業(yè)務(wù)部述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部述職報(bào)告篇一：銀行XX年業(yè)務(wù)部工作述職報(bào)告

XX年業(yè)務(wù)部工作述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁大家好：

伴隨著支行在XXX縣的發(fā)展，在立足本職崗位努力履職，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，XX年在不經(jīng)意間轉(zhuǎn)瞬既逝。一種時(shí)不我待的緊迫感比往年更加強(qiáng)烈。一年來(lái)，我以飽滿的工作熱情，緊緊圍繞支行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作執(zhí)行，突出部門工作重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)支行工作思路為已任，自覺(jué)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，認(rèn)真履職，與部門事共同較好完成了全年工作任務(wù)。一年來(lái)，我經(jīng)歷工作中很多挑戰(zhàn)，也鍛造我向成熟的金融從業(yè)者邁進(jìn)，回顧一年來(lái)，我主要做了以下幾件事情：

一、工作履職情況：

作為支行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)布置的具體工作，期間我能夠擺正自己的位置，處處以支行大局為重，維護(hù)支行利益，積極做好業(yè)務(wù)規(guī)劃及落實(shí)。工作中把主要精力放在了抓支行業(yè)務(wù)發(fā)展的落實(shí)上，在職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向行長(zhǎng)匯報(bào)和其他部門經(jīng)理溝通情況，并提出自己的意見(jiàn)和建議從而更快更優(yōu)的為客戶服務(wù)。在日常工作中能平和處理同事之間關(guān)系，在新工面前不擺資歷不耍大臟活累活帶頭干，領(lǐng)導(dǎo)面前不報(bào)自身功勞多夸他人長(zhǎng)處，低頭干活不埋怨。

二、認(rèn)真抓好落實(shí)工作，努力完成目標(biāo)任務(wù)：

業(yè)務(wù)拓展部在實(shí)際工作中困難很多，在市場(chǎng)任務(wù)度較低，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、客戶經(jīng)理缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下承擔(dān)支行公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)和個(gè)金業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷、推動(dòng)工作以及支行其他一攬子中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷維護(hù)、可以說(shuō)是舉步維艱。但是我能帶領(lǐng)部門員工團(tuán)結(jié)一致、不畏艱苦、發(fā)揮5加2、白加黑的創(chuàng)業(yè)精神，幾乎每天9點(diǎn)左右才與部門同事一道返回宿舍。在每日晨會(huì)會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理細(xì)化工作任務(wù)，努力做好支行的營(yíng)銷推進(jìn)工作，促進(jìn)了支行各項(xiàng)任務(wù)的完成。在今年12月初，營(yíng)銷到了本縣優(yōu)質(zhì)企業(yè)XXX科技有限公司和XXX實(shí)業(yè)有限公司XXX00萬(wàn)元的貸款，但在歲末年初即將關(guān)閉信貸系統(tǒng)和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)步步緊逼的態(tài)勢(shì)下，我能與部門同事通宵加班，放棄周末休息時(shí)間，僅用三天時(shí)間就將該企業(yè)2份授信資料從貸前調(diào)查直至上報(bào)分行審查審批，從而贏得了企業(yè)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，為我行樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。此種兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上，放棄個(gè)人安逸的事例在我們部門整個(gè)年度工作中形成了常態(tài)化和制度化。

以資產(chǎn)帶動(dòng)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，客戶綜合貢獻(xiàn)度不斷增強(qiáng)。一是將客戶綜合貢獻(xiàn)度與貸款利率掛鉤，積極進(jìn)行宣傳，促進(jìn)客戶主動(dòng)辦理負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，提升自身貢獻(xiàn)度。二是以信貸業(yè)務(wù)為抓手，撬動(dòng)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)發(fā)展。截止XX年12月31日，各項(xiàng)貸款余額XXX萬(wàn)元。其中公司貸款余額XXX

萬(wàn)元；小企業(yè)貸款余額XXX萬(wàn)元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款余額XXX萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的XXX%；個(gè)人消費(fèi)貸款余額XXX萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的XXX%；代發(fā)工資完成XXX戶XXX人，累計(jì)代發(fā)金額為XXX萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的XXX%；完成POS收單商戶XXX戶；完成特惠商戶XXX戶。

三、加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳推廣工作，力促支行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展：

針對(duì)XXX支行設(shè)立較晚、產(chǎn)品認(rèn)知度及市場(chǎng)占有率小的實(shí)際情況，為積極拓展業(yè)務(wù)，制定了一系列XXX銀行品牌宣傳活動(dòng)及產(chǎn)品推介活動(dòng)。通過(guò)印制宣傳彩頁(yè)深入政府、事業(yè)單位機(jī)關(guān)營(yíng)銷長(zhǎng)長(zhǎng)卡、個(gè)人信用貸款、公務(wù)員公務(wù)卡等。通過(guò)政府、工商聯(lián)、企業(yè)召開(kāi)的工作會(huì)議，順勢(shì)向與會(huì)的各界民營(yíng)企業(yè)、大眾百姓宣講XXX貸及其他各類我行金融產(chǎn)品。在戶外市場(chǎng)營(yíng)銷中能以身作則帶領(lǐng)員工開(kāi)展“三掃、三進(jìn)”活動(dòng)并毫不保留言傳身教。同時(shí)，能夠全力配合營(yíng)業(yè)部開(kāi)展針對(duì)本縣人口密集活動(dòng)場(chǎng)所和高端理財(cái)客戶沙龍的營(yíng)銷活動(dòng)，做到了無(wú)縫連接、通力配合。進(jìn)一步擴(kuò)大了我行的品牌影響力和社會(huì)知名度，為提升我行服務(wù)質(zhì)量及水平，打造特色地方精品銀行奠定了基礎(chǔ)。

四、以提高部門員工素質(zhì)能力為目標(biāo)，強(qiáng)化部門學(xué)習(xí)，夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)：

我深知業(yè)務(wù)拓展部是代表支行對(duì)外的一個(gè)窗口與紐帶，也是支行主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的上傳下達(dá)執(zhí)行平臺(tái)，作為部門管理

負(fù)責(zé)人，面對(duì)新晉客戶經(jīng)理基本沒(méi)有會(huì)計(jì)理論知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的客觀原因，深感面臨的挑戰(zhàn)重大。為了提高業(yè)務(wù)部工作效能，我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，從基本技能操作開(kāi)始，條線專業(yè)知識(shí)入手，積極推動(dòng)部門員工素質(zhì)能力的提高。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)部日例會(huì)制度。細(xì)化每一名客戶經(jīng)理工作步驟及要點(diǎn)，力爭(zhēng)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是在班后集中學(xué)習(xí)XXX企業(yè)八項(xiàng)制度、貸款三查、企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表識(shí)別及相關(guān)信貸和柜面管理等制度，形成部門良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)部門員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力不斷提高。三是提出業(yè)務(wù)部“三能”素質(zhì)要求。為了提高員工素質(zhì)，我結(jié)合業(yè)務(wù)部工作實(shí)際，明確提出業(yè)務(wù)部的員工要有“能寫作、能表述、能干事”的“三能”素質(zhì)要求。按照這一要求，手把手將各項(xiàng)制度和實(shí)際工作中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行虛擬場(chǎng)景模擬答疑解惑，目前各客戶經(jīng)理均通過(guò)分行后備客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正考試，一種積極主動(dòng)干事良好風(fēng)氣正在逐步形成，員工向“三能”素質(zhì)要求也在不斷靠近。四是要求每一位客戶經(jīng)理樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，積極為客戶提供服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)作風(fēng)整頓，治理懶、散、庸等不良習(xí)氣，使部門活力進(jìn)一步激發(fā)，效率進(jìn)一步提高。五是進(jìn)一步理清內(nèi)部職責(zé)，明晰崗位分工，并將崗位職責(zé)落實(shí)到部門每位員工，建立一人多崗，一人多責(zé)，既有分工，又有協(xié)作的工作機(jī)制。

五、個(gè)人工作不足：

XX年我在業(yè)務(wù)拓展工作盡管做了大量工作，為支行業(yè)績(jī)?nèi)〉昧艘欢ㄊ招?，但也存在諸多問(wèn)題和不足；一是主動(dòng)進(jìn)攻市場(chǎng)的力度還需亟待加強(qiáng)；二是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的效率較低；三是與客戶溝通聯(lián)系的范圍較窄；四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理工作方法還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

六、XX年采取工作措施：

XX年我將在支行領(lǐng)導(dǎo)的指引下帶領(lǐng)業(yè)務(wù)拓展部同事，繼續(xù)堅(jiān)持以抓集團(tuán)、機(jī)構(gòu)客戶、縣（工業(yè)園區(qū)）項(xiàng)目、政府監(jiān)管平臺(tái)、商協(xié)會(huì)為核心重點(diǎn)，分層營(yíng)銷、并以部門履職管理為輔，力爭(zhēng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)及信貸資產(chǎn)質(zhì)量的全面提高。

（一）實(shí)施分類營(yíng)銷適應(yīng)市場(chǎng)。按照“做優(yōu)公司、做大小微、做活個(gè)金”的經(jīng)營(yíng)思路，下大力組織存款和營(yíng)銷貸款，大力拓展市場(chǎng)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,力爭(zhēng)新增各類貸款1億元。一是將XX年儲(chǔ)備貸款及時(shí)保質(zhì)保量投放；二是盯住重點(diǎn)儲(chǔ)源下功夫，力爭(zhēng)盯住一處，成功挖掘一處；三是借助“村民小站”的優(yōu)勢(shì)，搶占我行農(nóng)村金融市場(chǎng)空白領(lǐng)域，延伸支行服務(wù)，聚集鄉(xiāng)村資金歸行提升儲(chǔ)蓄指標(biāo)；四是搶抓本縣以XXX新城基礎(chǔ)現(xiàn)設(shè)、XXX國(guó)道沿線改造、三個(gè)工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目為主的重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶金融服務(wù)工作；五是提高效率，做活個(gè)金業(yè)務(wù)。以“專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、多元化”作業(yè)思路，抓好個(gè)人金融市場(chǎng)營(yíng)銷，提高個(gè)人金融

篇二：業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告范文

述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那末，業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告如何寫？小編推薦篇業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告范文給大家參考！

領(lǐng)導(dǎo)和同道們：

大家好!，

我于20XX年X月任個(gè)人業(yè)務(wù)部主管，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育練習(xí)等方面獲得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做扼要總結(jié)，不妥的地方請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷進(jìn)步管理水平和崗位技能。

兩年來(lái)不管工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部分下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊沿理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部分的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任什么時(shí)候候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相干部分意見(jiàn)制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)前后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都到達(dá)了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加上市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快改變局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和預(yù)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的***，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)比賽，天保費(fèi)收進(jìn)億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收進(jìn)個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的范圍和速度均走在了內(nèi)陸省分的最前列。⒊弄好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、弄好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力進(jìn)步的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相干政策，特別是比賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一名業(yè)務(wù)員失看。當(dāng)往基層公司看看業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親身往看看他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正由于如此，在萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，構(gòu)成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、捉住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的新力量。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理題目上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)范圍急速擴(kuò)大時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理預(yù)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收進(jìn)大幅降落，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀態(tài)。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深進(jìn)一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述題目，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同題目，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格依照基本法辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系同一年多的思想和制度的預(yù)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢除了各市地自行的基本法，到年底全省基本法到達(dá)了相對(duì)的同一，為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相干待遇和嘉獎(jiǎng)?lì)}目，省公司***了相干文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，催促落實(shí)，有些題目會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部分也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引發(fā)了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范，增加了活動(dòng)量，加上后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)爬升，收進(jìn)增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味將就遷就，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)不良行為果斷進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為劇烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了講清利害、誠(chéng)心挽留、熱忱歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)情勢(shì)變化又提出可以接收，對(duì)極個(gè)他人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最劇烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系同一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交換。任什么時(shí)候候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展遠(yuǎn)景，結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育練習(xí)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!

兩年來(lái)，教育練習(xí)始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的氣力教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于預(yù)備充分、練習(xí)嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了明顯效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)氣力，在支持著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)氣力已到達(dá)近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了勤儉培訓(xùn)本錢，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見(jiàn)習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理職員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，前后舉行了不同種別的管理職員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理職員的綜合素質(zhì)得到了有效的進(jìn)步。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，前后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近萬(wàn)人的隊(duì)伍全部依照總公司和保監(jiān)辦

的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了營(yíng)銷快訊，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交換信息，加快了信息傳承和相互增進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了信息直通車，遭到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。前后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于年月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年月正式揭牌;建立了代理人愛(ài)心社，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行兩個(gè)規(guī)范，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的進(jìn)步提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹版。

為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。一是年的雙過(guò)半和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將延續(xù)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸進(jìn)步，盡力使部室職員有能力駕馭日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。目前全處同道團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和忘我奉獻(xiàn)，感謝全處同道對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有很多不足的地方，比如斟酌題目不夠深進(jìn)細(xì)致，深進(jìn)基層不夠，加上兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同道們溝通交換時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另外一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日趨劇烈的市場(chǎng)情勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同道們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

篇三：個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

回首過(guò)去的一年，我的收獲非常多。經(jīng)過(guò)一年的努力，我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。

在思想上，我緊跟黨的步伐，時(shí)刻以一名老黨員要求自己，我關(guān)心國(guó)家大事，時(shí)刻以黨和國(guó)家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民，在奧運(yùn)期間，我為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而自豪，為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員加油喝彩。

在教學(xué)上，上半年我承擔(dān)了《信號(hào)與系統(tǒng)》、、《通信新技術(shù)》的教學(xué)，在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測(cè)技術(shù)》的教學(xué)，針對(duì)不同的課程，不同的班級(jí)，我有不同的教學(xué)方法，對(duì)基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì)，并且很深，盡量使每個(gè)學(xué)生都能深刻理解并掌握，并配合學(xué)生實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于選修課，我采取不同的教學(xué)方法，介紹的知識(shí)面廣，讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識(shí)，并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。

除了積極參與教學(xué)工作，我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)，我的科研能力也有了很大的提高。

在課外，我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽(tīng)課，吸取同事的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己。經(jīng)過(guò)一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作，我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可，我的專業(yè)知識(shí)和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。

篇四：業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

XX個(gè)人述職報(bào)告及年度總結(jié)

XX年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng)，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班，近三年時(shí)間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧。

離開(kāi)多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看XX年即將成為過(guò)去，回顧這一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

第一，工作總結(jié)匯報(bào):

1.2.3.4.5.6.

我到公司后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競(jìng)品熟悉。

梳理出十多個(gè)有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個(gè)，分別是孩子王，陽(yáng)光貝貝，南大婦幼樂(lè)，楊家坪婦幼樂(lè)，楊家坪貝貝熊。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂(lè)1人，南大婦幼樂(lè)1人，陽(yáng)光貝貝1人。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來(lái)寶。新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。

我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過(guò)幾檔活動(dòng)，本區(qū)域還是有一定效果。

活動(dòng)銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美

7.

8.9.

10.11.

奶粉4送1及8折活動(dòng)，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4，魚(yú)洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4，楊家坪愛(ài)嬰堂8贈(zèng)送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)目前已經(jīng)沒(méi)有該產(chǎn)品鋪貨。公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。第二，思想情況匯報(bào)：

1.

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作：為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，

在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成分配的工作。

認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)努力，使工作有了進(jìn)步。

2.

3.

4.

5.

第三，工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1.來(lái)到公司這段時(shí)間，新開(kāi)發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與

2.最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了

很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

3.在客戶判談方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。沒(méi)有根據(jù)客戶類型，制作

具有針對(duì)性的方案，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。

4.客戶用體驗(yàn)裝之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間在

跟進(jìn)，由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5.工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒净顒?dòng)，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工

作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，活動(dòng)效果又沒(méi)跟上。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)很是被動(dòng)。針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報(bào)表，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

XX年度規(guī)劃

XX年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，做好每一次活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)所掌握的各項(xiàng)

競(jìng)品促銷動(dòng)態(tài)。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到

點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：

1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。

8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的！你是獨(dú)一無(wú)二的！擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到終端開(kāi)發(fā)和維護(hù)月月有所增長(zhǎng)。要努力在今年的工作中爭(zhēng)取貝因美業(yè)績(jī)達(dá)到萬(wàn)左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績(jī)達(dá)到萬(wàn)左右，嬰舒寶業(yè)績(jī)達(dá)到12萬(wàn)左右。篇二：公司銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

公司銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同

時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。

三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)

有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

五：一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來(lái)努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提

高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷售。

篇五：業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來(lái)，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。

4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來(lái)函件，并給與決策。

12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問(wèn)與投訴。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。

二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：（1-7月業(yè)務(wù)情況）

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

3、內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程，這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能；增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。

三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠；對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放，溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。

解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通；

2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

問(wèn)題2、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù)，告訴其對(duì)于這方面問(wèn)題、意見(jiàn)反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的及時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信心

問(wèn)題3：公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱。問(wèn)題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來(lái)源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法：針對(duì)可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái)，是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過(guò)一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。（填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容）

1.個(gè)人工作計(jì)劃安排：

2.部門工作計(jì)劃安排：

總之，在過(guò)去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家！

篇六：業(yè)務(wù)述職報(bào)告

XX年07-10月份述職報(bào)告

單位；某某公司部門；電教部崗位；業(yè)務(wù)員姓名；張某尊敬的領(lǐng)導(dǎo)好；

我于XX年6月28日進(jìn)入某某公司電教部。近3個(gè)月來(lái)，在部?jī)?nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成了各種任務(wù)工作，同時(shí)我也積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是本行業(yè)知識(shí)上的收獲。作為一名業(yè)務(wù)員，必須要具備一定的專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，在不斷地工作學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，讓自己的理論知識(shí)更多的轉(zhuǎn)換為實(shí)踐，更好的投入到現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中去?？偨Y(jié)上3各月的工作還有許多不足之處，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。在此，就我負(fù)責(zé)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職。

這三個(gè)月我負(fù)責(zé)過(guò)的地區(qū)有四平（半個(gè)月）.延吉（半個(gè)月）.遼源（一個(gè)半月）。

（1）我于10年7月11日到達(dá)四平，8月6號(hào)到的延吉，8月25號(hào)到的遼源。在這3個(gè)地區(qū)主要工作（1）.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)鍛煉業(yè)務(wù)能力提高銷售技巧（2）是抓起當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)任務(wù)認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在這三個(gè)地區(qū)的這段時(shí)間內(nèi)在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下完成了公司交給以下任務(wù)。

1售點(diǎn)形象整改，統(tǒng)一學(xué)習(xí)機(jī)形象。

2促銷員與營(yíng)業(yè)員產(chǎn)品培訓(xùn)。

3推廣與促銷活動(dòng)。

4提升產(chǎn)品銷售，壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搶占市場(chǎng)份，提高產(chǎn)品的知名度。

在四平這半個(gè)月中完成大小活動(dòng)10場(chǎng)，主要以售點(diǎn)和校園活動(dòng)為主。每天早上8點(diǎn)開(kāi)始（下雨天在終端講解攔截），每天有效降解30人，攔截50余人。發(fā)放彩頁(yè)200。售點(diǎn)形象和柜臺(tái)樣機(jī)陳列已達(dá)到公司要求。月底產(chǎn)品銷量上有了顯著的提升，新視野書店H2T900T800以達(dá)到銷售目標(biāo)（以前新視野半年沒(méi)有銷售）。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)自身的工作態(tài)度是非常重要的，如果說(shuō)這半個(gè)月的活動(dòng)沒(méi)有堅(jiān)持做下去，我想也不肯能完成當(dāng)初定下的目標(biāo)。付出就有回報(bào)，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做它將變的不再簡(jiǎn)單。就推廣活動(dòng)而言，只要一直不停的做下去，四平的銷量一定還會(huì)比現(xiàn)在還好，四平主要還是推廣活動(dòng)場(chǎng)次不夠，外加“營(yíng)業(yè)員”的產(chǎn)品知識(shí)銷售不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品形象，柜臺(tái)陳列，周末終端的攔截和拉銷，樣機(jī)開(kāi)機(jī)陳列、這些都是要注意和改進(jìn)的地方。首先宣傳和推廣活動(dòng)必須要做到場(chǎng)場(chǎng)跟進(jìn)總結(jié)，終端的陳列達(dá)到《6+1》的標(biāo)準(zhǔn)。把周末做為一個(gè)月的工作重點(diǎn)來(lái)做，提前做好周末的促銷計(jì)劃，確定銷量目標(biāo)。周一做以總結(jié)，找出缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)與其他地區(qū)對(duì)照，達(dá)到共同進(jìn)步共同發(fā)展。

（2）8月6號(hào)到達(dá)延吉，在延吉的小半個(gè)月中完成活動(dòng)8場(chǎng)次，以社區(qū)和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動(dòng)為主，周末則是在終端做售點(diǎn)拉銷和講解工作，每天講解20人，拉銷20人，

以顧客記錄本為證。工作結(jié)束之后檢查和總結(jié)這一天的工作情況，找出不足，和缺點(diǎn)，在以后加以改正和學(xué)習(xí)。（任務(wù)自己訂的）。終端產(chǎn)品形象和柜臺(tái)成列擺放都以達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。到延吉圖書大廈和千盛商場(chǎng)第一天連續(xù)銷售出了兩臺(tái)T900（上個(gè)月的銷量總和是9臺(tái)民族圖書大廈0）。但來(lái)到延吉之后我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力方面還有很多不足，為了盡快提升自身溝通和銷售水平，做好學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)本職工作。于是購(gòu)買了有關(guān)溝通銷售和營(yíng)銷方面的書籍，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)工作流程，保證理論與實(shí)踐相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，來(lái)解決問(wèn)題，加以鞏固學(xué)習(xí)。

（3）8月25號(hào)到達(dá)遼源。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娜藛T有限和一些的客觀原因，所以工作沒(méi)有上兩個(gè)地區(qū)開(kāi)展的順利。但是在遼源的這段時(shí)間內(nèi)，這里的工作使我得到了真正的鍛煉，學(xué)到了在前兩個(gè)地區(qū)沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。從9月1號(hào)開(kāi)始我就接手了當(dāng)?shù)氐母鞣N工作，從如何掃街到開(kāi)分銷點(diǎn)，和商城領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商溝通，商場(chǎng)和書店大型促銷活動(dòng)所需的物料和協(xié)商本產(chǎn)品促銷情況和細(xì)節(jié)，到進(jìn)貨，備貨，調(diào)銷售明細(xì)（競(jìng)品的），校園內(nèi)部推廣講解，對(duì)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)，銷售產(chǎn)品，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。接下來(lái)的一段時(shí)間里，就是通俗上說(shuō)的"跑業(yè)務(wù)"。"跑業(yè)務(wù)"關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向經(jīng)銷商和顧客表達(dá)出來(lái)，還需要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際指導(dǎo)。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際學(xué)習(xí)和自己的磨練以后，我基本上克服

了第一次的毛病。

在遼源我主要是負(fù)責(zé)兩大核心售點(diǎn)之一的新華書店。店面形象到柜臺(tái)的擺放，樣機(jī)的陳列，產(chǎn)品形象的統(tǒng)一，到顧客下載，顧客回訪，產(chǎn)品進(jìn)出貨記錄，月銷量目標(biāo)，任務(wù)安排，產(chǎn)品促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)等。這些都是我的工作。在前兩個(gè)地區(qū)主要就是負(fù)責(zé)形象和活動(dòng)，并沒(méi)有接觸這么多的工作，畢竟這是第一次這么全面管理這一個(gè)售點(diǎn)（經(jīng)銷商）所以心中仍是存有余悸。但是隨著工作的開(kāi)展，這種感覺(jué)也慢慢的消除了，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我逐漸適應(yīng)了這種工作。工作從9月2日開(kāi)始每天還是以推廣宣傳為主，在市內(nèi)小學(xué)主要以市實(shí)驗(yàn)一小、二小和多福路小學(xué)，為主。中學(xué)以市一中和五中為，做推廣活動(dòng)，每周1到周3的活動(dòng)安排；

上午8點(diǎn)到各終端了解，上午10點(diǎn)到市實(shí)驗(yàn)一小做宣傳活動(dòng)。人員；習(xí)超、張某、劉博

活動(dòng)物料；展桌1個(gè)，樣機(jī)2臺(tái)，彩頁(yè)300，圍裙3條，X展架2個(gè)，彩盒2個(gè)、條幅一個(gè)

目標(biāo)；

有效講解40人次

發(fā)放彩頁(yè)150封

周3到周5的活動(dòng)安排；

周3下午到市一中做推廣和宣傳活動(dòng)。

人員；張某、習(xí)超、劉博

物料；展桌1個(gè)、樣機(jī)1個(gè)、彩頁(yè)600、圍裙3條、x展架2個(gè)

目標(biāo)；

有效講解；30人（以家長(zhǎng)為主）

發(fā)放彩頁(yè)300封

周末在終端做攔截講解。

在為期一個(gè)月的工作下新華書店月底學(xué)習(xí)機(jī)銷量是上個(gè)月的倍，學(xué)習(xí)機(jī)高端占比65%，出現(xiàn)這個(gè)業(yè)績(jī)并不能說(shuō)明什么，只能說(shuō)明付出是有回報(bào)的。

（4）回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為我現(xiàn)在還沒(méi)有對(duì)所有機(jī)型做到了如指掌；在工作上創(chuàng)新意識(shí)和工作能力不夠；為人處世能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，靈活地運(yùn)用到工作中來(lái)。

3、放內(nèi)心的包袱，多與同事溝通，提高溝通和處理問(wèn)題的能力，加快對(duì)市場(chǎng)的了解。

（5）后期工作與計(jì)劃，對(duì)于以后的工作首先要把10月份這個(gè)的銷量抓起來(lái)，每天的活動(dòng)是必不可少的。10月15號(hào)開(kāi)始進(jìn)入校園對(duì)其每個(gè)班級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品講解，提高學(xué)習(xí)機(jī)的宣傳，對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu).和學(xué)校進(jìn)行宣傳和體驗(yàn).加強(qiáng)售點(diǎn)的終端攔截，組織學(xué)習(xí)機(jī)的體驗(yàn)，建立顧客信息，提高學(xué)習(xí)的知名度，促進(jìn)實(shí)銷。加大高端機(jī)的主推.制定高端機(jī)獎(jiǎng)勵(lì).業(yè)務(wù)圍繞售點(diǎn)做社區(qū)和學(xué)校有效講解，每人每天制定有效講解

篇七：職稱業(yè)務(wù)工作報(bào)告

職稱業(yè)務(wù)工作報(bào)告

申報(bào)人，男，1970年6月出生，江西人，大學(xué)本科學(xué)歷，廈門大學(xué)哲學(xué)專業(yè)畢業(yè)，中共黨員，政工師，現(xiàn)任集團(tuán)人事教育部經(jīng)理。我參加工作已經(jīng)有十七年，由于各級(jí)組織的培養(yǎng)教育，歷經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個(gè)人不懈努力與虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺(jué)悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平等都得到了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了較大的進(jìn)步。按照省企業(yè)思想政治工作人員專業(yè)職稱評(píng)聘工作有關(guān)文件規(guī)定，比照相關(guān)條件，現(xiàn)申報(bào)高級(jí)政工師專業(yè)職務(wù)?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、從事政工工作的基本情況

本人政工干部出身，1992年8月參加工作，1999年4月，經(jīng)省交通廳職工思想政治工作專業(yè)中級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)定，省人事廳頒發(fā)資格證書，取得政工師任職資格。經(jīng)歷了從基層作業(yè)單位到企業(yè)管理機(jī)關(guān)的多崗鍛煉，從事過(guò)共青團(tuán)、文秘、黨務(wù)、宣傳、組工、紀(jì)檢等工作，具有比較完整和連貫的政工工作資歷。17年來(lái)，無(wú)論單位怎樣變化，職務(wù)如何變換，本人均安心于黨務(wù)崗位，專心于政工工作。期間先后任省總公司船隊(duì)團(tuán)委干事、分公司辦公室秘書、政治處宣傳干事、團(tuán)委副書記，總公司政治部宣傳科副科長(zhǎng)、黨委秘書、黨委工作部副主任、組織員（享受部門正職待遇）等。1999-還兼任省職工思想政治工作研究會(huì)副秘書長(zhǎng)，負(fù)責(zé)研究會(huì)的日常事務(wù)。1月經(jīng)組織選

調(diào)進(jìn)入省交通有限責(zé)任公司，任人事勞資部（人力資源部）主辦職務(wù)，從事組工人事工作，并兼任機(jī)關(guān)黨支部組織委員。3月調(diào)入集團(tuán)任紀(jì)委副書記兼監(jiān)察室主任，從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。17年來(lái)，每一次工作調(diào)動(dòng)，本人均能服從組織安排。在所從事的每一個(gè)政工工作崗位上，都能做到工作盡心盡職，腳踏實(shí)地，工作的能力和工作作風(fēng)也得到較好的鍛煉，積累了比較豐富的政工工作知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾獲省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)（-）、省交通系統(tǒng)先進(jìn)教育工作者（）、省企業(yè)效能監(jiān)察先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。

二、從事政工工作的學(xué)習(xí)情況

多年來(lái)，本人始終能嚴(yán)格要求自己，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是注意政工知識(shí)的學(xué)習(xí)。盡管原初始學(xué)歷是大學(xué)本科，哲學(xué)專業(yè)，對(duì)從事政工工作有專業(yè)對(duì)口的先天優(yōu)勢(shì)和具備一定得理論基礎(chǔ)，但本人在實(shí)際工作中始終保持頭腦清醒，堅(jiān)持不滿足、不停步。起又通過(guò)自考，兼修大學(xué)法律專業(yè)，取得了大專文憑（第二學(xué)歷），進(jìn)一步豐富了法律和經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。因?yàn)楣ぷ餍枰?，?jīng)組織選派，多次參加各類專業(yè)培訓(xùn)。1999年5月，參加省交通廳第八期中青年科級(jí)干部培訓(xùn)班；1999年10月參加省思想政治工作研究會(huì)組團(tuán)，赴云南進(jìn)行思想政治工作理論研討并進(jìn)行實(shí)地考察；11月，參加中國(guó)交通企業(yè)協(xié)會(huì)（華東片）勞動(dòng)信息寫作培訓(xùn)班；5月參加中紀(jì)委監(jiān)察部杭州培訓(xùn)中心第5期紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。除了參加組織選擇送的專業(yè)培訓(xùn)

外，還每年一度參加單位自辦的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，認(rèn)真完成繼續(xù)教育任務(wù)，并取得合格成績(jī)。完成的主要課程有：《中國(guó)特色社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)》、《交通運(yùn)輸業(yè)---新時(shí)期公路水路交通發(fā)展新戰(zhàn)略》等。

三、在政工崗位上的理論和實(shí)踐成果

在政工崗位上的理論和實(shí)踐成果和實(shí)踐多年來(lái)，本人堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，既注意把學(xué)習(xí)思考所得寫成論文和調(diào)研報(bào)告，提交有關(guān)會(huì)議研討或參加評(píng)選。同時(shí)，又注意將論文成果運(yùn)用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，解決實(shí)際問(wèn)題，在政工崗位上取得一定的理論和實(shí)踐成果。突出體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是立足本職工作，認(rèn)真撰寫材料。本人承擔(dān)了所在部門、單位或組織大量綜合性材料的撰寫和執(zhí)筆工作。包括起草和擬定黨委工作計(jì)劃與總結(jié)、工作報(bào)告、黨代會(huì)、職代會(huì)、黨風(fēng)廉政工作及干部考核動(dòng)員等等重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿、黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)5年規(guī)劃、典型經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)對(duì)外宣傳材料、專題匯報(bào)材料、黨內(nèi)主題教育活動(dòng)方案及總結(jié)材料、評(píng)先評(píng)模事跡介紹、業(yè)務(wù)報(bào)告、班子及干部考核鑒定等。特別是在“三講”、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性以及學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等主題教育活動(dòng)中，負(fù)責(zé)所在單位班子分析檢查材料的起草工作，比較出色地完成綜合性文字工作，得到組織肯定和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

二是結(jié)合本職工作，認(rèn)真撰寫論文。積極參加各類和各個(gè)層次論文研討，向相關(guān)專業(yè)期刊投稿，完成研討任務(wù)，多篇論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表?！稑?shù)立大政工觀念，改進(jìn)我司思想政治工作》，被評(píng)為省思想政治工作研究會(huì)1996年度優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，并收錄在《省交通職工思想政治工作論文集》《從我司看海運(yùn)企業(yè)文化建設(shè)的思路與要求》，1998年獲省交通職工思想政治工作研究會(huì)論文二等獎(jiǎng)；《做好三道題，推進(jìn)國(guó)企反腐倡廉懲防體系建設(shè)》一文，獲港務(wù)集團(tuán)工運(yùn)論文研討一等獎(jiǎng)，并收錄在《政工師論文集》（天津人民出版社，9月）；《對(duì)企業(yè)維穩(wěn)工作機(jī)制建設(shè)的思考》一文，9月在《工會(huì)博覽》發(fā)表；《淺談企業(yè)廉政監(jiān)督力的建設(shè)》一文，10月在《管理觀察》發(fā)表。

三是圍繞本職工作，積極建言獻(xiàn)策。在企業(yè)制定工作規(guī)劃和計(jì)劃、規(guī)章制度等過(guò)程中，本人能根據(jù)工作體會(huì)，積極提出思路、意見(jiàn)和建議，多次參與重要文件、重要規(guī)章制度的起草、修訂和討論。1998至，負(fù)責(zé)執(zhí)筆起草省輪船總公司第五屆黨代會(huì)工作報(bào)告，負(fù)責(zé)草擬黨建堡壘和精神文明建設(shè)“兩個(gè)工程”規(guī)劃，并制定考核評(píng)比細(xì)則，對(duì)持續(xù)

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推進(jìn)企業(yè)的黨建思想政治工作起到積極作用。初作為首批錄用的工作

人員，調(diào)入新組建的省交通運(yùn)輸（控股）有限責(zé)任公司之后，本人能積極主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定組織工作的有關(guān)工作制度，起草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與干部教育、管理、監(jiān)督、考核、任用以及三項(xiàng)制度改革、人才工作等一系列重要文件和規(guī)章制度，為理順人事管理體制、保證工作銜接、促進(jìn)工作開(kāi)展、規(guī)范干部管理做了大量的基礎(chǔ)工作和有益的探索。轉(zhuǎn)崗從事紀(jì)檢監(jiān)察工作后，也在不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)適應(yīng)，積極思考，組織開(kāi)展了港務(wù)集團(tuán)黨代會(huì)代表巡視黨風(fēng)行風(fēng)工作，組織開(kāi)展黨風(fēng)行風(fēng)狀況問(wèn)卷調(diào)查及涉及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)問(wèn)題的信訪調(diào)查，試行《港務(wù)集團(tuán)廉政合同制度》。在深化企務(wù)公開(kāi)、效能監(jiān)察和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)，推進(jìn)反腐倡廉六項(xiàng)機(jī)制建設(shè)等方面，提出了一些新的意見(jiàn)、建議和設(shè)想，為黨委創(chuàng)新和完善工作制度、部署黨風(fēng)廉政工作和加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，起到了積極作用。

四是依托本職，認(rèn)真開(kāi)展政研工作。1999-擔(dān)任省輪船總公司職工思想政治工作研究會(huì)副秘書長(zhǎng)期間，圍繞黨委中心，積極組織課題調(diào)研，開(kāi)展論文研討，舉辦內(nèi)部培訓(xùn)。先后兩次主持省輪船總公司自職工思想政治工作的論文研討及評(píng)審工作，不僅圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且本人所負(fù)責(zé)論文研討項(xiàng)目和執(zhí)筆完成的綜合文字材料等，受到上級(jí)的表彰或組織的肯定。主持編印了《省輪船總公司企業(yè)管理工作論文集》、《省思想政治工作論文集》、《省輪船總公司思想政治工作經(jīng)驗(yàn)材料匯編》、《省輪船總公司黨建工作制度匯編》等。在港務(wù)集團(tuán)工作期間，多次參與黨建工作調(diào)研，撰寫了關(guān)于企業(yè)高技能人

篇八：市公司個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

非常高興借此機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作?；仡櫠?/p>

OO二年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，這一年北分的個(gè)人業(yè)務(wù)有了突破性進(jìn)展，取得了歷史上前所未有的業(yè)績(jī)，這一年也是我個(gè)人在中國(guó)人壽工作18年來(lái)最為難忘的一年。眾所周知，今年在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)剝離”，構(gòu)筑起專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集約化管理的經(jīng)營(yíng)模式，增強(qiáng)了公司實(shí)力，為今后個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

今年是我公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革后的第一年。個(gè)人代理業(yè)務(wù)

執(zhí)行總公司“同城集中、垂直管理”的要求，取得了很好的效果，更有利于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有利于營(yíng)銷隊(duì)伍的規(guī)范化管理。

下面，就本人作為市公司個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在這一年中

的工作及一些體會(huì)按述職文件要求格式向大家做一個(gè)匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理情況：

個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)落實(shí)分公司個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和

管理方面的方針、政策；制定系統(tǒng)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計(jì)劃并組織落實(shí)；制定并實(shí)施個(gè)人代理人、組訓(xùn)專員、收展員的管理辦法；制定并實(shí)施營(yíng)銷職場(chǎng)的管理辦法，負(fù)責(zé)個(gè)人代理人從業(yè)資格考試及相關(guān)證書的管理，負(fù)責(zé)個(gè)人

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽策劃與實(shí)施；負(fù)責(zé)個(gè)人代理人工號(hào)庫(kù)的維持，負(fù)責(zé)個(gè)人代理人的傭金、管理津貼等項(xiàng)工作的核算；負(fù)責(zé)落實(shí)市公司對(duì)各營(yíng)銷區(qū)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；完成總經(jīng)理室交辦的其它工作。

今年，我們部門很好的完成了各項(xiàng)職責(zé)。

二、主要工作業(yè)績(jī)

截止XX年11月25日，全市營(yíng)銷業(yè)務(wù)保費(fèi)收入

億元，比去年同期的億元,增長(zhǎng)232%，今年?duì)I銷總保費(fèi)目標(biāo)為14億，目標(biāo)達(dá)成率為130%；全市營(yíng)銷業(yè)務(wù)新單保費(fèi)收入億元，比去年億元,同比增長(zhǎng)422%;今年?duì)I銷新單任務(wù)為9億，目標(biāo)達(dá)成率為149%，新單期交保費(fèi)億萬(wàn)，與去年同比億元,增長(zhǎng)114%，目標(biāo)達(dá)成率為74%。完成躉交新單保費(fèi)億元，與年的億元同比增長(zhǎng)632%，目標(biāo)達(dá)成率為186%。營(yíng)銷業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額由XX底的%上升為25%，由倒數(shù)第二名上升到正數(shù)第二名。由以上數(shù)字可以看出，XX年在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)取得了中國(guó)人壽北京市分公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)歷史上前所未有的可喜成績(jī)。（以上數(shù)據(jù)依據(jù)為XX年及XX年11月財(cái)務(wù)報(bào)表）

1、規(guī)范化的管理必須以健全而統(tǒng)一的制度建設(shè)為保證。今年，我們嚴(yán)格按照《個(gè)人代理人管理辦法》對(duì)個(gè)人代理人進(jìn)行了考核，擠掉了隊(duì)伍中的水分，提升了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗

力。人均產(chǎn)能和人均傭金收入都有顯著提高。

依據(jù)《個(gè)人代理人管理辦法（暫行）》對(duì)個(gè)人代理人進(jìn)行嚴(yán)格考核：分別于XX年1月25日、4月25日、7月25日、10月25日進(jìn)行了4次全面考核，分為一月份清退三個(gè)月零單人員，4月、10月兩次大考核，7月一次小考核，同時(shí)每月進(jìn)行業(yè)務(wù)員晉升業(yè)務(wù)主任及資深業(yè)務(wù)主任晉升組經(jīng)理考核。三次考核共晉升1464人，維持職級(jí)15450人次（三次），降級(jí)2848人，四次清退4585人，截止XX年11月25日，共有代理人7398人。

2、到目前為止我部門共擬國(guó)壽京發(fā)文件個(gè)人業(yè)務(wù)方面的45個(gè)，國(guó)壽京個(gè)文件共14個(gè)，國(guó)壽京文文件共7個(gè)，給各營(yíng)銷區(qū)部發(fā)的通知共154個(gè)，草擬的簽報(bào)150多個(gè)。到目前為止共處理區(qū)部上報(bào)的珍貴正規(guī)請(qǐng)示、情況說(shuō)明共計(jì)300多份。

3、我部門一年來(lái)受理各類投訴案件141件，共計(jì)處理了

128件,涉及113人的，其中處理了違規(guī)案件30件，結(jié)案率達(dá)91%，其中普通案件占%，較特殊案件占40%，重大案件占10%，疑難案件有3起。

4、今年我部門共受理4131起個(gè)人代理人進(jìn)行傭金查詢，平均每月向5300人左右的個(gè)人代理人發(fā)放傭金。共發(fā)給個(gè)人代理人新辦傭金存折4818個(gè)，共錄入存折賬號(hào)8967個(gè)，變更代理人傭金存折賬號(hào)144人，發(fā)放三家專業(yè)代理公司傭

金合計(jì)元。

5、今年共有8051名代理人入司，7965個(gè)代理人離司。6次代理人資格考試，共有5638人報(bào)名，考試通過(guò)1557人，共換展業(yè)證：3047人，做代理人胸卡10442人，制作發(fā)放分紅證書6550本。

6、現(xiàn)有組訓(xùn)：129人，其中第一期組訓(xùn)63人，第二期組訓(xùn)66人，其中第二期組訓(xùn)報(bào)名250人，參與面試172人，與人力資源部簽合同66人。共發(fā)組訓(xùn)快遞62期，管理性文件5個(gè)，各種請(qǐng)示共計(jì)匯報(bào)38個(gè)。

7、收展工作自年初籌備至今，共招聘收展人員101人，進(jìn)行了兩次全員性培訓(xùn)，共開(kāi)主管例會(huì)16次，為收展人員發(fā)放工資11次。101名收展員為萬(wàn)件孤兒保單服務(wù)，涉及續(xù)期保費(fèi)億元。處理投訴共計(jì)45件，其中投訴業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)為收展服務(wù)的23件，95519反饋的會(huì)辦單12件。辦理收展人員名下的強(qiáng)制復(fù)效件共計(jì)600件左右。到區(qū)部進(jìn)行調(diào)研及安裝電腦程序共計(jì)20余次，共下發(fā)2份收展文件。8、個(gè)人代理人的培訓(xùn)工作，在個(gè)人業(yè)務(wù)部期間共舉辦新人班城區(qū)30期，郊區(qū)24期。中級(jí)主管培訓(xùn)4期共318人，講師培訓(xùn)3期共424人。并研討出。

9、解決剝離前各區(qū)縣公司營(yíng)銷部業(yè)務(wù)競(jìng)賽費(fèi)用、分部

獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)、增員獎(jiǎng)、內(nèi)勤工資、補(bǔ)發(fā)傭金、培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)等大量歷史遺留問(wèn)題的和對(duì)公司。

10、為提高代理人銷售水平，激勵(lì)個(gè)人代理人追求高目

標(biāo)，迎接新挑戰(zhàn)，并落實(shí)總公司號(hào)召，配合企劃部策劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)，制訂“挑戰(zhàn)108”營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。為了展示我公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革后嶄新形象，為完成全年業(yè)績(jī)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，開(kāi)展了“福送萬(wàn)家開(kāi)門紅，挑戰(zhàn)鴻泰無(wú)極限”一季度營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)。為了促進(jìn)營(yíng)銷期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)展了“賽中賽”活動(dòng)，推出以期繳保費(fèi)為目標(biāo)的“飛鷹行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)。為了繼續(xù)保持良好的業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭，開(kāi)展主題為“奔向大連”的營(yíng)銷業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)。為了鼓勵(lì)增員，開(kāi)展了“二次增員”、“同業(yè)引進(jìn)”、“金伯樂(lè)獎(jiǎng)”等業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)。為了響應(yīng)總公司號(hào)召，使我公司在“京滬大戰(zhàn)”中取得優(yōu)異成績(jī)，特制訂“決勝801沖刺普吉島”業(yè)務(wù)活動(dòng)。

11、每月召開(kāi)由區(qū)部經(jīng)理參加的經(jīng)營(yíng)策劃會(huì)，針對(duì)業(yè)績(jī)

情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

12、推行“兩個(gè)規(guī)范”，按總經(jīng)理的要求從八月下旬開(kāi)始，對(duì)四區(qū)部、三區(qū)部和八區(qū)部湯、十六區(qū)部、六區(qū)部的營(yíng)銷區(qū)部的營(yíng)銷部和營(yíng)銷分部、進(jìn)行了“兩個(gè)規(guī)范”的推廣試點(diǎn)工作。

數(shù)字會(huì)說(shuō)話，以上的每個(gè)數(shù)字中，都包含著我和部門所

有同志的辛勤付出。從年初的一團(tuán)亂麻，到現(xiàn)在的基本理順，我和部門所有同事共同度過(guò)了300多個(gè)難忘的日日夜夜，我

篇九：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理XX年述職報(bào)告

銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理XX年述職報(bào)告

XX年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止年12月25日，我行對(duì)公存款余額

194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的%；非貼現(xiàn)貸款余額164999萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)31614萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的%；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，截止12月25日已確認(rèn)入賬萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的%。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款

56130萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團(tuán)）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向