軟件開發(fā)與技術支持合同

軟件開發(fā)與技術支持合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意委托乙方進行軟件開發(fā)與技術支持，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條軟件開發(fā)1.1乙方向甲方提供的軟件開發(fā)服務包括：（1）軟件需求分析；（2）軟件設計；（3）軟件編程；（4）軟件測試；（5）軟件部署與上線；（6）軟件維護與升級。1.2乙方應按照甲方的需求提供軟件開發(fā)服務，并確保軟件的開發(fā)質量、性能、安全等方面符合甲方的要求。第二條技術支持2.1乙方在軟件開發(fā)完成后，應向甲方提供一年的免費技術支持服務，包括：（1）軟件使用培訓；（2）軟件問題解答；（3）軟件故障排查與修復；（4）軟件性能優(yōu)化；（5）軟件升級與更新。2.2乙方在免費技術支持服務期滿后，如有需要，甲方可以按照約定的費用繼續(xù)享受乙方的技術支持服務。第三條合同價款3.1本合同的合同價款為人民幣【】元（大寫：【】元整），乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務質量完成軟件開發(fā)與技術支持。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式、付款時間向乙方支付合同價款。第四條付款方式與付款時間4.1甲方支付合同價款的方式如下：（1）本合同簽訂后【】日內(nèi)，甲方支付乙方合同價款的【】%；（2）軟件開發(fā)完成后，甲方支付乙方合同價款的【】%；（3）技術支持服務期滿后，甲方支付乙方合同價款的【】%。4.2甲方支付合同價款的時間如下：（1）本合同簽訂后【】日內(nèi)；（2）軟件開發(fā)完成并驗收合格后【】日內(nèi)；（3）技術支持服務期滿后【】日內(nèi)。第五條違約責任5.1乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務質量完成軟件開發(fā)與技術支持的，甲方有權要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)予以改正，并按照違約部分的比例扣除乙方應支付的合同價款。5.2甲方未按照本合同約定的付款方式、付款時間向乙方支付合同價款的，乙方有權要求甲方在規(guī)定的時間內(nèi)支付，并按照逾期付款部分的比例支付違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.軟件開發(fā)與技術支持合同2.甲方需求說明書3.乙方技術方案說明書4.軟件開發(fā)項目計劃書5.軟件測試報告6.技術支持服務記錄表7.付款憑證8.驗收報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、服務質量完成軟件開發(fā)與技術支持的，屬于違約行為。2.甲方未按照合同約定的付款方式、付款時間向乙方支付合同價款的，屬于違約行為。3.甲方未按照合同約定提供必要的技術資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等，導致乙方無法正常履行合同的，屬于違約行為。4.乙方未按照合同約定保護甲方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等，導致甲方利益受損的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)與技術支持合同：是指甲方委托乙方進行軟件開發(fā)與技術支持，乙方按照甲方的需求提供相應的服務，并約定相應的權利義務關系的合同。3.技術資料：是指與軟件開發(fā)與技術支持相關的技術文件、資料、數(shù)據(jù)等。4.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.知識產(chǎn)權：是指權利人依法對其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的技術資料不完整、不準確，導致乙方無法按時完成軟件開發(fā)。解決辦法：甲方應及時、準確、完整地提供技術資料，并與乙方進行溝通確認。2.問題：乙方開發(fā)進度滯后，無法按照合同約定的時間完成軟件開發(fā)。解決辦法：乙方應合理安排開發(fā)進度，加大人力、物力投入，確保按期完成開發(fā)任務。3.問題：軟件開發(fā)完成后，甲方對驗收結果不滿意，拒絕支付合同價款。解決辦法：雙方應按照合同約定的驗收標準進行驗收，如甲方對驗收結果有異議，應與乙方協(xié)商解決。4.問題：乙方在技術支持服務期間，未能及時解決甲方提出的問題。解決辦法：乙方應加強技術支持團隊的建設，提高技術支持服務的質量和效率。五、所有應用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要定制開發(fā)一套管理軟件，乙方具有相應的開發(fā)能力。2.甲方為一家科技公司，需要對現(xiàn)有軟件進行升級改造，乙方具有相應