旅游行業(yè)個人運輸協(xié)議范本

旅游行業(yè)個人運輸協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構成與生效1.3合同的修訂與解除第二章雙方權益與義務2.1運輸方的權益與義務2.2旅客的權益與義務第三章運輸服務內(nèi)容3.1運輸路線與時間表3.2運輸工具與設施3.3服務標準與質量第四章票價與支付方式4.1票價的確定與變動4.2支付方式與期限4.3發(fā)票與收據(jù)第五章預訂與變更5.1預訂流程與要求5.2變更與退票政策5.3特殊情況處理第六章行李與物品攜帶6.1行李規(guī)定與限制6.2物品攜帶與保管6.3行李丟失與損壞的處理第七章旅客安全與健康管理7.1安全措施與規(guī)定7.2健康管理與急救7.3旅客違規(guī)行為的處理第八章延誤與取消8.1運輸延誤的處理8.2運輸取消的原因與處理第九章爭議解決9.1爭議的解決方式9.2法律適用與管轄9.3仲裁或訴訟費用第十章隱私保護與信息使用10.1隱私保護政策10.2信息收集與使用10.3信息披露與保護第十一章特殊情況的處理11.1自然災害與緊急情況11.2健康危機與傳染病防控11.3戰(zhàn)爭與恐怖威脅第十二章合同的繼承與轉讓12.1合同的繼承12.2合同的轉讓第十三章附則13.1合同的適用范圍與效力13.2合同的修訂與發(fā)布13.3合同的終止與廢除第十四章附件14.1相關法律法規(guī)14.2運輸方提供的宣傳資料與資料14.3旅客提供的個人信息與旅行資料合同編號：TC20230001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指運輸方與旅客之間就運輸服務所達成的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的“運輸方”指承擔運輸義務的企業(yè)或個人。1.1.3本合同中的“旅客”指購買或接受運輸服務的自然人。1.2合同的構成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方簽署的補充協(xié)議構成。1.2.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3合同的修訂與解除1.3.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.3.2運輸方解除合同時，應提前通知旅客，并按照約定退還已支付的票款。第二章雙方權益與義務2.1運輸方的權益與義務2.1.1運輸方應按照約定的路線、時間表提供運輸服務。2.1.2運輸方應保證運輸工具的安全與舒適。2.2旅客的權益與義務2.2.1旅客有權按照約定時間乘坐運輸工具。2.2.2旅客應遵守運輸方的安全管理規(guī)定，不得攜帶違禁品。第三章運輸服務內(nèi)容3.1運輸路線與時間表3.1.1運輸方應按照約定的路線和時間表提供服務。3.1.2運輸方如需調(diào)整路線或時間表，應提前通知旅客。3.2運輸工具與設施3.2.1運輸方應提供符合安全標準的運輸工具。3.2.2運輸方應保證車內(nèi)設施完好，滿足旅客基本需求。3.3服務標準與質量3.3.1運輸方應按照約定的服務標準提供服務。3.3.2運輸方應定期檢查服務質量，并及時改進。第四章票價與支付方式4.1票價的確定與變動4.1.1票價根據(jù)運輸方的定價政策確定。4.1.2運輸方調(diào)整票價時，應提前公告。4.2支付方式與期限4.2.1旅客可通過現(xiàn)金、銀行卡等方式支付票價。4.2.2旅客應在購票時支付全款，逾期未付的，運輸方有權拒絕提供服務。4.3發(fā)票與收據(jù)4.3.1運輸方向旅客提供正式發(fā)票。4.3.2旅客有權要求運輸方提供收據(jù)。第五章預訂與變更5.1預訂流程與要求5.1.1旅客可通過運輸方提供的渠道進行預訂。5.1.2旅客提供正確的個人信息，并按照要求完成預訂流程。5.2變更與退票政策5.2.1旅客變更或退票的，按運輸方的規(guī)定辦理。5.2.2變更或退票產(chǎn)生的費用，由旅客承擔。5.3特殊情況處理5.3.1特殊情況導致無法按約定提供服務的，運輸方應盡力協(xié)助旅客解決問題。第六章行李與物品攜帶6.1行李規(guī)定與限制6.1.1旅客可攜帶適量行李，超出部分按運輸方規(guī)定辦理。6.1.2旅客不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險品。6.2物品攜帶與保管6.2.1旅客攜帶的物品應自行負責保管。6.2.2運輸方對旅客遺失或損壞的物品不承擔賠償責任。6.3行李丟失與損壞的處理6.3.1旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失或損壞的，應立即向運輸方報告。6.3.2運輸方應按照約定處理行李丟失或損壞的事宜。第八章延誤與取消8.1運輸延誤的處理8.1.1運輸方因故導致延誤的，應及時通知旅客。8.1.2運輸方應盡力縮短延誤時間，并確保旅客安全。8.2運輸取消的原因與處理8.2.1運輸方取消運輸服務的，應提前通知旅客。8.2.2運輸方應按照約定退還旅客已支付的票款。第九章爭議解決9.1爭議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的法院提起訴訟。9.2法律適用與管轄9.2.1本合同受中華人民共和國法律管轄。9.2.2雙方同意接受合同簽訂地法院的管轄。9.3仲裁或訴訟費用9.3.1勝訴方有權要求敗訴方承擔仲裁或訴訟費用。第十章隱私保護與信息使用10.1隱私保護政策10.1.1運輸方承諾保護旅客的個人信息不被未授權使用或披露。10.1.2運輸方不得將旅客信息出售給第三方。10.2信息收集與使用10.2.2運輸方使用旅客信息時，應確保信息的安全與保密。10.3信息披露與保護10.3.1運輸方在法律要求或經(jīng)旅客同意的情況下披露信息。10.3.2運輸方應采取合理措施保護旅客信息不受損害。第十一章特殊情況的處理11.1自然災害與緊急情況11.1.1運輸方在遇到自然災害等緊急情況時，有權調(diào)整運輸計劃。11.1.2運輸方應確保旅客的安全，并提供必要的幫助。11.2健康危機與傳染病防控11.2.1運輸方應遵守國家關于健康危機和傳染病防控的規(guī)定。11.2.2運輸方應采取措施防止疫情傳播，保護旅客健康。11.3戰(zhàn)爭與恐怖威脅11.3.1在戰(zhàn)爭或恐怖威脅等特殊情況下，運輸方有權取消或延誤服務。11.3.2運輸方應與旅客共同協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。第十二章合同的繼承與轉讓12.1合同的繼承12.1.1合同在運輸方繼承時繼續(xù)有效。12.1.2繼承人應繼續(xù)履行合同約定的義務。12.2合同的轉讓12.2.1運輸方不得未經(jīng)旅客同意擅自轉讓合同。12.2.2旅客同意轉讓的，轉讓行為有效，新的運輸方應繼續(xù)履行合同。第十三章附則13.1合同的適用范圍與效力13.1.1本合同適用于運輸方所有線路和服務的旅客。13.1.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的修訂與發(fā)布13.2.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2.2修訂后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3合同的終止與廢除13.3.1合同終止或廢除的，雙方應按照約定處理后續(xù)事宜。13.3.2合同終止或廢除后，雙方的權利義務關系終止。第十四章附件14.1相關法律法規(guī)14.2運輸方提供的宣傳資料與資料14.3旅客提供的個人信息與旅行資料簽字：旅客（甲方）：運輸方（乙方）：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導時的特殊條款1.1甲方變更或取消預訂1.1.1甲方在出發(fā)前因特殊情況需要變更或取消預訂的，應提前通知乙方。1.1.2甲方變更或取消預訂的，按乙方的規(guī)定辦理，可能涉及一定的變更或退票費用。附加條款二：乙方主導時的特殊條款2.1乙方提供的服務2.1.1乙方應保證提供的運輸服務符合甲方的合理期待。2.1.2乙方在提供服務過程中，如有特殊情況導致服務無法正常進行，應及時通知甲方。附加條款三：第三方中介主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者，負責協(xié)助雙方完成運輸服務的預訂與履行。3.1.2第三方中介應確保甲乙雙方的信息準確無誤，并協(xié)助解決雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的問題。附加條款四：信息安全與隱私保護4.1乙方應對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給無關第三方。4.2乙方應采取合理措施保護甲方的個人信息安全，防止信息被未授權訪問、披露或損壞。附加條款五：爭議解決方式的補充5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的法院提起訴訟，或提交至約定的仲裁機構進行仲裁。附加條款六：特殊情況的處理補充6.1遇到自然災害、緊急情況、健康危機、傳染病防控、戰(zhàn)爭或恐怖威脅等特殊情況時，乙方應根據(jù)實際情況采取相應措施，確保甲方的人身安全。6.2乙方在特殊情況下采取的措施可能導致合同的變更、取消或延誤，乙方應提前通知甲方，并盡可能提供必要的協(xié)助和幫助。附加條款七：違約責任7.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2違約責任的承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。附加條款八：合同的繼承與轉讓補充8.1合同在運輸方繼承時繼續(xù)有效，繼承人應繼續(xù)履行合同約定的義務。8.2合同的轉讓需經(jīng)甲方同意，未經(jīng)甲方同意的轉讓行為無效。附加條款九：附則的補充9.1本合同的適用范圍包括乙方提供的所有線路和服務。9.2本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。附件及其他補充說明一、附件列表：1.相關法律法規(guī)2.運輸方提供的宣傳資料與資料3.旅客提供的個人信息與旅行資料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定未按約定時間支付票價未提供準確個人信息導致預訂失敗未遵守運輸方的安全管理規(guī)定未按時乘坐運輸工具導致行程延誤2.乙方違約行為及認定未按約定時間提供運輸服務未保證運輸工具的安全與舒適未按照約定處理特殊情況導致的變更或取消未保護甲方的個人信息安全3.第三方中介違約行為及認定未準確傳達甲乙雙方信息導致誤解未協(xié)助解決雙方在履行合同過程中的問題未確保合同的順利進行三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.個人信息：能夠單獨或結合其他信息識別特定自然人的數(shù)據(jù)。3.違約行為：違反合同約定，不履行或不正確履行合同義務的行為。4.違約責任：違約方因違約行為而應承擔的民事責任。5.隱私保護：對個人信息進行保密，防止未經(jīng)授權的access、use或disclosure。四、執(zhí)行中遇到的問題及解