銀行員工的年度總結

銀行員工的年度總結思想、學習方面：

XX年以來，我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀遵守法律”的思想。在平常的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作主動性、主動性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作看法，仔細履行崗位職責，主動進取，對待同事能顧全大局、親密協(xié)作，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，主動為基層業(yè)務部門、為分行機關處室服務，促使我行的各項業(yè)務順當開展。

工作方面:

XX年度我主要做了：

一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。

依據(jù)省分行關于做好集中工程綜合業(yè)務數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬起先著手此項工作，并接連制定下發(fā)麗水市分行資產業(yè)務數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務數(shù)據(jù)清理方案及清理方法，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理狀況進行分解、分析、通報，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實，對每一次數(shù)據(jù)維護能做到剛好上報，到切換日全面完成了資產業(yè)務和綜合業(yè)務的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順當切換打下了良好的基礎。

二、做好模擬演練和切換工作。

一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務重的狀況下，我通過自學、邊學邊摸索、主動向省行技術人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的相識。二是針對我行的實際狀況，根據(jù)演練的要求，新安裝調試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順當進行和實際門市業(yè)務的正常開展。三是每次實際演練和模擬切換演練前，依據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結合我行的實際狀況，確定各重點演練機構和重點演練內容，對演練業(yè)務量和演練要求進行布置。每天演練結束進行

問題分析、次日對問題進行匯總上報和解答，每期演練結束后進行階段總結，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，仔細組織壓力測試工作，除根據(jù)省分行壓力測試時間支配外，在三次實際環(huán)境演練中還支配了4次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受實力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產。五是做好代理業(yè)務的測試聯(lián)調和切換工作，在原代理業(yè)務系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的狀況下，我一方面仔細做好老系統(tǒng)的清理和上線前的打算工作，另一方面與同事們一道盡快熟識新系統(tǒng)代理業(yè)務的工作流程、上線技術要點和切換演練打算工作，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務、各項代理業(yè)務及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順當通過，并確保了上線后的正常運行。

三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護工作。

切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點應付門市業(yè)務剛起先還不是很順暢，對此我一方面仔細做好各業(yè)務系統(tǒng)的日常維護工作，剛好解決網(wǎng)點在業(yè)務開展中遇到的問題，另一方面，對于一些異樣問題，剛好向省分行反饋，取得省行的支持和剛好解決，另外在我行國際業(yè)務管理員產假后，我接過該項業(yè)務，仔細做好國際業(yè)務a、b系統(tǒng)演練切換的技術支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行。

銀行員工的年度總結2

光陰荏苒，轉瞬間我進入XX銀行XX分行XXXX已經一年半的時間。20xx年是對銀行業(yè)來說是一個不平凡的一年，xx年次貸危機引發(fā)的金融風暴席卷全球，業(yè)界預期后續(xù)效應將在今年中國實體經濟面上顯現(xiàn)并傳遞至銀行。經驗了全球金融風暴的洗禮，國內銀行信貸市場經營也順時而動的發(fā)生改變。這些經營思路的改變，從上至下傳遞到了各家銀行的一線營銷部門，也使我在職業(yè)生涯的其次年有了更多的感受與體會。

今年以來，我部不但很好的完成了分行的各項指標任務，而且圓滿的解決了部門歷史遺留的一些問題。本人在部門領導的關切與指導下，在各方面都取得了明顯的進步。當然，自身仍舊有較多不足之處須要不斷改進完善。截至目前，XX部存款余額84050萬元，日均81463萬元；貸款余額85000萬元，日均77800萬元；截至12月10日實現(xiàn)經濟利潤1042萬元，中間業(yè)務收入363萬元；本人存款余額14787萬元，存款日均10636萬元；貸款余額13700萬元，日均51019萬元。各項主要經營指標都取得了不錯的成果。

現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下，從進行以來，我的工作歷程可分為三個階段：

一、在xx年7月份進入分行到年底，我主要是學習各項銀行學問，適應銀行環(huán)境，熟識各項操作手續(xù)，在這個集體中快速成長。主要是從對銀行業(yè)生疏到起先熟識的過程，也是一個畢業(yè)生到職業(yè)客戶經理的角色轉變過程。

二、xx年上半年，我在主管的指導下，起先全面接手部門全部客戶的關系維護，并幫助主管開發(fā)新客戶。此外，我還擔當蘇北部的每月部門業(yè)務指標分析、利潤測算以及市場二部的部門月度經營分析報表工作。接觸的業(yè)務層面越來越高，也使得我起先從更高的層面來思索問題。在這個過程中，我更多從市場營銷、客戶經營、指標管理等方面來不斷提高自己的學問水平與技能。期間，本人業(yè)績也起先有所體現(xiàn)。xx年1月，在主管的指導下，我上報一家新客戶XX股份申請授信額度8000萬，批復額度2000萬元。

三、今年6月，蘇北部業(yè)務主管離職，新老領導的交替，也使得我身上的擔子更加重。我主動協(xié)作好新老領導完成交接，并和新領導做好部門的老客戶關系穩(wěn)定。下半年，我先后協(xié)作主管完成新客戶開發(fā)2家，老客戶挖潛1家，獨立完成7家老客戶的授信續(xù)報工作。并在今年10月份獨立聯(lián)系意向性客戶兩家，其中XXXXXX集團目前的信托融資業(yè)務已經進入實質性的操作階段。

此外，我還兼職擔當本部門的計算機管理員、考勤員、保管員等職務，在做好本職工作的同時，我也主動支配時間，按質按量完成好兼職工作，在xx年分行信息技術部的考核中，我部計算機管理考核為滿分，位列分行前茅。

結合一年來的工作經驗，主要有一下心得體會：

1，發(fā)揚吃苦奉獻的敬業(yè)精神

作為分行首家在省內開展異地業(yè)務的支行，XX部被認為我行比較辛苦的部門之一。一個禮拜有3—4天在外地出差，每天都在高速馬路上奔波，放棄與家人團聚的機會，放棄了自身的休息時間，甚至是人身平安也打了折扣。能在這樣的工作環(huán)境中接著奮進，與自己一種“年輕不怕吃苦”，“苦難越大，挑戰(zhàn)更高”的心態(tài)分不開。誠然，一份工作須要我們失去一些的同時，也勢必讓我們有所收獲。應當說，在市場營銷二部得到的熬煉是我最大的收獲。今年9月，分行領導在得知我們自己既做業(yè)務員、又做駕駛員，遇到幾次驚心動魄的高速馬路突發(fā)狀況的狀況下，特殊為我們配置了駕駛員與業(yè)務公車。使我們在遠赴異地辦業(yè)務的時候不再一心多用，平安得到了更大的保障，也讓我們感受到了分行領導的關切。

2，不斷加強自身學習建設

不斷學習、不斷提高是我進入分行來始終恪守的目標，新的形勢迫使我必需不斷地充溢自己。在給自己的學習目標中，一是業(yè)務學問的'學習：包括授信報告撰寫、企業(yè)財務分析、投行業(yè)務、國際業(yè)務、資金資本業(yè)務以及不斷更新的我行金融產品學問。二是業(yè)務實力的提高：包括處理各項銀行業(yè)務的實力，與客戶打交道的實力包括一些社交禮儀、談判技巧等，以及一些社會閱歷。今年以來，這些方面我都在不斷地學習之中，特殊是我部分別與投行部，公司部資金資本市場部聯(lián)系，請這些部門為我們傳道授業(yè)，為更好的將這些產品運用到這些客戶之中去打下良好的基礎。行領導與部門老總多次強調，異地業(yè)務更多的須要依靠產品來推動。因此，加強學習，是為將來更好的推動業(yè)務的發(fā)展打下堅實的基礎。

3，發(fā)揮主觀能動性

在一年來的時間里，一方面是由于人事變動，另一方面是也是領導對自己的信任，自己得到了越來越多的熬煉機會。給我最大的感受是自己身上的職責越來越多，擔子越來越重，壓力越來越大。以前接觸的業(yè)務層次比較低，作為協(xié)辦客戶經理，更多的是協(xié)作領導在做一些事情。到后來自己須要擔當?shù)脑絹碓蕉鄷r，在幫助領導做好工作之余，許多事情須要自己動腦子去想問題，實行各種方法去解決問題，更大的程度上來分擔部門壓力，做出更大貢獻。發(fā)揮主觀能動性，就是要有這種主子翁意識，把全部客戶當成自己的摯友來相處，把全部的業(yè)務當做自己的事業(yè)來經營，這樣才能精益求精，把事情做得更好。

為了先謀先動早作打算，并為明年的部門業(yè)務與自己工作打下良好的基礎，先將自己的明年工作思路作簡要闡述：

1，接著發(fā)揚吃苦奉獻的精神，接著協(xié)作領導圓滿完成分行與部門安排的各項任務指標。在今年良好的發(fā)展勢頭的基礎上再下功夫，做大存貸款規(guī)模、穩(wěn)步提高經濟利潤，此外還將網(wǎng)銀業(yè)務、儲蓄業(yè)務等往年的弱勢指標能夠有所扭轉。

2，完成好各項客戶維護工作并做好新客戶的開發(fā)工作，目前客戶數(shù)量不斷增多，我部人手有限，如何有效地做好客戶維護工作成為一個重要問題。今年，我仍舊以老客戶維護為主，并幫助部門新員工逐步熟識各項業(yè)務流程。明年，我的工作重心仍將是協(xié)作領導做好老客戶的維護與挖潛工作，并將今年的一些儲備項目接著推行。此外，在部門新員工能夠勝任一些工作的同時，根據(jù)領導的指示，我將投入更多的精力投入新客戶的開發(fā)之中。其中思路就是，在現(xiàn)有的客戶群基礎上