市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)大綱

PAGEPAGE21《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)大綱課程編號(hào)：020033A課程類型：□通識(shí)教育必修課□通識(shí)教育選修課?學(xué)科基礎(chǔ)課□專業(yè)核心課□專業(yè)提升課□專業(yè)拓展課總學(xué)時(shí)：51講課學(xué)時(shí)：51實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：0學(xué)分：3考試類型：?考試□考查適用對(duì)象：工商管理學(xué)院各專業(yè)以及會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)?是□否適合作為其他專業(yè)學(xué)生的個(gè)性化選修課先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)一、教學(xué)目標(biāo)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上，研究以滿足顧客消費(fèi)需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的應(yīng)用學(xué)科。它是經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠比較全面系統(tǒng)地了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、方法和策略，熟悉和掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程和管理環(huán)節(jié)，樹立以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理、方法和技巧去發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，從而逐步提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程以及畢業(yè)后能夠適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作打下良好的基礎(chǔ)。目標(biāo)1：使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、研究方法和分析工具；目標(biāo)2：使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)能夠熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)原理，理解影響營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與策略選擇的主要外部因素與內(nèi)部因素，并能把這些知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中，幫助企業(yè)管理者建立市場(chǎng)營(yíng)銷理念與社會(huì)營(yíng)銷理念，提高營(yíng)銷活動(dòng)的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性。目標(biāo)3：在傳授課程知識(shí)的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)到的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在德性和素養(yǎng)，注重引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展、國(guó)家發(fā)展結(jié)合起來(lái)；通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)，培育具有正確的人生觀與價(jià)值觀、強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感、能夠勝任未來(lái)管理工作的優(yōu)秀管理者。二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系本課程的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念及各種營(yíng)銷觀念、顧客滿意、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷理論的最新發(fā)展等。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重本課程基本概念、基本原理和基本方法的講解，同時(shí)還應(yīng)不斷關(guān)注國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的最新發(fā)展?fàn)顩r。教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)注意理論與實(shí)際相結(jié)合，要重視多種教學(xué)方法的優(yōu)化組合，案例教學(xué)、課堂討論、角色扮演、情景模擬、營(yíng)銷策劃、多媒體教學(xué)、課程實(shí)習(xí)等新型教學(xué)方式的綜合運(yùn)用，使學(xué)生能夠?qū)W中用、用中學(xué)，真正做到學(xué)以致用。提倡自學(xué)、貫徹啟發(fā)、重視反饋、講求效率，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全方位地提高學(xué)生素質(zhì)。本課程面向全校不同院系授課，在課程安排上，可以根據(jù)不同專業(yè)和不同教學(xué)對(duì)象的需要，在章節(jié)和內(nèi)容上進(jìn)行相應(yīng)的增減，講課的側(cè)重點(diǎn)也可有所不同。在教學(xué)中，針對(duì)第五章的教學(xué)內(nèi)容建議可以考慮安排學(xué)生參照第四章的知識(shí)結(jié)構(gòu)自學(xué)，把其教學(xué)課時(shí)分配到其他章節(jié)。第十二章可以根據(jù)具體教學(xué)情況考慮略講。此外，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容考慮到有相關(guān)的課程講解，因此本教學(xué)大綱沒(méi)有專門列出。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)課時(shí)分配序號(hào)章節(jié)內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)第一章導(dǎo)論415第二章企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程213第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析314第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為44第五章組織市場(chǎng)和采購(gòu)者行為33第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略314第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略314第八章產(chǎn)品及品牌開(kāi)發(fā)策略415第九章定價(jià)策略415第十章分銷渠道策略44第十一章促銷策略415第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理22第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷前沿研究33合計(jì)43851四、教學(xué)內(nèi)容第一章導(dǎo)論第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的含義市場(chǎng)營(yíng)銷的含義市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念第三節(jié)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念第四節(jié)顧客滿意和顧客價(jià)值顧客滿意顧客價(jià)值第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展關(guān)系營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合營(yíng)銷綠色營(yíng)銷體驗(yàn)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變、顧客讓渡價(jià)值教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、顧客讓渡價(jià)值課程思政切入點(diǎn)：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任課程的考核要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展及研究對(duì)象、研究方法、市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展；理解顧客讓渡價(jià)值理論、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念；掌握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變；能夠應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷觀念解決實(shí)際問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是什么？它是如何產(chǎn)生與發(fā)展的？市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法有哪些？如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷的含義？市場(chǎng)營(yíng)銷、促銷、推銷有什么區(qū)別？企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變經(jīng)過(guò)哪些階段？如何理解顧客讓渡價(jià)值？第二章企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及其重要性企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷管理的含義市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程、波士頓矩陣法、通用電氣公司法課程思政切入點(diǎn)：國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略（例如，綠色發(fā)展戰(zhàn)略、大健康戰(zhàn)略）對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的影響課程的考核要求：時(shí)代發(fā)展、中國(guó)社會(huì)實(shí)際問(wèn)題與企業(yè)使命復(fù)習(xí)思考題：企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程包括哪些步驟？影響企業(yè)使命形成的因素有哪些？一份使命報(bào)告書應(yīng)該符合哪些要求？戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征有哪些？波士頓矩陣法是如何評(píng)估戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的？通用電器公司法是如何評(píng)估戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的？企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式有哪些?企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程是什么？第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

第一節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義和分類市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)第二節(jié)

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境企業(yè)供應(yīng)商營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)者公眾第三節(jié)

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然地理環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境。第四節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析環(huán)境威脅分析企業(yè)對(duì)策教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的微、宏觀環(huán)境要素教學(xué)難點(diǎn)：機(jī)會(huì)矩陣、威脅矩陣、SWOT分析法課程思政切入點(diǎn)：國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略（例如，綠色發(fā)展戰(zhàn)略、全面建成小康社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、大健康戰(zhàn)略）對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的影響課程的考核要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要影響；理解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)及包含的要素；掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境威脅矩陣分析法和SWOT分析法；能夠運(yùn)用各種分析方法對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析。復(fù)習(xí)思考題：企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析應(yīng)包含的內(nèi)容有哪些？企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析應(yīng)包含的內(nèi)容有哪些？面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)可采取哪些有針對(duì)性的策略？科學(xué)技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析？第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為第一節(jié)消費(fèi)者市揚(yáng)的特點(diǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)第二節(jié)消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的主要因素消費(fèi)者行為模式影響消費(fèi)者行為的主要因素。第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策消費(fèi)者購(gòu)買決策的參與者消費(fèi)者購(gòu)買者行為的類型消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程教學(xué)重點(diǎn):消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素、消費(fèi)者購(gòu)買行為決策過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者行為模式、參照群體的影響、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型課程思政切入點(diǎn)：綠色消費(fèi)理念與低碳生活方式課程的考核要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)及消費(fèi)者購(gòu)買決策的參與者；理解消費(fèi)者行為模式及購(gòu)買行為類型；掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素和消費(fèi)者購(gòu)買行為的決策過(guò)程；能夠應(yīng)用消費(fèi)者行為理論解決實(shí)際問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：1．消費(fèi)者市場(chǎng)有何特點(diǎn)？2．參照群體在消費(fèi)者購(gòu)買行為中的作用是什么？3．影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素主要有哪些？4．消費(fèi)者購(gòu)買行為有哪些不同的類型？5．消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要內(nèi)容是什么？6．簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般過(guò)程？7．消費(fèi)者的購(gòu)后活動(dòng)包括哪些？第五章組織市場(chǎng)及采購(gòu)者購(gòu)買行為第一節(jié)組織市場(chǎng)概述組織市場(chǎng)的概念及分類組織市場(chǎng)的特征第二節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的類型生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的參與者生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的影響因素生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策過(guò)程第三節(jié)中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為中間商市場(chǎng)的特點(diǎn)中間商市場(chǎng)的購(gòu)買類型中間商購(gòu)買過(guò)程的參與者影響中間商購(gòu)買行為的主要因素中間商市場(chǎng)購(gòu)買決策的內(nèi)容第四節(jié)政府購(gòu)買行為政府采購(gòu)的含義及特點(diǎn)政府購(gòu)買過(guò)程的參與者政府采購(gòu)行為的影響因素政府采購(gòu)方式政府采購(gòu)的程序教學(xué)重點(diǎn):組織市場(chǎng)的特點(diǎn)、影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素、生產(chǎn)者購(gòu)買行為的決策過(guò)程、政府采購(gòu)的含義及特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：組織市場(chǎng)的特征、生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策過(guò)程課程的考核要求：了解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)的含義及購(gòu)買決策的參與者；理解生產(chǎn)者、中間商、政府購(gòu)買行為的影響因素；掌握政府采購(gòu)的含義及生產(chǎn)者、中間商、政府購(gòu)買決策過(guò)程；能夠應(yīng)用采購(gòu)者行為理論解決實(shí)際問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：1．什么是組織市場(chǎng)？它包括哪些類型？2．組織市場(chǎng)有哪些主要特征？3．生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的影響因素有哪些？4．生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的類型有哪幾種？5．生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買決策過(guò)程包括哪幾個(gè)階段？6．什么是中間商市場(chǎng)？它有哪些特點(diǎn)？7．中間商采購(gòu)商品的方式有哪幾種？8．什么是政府采購(gòu)？政府機(jī)構(gòu)采購(gòu)商品采用哪些方式？

第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策第二節(jié)企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略第三節(jié)市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略教學(xué)重點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)者分析、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者及市場(chǎng)利基者的戰(zhàn)略教學(xué)難點(diǎn)：各種競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略課程思政切入點(diǎn)：企業(yè)家精神與創(chuàng)新課程的考核要求：了解競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容、邁克爾·波特的“五力”分析模型；理解基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)者的分類；掌握如何識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者及處于不同地位的四類企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；能夠應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論解決實(shí)際問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：競(jìng)爭(zhēng)者分析包括哪些方面的內(nèi)容？基本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些？市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么?市場(chǎng)跟隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么?什么是市場(chǎng)補(bǔ)缺者？它如何進(jìn)行專業(yè)化營(yíng)銷？第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有效市場(chǎng)細(xì)分的原則第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種模式目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇的依據(jù)第三節(jié)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位的概念與作用市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位戰(zhàn)略市場(chǎng)定位的方式教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位的含義及步驟教學(xué)難點(diǎn)：如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)、如何準(zhǔn)確科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)定位。課程思政切入點(diǎn)：1.精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興與目標(biāo)市場(chǎng)選擇；2.文化自信、文化元素與市場(chǎng)定位課程的考核要求：了解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的含義；理解有效市場(chǎng)細(xì)分的原則、目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋模式及市場(chǎng)定位的方式；掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及市場(chǎng)定位戰(zhàn)略；能夠應(yīng)用STP營(yíng)銷解決實(shí)際中的問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題1．為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？有效市場(chǎng)細(xì)分的原則是什么？2．消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？3．目標(biāo)市場(chǎng)的三種營(yíng)銷戰(zhàn)略各有什么特點(diǎn)？各適用于什么情況？4．進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇時(shí)主要考慮哪些因素？5．什么是市場(chǎng)定位？如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位？第八章產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品的分類第二節(jié)產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合的有關(guān)概念產(chǎn)品組合調(diào)整策略第三節(jié)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期的概念及曲線產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)特征及相應(yīng)策略第四節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略新產(chǎn)品的分類新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則和方法新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序第五節(jié)品牌和包裝策略品牌和品牌策略包裝和包裝策略教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念，產(chǎn)品組合的相關(guān)概念及產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期其各階段的營(yíng)銷對(duì)策、品牌的概念和品牌決策、包裝策略教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序、品牌的含義、品牌策略課程思政切入點(diǎn)：1.如何開(kāi)發(fā)及推廣綠色產(chǎn)品（或增加傳統(tǒng)產(chǎn)品的環(huán)保屬性）、紅色文創(chuàng)產(chǎn)品；2.如何打造及推廣國(guó)產(chǎn)品牌、民族品牌課程的考核要求：了解產(chǎn)品分類、產(chǎn)品組合相關(guān)概念及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序；理解產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期理論及包裝的作用；掌握產(chǎn)品生命周期其各階段的營(yíng)銷對(duì)策、品牌策略及包裝策略；能夠應(yīng)用產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期理論、品牌策略及包裝策略解決實(shí)際中的問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：如何理解產(chǎn)品的整體概念？什么是產(chǎn)品組合？什么是產(chǎn)品組合寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度？在產(chǎn)品生命周期的不同階段應(yīng)分別采取哪些營(yíng)銷策略？什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序是什么？品牌策略有哪些？如何創(chuàng)立和保護(hù)名牌？包裝的作用是什么？常見(jiàn)的包裝策略有哪些？第九章

價(jià)格策略第一節(jié)

影響企業(yè)定價(jià)的因素定價(jià)目標(biāo)成本市場(chǎng)需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其他因素第二節(jié)

定價(jià)方法成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法第三節(jié)定價(jià)策略新產(chǎn)品定價(jià)策略折扣折讓策略地理定價(jià)策略差別定價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略心理定價(jià)策略第四節(jié)

價(jià)格變動(dòng)和企業(yè)的對(duì)策降價(jià)提價(jià)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)調(diào)價(jià)的可能反應(yīng)企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)的策略教學(xué)重點(diǎn)：影響定價(jià)的因素、定價(jià)基本方法和定價(jià)策略教學(xué)難點(diǎn)：常用的定價(jià)策略與技巧課程思政切入點(diǎn)：“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)對(duì)零售業(yè)價(jià)格的影響；企業(yè)定價(jià)與民生問(wèn)題課程的考核要求：了解企業(yè)定價(jià)的重要性及價(jià)格變動(dòng)；理解影響企業(yè)定價(jià)的主要因素；掌握企業(yè)定價(jià)的基本方法和定價(jià)的策略與技巧；能夠應(yīng)用價(jià)格理論解決實(shí)際中的問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：常見(jiàn)的企業(yè)定價(jià)目標(biāo)有哪些？影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有哪些？基本定價(jià)方法有哪些？新產(chǎn)品如何定價(jià)？折扣、折讓的方式有哪些？常見(jiàn)的差別定價(jià)策略和心理定價(jià)策略有哪些？企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)應(yīng)做出什么樣的反應(yīng)？第十章分銷渠道策略第一節(jié)分銷渠道的含義與類型分銷渠道的含義分銷渠道類型第二節(jié)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理影響分銷渠道設(shè)計(jì)和選擇的因素分銷渠道的設(shè)計(jì)分銷渠道的組織分銷渠道的管理竄貨第三節(jié)

中間商的類型中間商的作用與分類批發(fā)商零售商教學(xué)重點(diǎn)：分銷渠道的類型、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理、中間商的類型教學(xué)難點(diǎn)：分銷渠道設(shè)計(jì)與管理、渠道的新發(fā)展課程思政切入點(diǎn)：1.“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)、去中介化與企業(yè)創(chuàng)新；2.精準(zhǔn)扶貧，如何推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品/鄉(xiāng)村產(chǎn)品“出山”課程的考核要求：了解分銷渠道的功能及中間商的類型；理解分銷渠道的定義及其類型；掌握影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素、分銷渠道的設(shè)計(jì)和管理；能夠應(yīng)用渠道理論解決企業(yè)實(shí)際中的分銷問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：1．什么是分銷渠道，它承擔(dān)著哪些功能？2．影響分銷渠道設(shè)計(jì)和選擇的因素有哪些？3.批發(fā)商、零售商分別有哪些類型？4．分析廣泛分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷這3類分銷渠道策略各自的優(yōu)缺點(diǎn)？5．如何對(duì)分銷渠道成員進(jìn)行有效的管理與控制？6.如何解決竄貨現(xiàn)象？第十一章促銷策略促銷與促銷組合促銷的含義促銷組合促銷組合決策第二節(jié)人員推銷人員推銷的特點(diǎn)與形式推銷人員的管理人員推銷策略與技巧人員推銷的過(guò)程第三節(jié)

廣告廣告的定義及類型廣告的目標(biāo)廣告信息的設(shè)計(jì)廣告媒體的選擇廣告效果評(píng)價(jià)第四節(jié)

營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣的定義及特點(diǎn)營(yíng)業(yè)推廣的方式營(yíng)業(yè)推廣決策第五節(jié)

公共關(guān)系公共關(guān)系的定義及特點(diǎn)公共關(guān)系的主要方式公共關(guān)系決策教學(xué)重點(diǎn)：促銷與溝通組合策略、四種促銷方式的特點(diǎn)及策略教學(xué)難點(diǎn)：各種促銷方式的特點(diǎn)及靈活運(yùn)用課程思政切入點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)家精神課程的考核要求：了解四大促銷方式的定義，理解促銷的定義、實(shí)質(zhì)及影響促銷組合決策的因素；掌握四大促銷方式的特點(diǎn)及運(yùn)用技巧；能夠應(yīng)用促銷理論解決實(shí)際中的問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：什么是促銷，主要的促銷方式有哪些？影響促銷組合決策的因素有哪些？作為一個(gè)優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？企業(yè)選擇廣告媒體時(shí)需考慮哪些因素？常見(jiàn)的營(yíng)業(yè)推廣方式有哪些？怎樣理解公共關(guān)系的含義與職能？第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的含義市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的作用市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷組織市場(chǎng)營(yíng)銷組織的概念及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的含義市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷控制市場(chǎng)營(yíng)銷控制的定義市場(chǎng)營(yíng)銷控制的基本步驟市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要類型市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容、營(yíng)銷組織的類型、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型教學(xué)難點(diǎn)：營(yíng)銷計(jì)劃的制定、營(yíng)銷控制的類型課程思政切入點(diǎn)：社會(huì)主義核心價(jià)值觀、企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及營(yíng)銷人員職業(yè)道德課程的考核要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的含義、理解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的作用和市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題及營(yíng)銷審計(jì)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容、營(yíng)銷組織的類型、市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型；能夠應(yīng)用本章所學(xué)內(nèi)容編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)銷管理。復(fù)習(xí)思考題：1．市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃主要內(nèi)容是什么？2．市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型有哪些？3．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變。4．市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程。5．市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要類型有哪些？。第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷前沿研究教學(xué)重點(diǎn)：教師結(jié)合自己的教學(xué)及科研經(jīng)歷,向?qū)W生介紹市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究前沿動(dòng)向與熱點(diǎn)話題（例如，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等）,啟發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)