2024年大學試題(管理類)-企業(yè)戰(zhàn)略管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學試題(管理類)-企業(yè)戰(zhàn)略管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.（）是指在戰(zhàn)略實施控制中，要對戰(zhàn)略進行檢查，對照既定的標準判斷是否適宜，如果發(fā)現(xiàn)不符合標準的行動，就隨時采取措施進行糾偏。A、避免型控制B、跟蹤型控制C、開關(guān)型控制D、后饋型控制2.請論述企業(yè)投資控股并購的特點以及優(yōu)缺點。3.試論述如何設(shè)計一個有效的控制系統(tǒng)？4.在企業(yè)慶典或每個營業(yè)日，舉行升旗、播放企業(yè)歌曲、領(lǐng)導講話等固定的、嚴肅的儀式，經(jīng)常性地傳播企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)理念行為化的哪種方法？（）A、培訓教育B、環(huán)境化C、楷模示范D、儀式化5.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)應提供關(guān)于發(fā)展趨勢的定性信息。6.項目管理處當月的工資表、花名冊、考勤表（須有員工本人簽署）必須在次月（）日前（法定節(jié)假日順延）上報人力資源管理中心審核A、3B、4C、5D、67.（）指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。A、企業(yè)遠景B、企業(yè)使命C、企業(yè)目標D、企業(yè)戰(zhàn)略8.本業(yè)中心型多元化戰(zhàn)略是指專業(yè)化比率在（）的企業(yè)所采取的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。A、70%以上B、70%—95%之間C、95%以上D、70%以下9.企業(yè)物力資源節(jié)約的途徑主要有（）。A、改革產(chǎn)品設(shè)計B、采用先進工藝C、采用新的材料和代用料D、采用先進下料方法E、加強物資定額管理和倉儲管理10.畫圖說明公司的戰(zhàn)略層級11.為了保證戰(zhàn)略實施的可行性，必須堅持摸著石頭過河的戰(zhàn)略思想。12.簡述成熟行業(yè)的基本特征？在成熟行業(yè)中的戰(zhàn)略行動？13.集團同事會或總裁辦公會根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略和預算期經(jīng)濟形勢的初步預測，一般于每年（）底前提出下一年度公司的財務預算目標A、7B、8C、9D、1014.對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜、技術(shù)含量高、價值大的產(chǎn)品，最適宜促銷方式是（）。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣15.制造企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案，應以關(guān)鍵目標為中心，進行大膽設(shè)想，提出各種創(chuàng)意。可供選擇的設(shè)想方法主要有（）。A、頭腦風暴法B、盈虧分析法C、滾動計劃法D、備用計劃法E、德爾菲法16.簡述戰(zhàn)略的“5P”的含義。17.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，成員企業(yè)投資不同比例建立新企業(yè)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟稱為：（）。A、產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟B、合資企業(yè)C、非產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟D、合作協(xié)議18.當顧客價值高、企業(yè)競爭能力相對低時，企業(yè)核心競爭力是（）A、競爭能力差距B、核心競爭力C、競爭能力標準D、競爭能力潛力19.項目公司現(xiàn)金庫存人民幣限額為（）元，最高限額不得超過（）元A、2，5B、3，5C、4，6D、5，820.建立相關(guān)業(yè)務單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢屬于企業(yè)中層管理者主要負責的內(nèi)容。21.企業(yè)形象的層次性主要表現(xiàn)在（）A、內(nèi)容的多層次性B、心理感受的多面性C、公眾要求的多層次性D、要素構(gòu)成的復雜性22.簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義和主要類型？23.企業(yè)在制定多元化戰(zhàn)略時一定要慎重。24.每個企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相同，這說明企業(yè)文化具有（）A、歷史性B、復雜性C、動態(tài)性D、有機性25.下列調(diào)研方式中屬于問詢法的是（）。A、面談法B、電話問詢C、郵寄調(diào)研D、留置問卷26.員工入住員工宿舍應該保持宿舍干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)宿舍衛(wèi)生不合格者，將給予該宿舍市長及當日值班者各罰（）處罰A、10B、15C、20D、2527.醫(yī)療器械銷售、市場開發(fā)人員：實行月打卡次數(shù)設(shè)定下限，月累計在崗時間設(shè)定下限的雙限制。即每月到崗打卡次數(shù)不少于（）次（到崗和離崗均為打卡一次）。A、25B、20C、15D、1028.調(diào)研程序是為了保證CIS形勢調(diào)研的（）。A、進程和結(jié)果B、計劃和執(zhí)行C、質(zhì)量和效率D、確定和實施29.有“美國國民共有的財產(chǎn)”之稱的是哪個公司（）。A、百事可樂公司B、可口可樂公司C、美國ACI公司D、達美公司30.追求利潤最大化目標就是追求長期和短期利潤數(shù)值的最大化。31.環(huán)境分析技術(shù)主要有兩種方法，一是戰(zhàn)略要素評價矩陣法，另一個是（）A、核心能力分析法B、波士頓矩陣法C、SWOT分析D、生命周期分析法32.山居小棧的經(jīng)營策略山居小棧位于一個著名的風景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到，這個風景名勝區(qū)游覽。 得到上述資料后，羅生反復思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營？如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略？導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么？33.進攻戰(zhàn)略的類型包括（）。A、正面進攻B、側(cè)面進攻C、全方位進攻D、迂回進攻34.變革有問題的文化包括哪些管理行動？35.簡述調(diào)研計劃中的行動方案，調(diào)查預算及監(jiān)控措施包含哪些方面？36.簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)方式。37.簡述企業(yè)理念的表述和原則38.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。39.合同登記編號使用原則包括（）A、公司簡稱B、合同類別C、流水號D、合同屬性40.海爾的星級一條龍服務在顧客心目中有口皆碑，這是（）差異。A、產(chǎn)品B、服務C、人事D、形象41.下列（）屬于直接傳播。A、企業(yè)建筑B、報紙C、電視D、戶外廣告牌42.下列哪項不是實施重組戰(zhàn)略的公司所尋求的目標。（）A、擴大業(yè)務范圍B、重新決定資源配置順序C、提高經(jīng)營效率D、增加利潤43.非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略是指公司進入與現(xiàn)有的業(yè)務在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務。44.根據(jù)緊縮的方式和程度不同，緊縮型戰(zhàn)略又可以分為（）等三種類型。A、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B、放棄戰(zhàn)略C、清算戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略45.影響戰(zhàn)略的五種競爭力（）、（）、（）、（）、（）。46.關(guān)于品牌的認識，下列說法中錯誤的是（）。A、品牌是產(chǎn)品的標志，是產(chǎn)品形象的反映。B、品牌是一個復合概念，它包括品牌認知、品牌聯(lián)想、品牌色彩等眾多因素。C、品牌的核心是品牌或商品的名稱。D、品牌體現(xiàn)的是商品或服務的個性。47.戰(zhàn)略與組織的使命和目標是否一致強調(diào)的是戰(zhàn)略的適用性。48.宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括（）。A、政治法律因素B、經(jīng)濟因素C、社會文化D、技術(shù)環(huán)境49.中小企業(yè)衰退期融資方式主要選擇（）A、短期借款融資B、出售資產(chǎn)融資C、股權(quán)融資D、內(nèi)部融資E、租賃融資50.CIS的內(nèi)部功能包括（）A、凝聚功能B、識別功能C、整合功能D、規(guī)范功能51.企業(yè)自己供應生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務所需要的全部或部分原材料或半成品，如原鋼鐵公司準備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施；紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種現(xiàn)象應該屬于下列哪種戰(zhàn)略？（）A、后向一體化戰(zhàn)略B、多樣化戰(zhàn)略C、同心多樣化戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略52.（）是企業(yè)傳遞企業(yè)信息、塑造企業(yè)形象的橋梁。A、營業(yè)推廣B、傳播媒介C、廣告D、促銷活動53.企業(yè)如何衡量企業(yè)協(xié)同作用？54.企業(yè)與目標國家的制造商簽訂合作生產(chǎn)協(xié)議，由其生產(chǎn)產(chǎn)品，而企業(yè)負責銷售，一般是將產(chǎn)品在目標國家銷售，這種國際化的形式被稱為（）A、許可證貿(mào)易B、合作生產(chǎn)C、管理合同D、建筑或交鑰匙工程合同55.可供選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案有（）等。A、職工榜樣戰(zhàn)略B、文明生產(chǎn)戰(zhàn)略C、企業(yè)職工形象戰(zhàn)略D、企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略E、企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略56.企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系有（）。A、企業(yè)與消費市場B、企業(yè)與供應者C、企業(yè)與競爭者D、企業(yè)與政策制訂部門和主管部門E、企業(yè)與科研部門57.（）是企業(yè)的對外姿態(tài)和策略。A、經(jīng)營宗旨B、經(jīng)營方針C、企業(yè)精神D、企業(yè)使命58.產(chǎn)品生命周期的四個階段（）。A、投入階段59.經(jīng)營過程重組是美國的哈默和（）在1990年提出的一種新的組織模式。A、埃爾頓·梅奧B、達文泡特C、唐納德·索爾D、格里·約翰遜60.實施差異化戰(zhàn)略可能發(fā)生的風險有（）。A、產(chǎn)品銷量可能變小B、可能喪失部分客戶C、喪失對市場變化的預見能力D、容易受到外部環(huán)境的影響61.（）即通過改變員工的知覺、態(tài)度、能力與期望，來進行組織變革。?A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、技術(shù)主導性變革D、以人為中心的變革62.公司一般從簡單結(jié)構(gòu)成長為職能結(jié)構(gòu)。63.企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功必須抓好的工作有哪些？64.簡述CIS倡議書的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。65.企業(yè)使命包括哪些基本內(nèi)容？66.市場份額增加戰(zhàn)略不適用于以下哪一種情況（）A、企業(yè)的產(chǎn)品或服務在當前市場中達到飽和B、企業(yè)必須擁有擴大經(jīng)營所需要的資金、人力資源和物質(zhì)資源C、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務屬于正在迅速全球化的行業(yè)，這樣可以為企業(yè)增加市場份額提供動力D、通過實施該戰(zhàn)略，當企業(yè)市場份額有很大程度的增加時，企業(yè)能夠增加到銷售規(guī)模的增加，這種規(guī)模能夠為企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢，這種戰(zhàn)略才是有效的67.在項目開發(fā)管理規(guī)定中，新項目開發(fā)小組組成人員來自下列哪些選項？（）A、人事B、財務C、質(zhì)量管理部門D、總裁辦68.下列不屬于混合一體化形態(tài)的是（）A、產(chǎn)品擴張型B、市場擴張型C、多元化型D、毫無關(guān)聯(lián)型69.聯(lián)想公司是一家電腦制造公司，由于銷售渠道的利潤比較高，為了企業(yè)的長期發(fā)展，聯(lián)想成立1+1專營店，以實體店的形式銷售自己生產(chǎn)的電腦，根據(jù)以上描述，聯(lián)想公司采用的戰(zhàn)略屬于（）。A、后向一體化戰(zhàn)略B、橫向一體化戰(zhàn)略C、相關(guān)多元化戰(zhàn)略D、前向一體化戰(zhàn)略70.企業(yè)理念包含三個層次，其中第三層是（）。A、經(jīng)營方針B、價值觀念、文化背景C、經(jīng)營意識D、民俗宗教71.簡述公司層資源配置。72.目標群體是指公共部門戰(zhàn)略管理所要發(fā)生作用的社會問題。73.衰退行業(yè)的特征是什么？74.經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是（）。A、賺取更高的利潤以改善生活B、爭取更大的自由C、獲得個人成功的滿足感D、按照個人意愿做事75.一般情況下，企業(yè)首先應當確定的戰(zhàn)略是（）。A、產(chǎn)品戰(zhàn)略B、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略C、市場戰(zhàn)略D、科技戰(zhàn)略76.具有“公司銷售額的70%以上來自主導業(yè)務，所有業(yè)務共享產(chǎn)品、技術(shù)、分銷渠道”的特征屬于（）A、低程度多元化B、強相關(guān)多元化C、弱相關(guān)多元化D、高度多元化77.戰(zhàn)略實施主要包括（）A、戰(zhàn)略發(fā)動、制定行動計劃、組織準備、資源準備、戰(zhàn)略實驗、全面實施、戰(zhàn)略控制B、戰(zhàn)略發(fā)動、制定行動計劃、資源準備、戰(zhàn)略實驗、全面實施、戰(zhàn)略控制C、戰(zhàn)略發(fā)動、制定行動計劃、組織準備、戰(zhàn)略實驗、全面實施、戰(zhàn)略控制D、制定行動計劃、組織準備、資源準備、行動準備、戰(zhàn)略實驗、全面實施、戰(zhàn)略控制78.企業(yè)通過內(nèi)部增強優(yōu)勢來增加市場份額，從而使企業(yè)提高獲利能力，此時企業(yè)不宜采?。ǎ?zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B、中心多樣化戰(zhàn)略C、市場開發(fā)戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略79.某企業(yè)的員工具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，在向顧客提供服務的過程中得到了顧客的好評，從而吸引了大批的顧客，這體現(xiàn)了該企業(yè)在（）方面與競爭對手有所差異。A、產(chǎn)品B、服務C、人事D、形象80.簡述企業(yè)使命的意義。81.（）企業(yè)理念定位模式是提煉團結(jié)奮斗等傳統(tǒng)思想精華或拼搏創(chuàng)新等群體意識。A、抽象目標型B、團結(jié)創(chuàng)新型C、市場經(jīng)營型D、文明服務型82.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應滿足的標準有：產(chǎn)和工同愿景、具備催人奮進的精神張力和（）。A、反映企業(yè)以往發(fā)展的特點B、反映企業(yè)的發(fā)展趁勢C、充分考慮員工的特點D、充分考慮企業(yè)的競爭狀況83.一個經(jīng)營單位或企業(yè)選擇什么樣的市場戰(zhàn)略，取決于企業(yè)是打算開辟新的目標市場還是依賴現(xiàn)有市場，是開發(fā)新產(chǎn)品還是維持現(xiàn)有產(chǎn)品品種。企業(yè)可根據(jù)顧客（市場）類型和產(chǎn)品、服務類型兩種情況劃分成下列哪幾種市場戰(zhàn)略（）？A、集中化B、多樣化C、市場開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)E、市場滲透84.下列選項中不屬于企業(yè)文化要素的是（）A、企業(yè)環(huán)境B、規(guī)章制度C、文化儀式D、文化網(wǎng)絡(luò)85.對水泥類建筑材料產(chǎn)品應實行（）。A、長渠道戰(zhàn)略B、中渠道戰(zhàn)略C、短渠道戰(zhàn)略D、中長渠道并舉戰(zhàn)略86.（）是區(qū)分顧客群體最常用的基本要素。A、消費者變量B、人口細分C、市場細分D、人口變量87.緊縮型戰(zhàn)略的類型有（）。A、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B、放棄戰(zhàn)略C、暫停戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略E、維持戰(zhàn)略88.把企業(yè)理念通過通俗的語言進行闡述，或者讓員工根據(jù)自已的理解來說明如何把企業(yè)理念和自已的行為，工作融為一體，今后如何行動的理念實施方式是（）。A、英雄式領(lǐng)導法B、翻譯法C、解釋法D、游戲法89.企業(yè)進行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)時，需要考慮的條件是什么？90.企業(yè)產(chǎn)品目錄、海報標題、圖書專集的書名、對外傳達用的企業(yè)口號、標語等的標準字屬于（）。A、企業(yè)名稱標準字B、品牌稱謂標準字C、標題標準字D、企業(yè)活動標準字91.“不自由，毋寧死”的價值觀反應了歐洲國家文化的哪個特征？（）A、追求精神自由B、人文主義C、強調(diào)理性與科學D、追求民主精神92.相對靜止期只能取得平均利潤，通過創(chuàng)造性破壞，在技術(shù)、產(chǎn)品或渠道等方面取得突破，以贏得超額利潤，這一觀點是（）A、成本效益原理B、差異化競爭優(yōu)勢理論C、理查德·達維尼的競爭優(yōu)勢理論D、熊皮特的“創(chuàng)造性破壞”理論93.所謂（）是企業(yè)在一定時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。94.如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等屬于（）A、企業(yè)深層形象B、企業(yè)內(nèi)部形象C、企業(yè)表層形象D、企業(yè)外部形象95.現(xiàn)場授課或者通過班前會、班后會、老員工帶教的方式進行的學時不宜少于（）學時。A、6B、8C、12D、1696.對瘦狗型業(yè)務應采用撤退戰(zhàn)略，具體包括（）A、擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會B、重點投資，提高市場占有率C、應減少批量，逐漸撤退D、將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移E、將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理97.戰(zhàn)略領(lǐng)導者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺型、保守分析型和什么類型（）A、激進革新型B、保守直覺型C、穩(wěn)妥保守型D、漸進革新型98.所謂戰(zhàn)略組合就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來使用，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體。一般的戰(zhàn)略組合方式包含有下列哪幾種形式（）？A、順序組合B、同時組合C、綜合組合D、交叉組合E、兩兩組合99.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論從企業(yè)（）和（）角度出發(fā)，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體和全局的管理問題，使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。100.持續(xù)改進項目的目標包括（）。A、零缺陷的制造過程B、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量C、卓越的顧客服務D、全面顧客滿意第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案：投資控股并購的特點是：1、目標公司的所有者以目瞟公司的凈資產(chǎn)作為并購后翁事的產(chǎn)權(quán)持股2、企業(yè)向目標公司追加投資，以此作為持股的基礎(chǔ)3、并購后，目標公司成為上市公司的絕對或相對控股子公司投資控股并購的主要優(yōu)點：企業(yè)運用較少的資金達到控股目標公司的目的，這是一種高效率的低成本并購，同時，由于并購后，目標公司的原有股東仍是股東，使得企業(yè)與原有股東甚至當?shù)卣纬梢粋€利益共同體。投資控股并購的主要缺點：由于目標公司被并購后原有股東不變，企業(yè)在運營管理上會有許多制約因素。3.參考答案： 人們設(shè)計計算機管理系統(tǒng)來實際控制企業(yè)內(nèi)的各項活動。然而，為了實行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足以下幾個基本要求： A.控制系統(tǒng)應是節(jié)約的。既不能產(chǎn)生過多的信息，也不能提供太少的信息，而應是最經(jīng)濟地產(chǎn)生各部門所需要的最低限度的信息。 B.控制系統(tǒng)應是有意義的。控制必須與企業(yè)的關(guān)鍵目標相聯(lián)系，能為各層管理人員提供真正需要和有價值的信息。 C.控制系統(tǒng)應當適時地提供信息。經(jīng)常和快速的反饋并不一定意味著是較好的控制，關(guān)鍵是要及時地提供給管理者使用。例如，在試銷一種新產(chǎn)品時，就需要快速的反饋；而在長期研究和開發(fā)項目中，逐日、逐周甚至逐月地反饋進展情況，可能是不必要的，而且也無益。因此，應使設(shè)計的控制系統(tǒng)對應于所考核的活動或職能的時間跨度。 D.控制系統(tǒng)應提供關(guān)于發(fā)展趨勢的定性的信息。例如，知道某一產(chǎn)品市場占有率是上升還是下降，還是保持穩(wěn)定，與確知其市場占有率的多少同樣重要。類似這樣的定性信息比僅用定量數(shù)據(jù)能更快地發(fā)現(xiàn)問題，從而有助于更迅速地采取解決問題的行動。 E.控制系統(tǒng)應有利于采取行動?？刂葡到y(tǒng)輸出的信息必須傳遞給企業(yè)中那些根據(jù)這些信息而采取行動的人。如果給管理人員提供的報告僅僅是為信息而信息，那通常意味著這些報告會被忽視，事實上，也可能導致管理人員忽視其它有用的報告。應當明白，并非企業(yè)中的每個人需要所有的報告。 F.控制系統(tǒng)應當是簡單的。復雜的控制系統(tǒng)常常會引起混亂，收效甚微。有效控制系統(tǒng)的關(guān)鍵是它的實用性，而非它的復雜性。 管理信息系統(tǒng)是為便于戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制而設(shè)計來提供信息的一個正規(guī)系統(tǒng)。不管其復雜程度如何，它的目的是以系統(tǒng)化的和整體化的方式，而非以分散和零碎的方式來為管理人員提供信息。謹慎地設(shè)計和運行管理信息系統(tǒng)是非常重要的。如果它的設(shè)計及運行能與企業(yè)的戰(zhàn)略相配合，則能大大提高管理信息系統(tǒng)的應用價值。為此，應遵循下列原則： （1）設(shè)計和運行管理信息系統(tǒng)必須滿足作出戰(zhàn)略決策的管理人員的需要。 （2）設(shè)計和運行管理信息系統(tǒng)必須通過系統(tǒng)分析人員和管理人員的緊密合作。 （3）管理信息系統(tǒng)的輸出必須最適合于管理者應用，避免出現(xiàn)過多的信息。 （4）設(shè)計管理信息系統(tǒng)的良好開端是重新考察企業(yè)現(xiàn)存的信息系統(tǒng)。 （5）一個好的管理信息系統(tǒng)必須具有靈活性，以適應企業(yè)變化了的環(huán)境。4.參考答案：D5.參考答案：正確6.參考答案：D7.參考答案：B8.參考答案：C9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案： 11.參考答案：錯誤12.參考答案： 基本特征： 這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，?行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進入壁壘很高。 戰(zhàn)略行動： （1）削減不重要的產(chǎn)品和產(chǎn)品類型。 （2）更加重視價值鏈創(chuàng)新。 （3）更加強調(diào)降低成本。 （4）增加對現(xiàn)有客戶的銷售。 （5）以便宜的價格購買競爭廠商。 （6）國際化擴張。 （7）培養(yǎng)新的或更加靈活的能力。13.參考答案：C14.參考答案：A15.參考答案：A,E16.參考答案： 戰(zhàn)略包括：計劃、計謀、模式、定位、觀念。第一，戰(zhàn)略是一種計劃，強調(diào)企業(yè)高層管理人員要有意識地進行領(lǐng)導，凡事謀劃在先，行事在后。第二，戰(zhàn)略是一種計謀，強調(diào)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達成預期競爭目的。第三，戰(zhàn)略是一種模式，強調(diào)戰(zhàn)略重在采取行動，是一系行動的表現(xiàn)。戰(zhàn)略也可自發(fā)地產(chǎn)生。第四，戰(zhàn)略是一種定位，強調(diào)企業(yè)應適應外部環(huán)境，創(chuàng)造條件以更好地進行經(jīng)營上的競爭或合作。第五，戰(zhàn)略是一種觀念，強調(diào)戰(zhàn)略過程的思維觀念，要求企業(yè)成員共享企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化，形成一致的行動。17.參考答案：D18.參考答案：A19.參考答案：A20.參考答案：錯誤21.參考答案：A,B,C,D22.參考答案： 穩(wěn)定型戰(zhàn)略：企業(yè)遵循與過去相同的戰(zhàn)略目標，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。? 類型： ①無變化戰(zhàn)略 ②維持利潤戰(zhàn)略 ③暫停戰(zhàn)略 ④謹慎前進戰(zhàn)略23.參考答案：正確24.參考答案：B25.參考答案：A,B,C,D26.參考答案：C27.參考答案：C28.參考答案：A29.參考答案：B30.參考答案：錯誤31.參考答案：C32.參考答案： 對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因：旅游局對當?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間。33.參考答案：A,B,C,D34.參考答案： （1）不論遇到什么樣的阻礙，都要采取一次強制性的行動來說明，為什么公司的新方向和不同的文化氛圍會符合公司的最佳利益 （2）利用每一次機會重復說明為什么文化變革有益于公司的利益相關(guān)者（尤其是顧客、雇員和股東）。有效的文化變革領(lǐng)導者善于講故事以傳達新的價值觀，并將變革事件同組織成員聯(lián)系起來 （3）用有形的稱贊和慷慨的回報支持展現(xiàn)出所提倡的文化標準的人，以及那些參與實施所需要的經(jīng)營實踐的人 （4）改變激勵報酬機制以獎勵所需要的文化行為，懲罰那些拒絕改變的人 （5）招募和雇用那些擁有所需要的文化價值觀，并在期望的文化行為上具有榜樣作用的新的經(jīng)理人員和雇員 （6）撤換那些與舊有的文化有著緊密聯(lián)系的主要領(lǐng)導 （7）用有助于驅(qū)動文化變革的方式來修改政策和步驟35.參考答案： （1）行動方案：人員分工→進程安排→進度監(jiān)督→員工考核。 （2）調(diào)查預算：酬勞，印刷費，設(shè)備費，通訊費，等等。 （3）監(jiān)控措施：調(diào)研方案比較法，調(diào)研人員試訪，問卷控制與調(diào)研和控制相結(jié)合。36.參考答案： （1）內(nèi)部發(fā)展。 （2）購并。 （3）合資經(jīng)營。 （4）戰(zhàn)略聯(lián)盟。37.參考答案： 表述開發(fā)是在理念定位的基礎(chǔ)上進行的。 表述原則：美學原則、傳播學原則、變化性原則、獨特性原則38.參考答案：正確39.參考答案：A,B,C40.參考答案：B41.參考答案：A42.參考答案：A43.參考答案：錯誤44.參考答案：A,B,C45.參考答案：潛在進入者的威脅；供應商的議價能力；購買者的議價能力；現(xiàn)有競爭者的競爭；替代品的威脅。46.參考答案：C47.參考答案：正確48.參考答案：A,B,C,D49.參考答案：A,B50.參考答案：A,C,D51.參考答案：A52.參考答案：B53.參考答案： 總體來看，衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：一是在企業(yè)收入一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營二是企業(yè)成本下降的情況；二是在企業(yè)投資一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合二是企業(yè)純收入增加的情況。54.參考答案：B55.參考答案：A,B,C,D,E56.參考答案：A,B,C,D57.參考答案：B58.參考答案：A,B,C,D59.參考答案：B60.參考答案：B61.參考答案：D62.參考答案：正確63.參考答案： 1）確立戰(zhàn)略目標，從總體上把握運用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的時機、規(guī)模、資源和周期。 2）有效地運用企業(yè)的研究開發(fā)能力，使企業(yè)的研究開發(fā)與總體戰(zhàn)略目標保持一致。 3）加強研究開發(fā)于是成營銷的關(guān)系，確保企業(yè)的研究開發(fā)是為市場需求而進行的。 4）改善研究開發(fā)與生產(chǎn)制造的關(guān)系，提高企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力。 5）嚴格篩選與監(jiān)控內(nèi)部創(chuàng)新后冬，保證實現(xiàn)預期的創(chuàng)新產(chǎn)品的市場份額目標。64.參考答案： 1.標題 2.預期接受并響應提倡的對象 3.正文 4.結(jié)尾；表達倡議人的決心與希望 5.署名與日期65.參考答案： 企業(yè)使命包括兩個方