網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決途徑

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決途徑合同編號(hào)：__________甲方地址：乙方地址：鑒于：1.甲方為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一方，乙方為接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一方；2.雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成一致；3.雙方同意通過友好協(xié)商解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同爭(zhēng)議?，F(xiàn)雙方就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決途徑達(dá)成如下協(xié)議：第一條爭(zhēng)議解決方式1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第二條爭(zhēng)議解決過程中的一般規(guī)定1.爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止違約行為，繼續(xù)履行合同；2.雙方均有義務(wù)保持證據(jù)的完整性，以便在爭(zhēng)議解決過程中提供；3.雙方在爭(zhēng)議解決過程中，均應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害對(duì)方合法權(quán)益；4.雙方在爭(zhēng)議解決過程中，均有義務(wù)配合對(duì)方進(jìn)行調(diào)查取證。第三條爭(zhēng)議解決的特殊規(guī)定1.如爭(zhēng)議涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并共同向有關(guān)行政管理部門投訴或舉報(bào)；2.如爭(zhēng)議涉及網(wǎng)絡(luò)安全，甲方應(yīng)立即通知乙方，并共同采取措施保障網(wǎng)絡(luò)安全；3.如爭(zhēng)議涉及用戶隱私，甲方應(yīng)立即通知乙方，并共同保護(hù)用戶隱私；4.如爭(zhēng)議涉及合同解除或終止，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四條爭(zhēng)議解決后的恢復(fù)與賠償1.爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)正常的履行合同；2.如因違約導(dǎo)致?lián)p失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.賠償金額可根據(jù)損失的實(shí)際金額、違約方的故意程度、違約方的收益等因素確定；4.雙方在爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第五條保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止；3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條其他條款1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；4.本合同的修改、補(bǔ)充均須采用書面形式，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議5.技術(shù)支持協(xié)議6.網(wǎng)絡(luò)安全政策7.用戶隱私政策8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議9.法院訴訟狀10.相關(guān)法律法規(guī)文本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反用戶隱私保護(hù)政策的，視為違約。3.雙方在爭(zhēng)議解決過程中，如有違反法律法規(guī)、本合同約定的行為，視為違約。4.違約行為的認(rèn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、本合同約定以及事實(shí)情況綜合判斷。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同：指甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的協(xié)議。2.違約行為：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的分歧和糾紛的解決。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：甲方未能按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)改正或賠償損失。2.服務(wù)中斷：如遇到不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并采取措施減少損失。3.費(fèi)用支付糾紛：如乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，待費(fèi)用支付后恢復(fù)服務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.用戶投訴處理：如乙方收到用戶投訴，應(yīng)立即通知甲方，雙方共同處理投訴事項(xiàng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.