2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃（三篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃護理策略(一)強化護理質(zhì)量與安全管理，確保護理服務品質(zhì)的持續(xù)提升和護理安全護理質(zhì)量管理是護理管理的基石，是護理工作的核心任務。在接下來的護理年度中，護理部門將嚴格遵循PDCA循環(huán)模式，對照各項質(zhì)量考核標準進行系統(tǒng)的考核、分析、評估、整改、追蹤和再評價，以體現(xiàn)持續(xù)改進的宗旨，實施目標管理。1.護理質(zhì)量監(jiān)控小組將每月進行護理質(zhì)量檢查，運用分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行自我評估，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改和追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善規(guī)章制度和操作規(guī)范，提出改進措施，以促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。2.強化關鍵環(huán)節(jié)、關鍵時段、關鍵人群和關鍵部門（如消毒供應室、手術室、急診科）的護理質(zhì)量管理。護理部門將定期對這些科室進行二甲標準的監(jiān)管，以確保護理安全。3.進一步加強感染控制措施，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，嚴格管理一次性物品和醫(yī)療廢物的使用和處理。4.完善患者風險評估制度，加強危急重癥患者及護理不良事件的管理。護理部將對上報的危重患者和不良事件及時進行實地考察，提出改進建議，以防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，全面實施責任制整體護理1.優(yōu)化護理人力資源管理，推行護士崗位管理制度，以滿足臨床護理工作的需求。2.貫徹“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理和?？谱o理標準，實施責任制整體護理，加強健康教育，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。3.加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結和改進臨床護理工作。4.護理部每月進行患者滿意度調(diào)查，廣泛收集患者及家屬的反饋，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，以實現(xiàn)六滿意的目標。(三)強化護士崗位管理與績效管理1.進一步落實護理人員分層管理制度，確保護理崗位需求與護理人員能力相匹配，激發(fā)護理人員的工作潛力，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，確保獎懲制度的公正執(zhí)行。2.優(yōu)化和細化工作流程，將制度、標準、職責、常規(guī)和規(guī)范融入工作流程中，加強細節(jié)管理，提高護士工作的執(zhí)行力和可操作性。(四)加強護士長和護士能力培養(yǎng)，全面提升護理隊伍整體素質(zhì)1.加大對護士長工作的考核力度。2.護理部將對護理人員進行基礎理論、技能、中醫(yī)基礎理論和技能的培訓。3.根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理和考核制度。4.加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓和考核。5.護理部定期和不定期組織護理查房。6.加強?？谱o士的培養(yǎng)，安排外出進修學習，推動?？谱o理的建設和發(fā)展。7.鼓勵護士和護士長參加各種形式的學習，提高學歷層次和管理水平。8.每月召開一次護士長會議。9.每季度召開一次護理質(zhì)量管理委員會會議。(五)積極推動護理信息化建設，提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡和夜查房的管理，推行電子病歷，利用現(xiàn)代信息技術優(yōu)化護理質(zhì)量管理流程，提高工作效率。(六)創(chuàng)新護理科研，推進臨床護理教學1.加強護士新理論、新知識、新技術的學習，拓寬視野，創(chuàng)新思維，鼓勵撰寫護理論文，展示護理人員的優(yōu)秀品質(zhì)。2.積極開展臨床護理教學，加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，為新上崗護士提供至少____天的崗前培訓。3.配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院環(huán)境。4.計劃增加____名護士，實現(xiàn)床護比1：0.4，滿足臨床工作需求。5.舉辦一些有意義的娛樂活動，豐富護理人員的業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力和向心力。(七)護理各項指標完成目標1.基礎護理合格率達到____%。2.?？谱o理合格率達到____%。3.分級護理合格率達到____%。4.危重病人護理合格率達到____%。5.急救物品完好率達到____%。6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達到____%。7.護理文書書寫合格率達到____%。8.病人對護理工作的滿意度達到____%。9.護理技術操作合格率達到____%。10.“三基”考核合格率達到____%。11.2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃（二）根據(jù)院領導提出的“強化基礎、挖掘潛力、通過管理提升效益”的指導方針，針對____年的各項任務，結合我院護理工作的實際情況，以三甲?？漆t(yī)院的標準為標桿，我們將認真履行各項職責，全力做好全年的護理安全工作，確保在三甲復審中護理工作達到既定標準。為此，特制定以下計劃：一、強化護士在職教育，提升護理人員綜合素質(zhì)（一）深化醫(yī)德醫(yī)風教育，倡導愛崗敬業(yè)精神，強化熱愛殘疾人事業(yè)的意識，確保護理人員具備良好的醫(yī)德醫(yī)風。（二）嚴格按照護士規(guī)范化培訓及在職繼續(xù)教育實施方案，加強護士的“三基”及?？萍寄芘嘤枺娀瘝徫粚嵺`。具體措施包括：1.加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的培訓和考核，強化其學習意識。護理部計劃以強化基礎護理和康復護理知識為主要內(nèi)容，增加考核頻次，以促進達標。2.加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄芘嘤枺焊骺菩柚贫陜?nèi)?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，確保每月至少組織兩次業(yè)務學習，并對全科護士進行考核，注重實效，形式可多樣化，為培養(yǎng)專科護士奠定堅實基礎。3.強化相關知識學習掌握，組織一次規(guī)章制度的實際考核，將理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（三）提升人文知識素養(yǎng)，組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。先在護士長層面進行討論達成共識后，在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體實施計劃。同時，安排全院性講座，并爭取通過“派出去、請進來”的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。利用“5.12”護士節(jié)期間開展護士禮儀競賽活動，促進護士的愛崗敬業(yè)和愛心奉獻意識。（四）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部將每兩月舉辦一次護理業(yè)務講座，并有計劃地選送部分護士外出進修學習，以提升學術水平。二、加強護理管理，提升護士長管理水平（一）定期召開護士長會議，促進護士長之間及科室之間的學習交流。每月組織護理質(zhì)量交叉檢查并講評檢查結果，分享提高護理質(zhì)量和保障護理安全的經(jīng)驗，相互借鑒以提升整體護理管理水平。（二）加強護士長目標管理，將月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤以激勵其更好地履行職責。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全有效（一）建立護理部-科護士長-責任組長三級管理體系以加強護理質(zhì)量管理。特別要提升護士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力同時發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用明確各自的質(zhì)控點增強全員參與質(zhì)量管理的意識以提高護理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評、反饋制度并設立可追溯機制。護理部人員將經(jīng)常深入各科室進行檢查、督促和考評考評方式包括現(xiàn)場考評護士、查看病人和記錄以及聽取患者意見以發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題并及時提出整改措施。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫從細節(jié)抓起。對每份護理文書實行質(zhì)控員-科護士長-護理部的三級考評制度并定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進以確保護理文書的準確性和規(guī)范性。（四）加強護理過程中的安全管理。護理安全工作是護理工作的重中之重需長抓不懈。我們將結合宏觀管理與微觀管理確保護理管理體系層層把關切實做好護理安全管理工作以減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患保障病人就醫(yī)安全。具體措施包括：1.護理部做好宏觀管理完善護理安全管理措施加強護理各項制度的落實檢查。2.病房護士長做好微觀管理堅持每日至少查房一次全面掌握病房情況。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識以保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物的班班交接并確保搶救儀器保持功能狀態(tài)保持搶救物品良好率達____%。同時抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控以確保護理過程的安全有效。2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃（三）一、以有序且穩(wěn)健的方式擴展優(yōu)質(zhì)護理病房的覆蓋范圍，計劃在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女性病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等區(qū)域推行優(yōu)質(zhì)護理服務，目標是在____年底實現(xiàn)全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率超過____%。同時，深化特殊崗位的優(yōu)質(zhì)護理活動，推崇門診護士的耐心和熱情服務，強調(diào)手術安全和患者轉運交接，以及強化急診護士的預檢、分診、急救和應急技能，使優(yōu)質(zhì)護理服務全面覆蓋全院。二、基于試點病區(qū)的成功經(jīng)驗，逐步推廣優(yōu)化的護理模式和成功實踐，實施APN排班模式，落實以患者為中心的責任制整體護理。責任護士全面負責護理職責，根據(jù)患者疾病特點和生理、心理、社會需求，提供身心全面的護理服務。三、參照____年衛(wèi)計委的“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”，修訂并完善我院的優(yōu)質(zhì)護理病房評估標準。四、以護理單元的工作量為基礎，同時尊重護士的意愿，充分利用和優(yōu)化現(xiàn)有的護理人力資源。五、優(yōu)化績效考核體系，制定以不同崗位、風險、工作量和患者滿意度為依據(jù)的考核方法，確保多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的公平分配原則，進一步激發(fā)護理人員的工作積極性和主動性。六、實施護士崗位管理制度，明確護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制，提高管理效率，實現(xiàn)從身份管理向崗位管理的轉變。七、加強護理人員配置，確保有效使用，計劃今年增加護理人員，并按照本院的護理人員配置標準進行合理分配。八、深化專業(yè)發(fā)展，提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，完善和健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范和標準。九、采用多元化的教學手段，如臨床模擬教學、晨會提問等，提高培訓效果，增強臨床護理服務能力，確保護理人員對責任制護理和健康教育知識的掌握和應用。十、嚴格執(zhí)行患者安全措施，提高患者識別準確性，改善醫(yī)務人員間溝通。實施手術部位標記和術前核查程序，確保手術