旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)（教學(xué)課件）第二章 統(tǒng)計(jì)調(diào)查

第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查中國旅游整體形象標(biāo)識

1、請寫出你對這個LOGO的任何看法2、請寫出你看到這個LOGO后產(chǎn)生的所有聯(lián)想3、你喜歡這個標(biāo)識的創(chuàng)意嗎？2.74A非常不喜歡B不喜歡C中間D喜歡E非常喜歡4、你喜歡標(biāo)識中的品牌標(biāo)語（美麗中國）嗎？3.13A非常不喜歡B不喜歡C中間D喜歡E非常喜歡4、看到這個標(biāo)識后，你會更加喜歡中國嗎？

A會18.3%B不會81.7%5、這個標(biāo)識會激發(fā)你去中國旅游的愿望嗎？

A會23.6%B不會76.4%

不考研原因（30）次數(shù)可能以后會考2+2人早點(diǎn)就業(yè)/創(chuàng)業(yè)/不想讀書了16需要的話會考2對（本專業(yè)）學(xué)術(shù)無興趣13考：本校本專業(yè)1不適合做研究（性別、年齡、個性）12本專業(yè)1難度大（名校、跨專業(yè)）7人文地理1學(xué)習(xí)基礎(chǔ)6本專業(yè)考研成功率低6研究生學(xué)歷對就業(yè)沒幫助6經(jīng)濟(jì)因素、成本5專業(yè)特點(diǎn)5機(jī)會成本（學(xué)英語、綜合素質(zhì)等）4父母希望（公務(wù)員、實(shí)踐）4就業(yè)面窄（考博，當(dāng)老師）2專業(yè)社會評價1前景不確定1學(xué)校選擇次數(shù)專業(yè)選擇次數(shù)調(diào)劑到安師大安師大2旅游管理121其他院校17其他專業(yè)7考研原因（21）次數(shù)考研原因次數(shù)本科學(xué)歷偏低1提高競爭力2家庭影響1提高素養(yǎng)3年齡優(yōu)勢1成績還行1民心所向1跳板1考本專業(yè)原因不考本專業(yè)原因

不考安師大原因次數(shù)專業(yè)感情（3）本專業(yè)不適合自己（2）科研力量不夠好本科沒接觸1跨專業(yè)難度大（4）、目標(biāo)不明確（1）不喜歡（3）教學(xué)質(zhì)量不能保證3對高學(xué)歷人才有需求（1）更喜歡其他專業(yè)（1）缺乏活力、國際化水平低1喜歡（2）就業(yè)門檻不高（2）想有一個更高的平臺，211、985學(xué)校8相對容易考、保險（2）換個環(huán)境和城市、城市位置4熟悉（2）不是211或985，排名低3調(diào)劑安師大原因（1）科研力量較強(qiáng)與導(dǎo)師有聯(lián)系調(diào)劑有優(yōu)勢

第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念和意義

概念：統(tǒng)計(jì)調(diào)查是根據(jù)統(tǒng)計(jì)目的，取得相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料搜集活動。

意義：統(tǒng)計(jì)調(diào)查是統(tǒng)計(jì)工作的開始階段，是統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析的前提。統(tǒng)計(jì)調(diào)查在整個統(tǒng)計(jì)工作中，擔(dān)負(fù)著提供基礎(chǔ)資料的任務(wù)，是一切統(tǒng)計(jì)資料的來源。

統(tǒng)計(jì)資料

原始資料：指向調(diào)查單位搜集的尚待匯總整理，需要由個體過渡到總體的統(tǒng)計(jì)資料

次級資料：指已經(jīng)經(jīng)過加工整理，由個體過渡到總體，并能在一定程度上說明現(xiàn)象特征的統(tǒng)計(jì)資料。二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查要求

準(zhǔn)確性及時性全面性系統(tǒng)性三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類

1、

按調(diào)查單位的多少全面調(diào)查非全面調(diào)查（仆人買梨）

2、

按登記的時間劃分經(jīng)常性調(diào)查（連續(xù)性調(diào)查）：如旅游外匯收入一時性調(diào)查（不連續(xù)調(diào)查，間斷性調(diào)查）：如飯店數(shù)3、按資料的組織方式專門調(diào)查：一次性的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：經(jīng)常性的，定期的序號項(xiàng)目人數(shù)（人）序號項(xiàng)目人數(shù)（人）本月本月止累計(jì)本月本月止累計(jì)1出境旅游總?cè)藬?shù)

19印度尼西亞

2其中：出國游

20馬耳他

3香港游

21土爾其

4澳門游

22埃及

5

23德國

6泰國

24印度

7新加坡

25馬爾代夫

8馬來西亞

26斯里蘭卡

9菲律賓

27南非

10澳大利亞

28克羅地亞

11新西蘭

29匈牙利

12韓國

30巴基斯坦

13日本

31古巴

14越南

32其他

15柬埔寨

16緬甸

17文萊

18尼泊爾

旅行社經(jīng)營出境旅游情況基層月報(bào)表

首站前往國家（地區(qū)）序號項(xiàng)目計(jì)量單位本季本年本期止累計(jì)

（甲）（乙）12

一、營業(yè)收入構(gòu)成

01營業(yè)收入總額萬元

02客房收入萬元

03餐飲收入萬元

04商品銷售收入萬元

05景點(diǎn)門票收入萬元

06其他收入萬元

二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

07營業(yè)成本萬元

08營業(yè)費(fèi)用萬元

09營業(yè)稅金及附加萬元

10經(jīng)營利潤萬元

11管理費(fèi)用萬元

12#稅金萬元

13#勞動待業(yè)保險費(fèi)萬元

14#財(cái)產(chǎn)保險費(fèi)萬元

15財(cái)務(wù)費(fèi)用萬元

16#利息支出萬元

17營業(yè)利潤萬元

18投資收益萬元

19營業(yè)外收支差萬元

20利潤總額

旅游企業(yè)經(jīng)營情況基層季報(bào)表

萬元

序號人數(shù)（人）人天數(shù)（人天）

入境游客國內(nèi)游客

入境游客小計(jì)外國人香港澳門臺灣小計(jì)外國人香港

甲乙010203040506070809

本期外聯(lián)（組團(tuán)）合計(jì)01

旅游者（過夜）02

一日游游客03

---

接待合計(jì)04

旅游者（過夜）05

一日游游客06

---

提供單項(xiàng)服務(wù)人數(shù)07

---

旅行社外聯(lián)和接待情況基層月報(bào)表

第二節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法

一、直接觀察法

1、概念：也稱實(shí)地觀察法，是由調(diào)查人員親自到達(dá)現(xiàn)場，對調(diào)查對象直接進(jìn)行觀察、檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，以取得所需要的統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方法。

2、特點(diǎn)：可以獲得大量真實(shí)的第一手資料，是獲得感性認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑，能夠保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。但在某些情況下，這種方法也有局限性。

如：對宏觀情況的調(diào)查；對歷史資料的搜集；對涉及私人的一些問題二、報(bào)告法

報(bào)告法是由被調(diào)查單位利用各種記錄和核算資料，按照統(tǒng)一的要求和表格形式，向有關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)資料的方法。各企業(yè)、事業(yè)單位所填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，就屬于這種調(diào)查方法。三、采訪法1、概念：采訪法是由調(diào)查人員向被調(diào)查者提出所要了解的問題，然后根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)來取得統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方法。2、種類：個別詢問和開調(diào)查會兩種方法。四、問卷法

1、概念：問卷法是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者了解情況、搜集資料的一種調(diào)查方式。

2、種類：

自記式他記式

五、通訊調(diào)查法

把要調(diào)查的問題書面寄給被調(diào)查者，請其填好后再寄回。缺點(diǎn)：不準(zhǔn)確以及不答復(fù)。六、特爾菲法（專家調(diào)查法）

采取的是不具名和反復(fù)的方式進(jìn)行調(diào)查。往返四五輪直至專家的意見基本統(tǒng)一為止。七、集中意見法是一種面對面的調(diào)查方法。企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)職能部門以及業(yè)務(wù)部門的人員集中起來探討某一問題，從中選擇最優(yōu)方案。

第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案一、調(diào)查目的二、調(diào)查對象和調(diào)查單位三、調(diào)查內(nèi)容四、調(diào)查時間和地點(diǎn)五、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施工作

第四節(jié)幾種專門調(diào)查一、普查指為滿足某種專門需要組織的一種一時性調(diào)查。組織形式（1）自上而下組織專門機(jī)構(gòu)、專門人員的調(diào)查（2）調(diào)查單位自行填報(bào)

二、重點(diǎn)調(diào)查是按照一定的研究目的對總體中重點(diǎn)單位的某種數(shù)量特征進(jìn)行的調(diào)查重點(diǎn)單位：在總體中為數(shù)不多，但某種表示總量占整個標(biāo)志總量的絕大部分。三、典型調(diào)查是在被研究對象中有意識地選擇若干有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查研究四、抽樣調(diào)查按照隨機(jī)原則從總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察，根據(jù)對這部分單位的調(diào)查結(jié)果，通過科學(xué)的計(jì)算來推斷總體，并有效控制抽樣誤差的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法

旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的管理

第五節(jié)旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度

國家旅游局：政策法規(guī)司－統(tǒng)計(jì)處

安徽省旅游局：規(guī)劃發(fā)展處

蕪湖市旅游局：綜合科、財(cái)會室

旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度

1999年制定，2003年10月由國家旅游局修訂發(fā)布,2009年10月修訂旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)

用戶名密碼《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》的構(gòu)成:(以深圳市為例)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游抽樣調(diào)查專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游統(tǒng)計(jì)分析附錄基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游單位基本情況調(diào)查旅行社外聯(lián)和接待情況旅行社組團(tuán)和接待國內(nèi)旅游者基本情況旅行社經(jīng)營出境旅游情況旅游企業(yè)經(jīng)營情況旅游區(qū)（點(diǎn)）基本情況旅游住宿設(shè)施接待情況

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；

實(shí)施:

各旅游住宿設(shè)施、旅行社、旅游區(qū)（點(diǎn)）按本單位固定的旅游統(tǒng)計(jì)編碼登錄市旅游局局政務(wù)網(wǎng)站填報(bào)。各區(qū)旅游局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的旅游單位上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料的收集和審核工作，并按規(guī)定的時間上報(bào)市局。部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表

入境游客情況入境外國游客情況中國（大陸）公民出境情況入境游客花費(fèi)構(gòu)成情況等實(shí)施:來深旅游人員入境情況、中國公民出境情況等資料來源于深圳邊防檢查站，由市局按制度的要求整理。

旅游抽樣調(diào)查

入境游客在深圳花費(fèi)情況國內(nèi)游客在深圳花費(fèi)情況等實(shí)施:對來深入境游客和國內(nèi)游客在深圳花費(fèi)情況的抽樣調(diào)查，由市局按制度的要求組織實(shí)施。專業(yè)報(bào)表旅游院?；厩闆r各旅游行業(yè)職工培訓(xùn)情況等實(shí)施:由旅游專業(yè)高中等院校填報(bào)。旅游行業(yè)職工培訓(xùn)情況表由旅游企事業(yè)單位登錄市局政務(wù)網(wǎng)站填報(bào)。

統(tǒng)計(jì)分析和附錄統(tǒng)計(jì)分析主要包括：對旅游統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的內(nèi)容和報(bào)送時間的要求；附錄為旅游統(tǒng)計(jì)基本概念、主要指標(biāo)解釋和各區(qū)旅游局通信錄實(shí)施:各區(qū)旅游局、旅游企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)研和分析工作，指定了解和掌握企業(yè)管理經(jīng)營情況的人員，負(fù)責(zé)分析旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，每季通過郵件的方式向市局行業(yè)管理處提交本企業(yè)的旅游經(jīng)營情況分析報(bào)告，為市局宏觀調(diào)控旅游經(jīng)濟(jì)和掌握了解旅游市場動態(tài)情況提供資料。深圳市旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度網(wǎng)上直報(bào)新的國內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評價辦法將正式實(shí)施

（2014.2）

國家旅游局近日發(fā)布的《關(guān)于改革完善國內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)體系試點(diǎn)工作情況的通報(bào)》指出，2011年啟動的改革完善國內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)體系工作各項(xiàng)試點(diǎn)工作已經(jīng)完成，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。此次試點(diǎn)工作發(fā)布結(jié)果主要包括“接待國內(nèi)過夜游客人數(shù)”、“住宿單位接待國內(nèi)過夜游客人數(shù)”、“住宿單位接待人數(shù)占國內(nèi)游客人數(shù)比重”、“住宿單位接待國內(nèi)過夜游客平均停留時間”、“常住居民人均接待住宿單位國內(nèi)過夜游客數(shù)”以及“旅行社接待人數(shù)占國內(nèi)游客人數(shù)比重”等6項(xiàng)主要指標(biāo)。

“黃金周”旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)黃金周由來

1995年5月，中國開始實(shí)行每周5天工作制1999年9月18日，國務(wù)院發(fā)布《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，春節(jié)、“五一”和“十一”法定休假３天.1999年“十一”：第一個黃金周2007年12月14日《國務(wù)院關(guān)于修改〈全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法〉的決定》

全體公民放假的節(jié)日：(一)元旦，放假1天(1月1日)；(二)春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；(三)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；(四)勞動節(jié)，放假1天(5月1日)；(五)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；(六)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)；(七)國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。高速公路免費(fèi)2012年十一黃金周開始“黃金周”旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)三個沒想到“催生”旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)

2000年第一個五一黃金周：“大人看腦袋，小孩看屁股”旅游者沒想到，旅游市場居然火爆得讓他們出門在外住宿難，乘車難，吃喝難，買門票難，甚至上廁所也難；旅游經(jīng)營者（旅行社、景區(qū)景點(diǎn)）沒想到，訂不上火車票，臨時改變乘車時間又導(dǎo)致了與游客的矛盾，賠禮、賠款，損失慘重；政府主管部門沒想到，游客的突然間如此大規(guī)模無序出行，讓他們始終擔(dān)著一顆心

關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游的若干意見（國辦發(fā)［2000］46號文件）：對建立全國旅游信息統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)提出了明確要求。

什么是旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)？

旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)共分三個層次：國家一級的統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)各省、自治區(qū)、直轄市統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)重點(diǎn)旅游城市統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)

什么是旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)？國家級的統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)第一批共納入了全國21個重點(diǎn)旅游城市和10個重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）。21個重點(diǎn)旅游城市包括：北京、上海、重慶3個直轄市，大連、青島、廈門、深圳4個計(jì)劃單列市，哈爾濱、南京、杭州、武漢、廣州、成都、西安、昆明8個省會市，蘇州、桂林、張家界、三亞、承德5個地級市及敦煌一個縣級市；10個重點(diǎn)旅游景區(qū)是：黃山、泰山、廬山、華山、峨嵋山、武夷山、五臺山、普陀山、九寨溝和洛陽龍門石窟。

調(diào)查實(shí)施：每天由這些重點(diǎn)旅游城市和重點(diǎn)旅游景區(qū)定時以特定表格的形式提供各自游客人數(shù)、住宿設(shè)施、交通情況（網(wǎng)絡(luò)）。全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)中心統(tǒng)一歸納、整理后通過媒體對外發(fā)布。

2013年春節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)(2號)

民航方面，2月2日共發(fā)送航班7494班次，運(yùn)送旅客人數(shù)92.81萬人次。各地飛往海南、云南、東北三省、香港等地的機(jī)票比較緊張，預(yù)訂已超過90%。鐵路方面，2月2日全路共開行客車4708列，其中開行臨客613列，旅客列車運(yùn)輸秩序良好。全國鐵路發(fā)送旅客588.6萬人次。春節(jié)假日期間的火車票均已開始預(yù)售。住宿方面，住宿預(yù)訂率超過50%的城市有吉林、哈爾濱、廈門、三亞、昆明等地。省市級的旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)（北京)北京自己所建的旅游信息統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)就納入了20家主要景區(qū)、景點(diǎn)、14家星級飯店、20家社會旅館、20家旅行社、5家主要商業(yè)企業(yè)和5家餐飲企業(yè)以及民航、鐵路、公交、公路、地鐵等單位。為保證這一系統(tǒng)的有效運(yùn)行而專門設(shè)計(jì)、每日一報(bào)的表格就有旅游住宿設(shè)施情況表、旅行社情況表、商業(yè)、餐飲業(yè)“黃金周”經(jīng)營情況表、“黃金周”主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待情況日報(bào)表、“黃金周”北京民航、鐵路客運(yùn)情況表、“黃金周”北京客運(yùn)情況報(bào)表、“黃金周”交通運(yùn)輸部門客運(yùn)情況