)行安全檢查。7.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)甲方和乙方的合同履行，或未能解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和爭(zhēng)議。8.第三方中介未按約定保密旅客的個(gè)人信息和隱私。9.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.賠償：指違約方因違約行為給守約方造成損失后應(yīng)進(jìn)行的補(bǔ)償。6.爭(zhēng)議解決：指合同各方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。7.法律適用：指合同各方在解決爭(zhēng)議時(shí)所適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.船舶晚點(diǎn)或取消：及時(shí)通知旅客，提供替代