2023年自考00054管理學(xué)原理試題及答案

全國(guó)2023年10月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共15小題,每小題1分，共15分。在每小題列出的備選

項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其選出。

1.某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是

A.基層管理者

B.中層管理者

D.綜合管理者

C.高層管理者

2.科學(xué)管理理論認(rèn)為必須通過工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”,

這是下列哪個(gè)原理的內(nèi)容？

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.職能管理原理

C.工作定額原理

D.例外原理

3.“成為最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商"該表述體現(xiàn)的公

司

A.公司精神

B.公司使命

C.公司道德

D.公司制度

4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體

現(xiàn)了管理道德的

A.普遍性

B.特殊性

C.變動(dòng)性

D.社會(huì)教化性

5.提出決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)者是

A.泰勒

B.韋伯

C.西蒙

D.馬斯洛

6.在下列計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？

A.目的

B.程序

C.規(guī)劃

D.預(yù)算

天華公司計(jì)劃在明年一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入170萬元，利潤(rùn)率達(dá)成3.5%,這種計(jì)

劃類型屬于

A.短期計(jì)劃

B.中期計(jì)劃

C.長(zhǎng)期計(jì)劃

D.戰(zhàn)略計(jì)劃

8.宏達(dá)機(jī)械公司是一家以機(jī)床制造和銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，目前，公司設(shè)有設(shè)

計(jì)部、工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部等部門。該公司部門劃分采用

的是

A.職能部門

B.產(chǎn)品部門

C.區(qū)域部門

D.工藝部門

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的重要缺陷是，爺實(shí)很天射靜，氣去的島氣獨(dú)怎我健旗口舉

A.不利于互相協(xié)調(diào)

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從

C.不利于培養(yǎng)人才

D.不利于新項(xiàng)目開發(fā)

10.根據(jù)崗位規(guī)定選拔具有相應(yīng)知識(shí)與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個(gè)

原則？

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才合用

C.動(dòng)態(tài)平衡

D.因人擇事

11.下列不屬于組織變革過程的是

A.解凍

B.變革

C.再凍結(jié)

D.融化

12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、破領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪

種理論的基本觀點(diǎn)？

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.人性假設(shè)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

13.小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績(jī)相同。去年小李得到5千元的年

終獎(jiǎng)金，他非常快樂。無意間小李得知小張的年終獎(jiǎng)卻是8千元。那間小李由之

前的快樂轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進(jìn)而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解

釋？

A.盼望理論

B.公平理論

C.歸因理論

D.強(qiáng)化理論

14.假如一個(gè)信息在高層管理者那里的對(duì)的性是100%,通過五級(jí)傳遞，到了信息

接受者手里也許只剩下20%的對(duì)的性。這種信息溝通中的障礙來源于

A.信息過量

B.組織文化

C.社會(huì)環(huán)境

D.組織結(jié)構(gòu)

15.控制的范圍、限度和頻度應(yīng)當(dāng)恰到好處，防止控制過多或控制局限性，這反

映了控制的哪項(xiàng)原則？

A.及時(shí)原則

B.適度原則

C.重點(diǎn)原則

D.彈性原則

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

至少有兩項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

16.常用的不擬定性決策方法涉及

A.悲觀決策法

B.樂觀決策法

C.折衷決策法

D.最大最小后悔值法

E.同等概率法

17.計(jì)劃的方法與技術(shù)涉及

A.目的管理

B.名義群體法

C.甘特圖

D.盈虧平衡法

E.滾動(dòng)計(jì)劃法

18.組織變革可以是某一方面的改變，也可以是全方位的變化?？偟膩砜矗M織

變革

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

E.環(huán)境變革

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型涉及人真一項(xiàng)回會(huì)會(huì)品食

A.放任型

B.命令型

C.說服型

D.參與型

E.授權(quán)型

20.組織中最普遍使用的語言溝通方式有

A口頭溝通

B.書面溝通

C電子維介溝通

D空間距離

E.身體動(dòng)作

三、判斷題。本大題共5小題，每小題3分，共15分。

21.“法約爾跳板”是一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來“跳板”。

22.技術(shù)環(huán)境屬于公司的具體環(huán)境。

23.目的管理的基本精神是以自我管理為中心。

24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。

25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵(lì)因素。

四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。

26.如何理解管理的概念？

27.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？

28.簡(jiǎn)述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

29.簡(jiǎn)述溝通的原則。

五、論述題：本題10分。

30.論述決策的影響因素。

六、案例分析題：

31.案例：

食品安全問題一直是社會(huì)管理的熱點(diǎn)問題。2023年5月，某市上百名兒童因食

用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出

現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相

關(guān)部門對(duì)該事件展開了具體調(diào)查，嚴(yán)厲地解決了事件負(fù)責(zé)人。類似的事件尚有一

些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒萊等問題，可以看到，假冒偽劣商品就

在我們身邊。針對(duì)這種情況，僅僅依靠行政、法律等強(qiáng)制性約束措施還難以消除

公司生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強(qiáng)化媒體和社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督，更需

要公司增強(qiáng)管理道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自律，從主線上消除假冒偽劣商品存

在的土壤，保障人民生活安全。

問題：

（1）什么是公司的社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么？

（2）結(jié)合案例，談?wù)勀銓?duì)公司社會(huì)責(zé)任的見解。

32.案例：

李宏今年40歲。回首這十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息

的日子感慨。當(dāng)初，李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二

人僅有父母留下的一棟破舊的平房，經(jīng)常為生計(jì)發(fā)愁。后來，李這在某公司找到

了一份國(guó)定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，不久被提拔為工段長(zhǎng)，不久

又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相稱可觀,

他為自己取得的成績(jī)感到驕傲和自豪由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，李宏所在的公司

又缺少應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進(jìn)行了進(jìn)

一步的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)生產(chǎn)、銷售狀況做出了具體的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一

些切實(shí)可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生

產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強(qiáng)公司的活力和創(chuàng)新能力，通過開發(fā)新產(chǎn)品提高公司的競(jìng)

爭(zhēng)力。但所有這些均沒有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這極大地影響了他的工作積極性。

李宏開始認(rèn)為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)當(dāng)“跳槽”。

問題：

(1)什么是需要層次理論？請(qǐng)運(yùn)用該理論對(duì)李宏的個(gè)人需要進(jìn)行分析，

(2)作為管理者，你認(rèn)為應(yīng)如何對(duì)李宏進(jìn)行激勵(lì)？

2023年10月自考管理學(xué)原理00054參考答案

一、單選題

1.A1-43

2.C2-58

3.B3-88

4.C4-95

5.C5-113

6.B6-129

7.B6-130

8.A7-151

9.B7-163

10.A8-171

11.D9-186

12.D10-208

13.B11-227

14.D12-250

15.B13-270

二、多項(xiàng)選擇題

16.ABCDE5-120-121

17.ACE6-136

18.ABCD9-185

19.BCDE10-209

20.ABC12-243

三、判斷改錯(cuò)題

21.V2-61

22.X技術(shù)環(huán)境屬于公司的一般環(huán)境3-78

23.V6-137

24.X反比關(guān)系7-157

25.X工資屬于保健因素11-225

四、簡(jiǎn)答題

26.如何理解管理的概念？1-38.39

1.管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。

2.管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目的。

3.管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。

4.管理是一個(gè)追求有效的過程。

5.管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。

27.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？7-149.150

環(huán)境；戰(zhàn)略；技術(shù)；規(guī)模；發(fā)展階段

28.簡(jiǎn)述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。10-204

1.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)■權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中

2.民主式領(lǐng)導(dǎo)?權(quán)力定位于群體

3.放任式領(lǐng)導(dǎo)■權(quán)力定位于每個(gè)職工手中

29.簡(jiǎn)述溝通的原則。12-240

尊重原則；相容原則；理解原則

五、論述題

30.論述決策的影響因素。5-113

決策是在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，通過科學(xué)的方法所作的有依據(jù)的、通

過優(yōu)選的、符合客觀規(guī)律的過程。決策的影響因素包含：

1.環(huán)境因素：環(huán)境對(duì)決策的影響表現(xiàn)為推動(dòng)決策和制約決策。

2.組織文化：組織文化影響著組織及其成員的行為和行為方式，

它對(duì)決策的影響也是通過影響人們對(duì)組織、對(duì)改革的態(tài)度而發(fā)揮

作用。

3.決策者的個(gè)人因素：在決策活動(dòng)中起決定作用的是決策者，決

策者個(gè)人的能力、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略眼光、民主作風(fēng)、偏好與價(jià)

值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人習(xí)慣、責(zé)任和權(quán)力等都會(huì)直接影響

決策的過程和結(jié)果。

4.時(shí)間因素：美國(guó)學(xué)者威廉R?金和大衛(wèi)I?克里蘭曾提出了時(shí)間敏

感型決策的概念，即時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)

確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。

5.過去的決策：在管理實(shí)踐中，決策問題大多都是建立在過去的

決策基礎(chǔ)上的，過去的決策總是有形無形地影響現(xiàn)在的決策。

六、案例分析題

31.問題：

（1）什么是公司的社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么？4-100

社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增長(zhǎng)社會(huì)福利

方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。公司的社會(huì)責(zé)任是指公司在發(fā)明利潤(rùn)、對(duì)

股東利益負(fù)債的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任,

涉及遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合

法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等

內(nèi)容。

社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)涉及對(duì)雇員的責(zé)任、對(duì)顧客的責(zé)任、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。

（2）結(jié)合案例，談?wù)勀銓?duì)公司社會(huì)責(zé)任的見解。

在公司如何對(duì)待社會(huì)責(zé)任問題上，理論界存在兩種不同的觀點(diǎn)：古

典觀與社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀。其中古典觀認(rèn)為公司只應(yīng)當(dāng)對(duì)股東負(fù)責(zé)至于其別

人的利益，則不是公司所要管的和所能管的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為公司除

了要賺取合理利潤(rùn)以外，還應(yīng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)

責(zé)任。為此，公司必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會(huì)成本。他們

必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護(hù)社會(huì)

福利，公司只有履行自己的社會(huì)責(zé)任，才干獲得社會(huì)的認(rèn)可，樹立良

好的公司形象。案例中的食品安全問題正是公司沒有樹立好良好的社

會(huì)責(zé)任觀所導(dǎo)致的，最終不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也使公司難以發(fā)展。

32.問題：11

(1)什么是需要層次理論？請(qǐng)運(yùn)用該理論對(duì)李宏的個(gè)人需要進(jìn)行分

析。

需要層次理論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國(guó)心理學(xué)家馬

斯洛