行政管理部門的項目經(jīng)驗總結

PAGEPAGE4行政管理部門的項目經(jīng)驗總結隨著*****的機械完工，***的項目建設圓滿、順利地完成任務。**********自2009年**月開展籌備至2012年**月***日機械完工，歷時3年多的時間。在這期間，我們綜合管理部的每位員工從細微之處做起，不斷加強服務意識，認真做好項目的后勤支持和保障工作，為項目的最終安全、順利完工做出了應有的貢獻。綜合管理部在認真做好上述工作的同時，逐漸積累了行政管理經(jīng)驗，以下是針對本項目行政工作的幾點體會。一、工作過程中要明確崗位職責日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視具體情況而定。作為綜合管理部就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。二、要加強部門人員之間的溝通溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。三、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關政策法規(guī)；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。四、要逐漸培育、傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點。通過企業(yè)文化的建設不斷促進企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化的建設包括：（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。總的就是要緊緊圍繞工作大局，牢固樹立精細化管理的理念，圍繞一個主題，推進三個轉變，妥處四個關系，實現(xiàn)五個突破，努力打造“科學、規(guī)范、有序、效率”的強有力的辦公室，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)、參謀決策和后勤保障職能。十一、做好一個主題、三個轉變、四個關系、五個突破緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質服務這一主題，創(chuàng)新工作思路，強化綜合協(xié)調(diào)，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運轉，確保全局各項工作的順利推進。三個轉變：一是在工作重心上轉變。緊貼全局總體目標，前瞻思考，精心謀劃，統(tǒng)籌安排，努力當好參謀助手。二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，突出重點，全面協(xié)調(diào)，認真督查，狠抓落實。三是在組織協(xié)調(diào)上轉變。注重統(tǒng)籌兼顧，多方協(xié)調(diào)。四個關系：一是處理好大局與小局的關系。二是處理好繼承與創(chuàng)新的關系。工作狀態(tài)要保持“十點”，即上班早來點，下班晚走點；辦事腿快點，干活手勤點；工作吃苦點，崗位奉獻點；服務周到點，接待禮貌點；不懂多問點，相互關愛點。三是處理好日常工作與重點工作的關系。以點帶面是搞好辦公室工作的一個重要方法。四是處理好務實與務虛的關系。辦公室工作說到底是務實的工作，是需要扎扎實實、埋頭苦干的工作。離開了扎實苦干，辦公室的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是難以做好的。又需摸索和掌握辦公室各項工作的內(nèi)在規(guī)律，防止陷入事務當中。五個突破：一是政務信息上要有新突破。二是“以文輔政”上要有新突破。三是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。四是后勤保障上要有新突破。規(guī)范公務接待、車輛維修、用油管理、辦公用品采購等工作程序，確保工作有據(jù)可依、公開透明，讓領導和群眾放心。五是隊伍建設上要有新突破。要按照政治強、業(yè)務精、作風硬、工作實、廉潔好的總體要求，全面加強辦公室成員建設，努力提高辦公室人員的綜合素質。十二、小結機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、文電處理、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤