保險行業(yè)項目特點及方案分享0614

保險行業(yè)項目特點及方案分享

2019年6月01保險行業(yè)分析020304目錄CONTENT業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析產(chǎn)品未來規(guī)劃

潛在機會探討行業(yè)特性：行業(yè)集中度高、需求復(fù)制性強、資源轉(zhuǎn)化率高

區(qū)域分布：北京：人保、國壽財、中華聯(lián)合、陽光、英大

上海

：太保、大地、太平

深圳：平安、鼎和保險行業(yè)分析#市場格局4TOP3財險各險種收入分布2018年人保財險各險種收入分布2018年平安財險各險種收入分布2018年太平洋財險各險種收入分布5保險行業(yè)分析#發(fā)展趨勢保險行業(yè)變中謀進——聚焦保險+科技+服務(wù)新業(yè)態(tài)

以客戶需求為中心，以科技賦能保險01增值服務(wù)提升客戶互動能力02

AI廣泛應(yīng)用于各業(yè)務(wù)線03

創(chuàng)新車險與自動駕駛04流程自動化提高運營效率05以人為本，服務(wù)客戶為先風(fēng)險控制和損失預(yù)測06移動App的形式極大地增加了客戶訪問便利性且有助于收集客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)個性化銷售、追加銷售、交叉銷售。

如：“中國人?！盇pp發(fā)布

利用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于車險UBI和數(shù)據(jù)服務(wù)是未來方向，長期來看，無人駕駛技術(shù)將對車險有較大的改變。如：車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于UBI策車險基于AI識別承保和索賠數(shù)據(jù)，提高工作流程效率，提升價值鏈并增強客戶體驗。如：AI語音、平安AI、中再壽再“再醫(yī)”項目提供無縫化服務(wù)、減少業(yè)務(wù)等待時間、消除人工失誤，使系統(tǒng)實現(xiàn)了智能自動化。如：人保通賠運營平臺保險公司正在由銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型，更優(yōu)的數(shù)據(jù)和基于使用的保險將創(chuàng)建更有效和個性化的保單。如：銀保監(jiān)會推出第三次商車費改、

平安科技動態(tài)定價課題解決有關(guān)風(fēng)險控制和損失預(yù)測等更具挑戰(zhàn)性的商業(yè)難點，這也將促使保險公司進一步融入商業(yè)領(lǐng)域價值鏈并解決更復(fù)雜的問題。如：中再保險聯(lián)合四維、華風(fēng)設(shè)立中再巨災(zāi)風(fēng)險管理公司我們的定位基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)高精度數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合能力鮮度高覆蓋廣行業(yè)認(rèn)知世紀(jì)高通優(yōu)勢地圖引擎技術(shù)領(lǐng)先多元可視化效果復(fù)雜球體算法輸出定制化能力創(chuàng)新實驗室融入生態(tài)創(chuàng)新共贏專業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)先平臺生態(tài)伙伴中再集團中再巨災(zāi)管理公司其他保險公司車廠第三方廠商…聚焦于保險業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及服務(wù)提升為發(fā)展方向7保險行業(yè)分析#保險科技市場保險科技的興起改變傳統(tǒng)保險行業(yè)的認(rèn)知，逐漸顛覆較為保守的保險行業(yè)。目前保險科技采用了五大前沿科技，分別為云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈，預(yù)計2021年中國保險科技市場將達(dá)到1.4萬億人民幣總規(guī)模。完善：保險業(yè)務(wù)和運營模式，包括市場定價、收益管理、速度競爭、提高洞察力和自動化技術(shù)升級：升級后的產(chǎn)品和服務(wù)將通過價值主張的延伸和增值服務(wù)，徹底改變客戶體驗業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：生態(tài)系統(tǒng)整合、自我監(jiān)管保險01保險行業(yè)分析020304目錄CONTENT業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析產(chǎn)品未來規(guī)劃

潛在機會探討9業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析#競爭態(tài)勢地圖平臺沒有地圖數(shù)據(jù)，有地圖平臺有地圖數(shù)據(jù)，沒有地圖平臺ESRI、超圖易圖通保險方案捷泰天域?qū)I(yè)地理平臺一體化解決方案商業(yè)位置智能解決方案易智瑞（Esri）基于ArcGIS的GIS解決方案信息化建設(shè)中科軟保險行業(yè)信息化建設(shè)軟件開發(fā)，保險客戶群十分龐大東軟監(jiān)管系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、BI產(chǎn)品及解決方案等軟件開發(fā)吉貝克保險CRM平臺系統(tǒng)，IT系統(tǒng)爭端、評估、優(yōu)化解決方案軟件開發(fā)保險行業(yè)GIS應(yīng)用領(lǐng)域第一名：捷泰天域連續(xù)三次獲得中國大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜GIS應(yīng)用領(lǐng)域第一名，在保險行業(yè)樹大根深，是我司最大的競爭對手；傳統(tǒng)信息化建設(shè)廠商也開始涉足基于GIS提供行業(yè)解決方案，是我司潛在的合作對象；百度、高德也開始尋找合作伙伴實現(xiàn)地圖變現(xiàn)。目標(biāo)：打造針對保險行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，形成保險客戶群制勝之道：針對目前已識別重點行業(yè)，進行重點投入，深入業(yè)務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)平臺根據(jù)行業(yè)趨勢持續(xù)識別有機會行業(yè)，如零售等發(fā)展競合關(guān)系，與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行合作，共同打造方案，并一起進行推廣有地圖數(shù)據(jù)，有地圖平臺百度、高德超圖智慧保險解決方案擁有天空地一體化數(shù)據(jù)，地圖平臺潛在的合作對象中科宇圖競爭對手10業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析#解決方案查勘調(diào)度建筑物承保風(fēng)控管理項目產(chǎn)品功能標(biāo)桿項目洽談項目待拓展統(tǒng)一GIS平臺1）數(shù)據(jù)展示：基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示2）高階展示：輕量級三維渲染，傾斜攝影、DEM，BIM+GIS，精細(xì)化數(shù)據(jù)建模中再·再系列平臺人保財險·通賠運營平臺平安產(chǎn)險·基礎(chǔ)地圖平臺大地保險·基礎(chǔ)地圖平臺平安科技·智慧城市太保、太平、國壽車險理賠方案1）數(shù)據(jù)整合、展示：復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、指標(biāo)選擇、輸出并展示2）查勘調(diào)度：用戶報案定位、坐席服務(wù)支撐，語音、文字識別、查勘員調(diào)度3）理賠資源監(jiān)控：查勘員實時監(jiān)控人保財險·通賠運營平臺大地保險·智能客服太保、太平、國壽農(nóng)險解決方案1）依托新型農(nóng)險產(chǎn)品，提供數(shù)據(jù)支撐2）以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)：充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)特性，實現(xiàn)自動化保險管理中再·白災(zāi)巨災(zāi)管理公司·肥嘟嘟糞肥監(jiān)測平臺平安、太保、太平、國壽等農(nóng)險業(yè)務(wù)部門巨災(zāi)相關(guān)解決方案1）災(zāi)害監(jiān)測：監(jiān)測災(zāi)害位置，提供災(zāi)前預(yù)警，災(zāi)后實時通訊及災(zāi)害分析2）模型分析：基于巨災(zāi)相關(guān)模型，提供可視化展示方案3）數(shù)據(jù)分析：災(zāi)害模型往往會依托于地理POI、建筑物數(shù)據(jù)中再-再瞰1.0平臺中再-再瞰2.0同中再聯(lián)合向直保公司推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控方案1）數(shù)據(jù)監(jiān)控分析：多維度統(tǒng)計分析2）預(yù)警：高風(fēng)險數(shù)據(jù)預(yù)警3）指揮：信息樞紐+指揮中心，掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源分布人保財險·通賠運營平臺人保財險·業(yè)務(wù)控制力平臺中國太平·智慧之窗中國太平·數(shù)據(jù)監(jiān)控中心國壽、太保等三維復(fù)合場景可視化三維地球11統(tǒng)一GIS平臺-MineMap地圖可視化全球地震分布案件網(wǎng)格密度位置大數(shù)據(jù)出險多發(fā)地承保業(yè)務(wù)區(qū)域色塊動態(tài)交通統(tǒng)一GIS平臺案例—中國再保險集團股份有限公司▲巨災(zāi)模型“再·型”平臺▲

一帶一路綜合服務(wù)平臺“再·通”▲巨災(zāi)平臺“再·瞰”13車險案例：平安產(chǎn)險極速查勘項目綜合業(yè)務(wù)平臺AI路徑規(guī)劃查勘員駐點管理35查勘員、案件可視化管理AI智能調(diào)度與駐點推薦案件精準(zhǔn)定位合作資源坐標(biāo)展示車險案例—人保通賠運營平臺車險智能監(jiān)控理賠運營智能客服定價風(fēng)控智能監(jiān)控智能接報案及調(diào)度智能語音外呼數(shù)據(jù)監(jiān)控分析智能質(zhì)檢知識點實時推薦違規(guī)詞實時告警事故精準(zhǔn)定位查勘員智能調(diào)度路徑規(guī)劃查勘員位置查看任務(wù)回訪現(xiàn)場/結(jié)案/承保/救援任務(wù)調(diào)派案件/催辦/救援轉(zhuǎn)接人工坐席車險動態(tài)定價城市路網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析車速、歷史路況分析車輛軌跡匹配理賠風(fēng)控通過智能化技術(shù)，優(yōu)化作業(yè)流程，提升效率和服務(wù)質(zhì)量！車險-智能報案定位短信H5定位微信公眾號定位小程序定位電話基站定位農(nóng)險可視化動態(tài)連續(xù)專業(yè)引擎數(shù)據(jù)和服務(wù)驅(qū)動智能嵌入技術(shù)創(chuàng)新信息集成多維數(shù)據(jù)保單數(shù)據(jù)地塊識別影像管理移動查勘受災(zāi)界定DEM三維渲染球體展示傾斜攝影精細(xì)化數(shù)據(jù)3DTile高度定制化物聯(lián)網(wǎng)指數(shù)算法研究18農(nóng)險案例-中再青海白災(zāi)項目未來白災(zāi)2.0建設(shè)時，可基于DEM數(shù)據(jù)渲染三維高分影像，更直觀的掌握降雪對植被和草場的影響。19數(shù)據(jù)監(jiān)控案例-運營指揮中心01保險行業(yè)分析020304目錄CONTENT業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析產(chǎn)品未來規(guī)劃

潛在機會探討產(chǎn)品未來規(guī)劃#產(chǎn)品體系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化智慧城市風(fēng)險管理平臺車險理賠平臺巨災(zāi)風(fēng)險管理平臺車險動態(tài)定價平臺天氣指數(shù)平臺保險大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用場景數(shù)據(jù)能力建筑物風(fēng)險測定交通管控城市規(guī)劃……車輛調(diào)度算法智能定損實時監(jiān)控智能定位衛(wèi)星影像圖像識別天氣、氣象模擬……模擬推演巨災(zāi)風(fēng)險預(yù)估巨災(zāi)風(fēng)險規(guī)避……用戶畫像駕駛員風(fēng)險測定保費動態(tài)定價……自動駕駛定責(zé)平臺自動駕駛風(fēng)險測定責(zé)任判定自動駕駛風(fēng)險規(guī)避……智能理賠指數(shù)型農(nóng)險LBS服務(wù)天眼跟蹤全球地圖災(zāi)害風(fēng)險管理車險動態(tài)定價智慧城市風(fēng)險管理風(fēng)險規(guī)避服務(wù)自動駕駛保險城市規(guī)劃其他第三方數(shù)據(jù)充電樁橋梁數(shù)據(jù)POI建筑物數(shù)據(jù)高精度衛(wèi)星影像交通信息駕駛行為數(shù)據(jù)高精度地圖車輛運行軌跡車輛傳感器數(shù)據(jù)…地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)天氣、氣象數(shù)據(jù)手機信令數(shù)據(jù)承保、理賠流程對接環(huán)節(jié)巨災(zāi)風(fēng)險預(yù)防、定價環(huán)節(jié)智慧交通、智慧城市風(fēng)險管理01保險行業(yè)分析020304目錄CONTENT業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

產(chǎn)品未來規(guī)劃

潛在機會探討潛在機會車輛保險布局智慧城市風(fēng)險管理24車輛保險布局自動駕駛責(zé)任險為自動駕駛提供地圖、路況、導(dǎo)航避險等服務(wù)自動駕駛事故責(zé)任評定體系搭建：關(guān)鍵指標(biāo)和保險場景車險動態(tài)定價提供兩種車輛駕駛行為數(shù)據(jù)獲取方式：APP和OBD插件；駕駛風(fēng)險評判體系搭建：風(fēng)險指標(biāo)和保險場景；相關(guān)車輛駕駛行為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)積累。車險動態(tài)定價商務(wù)模式為保險公司提供駕駛行為分析的能力，保險公司可以為客戶定制UBI保險和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終以保費分成模式共享利益保險公司駕駛行為數(shù)據(jù)駕駛行為風(fēng)險分析保費分成&駕駛行為數(shù)據(jù)保費優(yōu)惠&增值服務(wù)自動駕駛保險商務(wù)模式保險公司、四維、車廠可以三方合作，四維為保險公司提供自動駕駛責(zé)任分析的能力，保險公司可以為車廠定制自動駕駛?cè)后w保險，車廠為車主提供有償?shù)淖詣玉{駛服務(wù)，最終以保費分成模式共享利益保險公司車廠自動駕駛服務(wù)服務(wù)費用自動駕駛責(zé)任險保費&自動駕駛數(shù)據(jù)自動駕駛責(zé)任分析保費分成&駕駛數(shù)據(jù)自動駕駛責(zé)任險理賠智慧城市風(fēng)險管理-構(gòu)建風(fēng)險暴露數(shù)據(jù)庫河北湖南浙江福建廣東四川云南西藏自治區(qū)維吾爾自治區(qū)青海內(nèi)蒙古自治區(qū)甘河南陜西湖北貴州廣西江西黑龍江吉林遼寧寧夏回族自治區(qū)山西山東江蘇安徽重慶海南臺灣肅全國68個具有建筑輪廓數(shù)據(jù)的核心城市空間分布“快速提高其他城市和相關(guān)區(qū)域的數(shù)據(jù)覆蓋”核心城市空間分布特點全國各省、自治區(qū)、直轄市都有分布（包括港澳，沒有臺灣）。重點分布在東南沿海省份，西部地區(qū)分布較少，基本為各省省會城市。68個核心城市的空間分布與POI數(shù)據(jù)的空間分布及聚合程度大致吻合。智慧城市風(fēng)險管理-構(gòu)建風(fēng)險暴露數(shù)據(jù)庫建筑類型建筑物種別(四維圖新)專家經(jīng)驗推斷，如根據(jù)樓高等（中再）建筑高度建筑物易損性建筑年代輔助資料推斷，如統(tǒng)計年鑒等（中再）輔助資料推斷，如統(tǒng)計年鑒等（中再）建筑設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)建筑物數(shù)據(jù)（四維圖新）地下數(shù)據(jù)地形數(shù)據(jù)管線數(shù)據(jù)（給水、排水、熱力、燃?xì)狻㈦娏?、通信、工業(yè)、綜合）模型數(shù)據(jù)管網(wǎng)分布橋梁類型橋梁種別(四維圖新)橋梁承重橋梁易損性建筑年代輔助資料推斷，如統(tǒng)計年鑒等（中再）輔助資料推斷，如統(tǒng)計年鑒等（中再）建筑設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)橋梁數(shù)據(jù)（四維圖新）BIM+GIS的結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面：已有建筑物（豐富IDI所覆蓋城市建筑物數(shù)據(jù)）+施工中建筑物（中再方面輸入）；可視化層面：通過BIM+GIS服務(wù)于住宅保單管理、風(fēng)險管理、理賠管理等相關(guān)業(yè)務(wù)流程；開發(fā)層面：利用世紀(jì)高通專業(yè)的前端架構(gòu)、地圖引擎以及出眾的UI設(shè)計能力，服務(wù)于IDI產(chǎn)品后續(xù)迭代。30？為了對應(yīng)保險行業(yè)的科技需求，我司需要增加AI技術(shù)積累，特別是服務(wù)于