中藥店年終總結(jié)

中藥店終總結(jié)連鎖藥店年度年工作總結(jié)20xx年是江**藥房連鎖有限司具有里程意義的一年國藥控股國大藥有限公司收**全部自然股權(quán)，以的股權(quán)控股江蘇*藥房連鎖有公司，使**為國大藥房一個控股子公司為**的穩(wěn)定快速、健康展提供了良好的契機。一年，盡管內(nèi)部盾突顯，千萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥售市場競爭烈，形勢嚴，我們能夠正確面對困難和戰(zhàn)，今年重設(shè)置了內(nèi)部織架構(gòu)，出臺了多項管理制，更新了微程序、統(tǒng)一國大編碼，快速開發(fā)了多家鎖直營店，立了自己的送中心，取得了經(jīng)營管理的好業(yè)績。1.加盟國藥控股大藥房有限司，完成股轉(zhuǎn)讓今年，公司順利成了自然人權(quán)轉(zhuǎn)讓，并6月28日成功召開了第二屆一次股東會董事會、監(jiān)會，企業(yè)更名為江蘇**藥房鎖有限公司成為國藥控國大藥房有限公司的一個控子公司。這具有里程碑義的重大事件為**長遠、穩(wěn)、快速、健發(fā)展提供了好契機。2.實現(xiàn)“批零分合組織架構(gòu)按照國藥控股“零分離”的求，上半年*與江蘇公司整體分離，并重整合了內(nèi)部織架構(gòu)，組了營運管理部、綜合管理部財務(wù)部、采部、物流部門店管理部、門店開發(fā)部等。3.強化內(nèi)部管理健全規(guī)章制綜合管理部是今剛組建的部，是管理服并重的職能部門，他們在強內(nèi)部管理，全有關(guān)規(guī)章度的同時，做好經(jīng)營的后勤務(wù)工作。1)狠抓制度建設(shè)今年來制定20xx年發(fā)展標規(guī)劃“三年(20xx-20xx年發(fā)展目標規(guī)劃年分配制度及績效考核辦法步完善內(nèi)部勵機制，體“按績?nèi)〕甓嗟玫姆峙湓瓌t為規(guī)范促銷管理，制定了“關(guān)于加強廠終端促銷費理的有關(guān)規(guī)2)細抓行政管理建立健全了項基礎(chǔ)臺賬收發(fā)文登記、檔案保管、工章用登記等。固定資產(chǎn)進徹底的清查核對、登記造冊并建立了電文檔。及時成新老門店的裝修、改造任。積極配合店開發(fā)部對增門店的考察、選址、設(shè)計裝修及貨柜架等設(shè)備的置工作，保證新開門店的順開業(yè)。建立內(nèi)容全面的屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一理房屋租賃同，配合門開發(fā)部、門店管理部做好門續(xù)租協(xié)議等作。及時完各類證照變更登記工作，為報了中華老號積極收集整理、申報相關(guān)材料，為確任務(wù)按質(zhì)、時完成，節(jié)日加班是非常正常的事情。3)實抓安全工作連鎖門店眾，分布面廣安全工作絲毫不能松懈。一健全了安全度，出臺了安全生產(chǎn)管理”制度及“安工作責任制;二是配齊配全全器材，如報警器、滅火等;三是開展經(jīng)性的安全檢工作;四是排查安全隱患發(fā)現(xiàn)問題及解決，從而保了全年無重大安全事故。狠抓質(zhì)量管理，固gsp成果我們嚴格按gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員格把關(guān)，經(jīng)督促檢查各節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，現(xiàn)問題及時正，確保了賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，固了gsp成。強化人力資源管。今年綜合理部在優(yōu)化力資源，提高人員素質(zhì)，效考核，員培訓(xùn)等方面了許多工作：一是及時考核，放崗薪工資;二根據(jù)企業(yè)發(fā)需要適時招聘各類技術(shù)人;三是進行了執(zhí)藥師、從業(yè)師繼續(xù)教育，員工上崗培;四配合收購高、寶應(yīng)、邗連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌排。五是正申報各項社勞動保險。4.完善信息系統(tǒng)保證經(jīng)營工的順利開展今年信息系統(tǒng)進了三次較大調(diào)整，一是*批零兼營程序調(diào)整，二是部品種獨立采時程序調(diào)整三是徹底獨立后程序調(diào)整，次調(diào)整我們息人員均花了大量的時間和精力，加班點，及時完程序調(diào)整，證了三次調(diào)整的順利進行。今年新開門店的斷增加，信人員在不增的情況下，完成了所有門店計算機新增系統(tǒng)安裝及護工作，為門店銷售任務(wù)的成提供了保。同時還為導(dǎo)及各職能部門及時，準確提供各類分數(shù)據(jù)。5.保障貨源供應(yīng)追求成本最化批零分離后，采部逐步擔負保障各門店源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追成本最低化出了艱苦努。一是新增自行采購品種1500條個);二是不斷更新類品種，由初的11xxxx現(xiàn)已增加到40xxxx個品種;三是進行比對采購，雖然今年國進行了四次大范圍的降的情況下，**的商品毛利率但沒有降低而由去年的升到今年的，上升了百分點。是積極與供廠商溝通，方尋求供商廠商的支持，全爭取到返利10xxxx元，其他入(如進場費、端架費等11xxxx元，為提高企業(yè)經(jīng)濟益作出了努。6.強化財務(wù)管理準確財務(wù)核財務(wù)部在財務(wù)管方面做了大的基礎(chǔ)工作特別是按照國大藥房的新要，在合理調(diào)使用資金，格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一作用。特別今年新開門的會計核算，不僅增加手工帳還要去所屬稅務(wù)機關(guān)申納稅，工作量大大增加，財部基本完成務(wù)。大量、雜的20xx年經(jīng)營、財務(wù)預(yù)算表也按時完上報。7.門店開發(fā)緊鑼鼓、連鎖規(guī)迅速擴大按照國大藥房長發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)新門店的務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困，放棄許多息日頻繁奔在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)地區(qū)，進行察、選址，聘人員、辦理證照，舉辦開活動。一是新選址、考、開業(yè)連鎖營店xxxx。是整體收購加盟店為直營店2xxxx。別是高郵、應(yīng)等加盟店于矛盾突出、遺留問較多，開發(fā)的人員想方法，認真細致的逐個做有關(guān)員的思想工，切實解決際問題，取得明顯效果。三吸取社會藥為加盟店，于志愿在**百分之百進貨，付給一定加管理費的證齊全的合法社會藥店，經(jīng)變名稱、簽訂議后發(fā)展為盟店，對于名不符實的原邗各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加店1xxxx藥按加盟要求，重新簽訂了加盟議，對加盟加強了監(jiān)督管理。8.開展多項促銷動，狠抓t產(chǎn)品銷售門店管理部針對會藥店越來多，規(guī)模越越大，市場競爭更加激烈的峻形勢，認研究對策、極拓展市場、提高應(yīng)變能力、重細節(jié)管理強化優(yōu)質(zhì)報、提升品牌形象上做出了應(yīng)努力，較好完成了銷售利潤任務(wù)。一是層層動員較地落實銷售利潤任務(wù)，分解到各地區(qū)門店;二是確面對挑戰(zhàn)堅持每周召開一次區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、查進度、研對策，及時決門店遇到的新問題;三加強品類管、加大“t”商品的銷售度，及時實現(xiàn)獎?wù)?，促進“t”類產(chǎn)品的售，其銷售比例由上年的升到今年的10;四是極開展多種式的促銷活動，利用金周、節(jié)假，及“”綠銷費活動、下社區(qū)宣傳活動促進了銷售務(wù)的完成;五是揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型工，對新進工及廠商聯(lián)舉辦的以營銷技巧為主題培達110xxxx，支持和鼓參加考試，有效地提升了員素質(zhì);六是與揚晚報社聯(lián)合辦了“健康與保健月中放心藥店主題的第二屆“**杯”有征文活動，一步提升了*的知名品牌形象;七是強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強企業(yè)競爭力，積開展十多項便民服務(wù)項目全年送藥上200xxxx，電話預(yù)購藥316xxxx，代切片852xxxx，客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx()，增了企業(yè)競爭，取得了市良好的口碑。百姓藥店營業(yè)員終總結(jié)通過近一年的工，是我對藥的工作有了深的了解，看似簡單的工作要做好他的不容易?，F(xiàn)對近段時間的工作總結(jié)如下1.要提升自己的售必須加強己的專業(yè)水，這是我們作為營業(yè)員的必條件，如果客進店以后到自己，自己就必須以專業(yè)推薦為顧客決問題。這最重要的。相對價格的高低品種的齊全講，專業(yè)有的推薦比什么都更能贏得顧的好評。那我們該如何提升呢?那就是我們平時積累經(jīng)驗和熟悉品的專業(yè)度.(1).我們零售藥可以根據(jù)自的實際情況定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長其他優(yōu)秀員進行藥品推方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧反饋回來療較好的藥品時記下來并加以總結(jié)，把這資源共享，每個員