商場春節(jié)策劃方案

?商場春節(jié)策劃方案一、活動主題設(shè)定我們要確定一個響亮的主題：“金兔迎春，福滿人間”。這個主題既符合2023年春節(jié)的生肖兔，又寓意著好運和福氣，容易吸引顧客的注意力。二、活動時間安排春節(jié)前一周至元宵節(jié)結(jié)束，共計15天。這段時間內(nèi)，商場將舉辦一系列精彩紛呈的活動，確保每天都有新鮮感。三、活動內(nèi)容策劃1.春節(jié)裝飾（1）大門入口處設(shè)置巨型生肖兔雕像，寓意著吉祥如意。（2）商場內(nèi)部懸掛紅燈籠、彩旗、春聯(lián)等傳統(tǒng)飾品，營造濃厚的節(jié)日氛圍。（3）設(shè)置多個拍照打卡點，如“金兔送?！?、“福滿人間”等，吸引顧客拍照留念。2.春節(jié)促銷活動（1）滿減優(yōu)惠：購物滿100元減20元，滿200元減50元，以此類推。（2）抽獎活動：凡在商場消費滿一定金額，即可參與抽獎，獎品包括電子產(chǎn)品、家居用品、美食券等。（3）會員專享：會員顧客享受折上折優(yōu)惠，同時贈送精美禮品。3.文化活動（1）舞獅表演：正月初一至初六，每天下午2點至4點，在商場門口舉行舞獅表演，為顧客送上吉祥祝福。（2）民俗表演：邀請民間藝術(shù)家表演剪紙、捏面人、糖畫等傳統(tǒng)技藝，讓顧客感受傳統(tǒng)文化的魅力。（3）親子活動：組織親子制作燈籠、剪紙等手工藝品，增進(jìn)親子感情，同時提高商場的人氣。4.美食街活動（1）特色美食：引進(jìn)各地特色小吃，如北京烤鴨、四川火鍋、廣東早茶等，滿足顧客的味蕾需求。（2）美食優(yōu)惠券：發(fā)放美食優(yōu)惠券，顧客憑券可享受折扣優(yōu)惠。（3）美食評選：開展美食評選活動，評選出最受歡迎的美食攤位，提高美食街的知名度。四、宣傳推廣1.線上宣傳（1）利用商場官方公眾號、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動預(yù)告、活動花絮等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。（2）與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，進(jìn)行直播帶貨，提高商場在年輕人中的影響力。2.線下宣傳（1）在商場周邊張貼海報、懸掛橫幅，擴大活動影響力。（2）派發(fā)宣傳單頁，讓顧客了解活動詳情。（3）與周邊學(xué)校、企事業(yè)單位合作，組織員工、學(xué)生參與活動，提高商場的人氣。五、活動預(yù)算1.裝飾費用：10萬元2.促銷活動費用：20萬元3.文化活動費用：5萬元4.美食街活動費用：10萬元5.宣傳推廣費用：10萬元總計：55萬元六、活動效果評估1.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、線上互動等方式，收集顧客對活動的滿意度，以便后續(xù)改進(jìn)。2.銷售額增長：對比活動期間與活動前的銷售額，評估活動對銷售的拉動作用。3.人流量增長：對比活動期間與活動前的人流量，評估活動的吸引力。4.社會效益：通過媒體報道、口碑傳播等方式，評估活動對社會的影響。這份商場春節(jié)策劃方案旨在為顧客打造一個喜慶、祥和、充滿年味的購物環(huán)境，同時提高商場的銷售額和知名度。希望這份方案能為你的商場帶來豐收的春節(jié)。注意事項：1.活動現(xiàn)場安全春節(jié)期間人流量大，要特別注意現(xiàn)場安全。解決辦法：增設(shè)安保人員，確?，F(xiàn)場秩序井然，避免擁擠和踩踏事故。2.活動物品質(zhì)量活動所用物品，如燈籠、剪紙等，需保證質(zhì)量。解決辦法：選用正規(guī)供應(yīng)商，提前檢查物品質(zhì)量，確保安全無毒。3.美食街食品安全美食街的食品安全至關(guān)重要。解決辦法：對入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，同時設(shè)立食品安全投訴點。4.活動預(yù)算控制預(yù)算是活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。解決辦法：細(xì)化預(yù)算分配，嚴(yán)格把控各項費用支出，避免超支。5.客戶服務(wù)態(tài)度春節(jié)期間，顧客對服務(wù)的要求更高。解決辦法：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度。6.應(yīng)急預(yù)案活動過程中可能會出現(xiàn)意外情況。解決辦法：提前制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的應(yīng)對措施和人員分工。7.環(huán)境保護活動結(jié)束后，現(xiàn)場可能會遺留垃圾。解決辦法：安排清潔人員及時清理，確保環(huán)境衛(wèi)生。8.活動效果評估及時了解活動效果對于改進(jìn)至關(guān)重要。解決辦法：通過線上線下問卷調(diào)查，收集顧客反饋，評估活動效果。9.合作方溝通與合作伙伴的溝通需保持順暢。解決辦法：定期與合作方召開會議，明確責(zé)任和任務(wù)，確保合作順暢。10.營銷策略更新市場變化快，營銷策略需及時更新。解決辦法：密切關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整營銷策略，保持競爭力。1.顧客體驗優(yōu)化要在細(xì)節(jié)上讓顧客感受到貼心，比如設(shè)置休息區(qū)、提供免費Wi-Fi、設(shè)置兒童游樂區(qū)等。這些小舉措能顯著提升顧客體驗。2.社交媒體互動利用社交媒體平臺進(jìn)行實時互動，比如直播活動精彩瞬間，發(fā)起春節(jié)主題的互動話題，激發(fā)顧客參與感。3.節(jié)后營銷延續(xù)春節(jié)活動雖結(jié)束，但營銷效應(yīng)要延續(xù)?？梢酝ㄟ^發(fā)送感謝信、節(jié)日祝福等方式，維護顧客關(guān)系，為節(jié)后營銷鋪墊。4.活動后續(xù)跟進(jìn)活動結(jié)束后，要對參與活動的顧客進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，了解他們的意見和反饋，為未來活動提供改進(jìn)方向。5.跨界合作考慮與不同行業(yè)的品牌進(jìn)行跨界合作，比如與餐飲、文化、科技等行業(yè)結(jié)合，創(chuàng)造更多互動體驗，拓寬顧客群。6.環(huán)保意識融入在活動中融入環(huán)保元素，比如使用環(huán)保材料，鼓勵顧客減少一次性用品的使用，展示商場的環(huán)保責(zé)任。7.活動實時監(jiān)控活動進(jìn)行時，要實時監(jiān)控現(xiàn)場情況，及時調(diào)整活動流程和內(nèi)容，確?；顒禹樌M(jìn)行。8.個性化服務(wù)根據(jù)顧客的購物習(xí)慣和偏好，提供個性化服務(wù)，比如定制優(yōu)惠券、專屬活動等，提升