2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營銷考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營銷考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.何為交叉營銷？開展交叉營銷需要什么前提？2.《21金維他，與46名援藏干部高原同行》屬于（）標(biāo)題A、新聞式B、疑問式C、祈使式D、反問式3.通常質(zhì)量分比較高，競爭人不多，比較容易排名靠前的關(guān)鍵詞被稱為（）。A、質(zhì)優(yōu)詞B、錦囊詞C、潛力詞D、小詞4.分析顧客網(wǎng)上沖浪的特征及對(duì)營銷策略的影響。5.博客網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？6.以下（）是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。A、全球化B、個(gè)性化工廠C、交互性D、電子化7.在進(jìn)行網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程中，通常要注意的內(nèi)容有哪些？8.請簡述網(wǎng)絡(luò)市場的特征。9.耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司（以下簡稱“耐力公司”）是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以拓展產(chǎn)品的市場影響力和市場覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。此外，耐力公司在多年經(jīng)營過程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。公司可以選擇哪些搜索引擎關(guān)鍵詞以提高網(wǎng)站訪問率？10.試比較電子商務(wù)與商務(wù)電子化。11.淘寶網(wǎng)有哪些常見的平臺(tái)推廣方式？12.企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，為什么要經(jīng)常采用免費(fèi)價(jià)格策略，如何實(shí)施？13.下述（）選項(xiàng)不是常用的發(fā)布更新消息的方法。A、在主頁上逐條列出最新的內(nèi)容B、打電話告訴用戶網(wǎng)站更新的消息C、做一個(gè)“最近更新”網(wǎng)頁，并提供鏈接D、定期向用戶地址發(fā)送網(wǎng)站最近更新的消息14.什么是網(wǎng)上市場的品牌，企業(yè)的域名品牌包含哪些內(nèi)涵？15.圖片審核過以后還能繼續(xù)修改。16.日均PV指頁面訪問瀏覽數(shù)，有時(shí)一個(gè)訪問者反復(fù)瀏覽網(wǎng)頁，最后統(tǒng)計(jì)出的瀏覽總數(shù)。（）17.企業(yè)在選擇中間商作為分銷合作伙伴時(shí)，要注意哪五個(gè)方面的問題？18.目前在互聯(lián)網(wǎng)上，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者這三者的界限很清楚。19.請結(jié)合實(shí)際談如何評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果？20.（）等可以用于收集直接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。A、搜索引擎B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、專題討論D、在線問卷調(diào)查21.Email營銷的基本因素是（）A、基于用戶許可B、通過電子郵件傳遞C、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的D、互聯(lián)網(wǎng)22.和傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用相對(duì)較（）。A、高B、低C、一樣D、要根據(jù)情況而定23.流量地圖的數(shù)據(jù)包括流量來源、店內(nèi)路徑兩大模塊。24.基于共同的興趣愛好的是（）微信群A、粉絲型B、興趣型C、功能型D、娛樂型25.成交轉(zhuǎn)化率率是成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型的第層。（）A、五B、二C、三D、四26.網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式有哪些？27.下列不是淘寶、天貓的傳統(tǒng)付費(fèi)推廣手段的有（）。A、直通車B、磚石展位C、淘寶客D、聚劃算28.天天特價(jià)活動(dòng)開始后，若買家拍下商品，必須在（）分鐘內(nèi)付款，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易，恢復(fù)庫存。A、20B、30C、40D、6029.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有哪些？網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)是什么？30.論壇回帖達(dá)到（）個(gè)積分，賬戶升級(jí)小學(xué)二年級(jí)才可以發(fā)帖。A、10B、20C、30D、4031.以成本作為定價(jià)的基礎(chǔ)，以成本確定商品價(jià)格的定價(jià)模式屬于（）。A、顧客主導(dǎo)定價(jià)B、成本導(dǎo)向定價(jià)C、需求導(dǎo)向定價(jià)D、競爭導(dǎo)向定價(jià)32.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的是（）。A、網(wǎng)上銷售收入（增長率）B、網(wǎng)上銷售費(fèi)用（增長率）C、庫存費(fèi)用變動(dòng)D、市場占有率變動(dòng)（變動(dòng)）33.PC搜索流量是指通過淘寶網(wǎng)搜索、天貓搜索、主題市場搜索等引導(dǎo)至單品的流量。34.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的步驟。35.市場細(xì)分理論的提出是在（）A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代36.與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點(diǎn)。37.郵件列表可供所有人自由討論，即使不是這個(gè)郵件列表的訂戶也可以自由地發(fā)送郵件給這個(gè)郵件列表的所有訂戶，是（）類型郵件列表。A、公開B、封閉C、管制D、半公開38.促銷活動(dòng)一般都有（）形式。A、廣告B、公關(guān)C、現(xiàn)場演示D、有獎(jiǎng)銷售39.參加淘金幣活動(dòng)商品展示圖大小要求（）。A、≥1MB、≤1MC、＜1MD、＞1M40.鉆石展位按照什么順序進(jìn)行展現(xiàn)（）A、預(yù)算多少B、出價(jià)高低C、創(chuàng)意多少D、點(diǎn)擊率高低41.只有經(jīng)過郵件列表管理者許可的電子郵件，才能發(fā)送給郵件列表的其他訂戶，常見于電子刊物，是（）類型郵件列表。A、公開B、封閉C、管制D、半公開42.（）適用人群是任何淘寶客，不管是專業(yè)還是業(yè)余。A、通用計(jì)劃B、活動(dòng)計(jì)劃C、如意投計(jì)劃D、定向計(jì)劃43.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特征。44.下列表述網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)功能錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）A、企業(yè)的信息發(fā)布B、提供高效的搜索引擎和“購物車”C、提供有效的用戶反饋渠道D、提供非個(gè)性化服務(wù)45.舉例說明網(wǎng)絡(luò)廣告的可測試性、可控制性表現(xiàn)在哪些方面？46.下列哪些是影響網(wǎng)站可訪問性的因素（）A、服務(wù)器B、操作系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫D、WEB服務(wù)器E、帶寬和路由器47.報(bào)名商品的快遞運(yùn)費(fèi)最高值為5元，EMS運(yùn)費(fèi)最高值為10元。48.Logfile里的信息包括（）。A、存取信息B、參照記錄C、修改記錄D、錯(cuò)誤記錄49.什么是病毒式營銷？病毒式營銷具有什么基本要素？50.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷人員在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告公司時(shí)需要考察的問題。51.網(wǎng)絡(luò)條件下，消費(fèi)者觀念的改變主要表現(xiàn)在（）A、個(gè)性消費(fèi)的回歸B、消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)C、追求購物的方便性D、追求購物的樂趣E、以價(jià)格不再敏感52.當(dāng)前活動(dòng)審核通過后可撤銷報(bào)名。53.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、不可檢索性B、實(shí)時(shí)性C、傳播范圍廣D、互動(dòng)性和縱深性54.什么是網(wǎng)上間接調(diào)研？有哪些方法？55.利用沖擊性圖片、視頻等，能更好地激發(fā)用戶的購買欲望，提高轉(zhuǎn)化率，突出了html郵件（）優(yōu)勢A、清晰地宣傳主題B、激發(fā)購買欲望C、更好更多的信息排版D、站在用戶的角度說話56.國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是（）A、百度B、新浪愛問C、googleD、雅虎57.數(shù)據(jù)庫營銷的缺點(diǎn)有（）。A、工作量大B、難度高C、費(fèi)用較高D、市場調(diào)查和預(yù)測的準(zhǔn)確性低58.對(duì)企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道有何不同，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些類型？59.企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳達(dá)信息，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。A、互動(dòng)性B、整合性C、跨時(shí)空性D、成長性60.移動(dòng)用戶對(duì)搜索關(guān)鍵詞的使用頻率較低，對(duì)（）、特色市場、達(dá)人秀、猜你喜歡更加熱衷。A、淘寶頭條B、淘寶直播C、天天優(yōu)選D、天天特賣61.流量概況把整體店鋪的流量分析情況直觀的呈現(xiàn)給賣家。62.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)方法對(duì)傳統(tǒng)營銷定價(jià)方法都進(jìn)行了強(qiáng)化。63.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對(duì)象（）A、企業(yè)消費(fèi)者B、企業(yè)競爭者C、企業(yè)合作者和中立者D、企業(yè)內(nèi)部E、相關(guān)人員64.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的主要分界線在于是否有（）A、交易行為的發(fā)生B、交易主體的變更C、交易形式的多樣化D、交易過程的復(fù)雜性65.淘寶大學(xué)的網(wǎng)址（）。A、http：//B、http：//C、http：//D、http：//66.制作商業(yè)E-mail的策略技巧。67.電子支付系統(tǒng)的要求（）A、合法性B、安全性C、完整性D、隱私性E、正確性68.網(wǎng)站建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“前臺(tái)”，另一個(gè)是“后臺(tái)”。69.下列說法中．正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析是對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的環(huán)境分析和研究B、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅C、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的目的是識(shí)別企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢D、應(yīng)該綜合研究機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢和劣勢及其產(chǎn)生和變化趨勢E、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略提供了依據(jù)70.小王在一家大型家電企業(yè)的電子商務(wù)部工作。有一天，部門經(jīng)理告知小王，本企業(yè)的6網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右時(shí)間，但訪問的人數(shù)數(shù)量很不理想，沒有達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實(shí)現(xiàn)在線交易的初衷，要求小王解決網(wǎng)站目前存在的問題。請說出網(wǎng)站推廣應(yīng)堅(jiān)持的原則有哪些？并結(jié)合家電企業(yè)的實(shí)際情況幫助小王提出網(wǎng)站推廣途徑選擇和提高站點(diǎn)訪問率的建議。71.下列布爾塞標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)市場相關(guān)的是（）。A、產(chǎn)品的屬性如何B、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是否瞄準(zhǔn)受過良好教育的群體C、目標(biāo)市場是否容易確定并進(jìn)入D、互聯(lián)網(wǎng)用戶是否是目標(biāo)市場的一部分72.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（）A、郵件列表需要主題B、要有郵件列表名稱C、郵件正文是核心內(nèi)容D、以上都對(duì)73.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系是：網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的（）A、必然前提B、基本形式C、高級(jí)階段D、重要條件74.網(wǎng)上市場調(diào)查如何制定調(diào)查計(jì)劃？75.只有郵件列表的訂戶才能互相發(fā)送郵件，常見于網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)、俱樂部或公司內(nèi)部討論，是（）類型郵件列表。A、公開B、封閉C、管制D、半公開76.論述企業(yè)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定。77.首頁最重要的是讓買家點(diǎn)擊進(jìn)入（）。A、詳情頁B、促銷海報(bào)C、商品輪播圖D、客服鏈接78.考慮到保密性、網(wǎng)站訪問量的大小等因素，網(wǎng)站可以自己進(jìn)行（）測試。A、第三方B、內(nèi)部C、同行D、客戶79.如何進(jìn)行網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售？80.“買家簽到”獲取買家流量的成本高，重復(fù)訪問的機(jī)會(huì)大。81.簡述網(wǎng)上調(diào)研的程序。82.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷的中間商，與傳統(tǒng)的中間商有什么不同，其存在的必要性如何？83.協(xié)調(diào)的渠道關(guān)系主要表現(xiàn)在生產(chǎn)者和中間商的（）上。A、合作深度B、合作廣度C、合作時(shí)間D、合作方式84.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷并不完全獨(dú)立于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)B、網(wǎng)絡(luò)營銷完全獨(dú)立于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)C、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)上的營銷活動(dòng)尼品D、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在與顧客接觸方觸方式上沒有明顯的不同E、網(wǎng)絡(luò)營銷不可替代傳統(tǒng)營銷85.以下哪個(gè)是常見的吸引淘客的活動(dòng)方式之一（）A、利用簽名檔B、提供高額傭金比例C、提供產(chǎn)品鏈接D、權(quán)益類推廣86.網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)。87.商務(wù)信息的收集與發(fā)布需要利用不同的工具。88.系統(tǒng)將所有淘寶用戶分為21種類型的買家，主要集中在類目層面，每個(gè)類目所分的價(jià)格傾向不包括哪個(gè)（）A、好B、中C、低D、差89.屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）A、人口B、自然狀況C、供應(yīng)者D、科技與教育水平90.下列（）不屬于企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站的途徑。A、自建B、購買商品網(wǎng)站C、委托開發(fā)商建站D、使用開發(fā)網(wǎng)站91.鉆展投放形式的定向不包括哪一個(gè)方面（）A、群體定向B、興趣點(diǎn)定向C、訪客定向D、實(shí)物定向92.下列（）不屬于FBA原則內(nèi)容？A、特點(diǎn)B、利益C、優(yōu)點(diǎn)D、缺點(diǎn)93.可進(jìn)入天天特價(jià)商家中心的“商品圖片規(guī)范欄目”查看規(guī)范圖片。94.電子郵件營銷分為內(nèi)部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷，是按照（）進(jìn)行分類。A、是否經(jīng)過用戶許可B、電子郵件營銷功能C、地址資源的所有權(quán)D、顧客細(xì)分95.對(duì)一下幾個(gè)關(guān)于鉆石展位廣告類型的描述不正確的是（）A、競價(jià)排名B、展示類型C、圖片類型D、搜索類型96.在設(shè)計(jì)詳情頁文案時(shí)，要把所有的客戶都當(dāng)成非專業(yè)人士。97.要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）A、需求特征、購買行為模式和購買動(dòng)機(jī)B、購買行為模式、購買時(shí)間和購買動(dòng)機(jī)C、需求特征、購買行為模式和購買地點(diǎn)D、需求特征、購買行為模式和購買時(shí)間98.哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷？99.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的開發(fā)步驟。100.不需要改變價(jià)格的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷中更為受益。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 2.參考答案：A3.參考答案：D4.參考答案： 1）網(wǎng)上顧客利用搜索引擎查詢信息，企業(yè)要在盡可能多的搜索引擎上登記，并利用其他站點(diǎn)上設(shè)置旗幟廣告指向企業(yè)站點(diǎn)； 2）網(wǎng)上顧客利用電子郵件獲取信息，要合理利用電子郵件和郵件列表展開營銷活動(dòng)，及時(shí)將信息送到顧客手中； 3）網(wǎng)上顧客用書簽瀏覽網(wǎng)頁，網(wǎng)站要有一信息新穎、主題或信息內(nèi)容明確的網(wǎng)頁作為站點(diǎn)的導(dǎo)航，吸引顧客將其作成書簽，成為網(wǎng)站的忠實(shí)顧客； 4）網(wǎng)民關(guān)心的問題有：網(wǎng)站信息量大小、內(nèi)容是否及時(shí)更新、訪問速度快慢，隱私和交易的安全性問題。企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要包含信息量大、更新及時(shí)，并且保護(hù)網(wǎng)上顧客的隱私，提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的產(chǎn)品及良好的售后服務(wù)； 5）網(wǎng)民上網(wǎng)規(guī)律，時(shí)間較多的是晚上20：00－23：00，企業(yè)要據(jù)此掌握信息更新與網(wǎng)站維護(hù)的最佳時(shí)機(jī)。5.參考答案： 1.可以直接帶來潛在用戶； 2.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用； 3.為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)； 4.可以方便的增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量； 5.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究； 6.博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一； 7.縮小了被競爭者超越的潛在損失； 8.讓營銷人員從被動(dòng)媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案： （1）網(wǎng)頁的重點(diǎn)信息是不是放在網(wǎng)頁的突出、醒目的位置上 （2）信息的分類是否科學(xué)準(zhǔn)確 （3）網(wǎng)頁中的每一個(gè)模塊是不是都有概括性很強(qiáng)而且具有吸引力的標(biāo)題 （4）網(wǎng)頁中各個(gè)模塊的信息量是不是均衡 （5）在網(wǎng)頁中是不是已留出可供調(diào)整的位置，以用于滿足一些臨時(shí)性或短期營銷活動(dòng)的宣傳需要 （6）頁面中文字和圖形的布局是不是做到了重點(diǎn)突出、片面和諧8.參考答案： （1）無店鋪的經(jīng)營方式 （2）無存貨的經(jīng)營形式 （3）成本低廉的競爭策略 （4）無時(shí)間限制的全天候經(jīng)營 （5）無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍 （6）精簡化的營銷環(huán)節(jié)9.參考答案：本案例可以選擇的關(guān)鍵詞如：耐力器材（械）、耐力公司、折疊式器材（械）、家用健身器材（械）、體育器材（械）、運(yùn)動(dòng)器材（械）、運(yùn)動(dòng)健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。10.參考答案：“電子商務(wù)”并不就等同于“商務(wù)電子化”?！吧虅?wù)電子化”是指在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用電子工具來實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)。電子工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、條碼（Barcode）、圖像處理、智能卡、傳真以及聲像技術(shù)到目前最新的電子郵件（E-mail）、Internet等技術(shù)，而“電子商務(wù)”則是指在電子技術(shù)、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，人們通過掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則，特別是Internet來進(jìn)行高效率、低成本的以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過程，包括消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，企業(yè)之間利用公共信息網(wǎng)為企業(yè)的商品供、銷進(jìn)行網(wǎng)上交易等，因此可見，“商務(wù)電子化”強(qiáng)調(diào)的是原始人工系統(tǒng)的電子化改造過程，而“電子商務(wù)”突出的是其所處的狀態(tài)和應(yīng)達(dá)到的效果，強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，人在整個(gè)系統(tǒng)中占據(jù)了支配性的中心地位。可見在“電子商務(wù)”的定義中，人、電子工具和勞動(dòng)對(duì)象被聯(lián)系起來作為整個(gè)系統(tǒng)接受考察。11.參考答案： （1）淘寶直通車 （2）淘寶客 （3）聘請“促銷專家”12.參考答案： 13.參考答案：A,C,D14.參考答案： 15.參考答案：錯(cuò)誤16.參考答案：正確17.參考答案： 一是確定中間商類型。 二是根據(jù)該企業(yè)的經(jīng)營缺陷中間商的能力，選擇那些經(jīng)營能力強(qiáng)、條件齊全或明顯彌補(bǔ)該企業(yè)經(jīng)營缺陷的中間商。 三是區(qū)位分布與密度安排，即選擇那些目標(biāo)市場和銷售空間有所不同的中間商。 四是與中間商業(yè)務(wù)合作方式的選擇，即采用獨(dú)家代理、多家普通代理，還是經(jīng)銷約定或與各種中間商的隨機(jī)性合作。 五是對(duì)中間商經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范，特色好些商業(yè)信譽(yù)好、消費(fèi)者依賴的中間商作為主要的分銷合作對(duì)象。18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案： 評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果可以從四個(gè)方面入手： 一、網(wǎng)站設(shè)計(jì)評(píng)價(jià) 1、關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計(jì)方面； 2、關(guān)于網(wǎng)站功能方面的評(píng)價(jià)； 3、關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)有效性方面的評(píng)價(jià)； 4、關(guān)于網(wǎng)站權(quán)威性與可信度方面的評(píng)價(jià)。 二、網(wǎng)站推廣評(píng)價(jià) 1、登記搜索引擎的數(shù)量和排名； 2、在其他網(wǎng)站的鏈接數(shù)量； 3、注冊用戶數(shù)量。 三、網(wǎng)站流量評(píng)價(jià) 1、獨(dú)立訪問者數(shù)量； 2、頁面瀏覽數(shù)量； 3、每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù)； 4、用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間； 5、每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間； 6、用戶在每個(gè)頁面的平均時(shí)間。 四、其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)：例如發(fā)行電子優(yōu)惠券的反應(yīng)率等20.參考答案：C,D21.參考答案：A,B,C22.參考答案：B23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：B25.參考答案：A26.參考答案： 1.標(biāo)志廣告 2.贊助廣告 3.分類廣告 4.推廣式廣告 5.插播式廣告 6.5-m1il廣告 7.Ri38m54i1廣告 8.關(guān)鍵詞廣告27.參考答案：D28.參考答案：B29.參考答案： 30.參考答案：D31.參考答案：B32.參考答案：D33.參考答案：正確34.參考答案： （1）確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo) （2）確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研計(jì)劃，包括確定所需的信息資料及資料來源，確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象的總體和確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法 （3）信息收集 （4）信息整理和分析 （5）提出研究報(bào)告35.參考答案：A36.參考答案： 1、傳播范圍廣； 2、速度快； 3、形式多樣等； 4、能夠做精準(zhǔn)投放； 5、能比較容易、準(zhǔn)確監(jiān)控廣告效果； 6、網(wǎng)絡(luò)廣告不比傳統(tǒng)廣告足主要是溝通對(duì)象是網(wǎng)民，非網(wǎng)民就達(dá)不到溝通目的。這樣，廣告主需要根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)甄別選擇媒體。37.參考答案：A38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：B40.參考答案：B41.參考答案：C42.參考答案：A43.參考答案： （1）個(gè)性消費(fèi)的回歸 （2）消費(fèi)需求的差異化 （3）消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) （4）對(duì)購買方便性的需求與購買樂趣的追求并存 （5）價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 （6）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 （7）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性44.參考答案：D45.參考答案： （1）精確的統(tǒng)計(jì)有利于網(wǎng)絡(luò)營銷人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放進(jìn)行決策。如，英國航空公司通過對(duì)其廣告投放效果的精確統(tǒng)計(jì)，“垂直廣告的效果好于其他形式的廣告，點(diǎn)擊率達(dá)到0.7%，是預(yù)計(jì)點(diǎn)擊率的5倍；酒類形象廣告點(diǎn)擊率約為0.17%，咖啡形象廣告點(diǎn)擊率為0.08%，床系列標(biāo)識(shí)廣告點(diǎn)擊率為0.1%，整體看來聯(lián)合廣告形式獲得了成功...”，可以發(fā)現(xiàn)哪些類型的廣告效果好，哪些類型廣告沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而可以決定進(jìn)一步的廣告投放策略。 （2）基于網(wǎng)絡(luò)的各種定位有助于網(wǎng)絡(luò)廣告的定向投放。如，“英航的主要目的是獲取紐約地區(qū)的商務(wù)旅客，作為一個(gè)品牌廣告，他們將推廣重點(diǎn)集中在尋找目標(biāo)受眾上。因此，一部分視飛機(jī)旅行為家常便飯的乘客便成了他們最理想的受眾，他們選擇了NewYorkTimesOnline，Yahoo!，WorldlyInvestor，Hoover’sOnline作為投放媒體，另外廣告網(wǎng)站DoubleClick和24/7及旅行網(wǎng)站Expedia和Fodors也是他們選擇的主打網(wǎng)站。他們定向主要是根據(jù)地域IP地址進(jìn)行的，用戶的注冊信息也是他們收集的主要數(shù)據(jù)”。46.參考答案：A,B,C,E47.參考答案：錯(cuò)誤48.參考答案：A,B,D49.參考答案： 病毒式銷售是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)，數(shù)以萬計(jì)的受眾。 基本要素： 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)； 提供無需努力地向他人傳遞信息的方式； 信息傳遞范圍很容易從小向大規(guī)模擴(kuò)散； 利用公共的積極性和行為； 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)； 利用別人的資源進(jìn)行信息傳播50.參考答案： （1）其核心競爭力是什么？是否具備互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與開發(fā)能力？ （2）該公司有多少工作需要轉(zhuǎn)包給其他代理人完成？ （3）分派給該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告小組的成員能力如何？可以通過查看他們以往的項(xiàng)目紀(jì)錄可以得知這一點(diǎn)。 （4）分派給該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告小組由多少人？他們是否是全職為該企業(yè)服務(wù)還是同時(shí)為幾家企業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)廣告策劃。 （5）分派給該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告小組是否能在著手廣告設(shè)計(jì)前進(jìn)行廣告創(chuàng)意及整體營銷規(guī)劃。 （6）如果該公司與某一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)尚存在業(yè)務(wù)關(guān)系，則這種關(guān)系的緊密性有多大？是否意味著選擇了該網(wǎng)絡(luò)廣告公司就必須的連帶的選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商。 （7）該公司是否有戰(zhàn)略眼光？好的公司能夠綜合品牌、廣告設(shè)計(jì)與開發(fā)使客戶獲得理想的投資回報(bào)。 （8）分派給該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告小組主持或參與過多少個(gè)網(wǎng)站的籌建？是否有足夠的建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)？目前的業(yè)務(wù)進(jìn)展如何？ （9）它是否有能力展示更為復(fù)雜的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)？企業(yè)需要進(jìn)一步挖掘以評(píng)估其真正的實(shí)力有多大。51.參考答案：A,B,C,D52.參考答案：正確53.參考答案：A54.參考答案： 55.參考答案：B56.參考答案：A57.參考答案：A,B,C58.參考答案： 59.參考答案：C60.參考答案：C61.參考答案：錯(cuò)誤62.參考答案：錯(cuò)誤63.參考答案：A,B,C64.參考答案：A65.參考答案：A66.參考答案： （1）盡量采用企業(yè)自己的URL與自己的E-mail廣告語言進(jìn)行制作； （2）郵件主題要富有吸引力； （3）添加可點(diǎn)擊的關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接URL和可點(diǎn)擊的E-mail地址； （4）檢查郵件。67.參考答案：A,B,