2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（四篇）

第1頁共1頁2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。2.依據(jù)物業(yè)管理委托合同及相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策，組織員工為所轄區(qū)域提供公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定年度工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，并對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)全責(zé)。4.制定并完善所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心制定公共突發(fā)事件的組織指揮和處置方法的擬制、演練方案。5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，明確責(zé)任歸屬，并提出處理建議。6.指導(dǎo)并檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生及環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善清潔、綠化量化管理的有效運(yùn)作流程。7.貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，涵蓋設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等多個(gè)方面；2.監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)；3.定期對服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，評估服務(wù)效果，提出改進(jìn)建議，以提升服務(wù)質(zhì)量；4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用的催繳工作；5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行；6.制定并管理部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃，有效控制各項(xiàng)成本及費(fèi)用的支出；7.主動(dòng)咨詢并聽取業(yè)主的意見與建議，參與重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主建立并保持良好的溝通關(guān)系；8.迅速應(yīng)對并妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故，跟蹤處理結(jié)果，力求將損失降至最低；9.負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核及日常工作安排，確保為商戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；10.組織并收集直接上級及監(jiān)管人對本部門的不定期測評結(jié)果，及時(shí)匯總問題并進(jìn)行整改；11.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，定期巡查各崗位員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，涵蓋設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等多個(gè)方面；2.監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)；3.定期對服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，評估服務(wù)效果，提出改進(jìn)措施以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用的催繳工作；5.維護(hù)與相關(guān)部門的關(guān)系，確保工作協(xié)調(diào)順暢；6.制定并執(zhí)行部門年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃，有效控制成本及費(fèi)用支出；7.主動(dòng)咨詢并聽取業(yè)主意見，參與重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主建立并保持良好的溝通關(guān)系；8.對責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行及時(shí)處理，并跟蹤處理結(jié)果，以最小化損失；9.負(fù)責(zé)部門員工的考核及日常工作安排，確保為商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；10.組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部門的不定期測評結(jié)果，及時(shí)匯總問題并進(jìn)行整改；11.定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提升其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（四）1.監(jiān)督開發(fā)公司或施工單位對前期工程中未解決的問題進(jìn)行完善和整改，確保質(zhì)量、安全、成本和進(jìn)度的管理得到有效執(zhí)行。2.制定、實(shí)施并遵守涉及設(shè)備及設(shè)施以及能源管理的規(guī)章制度。3.統(tǒng)籌設(shè)備的全生命周期管理，從使用、維護(hù)到革新改造直至報(bào)廢，確保設(shè)備始終處于高效運(yùn)行狀態(tài)。4.在確保安全和可靠性的基礎(chǔ)上，優(yōu)化能源管理，提高系統(tǒng)能效，有效節(jié)約能源消耗。5.審查并推動(dòng)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)、檢修以及原材料采購的計(jì)劃。6.監(jiān)控設(shè)備技術(shù)資料和圖紙的編制，確保設(shè)備技術(shù)管理工作的有效進(jìn)行。7.要求物業(yè)公司制定設(shè)備管理、操作和維護(hù)的規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行審核和執(zhí)行監(jiān)督。8.督促工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。9.負(fù)責(zé)編制工程維保的招標(biāo)要求和